能力需求导向

能力需求导向（共12篇）

能力需求导向 篇1

《中国教育改革和发展纲要》明确指出:高等学校培养的专门人才应适应经济、科技和社会发展的需求;教育部《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》也指出:随着社会主义市场经济体制的完善和经济结构的战略性调整, 社会各方面都对高等教育人才培养的质量提出了新的更高的要求。依据其精神, 在经济全球化、社会信息化、全员知识化、择业市场化等新环境下, 作为会计教育的主力军——本科会计教育也必然与环境相适应进行一系列的改革与调整, 进而对其产品——本科会计人才的知识结构与能力结构提出了更新的要求。以前的一些研究要么是针对已成为高级会计人才应具体的能力, 要么是针对我国会计人员的职业能力与知识结构, 很少有针对作为高级会计人才储备库——会计本科生的能力结构与知识结构进行研究, 特别是针对如何去培养会计本科生的能力结构与知识结构的系统研究较少, 本文对此进行一些分析与探讨。

一、会计本科人才知识结构与能力结构构建的指导思想

(一) 以具备未来成为一个高级专门人才应有的素质为培养目标

目前我国本科会计人才培养目标一直定位于“高素质财务会计专门人才和财务管理专门人才”。而高级会计人才主要是指在单位担任总会计师、财务总监、首席财务执行官、会计部门负责人以及具有高级会计师资格的会计人员。陈晓芳等 (2008) 认为“本科培养并不是也根本不可能做到将经验丰富的职业会计师应具有的所有知识和技能都传授给学生, 而是应教会其为获得并保持职业会计师资格所需要的学习能力。”因此本科会计培养的目标应重点在学生能力的培养上, 为未来成为高级财会人才做准备。

(二) 以社会需求为导向

教育服务于社会, 我国会计本科人才知识结构与能力结构一方面要适应新经济环境的变化, 如经济全球化、社会信息化等需要具有国际竞争能力、计算机网络能力和专业外语能力的会计及理财专业人才;同时, 由于中小民营企业是我国的生力军, 小企业会计也是本科会计专业必备知识与能力。因此, 在构建本科会计人才知识结构与能力结构时首先必须明确社会需要什么样的人才, 高级会计人才应具备哪些能力, 本科教育应为此做哪些准备才能满足其需要。

(三) 以知识结构和能力结构协调发展为原则

知识是能力的基础, 良好的知识结构有利于形成良好的能力结构。本科会计教育重点在于能力的培养, 而不仅仅在于知识的传递, 首先明确以社会需求为导向下本科会计人才应具备的能力, 才能以此为指导来设置课程体系、课程结构和教学模式。因此, 会计本科知识结构和能力结构的构建应以其相辅相成的内在规律为原则。此外, 会计专业课程有其内在的逻辑性, 将培养会计专业学生的知识和能力作为一个系统工程, 探寻其培养规律, 构建系统科学的教学计划和课程结构。

二、社会需求导向下会计本科人才能力结构与知识结构构建

(一) 会计本科人才能力结构与知识结构框架

一是会计本科人才能力结构。根据许萍和曲晓辉的调查研究结论, 目前我国高级会计人才能力结构由知识、技能和职业价值构成, 其中技能包括解决问题能力、开拓创新能力、领导能力、获取新知识的能力、国际竞争能力等;刘玉廷也提出高级会计人才应具备五个方面的能力:一定的政策理论水平、职业判断能力、组织和实施内控能力、财务管理能力和综合运用财务信息为决策提供建议能力。尽管本科教育作为会计人才培养的一个主力军, 但其不可能直接培养出具有这些能力的高级财会人才, 只能为未来成为高级会计人才做准备, 而在培养中也应以高级会计人才应具备的能力为参考和目标, 但又有别于这些能力。因此本文认为本科会计人才应具备表1所示能力:

二是会计本科人才知识结构。社会需求下会计本科人才能力结构是以其知识结构为基础的, 而其知识结构又应与其能力结构相应, 作为本科会计人才除了扎实的专业知识外, 其他相关的管理、经济、社会文化以及心理法律等知识也是其成为未来高级财会人才不可缺少的基础和必要条件。

(二) 会计本科人才知识结构与能力结构构建

要积极借鉴国外会计本科人才培养的先进模式, 紧密结合我国经济与社会发展的需要, 对我国现行的培养目标、教学方式、教学内容和师资队伍等进行必要的完善和改革, 以适应这种知识结构和能力结构教学的要求, 培养出合格的产品。

一是更新过高的培养目标。目前我国本科会计专业培养目标大都是“宽口径, 厚基础”或“应用型”的高级财会人员 (具有丰富的实践经验和综合能力) , 这种目标过宽过高, 本科教育无法达到, 以致无法真正起到指导教学内容和方法的作用。因此, 本科会计专业应从实际出发, 将培养目标重点转向能力和素质上来, 并定位于未来成为高级会计人才所应有的基本素质、观念和学习能力, 这才能真正成为本科会计教学的方向标和指南针。

二是设置符合社会需求下知识与能力结构要求的课程体系。在教学内容上, 由于会计人才也是管理人才, 除了要有扎实的专业知识外, 管理学和经济学知识也不可少;另外, 心理学对会计人员也尤其重要, 对会计人员自我调节能力、自我意识能力的提高发挥着重要作用。随着经济全球化和我国加入WTO后对外贸会计需求的增长, 增加双语教学也是一种必然, 在条件允许的情况下, 开设3~5门双语教学课程对提高学生外语和业务能力都大有帮助。在课程设置上, 应适当减少毕业学分要求, 增加选修课程和学生自学时间, 提高学生学习的兴趣、能动性和自学能力。

三是加强会计实践教学。会计学专业是一门应用性很强的学科, 实践教学是一个不可忽视的环节, 会计实践应按会计专业学生实践能力培养的内在规律, 有计划、有步骤、分阶段、分层次、分内容循序渐进地安排实施, 构建合理的会计实验课程结构体系, 将会计专业所需的基础训练、专业实验和综合训练有序地贯穿于会计本科教学中, 形成一个课前、课中和课后相结合、校外和校内相结合、手工和计算机相结合, 各种形式相互协调、相互补充的实践教学体系, 使学生的实践能力得到系统、有序的训练和培养。

四是采用灵活的教与学方式。本科会计教育应注重学生能力的培养, 改变“满堂灌”式学生被动接受知识的教学方式, 采取案例研究, 小组设计与讨论、模拟操作、参与企业实践等方式充分调动学生主动学习的积极性和创造性。首先应以问题为导向进行教学, 通过布置要解决的问题, 提供相关的参考书目和资料, 让学生主动寻找答案再进行讨论, 以提高学生分析问题、解决问题以及自学与获取知识的能力;其次应尽量减少教师讲课的时间, 增加学生讨论、学生上讲台和自由支配的时间, 增加学生阅读的积极性和知识面。

五是选择灵活多样的考核方式。考核不能仅仅依靠期未的一次成绩, 也不应仅仅通过闭卷考试来进行, 而应采取综合测试的方式进行。一般由平时成绩、期中成绩和期未成绩组成, 其中平时成绩包括作业、小组讨论、案例研究以及问题的分析与解决等项目, 应占总成绩的30%~40%;期中成绩一般不要采取闭卷方式, 以综合题、论述题和案例题等方式对所学知识进行运用和复习, 让学生阅读大量书籍, 找出自己的答案, 应占总成绩10%~15%;期未考虑一般采取闭卷方式, 采取多种题型对学生所学本课程进行综合考核, 占总成绩45%~60%。

六是建立一支实力雄厚的师资队伍。会计教师的知识必须达到一定的质和量的要求, 一位好的会计教师除了精通会计学、审计学、财务学、经济学、管理学、税收学、统计学和法学等主要知识外, 对社会人文学、心理学、人才学和教育学等综合知识都应相当熟悉。另外, 会计教师的实践经验和能力也是不可或缺的, 教师应利用业务时间走进企业学习和锻炼, 发展现实中存在的问题和对会计的需求, 以提高自身水平和教学能力。

参考文献

[1]许萍、曲晓辉:《高级会计人才能力框架研究》, 《当代财经》2005年第11期。[1]许萍、曲晓辉:《高级会计人才能力框架研究》, 《当代财经》2005年第11期。

[2]陈晓芳、翟长洪、崔伟:《中外高校会计本科人才培养模式比较研究》, 《财会通讯》 (学术) 2008年第5期。[2]陈晓芳、翟长洪、崔伟:《中外高校会计本科人才培养模式比较研究》, 《财会通讯》 (学术) 2008年第5期。

[3]刘玉廷:《对我国高级会计人才职业能力与评价机制的探讨》, 《会计研究》2004年第6期。[3]刘玉廷:《对我国高级会计人才职业能力与评价机制的探讨》, 《会计研究》2004年第6期。

[4]李汉芳、谢长儒:《“应用型高级会计人才”的知识结构》, 《商业研究》2000年第8期。[4]李汉芳、谢长儒:《“应用型高级会计人才”的知识结构》, 《商业研究》2000年第8期。

[5]谢万健:《论新环境下会计教师的知识结构》, 《财会通讯》 (综合) 2004年第7期。[5]谢万健:《论新环境下会计教师的知识结构》, 《财会通讯》 (综合) 2004年第7期。

能力需求导向 篇2

在市场经济和电力体制改革的导向下，供电企业改变在卖方市场基础上建立起来的供电管理模式，积极应变，建立能适应市场需求、充满市场活力的市场营销体系和机制是当前的重要任务。突出以电力用户需求为导向，把用户作为营销中心，通过供用关系使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务，提高供电企业市场形象及终端能源市场占有率。

1提高认识深度，树立用户中心地位

1)不重视用户需求带来的问题。在能源发展不够充分的环境下，电力企业以生产为导向的营销观念客观存在，这种思路和营销管理方式带来最大问题就是电力营销长期滞后于用户的需求。由于售前、售后服务体系不完善，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，也不能及时掌握用户用电变化。无法真正满足用户用电需求，也无法对用户用电潜力进行深度挖掘，最终影响了电力市场的正常发育。2)“电老虎”终究会变成“电保姆”。

随着厂网分开、资产重组等电力体制改革的深入，发电计划、电价、配电侧和售电侧等环节的逐步放开，可替代电能的能源技术的发展及消费者维权意识的增强，电力市场由卖方市场转向买方市场只是时间问题，“电老虎”终究会变成“电保姆”。可以预见，将来电力企业的竞争对手不完全是以前的自己，甚至也不完全是现在的.同行，而是拥有更好用户体验的现代企业。电力企业的市场化运作更加明显，电力营销必然成为电力企业的核心业务之一。3)以用户为中心是企业品牌建设的关键。优秀的品牌是企业的一张名片，是企业的一面锦旗，在众多的选择面前，品牌是快速俘获用户的利器。而在多元化的市场竞争中，品牌更是企业核心竞争力，是生命，是未来。以用户为中心，最根本的指向是急用户所急，形成员工积极的服务态度和主动的服务行为。积极主动的服务导向，才能加快用电手续的办理、工程建设、检修维护等速度，提高工作效率;才能促进不断改进技术水平和创新服务举措。以用户为中心，潜移默化地向服务对象传递电力企业的服务理念，在用户心中留下认真负责、规范真诚的国企形象。4)以用户为中心是“以人为本”的要求。以用户需求为导向体现了“以人为本”的精神，即人是世间万物的根本、根源，一切以人的需求出发，弘扬人本思想，理解人、尊重人、关怀人。以用户需求为导加强电网改造和建设，完善供配电企业服务体系，规范服务行为，并在这一理念的引导下制定并实施电力营销的各种战略。

2把关注市场和用户需求作为营销管理的核心

2.1整合资源，细分市场

随着国民经济的发展及居民生活水平的不断提高，对电力企业出现了多元化的需求。过去，客户的多元化需求对于电力企业而言属于异质市场，考虑成本与效益比，有更多排斥倾电力营销如何突出用户需求导向王超(国网重庆市电力公司开州区供电分公司)向。但市场经济竞争中，有需求就要去占有。细分用户市场，要求根据客户的不同需求，将目标市场划分为若干客户群，提供个性化服务。在所谓的“异质市场”中将客户进行同质归类，能够促使电力企业充分进行市场资源整合，将需求相同的客户有效聚集，便于电力企业更好开展服务工作。细分市场、个性服务同时符合互联网业态下服务要求。互联网业态下，如果产品或者服务超出用户预期的好，则意味着你的产品每天都产生价值，口碑的相传胜过广告;反之，你的用户也很容易变得越来越少。

2.2利用现代信息技术发掘用户潜在需求

现代信息技术为数据收集、提取和分析提供了便利，是营销管理的重要工具。供电企业与用电客户建立供用电关系后，在电费结算、用电检查、负荷监控和优质服务等工作中会产生大量的数据，利用现代信息技术选择其中有价值的数据建立数据库及科学有效的数据分析方法，通过“加工”用户电价数据、设备信息、需求信息、投诉信息等，尽量详尽了解用户情况。香港中华电力有限公司推出的“电表在线”服务，让用户简单方便地取得每半小时记录的电力负荷数据，协助他们有效地管理用电量及电力需求。甚至可以结合天文台共享的七天天气数据，为用户提供未来七天的用电预测，协助用户有效节能。利用无所不在的信息资源，不仅可以定期对可能存在的问题进行梳理，还可以随时帮助客户发现潜在需求点，培育和拓展市场。

2.3抓好电力大户沟通联系工作

随着未来新电改的逐步落实，大用户直购电量规模必定逐年扩大，各电厂也会蠢蠢欲动，全力与自身所在区域电力大用户签订协商交易电量。如果电改最终达到不限定大用户签订电量上限，对大用户的争抢就成为供电营销工作的重要内容。因此，要有意识加强与本辖区各电力用户的联系沟通，了解各用户企业产品、销量、销售前景、市场风险、开工状况、用电需求等各方面情况，与其建立良好的沟通渠道及人脉关系，加大对用户的关心与服务力度，占领市场，稳定市场。

3以用户为源头实现服务创和新质量提升

3.1以用户为源头找到创新方向

创新不是被设计出来，而常常是被“逼”出来。“问题”是起点，用户需求的各种问题，就是创新的源泉。支付宝是一个很成功的创新，却是源于网络交易不诚信问题倒逼了淘宝解决支付的问题。当前，提高服务质量和降低用电成本是客户的主要诉求，也是电力营销创新两个重要方面。通过对不同服务渠道业务量及用户数据开展采集分析，分析客户的诉求和潜在需求，包括金融需求、技术需求及技术改造需求，利用国网平台资源创新服务业务，比如相关设备选型与集中采购等。在既定的电价范围内，根据用户需求，帮助用户优化用电策略，降低用电成本和生产成本。在服务质量方面，针对用户需求，通过对有限的服务资源进行优化调整，加强移动作业应用，一站式处理用户业扩、报修、复电等现场业务需求，提高服务响应速度和效率，真正实现第一时间满足客户诉求，实现“零延时”服务。

3.2以用户为源头把握市场的主动权

能力需求导向 篇3

关键词：档案馆档案利用档案服务

档案利用，是档案利用者通过档案利用工作系统查找、利用档案信息，满足其利用需求的行为过程，是档案信息资源潜在的利用价值得以实现的过程，也是直接体现档案事业社会职能的一项工作。

作为区（县）级档案馆，档案利用更多的是与本区域内广大人民群众生活息息相关的档案。那么近几年来，档案利用现状能否满足利用者需求，档案部门应该如何提升档案馆服务社会能力，是我们应该认真思考的问题。

一、平谷区档案馆馆藏和利用的基本概况

（一）馆藏数量和结构的变化

从表1看出：馆藏档案由2007年的126个全宗，149413卷/件，增长到2012年的136个全宗，218984卷/件。2012年馆藏总量是2007年的1.5倍，馆藏数量增长迅猛，大大提升了馆藏存储量，丰富了馆藏内容。

从表2可看出：馆藏档案结构更加趋向专门档案，且专门档案多为涉及民生类档案，更加适应现今广大利用者的利用需求。

（二）馆藏利用的变化

档案利用是档案馆的一项日常工作，是档案工作为全区各项事业服务和全区百姓服务的直接手段。随着社会档案意识的普遍提高，档案利用工作的重要性正日益得到强化。档案利用的主体已由档案的形成机关扩展到全社会，且96%为普通百姓。其利用的内容呈多元化，由红头文件逐步向房产、婚姻、兵役、招工等民生类档案扩展。档案利用工作在社会各方面的作用越来越重要。档案馆积极调整馆藏结构，丰富馆藏内容，全力提升档案服务社会的能力，在促进全区经济建设、建设幸福平谷、维护和谐稳定方面发挥更大的作用（参见表3）。

二、全力提升档案馆服务社会能力的主要方法

档案利用是档案工作的最终环节，也是档案作用得以体现的关键环节。如何使馆藏档案最大限度地发挥其自身价值，使档案利用工作成为领导决策的好参谋、部门开展业务的好助手、百姓办事的好帮手等等，笔者认为应从以下几方面着手：

（一）紧紧围绕区域建设，紧抓重点工作，主动服务

2008—2009年，夏各庄镇、马坊镇政府因为新农村建设，需查阅4个村的宅基批示情况。此项工作任务重，时间紧，档案馆主动与相关部门联系，提前做好各项准备工作，为其出证所需两千余份档案。为拆迁办及早核实情况，制定合理的整体规划、搬迁、回迁方案等，提供了第一手档案材料，充分发挥了档案参谋助手的作用。

同时，伴随着党的各项政策的落实，几年来涌现了多次查档高潮。如2008年“科技档案查档潮”：汶川地震后，为区教委所属各中、小学对教学及办公楼作抗震排查，提供了大量基建设计、施工图纸等；2008-2010年“兵役档案查档潮”：为退伍老兵享受国家补贴待遇提供原始凭证，为相关部门准确决策提供了第一手的档案材料；2009年“婚姻档案查档潮”：提供婚姻档案为补证、领取计生补助、申请二胎、房屋过户、贷款等各类需求者服务；2009-2012年，迎来“房产档案查档潮”：提供房产档案为村民核实尺寸、产权归属、享受保温补贴、拆迁办制定各类规划和方案等提供依据。

（二）适应信息时代，提供便捷服务，充分发挥档案利民作用

平谷区档案馆自主开发了“平谷农村档案资源共享服务平台”，把涉农政策、政府公开信息、已公开的档案目录和部分原文全部整合，通过平台发布涉农政策、绿谷文化、绿谷特产、旅游档案、视频等涉及百姓生产、生活等方面的实用信息，打造“一站式”档案信息资源共享和服务平台，为社会提供全方位的档案信息服务。通过平谷农村档案资源共享服务平台，使村民不出村，即可将各种档案一“网”查尽，实现“鼠标一点，应有尽有”，为社会、百姓提供高效优质的利用服务。

（三）满足多方需求，提升档案馆服务能力

1.依托互联网媒体优势，加强对外宣传力度。一是将档案馆及基层单位典型利用实例材料张贴在网络宣传。通过网络宣传，扩大了档案利用的影响面，更多的基层档案工作者参与进来，积极撰写、上传稿件，档案利用的服务热情明显增强，形成了全区联动的良好氛围。二是在平谷档案信息网站开设网上展览专栏。只要有网络，人们可不受时间和地域的限制，随时随地登录网站参观展览。展览主要通过深挖丰富馆藏内容制作而成，通过观看展览可激发人们探知、利用档案馆藏内容的兴趣。

2.多种宣传模式并举、激发利用档案意识。采取“请进来，走出去”的宣传模式：将广大市民请进档案馆，使其对档案及档案工作有更加直观的认识，亲身感受档案的文化价值与魅力，进一步提升档案局（馆）的知名度与影响力；开展“档案服务村镇社区”、“服务三农”等一系列下乡活动，送档案到百姓身边，将档案开发利用过程中的各种编研成果展示给公众，从而拉近档案局（馆）与人民群众的距离，拓展档案局（馆）公共服务职能。

通过宣传，扩大人们对档案的认知面，让百姓了解档案馆所存档案有许多是与自己生活有着紧密联系的内容，在办理许多事情时都离不开要查阅档案，逐渐渗透要办事先查档案的档案利用意识。

（四）适应农村需求，发挥资源优势，提升档案服务三农作用

充分发挥综合档案馆优势，以点带面，带动全区档案利用遍地开花。

1.构建特色农业科技档案样板村，为农民增收致富服务。镇罗营镇北四道岭村成为农业科技档案规范化管理村，果农通过利用其科技档案，提高了果树管理技术。通过科学管理，果品的产量大增，口感与品质位居全区前茅，优质的果品迎得了沃尔玛公司的青睐，与该村建立了农超对接，鲜桃日供沃尔玛超市24吨，300户桃农从中获益。

2.构建特色民俗档案样板村，为农村旅游富民服务。以黄松峪乡的雕窝市级民俗旅游村为例，建立民俗旅游接待户家庭档案，将部分照片上传到雕窝民俗旅游网上进行宣传，受到广大民俗户的好评，为民俗村带来切实的收益。

3.构建新型农村档案样板村，为新农村建设服务。平谷区南定福村是北京市新农村建设试点村，在区档案部门的协助下，利用档案资料，举办了一期“南定福村发展变化成果展览”，并在平谷档案信息网、平谷政务网上展出，通过回顾新农村建设前后的巨大变化，从而珍惜现在来之不易的幸福生活，使广大村民，特别是年轻人深受教育，收到了较好效果。

能力需求导向 篇4

随着全球化的不断深入和国际贸易的长足发展, 社会对国际贸易人才的能力需求呈现出了更高的要求。传统国际贸易专业人才的培养模式与社会对国际贸易人才的需求严重脱节。如果不能根据社会的人才需求及时调整人才培养模式, 势必会阻碍我国国际贸易的进一步发展, 从而制约我国的经济增长。为此, 文章从分析国际贸易人才市场需求出发, 剖析了我国国际贸易人才综合能力的内涵, 并给出了培养综合能力的途径和建议。

1 国际贸易人才需求导向的转变

1.1 国际贸易人才需求逐渐向服务贸易倾斜

进入21世纪以来, 国际贸易呈出了新特点, 传统货物贸易的比重逐渐下降, 服务贸易正在取代货物贸易成为世界经济新的增长点。从我国服务贸易发展的总体规模来看, 我国服务贸易的发展速度高于世界平均水平, 因此对服务贸易人才的需求规模正在逐年递增。但与此同时, 我国的服务贸易长期处于逆差, 以传统运输业和旅游业为主, 金融保险等服务业的发展还比较落后。我国服务业的巨额逆差与国际竞争力水平低下, 与缺乏高素质的服务贸易人才密切相关。我国国际贸易人才市场亟需高素质的服务贸易人才。

1.2 跨境电子商务技能成为人才市场的新要求

随着网络技术的广泛应用, 电子商务无论在广度和深度上都取得了前所未有的发展。电子商务的普及, 改变了国际贸易的谈判方式, 简化了国际贸易的操作程序并大大降低了国际贸易的成本。电子商务给国际贸易带来了前所未有的冲击, 以电子商务为主要方式的国际贸易必将成为将来国际贸易的主导方式。跨境电子商务技能已经成为人才市场的新要求。然而我国目前培养出来的国际贸易人才无论从知识结构上还是从能力素质上, 都欠缺对跨境电子商务能力的培养。

1.3 外贸人才需求层次多元化

近年来, 我国的外贸行业经营主体出现了多元化的趋势。性质多样规模不同的外贸企业同时并存, 因此对外贸行业的人才需求也呈现出了多样化的态势。规模较大业务幅度较宽、专业化分工较细的大型外贸企业, 对外贸人才的理论水平、操作技能及专业素养要求较高, 同时要求外贸人员对具体业务既专且精。但中小型的民营外贸企业, 由于规模小分工单一, 对于国际贸易人才的理论水平要求较低, 但是对外贸业务的综合操作能力要求较高。从目前高等教育对国际贸易人才的培养来看, 培养目标比较单一, 培养层次比较平均, 还不能适应国际贸易发展的新形式。

1.4 职业资格证书的重要性逐渐凸显

目前, 人才市场对国际贸易人才的需求日益提高, 除了专业知识技能的培养及实践操作能力的提高, 外贸企业越来越重视职业资格证。国际商务单证员证书、国际商务跟单员证书、外贸业务员资格证书、报关员资格证书、报检员资格证书及外销员从业资格证书等成为外贸企业人才筛选和录用机制的新标准。甚至很多外贸企业对学历比较宽松, 但对职业资格证书的要求较为严格。而目前我国的国际贸易人才的培养仍然以课堂教学和学历教育为主, 大部分院校对职业资格证书还没有做具体的要求。

2 以需求为导向的国际贸易人才综合能力的构成

人才培养的方向一般有2个:学术型和应用型。以需求为导向的人才培养集中在应用型人才培养方向上, 其核心就是实践能力的培养。基于此, 国际贸易人才的综合能力应该以人才市场需求和发展趋势为主导, 兼顾理论与实践, 从而国际贸易人才的综合能力可概括为专业核心能力、专业拓展技能与专业通识能力。下一步是需要厘清国际贸易专业人才综合能力构成 (见图1) 。

2.1 专业核心能力

专业核心能力是指区别于其他专业的专业理论知识及专业实践能力的总称。就国际贸易专业而言, 包括国际贸易专业知识储备, 国际贸易专业英语能力、跨境电子商务操作能力等。

2.2 专业拓展技能

专业拓展技能是指从事相关专业工作所具备基本技能, 具体来说就是在从事相关职业过程中所需要的技能, 专业拓展技能一部分显化为职业资格认证, 一部分则是从事相关职业中隐含的技术、经验、技巧等。

2.3 专业通识能力

专业通识能力是指在任何职业或者行业工作都需要的, 具有普遍适用性和可转移性的且在职业活动中起支配和主导作用的能力。职业通识能力是具有相通性的职业能力。一般来说职业通识能力包括:学习能力、交流能力、社会活动能力、组织管理能力和问题解决能力。随着社会的进步与发展, 职业通识能力对人才的发展越来越重要。

3 国际贸易专业人才实践能力的培养

3.1 改变人才培养观念, 建立以市场为导向的人才培养理念

高等教育的主要目标就是向社会输出能满足社会需要的高水平高层次的人才。高等教育的目的是为社会人才市场的需求服务。在全球市场国内环境瞬息万变的情况下, 以一成不变的人才培养模式培养人才必然不能满足社会的需要。高校应该及时调整人才培养观念, 密切关注人才需求市场的导向, 建立灵活的人才培养模式, 以适应人才需求的要求。

3.2 建立高校教师挂职锻炼制度, 多途径培养教师的实践能力

国际贸易是操作性和实践性非常强的专业, 教学第一线的高校教师对人才培养起着重要的作用。因此, 教师要求具有较高的实践操作能力。然而目前高校的人才引进政策对学历和科研较为重视, 对实践能力重视不足, 导致在教学过程中, 教师的理论知识丰富, 但实践能力匮乏, 因此在培养学生的实践能力方面存在严重制约, 从而不利于学生的综合能力的培养。高校应该积极鼓励教师进入外贸企业挂职锻炼, 培养和提高教师的实践操作能力。同时, 邀请企业的外贸从业人员以开办讲座的形式, 传授外贸业务技能和经验, 提高学生的实践认知能力。

3.3 建立双专业的人才培养模式, 鼓励学生积极选修第二专业

国际贸易总体来说是一种职业技能。学生不仅需要掌握熟练的国际贸易实务技能, 还需要具备特定的行业知识, 才能具有较高的竞争力。因此, 高校应该积极开办丰富而灵活的选修制度, 鼓励学生在掌握娴熟国际贸易实务技能的同时, 积极选修第二专业。

3.4 组织学生参加校外的职业资格认证考试

由于职业认证考试往往是以实际操作的流程和业务作为考核内容, 要求考试者对实际操作比较熟悉, 不同于学校的理论考试, 能够比较真实地反映考试者对实际业务的熟悉程度, 因此目前外贸企业对职业资格认证普遍比较认可。鼓励并组织学生参加职业资格认证考试, 包括国际商务单证员证书、国际商务跟单员证书、外贸业务员资格证书、报关员资格证书、报检员资格证书, 一方面能够直接有效地提高学生在人才市场上的竞争力, 同时也能提高学生的综合能力。

3.5 建立多元化分层次的国际贸易专业培养模式

社会对国际贸易专业人才的需求层次是多元化和多层次的, 因此高校应该建立多元化分层次的人才培养模式, 让学生根据自己的定位和需求选择人才培养模式。在建立人才培养模式之前, 学校可以根据自身的定位和所在区域的经济发展状况, 重点选择2~3个层次的人才培养目标, 从而避免单一的人才培养目标带来的恶性竞争。

3.6 加强校企沟通, 建立校企联合培养模式

外贸企业在把握国际贸易动向、国际贸易业务技能及经验、国家贸易人才需求等方面有着天然的优势, 而高校在从实践到理论的凝练, 理论及技能的传授方面更加专业。企业和高校之间完全脱离, 无论对企业还是对高校都是不利的。只有加强外贸企业和高校人才培养团队的沟通, 信息共享, 高校才能制定出更加符合社会需求的人才培养模式, 企业才能降低培训成本, 建立丰沛的人才储备。

摘要：随着国际贸易形势的不断变化, 社会对国际贸易人才的需求发生了变化。高等学校应该在明确变化的基础上, 挖掘现阶段国际贸易人才综合能力的内涵, 并积极改革人才培养模式, 培养符合社会需求的国际贸易人才。

关键词：需求导向,国际贸易专业,综合能力

参考文献

[1]原玲玲.国际贸易模拟课程教学方法研究[J].实验教学, 2010 (9) .

[2]张立英, 赵慧娥.论应用性国际贸易人才的培养[J].沈阳师范大学学报:社会科学版, 2009 (3) .

能力需求导向 篇5

作为全国精神文明争创单位，临夏县第二人民医院把党的优良作风、现代管理制度有机结合起来，紧紧围绕“以病人需求为导向、积极争创全国精神文明单位”的中心任务，以“争创先进党支部、争当优秀共产党员”为载体，开展创先争优活动，把理想信念和医德医风教育贯穿始终，充分发挥党支部的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，把党的思想政治优势、组织优势和群众工作优势转化为医院的创新优势、技术优势、诚信优势、服务优势和发展优势，促进医院持续快速发展，让人民群众真正受益，破解了老百姓“看病难、看病贵”问题。

多年来，临夏县第二人民医院坚持以病人需求为导向选择医院的发展战略，坚持公益性办院方向，加强医院文化建设，深化内部运行机制改革、调动医务人员积极性，发扬中医药特色和优势，通过树立职工“病人至上，真诚关爱”的核心价值观，将被动服务变为主动服务；建立公平公正的激励分配机制，注重社会效益，使员工都有成才机会；制定西医病种临床路径，为患者提供最佳诊疗方案，规范医务人员医疗行为，减少患者医疗费用，在不断探索医院改革发展之路上，逐步取得了一定的效果。

目前，医院员工党员比例达到43%，临床业务骨干中党员占到九成以上；医院日均门诊量从2000多人次增加到了17000多人次，年门诊量达到540多万人次，居于全国医疗机构首位；年收治病人数从4077人次增加到超过60000人次。医院规模从一间医院发展为五间三甲医院和三个门诊，床位数从300来张发展到3150张。医院成为全国服务病人量最多、规模最大的中医医院，患者满意度居全国前列，曾获得“全国先进基层党组织”、“全国百佳医院”、“全国医药卫生系统先进集体等”多项荣誉称号，得到过多位领导的肯定和好评，医院已成为全国卫生系统的一面旗帜。

一、坚持“一切以病人为中心”，树立正确价值观

为人民群众提供优质满意的健康服务，是医疗机构创先争优活动的根本出发点和落脚点。医院多年来，在医院文化建设中将传统中医药文化和社会主义道德、科学发展观贯穿始终，坚持“一切以病人为中心”的医院文化管理理念，凝练了“仁爱、敬业、务实、进取”的医院精神，在职工中树立起“病人至上、至诚关爱”的核心价值观，通过开展“干部文化”、“感恩文化”等教育活动，不断提高医务人员服务意识和水平，努力把职工塑造成为“在为病人服务中寻求快乐和实现自身价值的人”。

（一）建立正确价值观和价值体系，牢固树立服务意识

医院党委从自身发展实践总结出了“病人至上，真诚关爱”的核心价值观，并以此作为统帅，确立了医院的价值体系，要求党员职工牢固树立“一切以病人为中心”的服务意识。

医院一直坚持一切以病人为中心的价值取向，把维护人民健康权益放在第一位，逐步使“病人至上，真诚关爱”的核心价值理念，从“写在纸上”，发展到“记在心中”，最终实现了价值观的“落地”，成为了医务人员医疗行为的“导航系统”。医院党委引导党员职工从患者、医院、员工利益相统一出发，理解医院倡导的核心价值理念。“病人可以没有广东省中医院，广东省中医院不能没有病人”、“病人是我们的衣食父母”、“拿一个红包就等于失去一批病人，开一个大处方就等于赶走一批病人”，这些生动的道理使每个医务人员认识到“真诚地为患者服务正是每一个医生最终人生价值的体现”。

通过开展“优质服务年”、“ 以病人为中心，争创百佳医院”、“争创文明科室”、“树美好形象，创最佳服务”、评选“十佳员工”、“友善使者”、“爱心天使”、“服务之星”等活动，“病人至上，真诚关爱”的价值观和价值体系潜移默化地渗入到员工的内心，并自觉实践。先进的文化管理理念。正确的价值观哺育了优秀的员工，医院得到广大群众的认同，赢得了社会的信赖，转而促进了医院的高速发展。医院的快速发展也让员工得到了实惠，不仅收入增加了，更重要的是有了更多施展才华的舞台。医院职工在这翻天覆地的变化当中深深体会到了医院所倡导的价值观的意义，也实现了个人人生价值，在新的发展时期，努力为群众提供更满意的服务。

在这种价值观的影响下，全院职工牢固树立起一切以病人为中心的服务宗旨，立足岗位，兢兢业业，努力提高医疗技术水平，提升服务质量，变被动单一服务为主动全面服务。医院设立早诊、午诊、夜诊制度，从员工步行上下楼把电梯让给患者等细节上，方便患者；设立院长代表处接受患者投诉，召开投诉剖析会、医疗纠纷听证会、医疗缺陷质询会、服务案例分享会等，听取患者意见，主动改善流程，优化服务。这些举措温暖了患者，换取到患者对医院的信任，构建起和谐的医患关系，赢得了社会的尊重。患者满意度常年居广东三甲医院之首。

（二）从感恩转向责任，以患者满意为依归

医院提出“感恩文化”教育，倡导全院医务人员感恩祖国、感恩父母、感恩患者，医院与员工双向感恩、同事之间相互感恩。感人肺腑的教育形式，增强了员工的责任感，“感恩心待人，责任心做事”转化为了行动。在创先争优活动中，医院提出更高要求，推动“感恩文化”教育向“责任文化”建设转化，使医院每个职工“懂得感恩，担当责任”。

医院建立起了患者投诉管理制度。畅通患者投诉的渠道，建立起了包括书信、电子邮件、电话、意见箱等十多种形式的沟通方式，形成了座谈会、个别征询、问卷调查等主动反馈意见的渠道，规定了对患者意见及时反应的效率和处理的手段。同时，把患者意见进行分类管理，从而使患者对医院的服务满意程度得到了比较全面系统的监控。

为了给患者提供更好的服务，医院从提倡规范服务，到提倡主动服务，再到提倡感动服务，把追求满意度最大化向追求患者忠诚度去转变。注重用身边的人和事教育大家，设立激励机制，一旦发现有谁的行为符合医院所倡导的理念，就加以鼓励。

（三）厉行社会责任，帮扶基层医院发展 广东省中医院经过多年发展，已经成为中医药行业的翘楚，3100多张床位、4000余名员工、5间医院、3个门诊，让他成为中医院中的“航母”。而就全国来说，中医院发展还存在很多困境，部分基层中医院仍然在生存的边缘徘徊。广东省中医院将多年的改革经验认真梳理，将先进的管理理念和医疗技术无偿传授给基层医院，帮助其发展壮大。近年来，医院心系基层，与58家基层医院建立了协作关系。通过提供进修机会、派专家讲课会诊等形式，免费为基层培养人才。广东省中医院的专家还定期去义诊，解决疑难病例，帮扶基层医院增强服务能力，扩大医院影响，造福当地百姓。

不仅医术是基层医院需要学习提高的方面，管理经验和模式更是基层医院渴望掌握的内容。广东省中医院向协作医院派驻管理人员，帮助其确定发展思路，建立健全管理制度，制定相关措施。而各协作医院的院长经常前往广东学习取经。截至目前，全国大部分中医院的领导都来过广东省中医院考察学习。在广东省中医院的帮助下，协作医院发生了巨大变化。其中一家医院不仅临床疗效有效提高，医务人员的服务质量也大为提升，门诊量翻了几倍，年收入增长了近10倍，医务人员的积极性得到充分调动，患者的满意率也快速上升。

二、不断提升机制创新能力，破解公立医院改革难题 创新能力是一个先进基层党组织必须具有的能力，也是一家医院能够持续发展的动力。广东省中医院不断在机制创新上探索，研究现代管理思路和理念，通过建立健全公平激励的分配制度、不拘一格的人才培养机制、充满活力的人事管理机制、科学民主的内部管理机制、廉洁行医的监督约束机制，逐步建立起适应外部环境变化的既有动力又有压力的运行机制，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性，让公立医院保持公益性，为落实深化医改任务做出积极努力和有益探索。

（一）建立公平公正的激励分配机制，实现社会效益最大化 公平公正的分配机制能够更好地激励医务人员为患者服务。通过分配制度改革彻底切断工资和业务收入的直接关系，同时让绩效与技术水平、科研水平、服务质量和患者满意度等要素挂钩，让分配向关键岗位和关键人才倾斜。在这种机制下，医生心态平和、踏实，过度检查、大处方等现象绝迹，患者满意度直线上升，医院影响力增强，社会效益得到最大化体现。具体做法有3点：

一是以绩效决定收入分配，让分配的高低与工作量和科室的费用控制水平挂钩。医院建立绩效评价体系，打破了大锅饭和干多干少一个样的局面，充分调动员工的积极性。同时，把科室的运营成本通过调动科室的积极性去控制，使卫生资源得到有效的利用。

二是在利益格局设计上，强调社会目标、医院目标和个人目标相统一。医院积极推行目标管理，把医、教、研、人才培养和职业道德等各项工作的总体目标分解到各个科室，各个科室又将该科室的目标分解落实到个人，为医院整体战略目标的实现，建立起稳固的组织基础。员工的利益实现与医院目标实现相一致。三是按劳分配与按生产要素分配相结合，让医务人员贡献大小和学术水平高低、业务能力强弱与分配挂钩，特别向关键人才和关键岗位倾斜。医务人员拥有的知识、技能、管理要素，在为患者服务过程中间贡献度越大，在分配中间体现的价值就越高。结合病人选医生的制度，让核心骨干、疗效好、患者拥护的医务人员在分配中体现他们的价值，在收入上与普通职工拉开差距。

（二）建立不拘一格的人才培养机制，使人人都有成才机会

要实现“以病人需求为导向，打造百姓满意医院”的目标，必须要让患者得到有效的治疗。而临床疗效高低取决于人才。广东省中医院狠抓人才队伍建设，实施“三大工程”，加大全方位的人才培养力度，使人人都有成才机会。

实施“育人工程”--医院建立起完整的继续教育体系，实行24小时住院医师制和总住院制，努力使年轻医师尽快成长。使刚年轻医生有了明晰的努力和培养方向，为人才成长提供了良好职业生涯规划。

实施“名医工程”--医院邀请国医大师等全国著名老中医来院带徒传经，使100多位中青年骨干得拜名师。聘请了一批包括两院院士、长江学者在内的国内外著名专家，来院带领学科发展，为年轻人成名成家创造条件。

实施“人心工程”--努力发展医院，扩大规模，建立技术平台，为业已成长起来的骨干人才施展才华、实现人生理想搭建舞台，为引进一流的尖端人才筑巢。

此外，医院通过实施“朝阳人才”计划、“青年拔尖人才”计划、“领军人才”培养和引进计划、“高级职称人才分级管理”，努力营造“人尽其才，才尽其用，人才辈出”的机制环境。将医院“发展愿景”与员工的个人职业生涯规划有机结合起来，使每位员工都有用武之地和发展轨道。

（三）建立充满活力的人事管理机制，“上上下下”成常态

“让想干的人有机会，能干的人有位置。”这是广东省中医院人事制度改革最直白的描述，也是其核心思想。

医院在用人理念上变“相马”为“赛马”，对科主任、职能处室负责人、护士长实行分级管理和目标管理，竞争上岗；实施全员聘用合同制，打破同工不同酬的界限，突破人员能进不能出的旧体制；对新来员工实行培训制和人员代理制，由“身份管理”向“岗位管理”转变，努力营造“想干有机会，能干给岗位，干好有地位”的良好竞争环境，确保留在医院的都是愿意把中医药当作终生事业，真正有兴趣、有事业心和责任感的医生和职工。

通过努力，医院中基本上形成了“能上能下成为常态”的氛围，促进了合适的人向合适的岗位流动。

（四）建立科学民主的内部管理机制，人人参与医院管理 医院不断扩大群众的民主权力，不断完善职工代表大会制度，创造条件让职工代表行使好审议权、审核权和审定权；并建立起职工代表议案受理制度，确保件件有回应、有落实；做好院务公开，使员工能拥有知情权，行使监督权。

通过设立院长信箱、员工热线，畅通员工诉求渠道。并定期深入到员工中，针对医院发展的重大问题、难点问题听取意见和建议，定向收集“金点子”。重视群众的评议监督，定期对医院领导、中层干部进行民主评议，信任度低于70%（含70%）的，要从管理岗位上下来。

（五）完善廉洁行医的监督约束机制，促进行风建设

医院采取综合措施，从舆论上、制度上形成不许贪、不想贪、不敢贪、不能贪的“四不贪”监督约束机制。

一是通过大力宣扬好人好事，营造一种人人“自尊自爱，廉洁自律”的舆论氛围，形成“不许贪”的内部环境；二是通过改善员工的生活待遇，使他们生活水平能够跟上社会发展的步伐，形成“不想贪”的思想观念；三是通过从严治院，严格管理，使员工思想上明确“不能乱伸手，伸手必被捉”，形成“不敢贪”的管理约束机制。四是不断完善有关规章制度，加强内部制约和外部监督机制，形成“不能贪”的机制，使想贪的人无从下手。

医院针对病人反映的热点问题，设定行风管理的“高压线”，凡是涉嫌以给回扣营销的药品，永久不得进入医院；对于收受红包和拿药品回扣的医务人员，直接开除，以维护医院的信誉和形象。而他们充分考虑到患者送红包的微妙心理，总结出了“收皮退肉（保留红包封皮，把钱退给患者），先收后退（先收下并作好记录，等患者出院时再退还），等值退还（把它买成等值的保健品送还给患者）”等婉拒红包的做法。目前，该院不收红包已蔚然成风。此外，医院内部分权制衡、信息公开。人事、财务管理在院内完全公开，采购招标等由业务部门安标准规程执行。各部门互相约束，院领导个人不干预。

三、突出中医药特色优势，为患者提供最佳的诊疗方案

广东省中医院始终坚持“中医水平站在前沿、现代医学跟踪得上、管理能力匹配到位、为患者提供最佳诊疗方案”的定位，使医院的中医药特色优势越来越明显。目前，该院住院和门诊患者中医治疗率分别达到66.5%和90.5%，中药处方占总处方数的83.9%，平均每天配出中药饮片近10吨。

（一）挖掘中医精髓，不断突出中医特色与优势 医院党委领导班子清醒地认识到，发挥中医药特色优势既是中医院的历史责任，又是社会的迫切需求，既是中医院的立足之本，也是中医院发展战略的必然选择。

为了提高临床疗效，医院围绕重点专科的主攻病种，开展挖掘继承工作，包括：挖掘和继承历代经典文献和古今的研究成果；挖掘和继承全国名老中医的学术思想和临证经验；挖掘和继承各学术流派特色和优势；挖掘和继承本院名医学术思想和临床经验；挖掘和继承中医特色疗法和适宜技术；挖掘和整理安全、有效的民间单方、验方。医院要求临床各科通过挖掘、整理和继承中医学术精华，建立起古籍及现代文献数据库系统；全面把握本领域历代医家的临床经验和研究成果，以及国内外现代研究进展；专门成立了传统疗法中心，与中央电视台成功举办“杏林寻宝”活动，广泛收集、引进、学习、研究、应用各种特色疗法和适宜技术，努力成为特色疗法的集散地，发挥聚集和辐射带动作用。从而使医院一大批科室成为了国家和省的重点学科，中医特色与优势突出，临床疗效不断提高，吸引了越来越多的病人。

（二）引入临床路径，为患者提供最佳的诊疗方案 围绕为患者提供最佳的诊疗方案的目标，医院努力将祖国医学的精华融会于日常诊疗过程中，不断整合优化众多名老中医针对同一临床问题的经验和体会，着力于临床诊疗规范和临床路径的制定和推广。通过“一个病一个病”地研究，明确各科常见病、多发病中医药的全程优势或环节优势，在此基础上医院编写了《临床各科中医特色与优势指南》和制定了临床路径，用于指导临床诊治、规范医疗行为，突显中医特色和优势、提高医疗质量。同时对每一个临床路径都要通过回顾性研究、文献研究、专家共识，引入目前解决临床问题的最好的中医思路和方法，达到提高临床疗效的目的；推动临床路径的定期优化，尤其强调把中医的精华以及名老中医的经验优化到临床路径中。以达到不断优化临床路径的目的。并以此作为标准考核医务人员的工作质量；每年侧重检查路径的优化情和执行况。加强变异登记、回顾性总结和文献的追踪，作为每年优化路径的重要依据。

（三）大力推进育人工程，造就一支高水平的中医人才队伍。

提高临床疗效的关键在于拥有一批高素质的中医药人才。针对中医药人才培养的核心问题，医院着力推动三个强化，通过努力，培养和造就了一批中医水平高，采用中医药精髓解决临床能力强的中医药人才，被国医大师邓铁涛教授称为“铁杆中医的黄埔军校”：（1）强化中医水平的整体提高。修改完善了继续教育方案，特别强化中医经典、中医思维、中医疗法和常用方剂的考核力度；强化临床医生学习中医适宜技术，让每一个医生都能具备同时使用中药和针灸等非药物疗法解决问题的能力；组织“温书工程”，研读经典，书写交流读书心得。

（2）强化师带徒的广度与深度。在“广度”上，扩大在全国的拜师范围，选拔更多中青年骨干拜师，并给予政策保障，让业务骨干到全国高水平的中医专科进修学习和“全脱产”跟师；在“深度”上，侧重于强化考核对名老中医学术思想和经验的掌握与运用，并促使“师带徒”工作从针对个体名老中医的继承向“学术流派”的全面继承的转变，积极学习、引进，让这些学术流派的特点和优势应用到临床实践中，提高临床疗效。

（3）借助现代科技加速人才培养。他们将知识管理运用到中医传承研究中，建立数据库，充分利用现代信息通讯技术促进大规模的知识保存、共享与利用；开展“岐黄班”活动，支持不同流派学术小组的形成，营造网下和网上的学习社区，浓郁医院的学术氛围。

（四）以突出中医特色优势作为切入点，促进重点专科建设，带动医院整体中医特色的发挥。（1）选准“主攻方向”确立切入点； 组织院内外的专家，重新论证临床科室和重点学科的发展规划，重点在发挥中医药特色和优势的内容是否充分，主攻病种中医药的切入点选择是否准确，落实措施是否有力，从而为重点专科确定中医药优势发挥的主攻方向；（2）破解“难点问题”找寻突破口； 每年对专科的主攻病种进行疗效评价，找寻难点问题，每年拿出不少于300万元的研究经费围绕这些难点问题设立专项进行研究；（3）坚持“专科建设思路”把稳大方向；

医院始终坚持“中医水平站在前沿，现代医学跟踪得上，管理能力匹配到位，为患者提供最佳的诊疗方案”的专科建设思路，强调对每一项新技术必须明确其发挥中医药特色和优势的切入点，通过中医药专家的论证后方可引进，从而为中西融合创造良好的条件。（4）加强特色科室建设，彰显中医药特色与优势

他们组建了“中医经典临床应运研究病房”，探索中医药在应对急、危、重、疑难患者方面的临床优势，通过综合运用名老中医、经典文献、和本院临床宝贵经验，为全院树立典范。经典应用病房从3月份成立至10月1日，共出院病人306人，以COPD急性加重期、肺部感染、呼吸衰竭、慢性心衰急性发作、急性脑梗塞等急危重病人为主，中医参与率 100%，纯中医治疗率 86.5 %，收到了显著的效果，对全院产生了积极的影响。他们还积极探索将中医“治未病”的理念转化为具体的服务患者的模式，逐步确立了三个发展方向：一是对健康人群从体质偏颇出发，落实中医养生的观念。我们开展粤、港、澳三地的人群调研，找寻体质偏颇在人群中的分布规律，对体质偏颇的人群制订详细的健康调养计划，进行饮食、情志、起居、药物或非药物手段的干预，进行“纠偏”。二是对欲病人群，建立中医“治未病”的干预方案，防止向疾病方向转化。三是，对已病人群，试点开展具有中医特色的慢病管理模式，建立起了糖尿病、高血压病、慢性肾病等的管理方案，并把这种模式推广进入社区。

四、把创先争优与医院中心工作相结合，使党组织成为医院各项工作的坚强核心 广东省中医院把党的工作与医院中心工作有机结合，党员们以事业发展为追求，以服务百姓为快乐，用实际行动践行“全心全意为人民服务”这一党的宗旨。在医院，党员、党组织具有崇高威信。目前，党员占到了职工总数的43%，在临床业务骨干中，党员更是占到90%以上。而且医院的支部书记均由科主任、中层干部担任，所有重大决策，首先召开党员会统一思想。党组织在医院各项工作中发挥了重要作用，在公共卫生事件、突发灾难救治以及本岗位工作中，党员冲锋在前，涌现了一批批救死扶伤、无私奉献的先进典型。

（一）领导干部率先垂范，发挥政治核心作用

医院党员领导班子团结向上，具有远见卓识，事业心、责任感强，敢想敢干敢当，一切从医院大局、患者利益出发，以身作则吃苦在前、享受在后，并且严于律己、廉洁行政，在医院发展方向与战略的决策、实施等方面，发挥出政治核心作用。

党委书记、院长吕玉波作为医院的掌舵者，不仅在院内享有崇高威望，在全国医院管理界都赫赫有名。他在医院发展中倾注了心血，在确定办院方向、建立核心价值观和以绩效考核的分配制度、大规模人才培养等方面做出了战略性决策，带领医院从困难中走出来，走向优秀和卓越。

吕玉波十几年如一日坚守在医院，将医院管理作为终生事业，努力探索，不断创新，形成了独特的管理理念和管理模式，在全国中医系统得到推广，他也成为医院管理者的榜样。尽管他为医院发展做出巨大贡献，但始终淡泊名利，不作个人宣传、总是把各种荣誉让给一线医务人员。他倡导为一线服务的组织文化，在改善医院条件时，首先改善患者就医环境和一线员工工作环境，就是不改善自身办公条件，始终坚持与办公室同志一起办公，至今没有独立院长办公室；个人收入坚持只拿“平均奖”，在“非典”等特殊时期，他每天坚持去隔离病区查房，始终战斗在最危险的地方，却还时刻关心职工的安危；吕玉波模范执行民主集中制，决不独断专行，在决策中充分尊重领导班子和专家意见，发挥大家的积极性，使医院上下心往一处想，劲往一处使。

在吕玉波的影响和感召下，医院党员领导班子团结一心，以院为家，全心工作。领导干部严于律己，以身作则，廉洁行政，率先垂范，干活往前冲，待遇向后退。使医院党委和干部队伍成为了富有凝聚力和战斗力的集体，被医院员工群众称为“大家的主心骨”。

吕玉波认为，干部文化决定医院文化，医院组织结构应呈倒三角形，即患者在上，然后是临床第一线的医务人员、中层干部在中间，领导在下。他提出，院领导和职能部门必须为一线医务人员提供良好的服务。这种思路决定了医院在处理一些具体问题时最先考虑的是临床一线医务工作者。为了扩大临床一线医务人员比例，医院精简管理人员，目前管理人员仅占全院职工的3.5%。

在改变工作作风中，医院党委要求首先扭转干部作风，提出“反虚务实”的公式：开会+不落实=0；布置工作+不督促检查=0；好思路+不行动=0；抓住不落实的事+追究不落实的人=落实；抓住想要做的事+做出预期的成果=成功。医院提出处理患者投诉和处理临床一线投诉行政系统一样，从而高度强调管理就是服务的理念。这些做法使医务人员体会到了医院所倡导的价值观念不是“虚提口号”，而是要身体力行的实践。

正是由于领导干部的身体力行，以病人为中心的医院文化才得以深深植根到每个职工心中。

（二）履职尽责，形成合力，发挥党支部堡垒作用

医院党委发扬党的优良传统，履职尽责，形成政治坚定、公道正派、廉洁勤奋、求实创新的优秀团队。党委领导班子始终和全院职工同呼吸共命运，带领职工形成合力，坚持医院公益性，改革医院内部运行机制，提高临床疗效，使医院形成更加鲜明的特色优势，建立核心价值观，提升服务意识和水平，努力做到让每一位患者都满意。同时，通过创建学习型党组织，使党组织的领导力、创造力、决策力、凝聚力、战斗力不断增强。为了让创新争优活动取得实效，医院开展了进一步完善和健全医院先进党支部目标管理评估标准和优秀共产党员评估标准课题研究工作，各支部分别组织开展研究，制定符合本支部工作实际的活动方案和争创目标。做到：一看学科建设、专科建设有成效没有；二看是否改善了医疗质量，提高了服务水平，降低了医疗费用；三看群众最不满意的问题解决了没有；四看与群众的关系如何。把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情作为创先争优活动的重点。

党支部充分发挥的战斗堡垒作用，树立“人人都是人才，人人都能成才”的概念，通过开展“双培养”活动，既“把党员培养成骨干，把骨干培养成党员”的双培养工作，为各类人员成长搭建平台，引导广大党员立足岗位争优秀。在实践工作中努力形成“七大优势”：即尖端的高新技术、突出的中医优势、领先的学术水平、和谐的医患关系、先进的协作团队、率先的拼搏精神、一流的工作业绩。广大党员围绕医院中心工作，带头践行卫生系统核心价值体系，“讲党性、讲信念、讲传统”、“比学习、比工作、比奉献”，真正在立足本职工作、遵守医德医风、提高服务质量、创造一流业绩等方面起到表率作用，“把群众的呼声作为第一信号，把群众的要求作为第一选择，把群众的满意作为第一标准”，帮助患者解决在就医过程中最关心、最现实、最直接的切身利益问题。通过努力，部分党员成为本专业领域的学术骨干、业务能手、技术尖兵，成就了一批学科带头人，树立了党员全新形象。

（三）危难之时，党员先上，发挥先锋模范作用

医生是个神圣的职业，治病救人是他的职责。在公共卫生事件应急、突发灾难的救治和重大活动的医疗保障等方面，广东省中医院的党员总是冲锋在前，置个人安危于不顾，展现了救死扶伤、无私奉献的高尚情操。在他们的感染下，医院职工把“病人至上，至诚关爱”的核心理念放在首位，无论是在本职工作中，还是大灾大难面前，表现出爱岗敬业、英勇无畏的优良品质。

非典期间，广东省中医院进入紧急状态，开的第一个会是全体党员会，全院没有一人退缩。护士长叶欣面对危险，始终坚持一线。在给一位高危非典患者吸痰的时候，她推开别人，说“这里危险，让我来”。在她感染非典的那段日子，总是嘱咐同事注意安全，心里还是牵挂着危重病人。就在她弥留之际，依然想到的是她的工作。叶欣用生命谱写了一名共产党员的壮丽人生，用生命维护了白衣天使的圣洁形象。她成为了人民英雄，她的名字也被全国人民所记住。

为了抢救患者生命，在这场战役中尽管先后有70多人染病倒下，但没有一个医务人员退缩，还有100多人主动报名进隔离病区，近百名医务人员火线入党。涌现了以“叶欣”烈士为代表的英雄群体。

汶川地震发生后，全院党员纷纷递交申请，要求前往灾区救援。他们中，既有白发苍苍的老专家，也有初为人母的女医生，还有刚刚毕业的年轻护士。在长期的党性教育和医院管理文化熏陶下，没有人考虑自身安危，没有人去想前方困难重重、环境险恶，他们只有一个信念，就是救人！院党委从中选派了几名业务骨干随广东省医疗队赶赴灾区，成为第一个到达震中映秀灾区的救援医疗队。面对余震威胁，他们冒着生命危险，甚至留下遗书，奋勇向前，救治了上千名伤病员，被授予“抗震模范”，受到了胡锦涛总书记的亲切接见。

“和谐中国十佳健康卫士”禤国维教授是一名老党员，年过七十仍然奋战在临床一线。他曾经被歹徒袭击，生命垂危之时想到的是不能出诊给患者服务了，在病床上他每天默念方歌，以恢复失去的记忆；他骨折受伤后，没有修养，让家人用轮椅推着去出门诊；他坚持20多年夜诊，每次坚持时间最长，服务态度最好。他以精湛的医术、高尚的医德，诠释了大医精诚的中医精神，成为大家的楷模。

心怀慈悲的“送子观音”李丽芸教授、视病人如亲人的护士张广清、冒着感染艾滋风险完成巨大血管瘤切除手术的外科主任谭志健......这一个个鲜活的党员先进典型，不仅感动了医院职工，更感动了千千万万的患者和群众，“一切以病人为中心”的医院文化得到了充分体现。在刚刚结束的广州亚运会上，广东省中医院是负责场馆最多、医疗任务最重的亚运定点医院。医院共派出8名医疗经理、87名医疗队员，承担了跆拳道、空手道、击剑、篮球等多个场馆的亚运医疗保障任务；近400名医务人员在开闭幕式当天全天待命，负责现场急救任务。参加任务的既有领导干部，也有普通党员职工，在近20天的工作中，大家持续作战，牺牲个人时间，以高度的责任心和使命感，出色地完成了亚运医疗保障任务，不仅得到运动员的高度赞扬，更得到广州亚组委的充分肯定。结语

以企业需求为导向 篇6

促进石景山区

高新技术产业发展

近年来，石景山区生产力促进中心以《北京市关于进一步促进高新技术产业发展的若干规定》为指导，促进科技成果转化，为发展高新技术产业服务，把主要业务定位在为科技企业代理高新技术企业认定，代办成果转化认定，申报科技进步奖、北京市火炬计划，申报科技中小企业创新基金和专利实施资金，并且真正站在企业的角度来思考问题，为企业提供系列服务。

以北京铁通康达铁路通信信号有限公司为例，通过代理高新技术企业认定，和企业建立合作关系，并提供后续服务。还为铁通康达代办高新成果转化认定，申报市和区科技进步奖，为铁通康达机柜加工寻找合作伙伴，先后联系并现场考察了中国航天科工集团航星宏达科贸有限公司、机械部北京机电研究所模具中心、北京工业公司精密加工中心、北京理工大学加工中心等。拓展企业合作空间，帮助该公司联系制作了“山字型硅钢片”冷冲模，该零件用于铁路信号的变屏，该模具现已投入使用，冲件全部达到图纸要求，企业非常满意。而且联系会计师事务所，为铁通康达办理增资事项。

该中心的系列服务，使铁通康达公司享受了科技政策，增强了竞争力。2002年，铁通康达上缴利税为19万元，2003年上缴利税155万元，增长7倍。通过该中心的服务，提升企业的科技竞争力，促进企业的良性发展，并让企业得到实惠。同时中心不断地与企业沟通和联系，扩大业务范围，在为企业进行科技中介、代办等方面尝试社会化服务，受到企业的好评。

2002年～2003年，石景山生产力促进中心代办高新技术企业认定15家，申请“北京市火炬计划”立项2项,申报“石景山区科技进步奖”14家,申报“石景山区技术创新企业”3家,申报“石景山区工业星火计划”1家,申报“北京市科学技术奖”1家,申报“北京市专利实施资金”1家,申请“成果转化认定”1家。

项目推广服务

利用区域优势，石景山区科委与中国科学院研究生院和北方工业大学联合开展的学生科技创新竞赛活动，石景山区生产力促进中心负责项目跟踪服务。先后从中国科学院研究生院收集项目12项，北方工业大学收集项目21项，组织北方工大项目鉴定会，并在北方工业大学举行项目发布会，组织区相关的企业40家，并为企业与高等院校建立项目开发转化关系，把适合转化的项目向区企业推介。

能力需求导向 篇7

高等职业教育是培养面向第一线需要的高技能人才, 它具有明确的职业价值取向, 教学过程在于实践性、开放性和职业性[1]。近年来,职业教育正在进行着教学模式转变,课程体系重构,项目课程开发等一系列改革。以职业能力需求为导向的项目化教学是提高学生实践动手能力的有效方法, 是电子类课程教学改革成功的关键[2]。在课程改革中,应牢牢抓住“需求”二字,因需而设,因需而教,因需而学,让能力需求成为改革的指挥棒。

《电子CAD》是高职应用电子技术专业普遍开设的课程,有些学校也称作《电子产品分析与制作》或《电子产品制作与工艺》, 课程主要培养学生运用专门软件绘制印刷电路板的能力。原有的课程内容通常偏向于工具软件操作, 造成课程结束后学生只学会了软件操作, 而没有掌握实际电路板设计和制作工艺, 与企业就业岗位需求有较大差距[3]。

2改革思路

通过典型岗位能力分析发现, 电子产品设计工程师、电子产品测试员、P C B设计工程师、生产工艺管理员等典型岗位都有涉及P C B设计、制作及检测和电子电路分析、电子产品生产工艺设计与管理等能力[4,5]。典型岗位对《电子CA D》课程的能力要求是能够快速准确的绘制电路原理图,并根据原理图及工程要求设计P C B , 设计中能够充分考虑布局、布线等对信号质量、 电磁兼容以及P C B加工工艺、焊接和测试产生的影响[ 6 ]。按照内容体现职业性、针对性、实用性和先进性, 结构以典型岗位工作任务为主线、以学生能力为本位的项目化教学改革思路[7],《电子CAD》整合《电子CAD实训》、《PCB设计与生产》、《电子产品生产工艺》、《电子产品生产工艺实训》、《PCB电磁兼容设计》等课程, 选取既能够涵盖课程内容又能体现实际电路板设计与制作工艺要求的真实电子产品为教学项目载体[3], 着重加强原理图绘制和PCB布局与布线等内容的学习训练, 删减对工程实际意义不强的内容[8]。

3课程设计

项目化教学具有真实性、职业性和趣味性等诸多优点, 是近年来高职院校专业课程广泛使用的一种教学方式。课程项目的设计是项目化教学的首要任务, 项目的选择和设计对课程的项目化改造起到关键作用。项目的内容尽可能覆盖课程所有主要职业能力点和知识点,不应有重大遗漏[8]。根据此要求,课程选取学生比较熟悉又在市场中真实存在的产品设计作为教学项目。

(一)项目选取

项目按照由小到大, 由简到难的顺序来安排, 课程共选取4个典型项目。

第一个项目为简易稳压电路P CB设计。该项目以课程入门为目的, 选取三端稳压管组成的稳压电路, 元件在十个以内,目的就是让学生认识印刷电路板设计的基本元素,掌握原理图绘制和P C B设计的流程。

第二个项目为数字电压表P C B设计。该项目是一个完整的产品电路P C B设计, 包含模拟部分的被测电压输入处理电路、模/ 数转换电路, 以及数字部分的单片机最小系统、液晶或者数码管显示电路。项目包含的基本任务有小型电子产品原理图绘制, 原理图库绘制, P C B封装绘制,小型产品P C B设计,涉及的职业能力有双面板设计, 模拟和数字分区以及电源和接地的处理, 产品输入输出元件的常规布局等。在本项目中, 原理图库和元件封装绘制都是在本课程首次出现, 电路中的元件数增加到四十个以上, 并且包含两个以上芯片, 完成项目的工作量较大, 布局和布线方面只要符合基本规则即可, 总体难度不大, 属于初级项目,安排2 5 -3 0课时为宜。学生完成该项目后对P C B设计流程应有比较熟悉的认识, 基本职业技能得到初步掌握。

第三个项目为开关电源P CB设计。开关电源是模拟电路设计中非常典型的产品, 虽然元件数量不多, 但PCB布局和布线十分讲究,设计不合理会造成电磁兼容超标甚至电路无法正常工作。项目内容包括绘制原理图, 根据元件手册绘制原理图库和元件封装, 以及绘制符合EMC规范的PCB。前三个任务类型在第二个项目中已经有涉及,在此项目中通过完成不同的任务来进一步巩固和完善。PCB设计中主要考虑元件布局规范、电流方向、电流环路、接地方式以及散热等因素[9]。为了让学生加深对开关电源EM C设计规范的认识,可以挑选不同布局布线的PCB制作成开关电源,通过频谱仪或EMI接收机查看布局布线对EMC的影响。项目为进阶层次,安排2 0左右课时为宜。

第四个项目为U盘PCB设计。U盘为高速数字电路,P CB通常为4层板,元件布局非常紧凑。本项目主要培养学生设计小型多层板高速数字电路的能力,包含电源层、地层的设置与分割, 高低频率分区, 高速信号线布线规则等能力[10]。本项目为高速4层板设计的入门项目,安排2 0左右学时为宜。

(二)项目实施

按照“在做中学, 边做边学”的高职教学认知过程[8], 课程教学全部在带计算机的一体化教室和小型P CB制作室以及贴片、插件加工车间完成,以一体化教室为主。学生之间可以进行交流讨论,P CB制作和装焊任务可以分组完成,但PCB设计任务必须学生单独完成。项目实施按照下列步骤进行:

1 、分析电路原理。项目电路原理的分析虽不属于本课程的教学任务,但理解电路原理,尤其是深刻认识关键元件对P C B的布局布线至关重要。掌握原理可以快速准确的对元件布局进行分块分区, 可以将EMC布局布线规则充分融入到P C B设计中去。

2、观看PCB样板,最好是焊接完成的成品板。通过观看样板,直观的认识项目P CB的基本元素。观看样板可以是教师在一体化教室使用摄像头实时拍摄并播放到投影仪上, 这样的好处是全班只需要一个样板, 而且能实现教师讲到哪里学生看到哪里。

3 、绘制原理图。教师要对学生出现的问题及时进行点评和纠正。

4 、查阅元件技术手册。一体化教室应具备开放的互联网, 学生可以查阅未在软件自带元件库中的元件数据,包括引脚功能、排列和封装等,还可以通过阿里巴巴、淘宝购物网等平台进行元件询价, 加深对P CB成本控制的认识。

5 、绘制原理图库和元件封装。根据元件数据手册绘制原理图库和封装,非标准器件的封装,如变压器等应通过游标卡尺对实物进行测绘。同样的, 教师应及时检查学生的完成情况, 对出现的问题及时进行点评和纠正。

6、设计PCB。PCB设计中最关键的是布局和布线, 合理的布局是设计成功的前提。布局的依据一是基于PCB一些元件的指定位置,如按键、LED、数码管等, 二是基于E M C规则。教师需要说明每个重要元件布局的理由, 要把P C B布局的一般规则以及特殊元件放置的注意事项讲透, 可以提供几个布局方案给学生观看, 但不宜让学生参考和模仿, 模仿的后果是学生自己不思考而“照样画葫芦”, 并且全班学生布局一个版本, 无法衡量学生水平。布线的约束规则主要来源于产品的可靠性要求, 在布局已定的情况下,布线重点要考虑电源拓扑形式,接地方式,信号线的保护等问题。

7、后期优化。学生完成布局布线后,教师可以挑选若干个比较典型的作品, 首先由学生本人进行分析, 然后由其他同学进行点评, 再由教师作总结点评, 最后学生继续优化修改。此方法一方面能够提高学生完成任务的积极性和压力; 另一方面大大节省了共性问题的分析指导时间,提高了效率;还可以让学生看到自己与别人的差距。

8、实物制作。在四个项目中,可以选取一个项目作品进行制作, 此项目最好能够与其他实训项目结合起来,不至于制作的PCB浪费。专门的PCB工厂打样价格较高, 教学成本太高。学校可以让学生通过热转印腐蚀、雕刻或者学校小型P C B生产线来完成P C B制作,既节省了开支,又融入了制作工艺流程。通过实物制作,可以极大的提高学生的学习兴趣,感性认识以及设计水平。

(三)考核方式

项目化教学课程的考核应该做到平时项目完成情况与期末考核并重。平时项目完成情况不仅包括任务完成的质量、完成速度,还应体现作品展示、回答提问、同学互助等有利于教学互动的因素。期末考核以完成一个微型产品为任务,参照工业和信息化部电子行业职业技能鉴定指导中心“Protel应用工程师”认证考试大纲,考核内容应该包括绘制原理图、原理图库、器件封装和P C B ,考试时间以2 - 3个小时为宜。考试任务对PCB设计要求除外形尺寸等必要的限制外,不必提出过细的要求, 常规布局布线规则应该能够自行考虑并体现,从而综合衡量学生的职业能力[11]。

4成效

台州职业技术学院应用电子技术专业本课程实现改革以来, 取得了较好的成效。学生学习兴趣大幅提高,课堂互动明显加强,PCB设计水平有较大提高,在参加工信部Protel应用工程师认证考试中,一次性通过率达到96%,优秀率达到40%。学生在参加全国和省级电子设计大赛中,能自行快速的设计并制作PCB样板。在毕业生跟踪调查中发现从事P CB设计相关工作的毕业生人数较前几届有较大提高。

5结束语

实践证明, 以职业能力需求为导向, 以岗位工作任务为主线,以典型产品设计为载体的《电子CAD》项目化教学改革是有成效的, 它能够满足职业能力的需求, 能够受到用人企业的欢迎。

摘要：高职《电子CAD》课程的教学效果直接影响应用电子技术专业毕业生的职业能力。课程改革以职业能力需求为导向,以项目化教学为模式,以学生训练为主,教师讲解和指导为辅,技能目标覆盖大部分直接就业和部分进阶岗位的职业能力要求。文章对教学项目选取和实施作了重点阐述,对同类课程的改革有一定的参考意义。

能力需求导向 篇8

旅游业具有“永远的朝阳产业”的美称, 它和石油业、汽车业并列为世界三大产业。在经济全球化和旅游业迅速发展的大背景下, 既懂外语又懂旅游的专门人才成为了时代的需要, 因此我们应该对旅游专业外语教学进行认真地分析研究, 以期适应中国旅游业日益发展的需求。

但是我国的外语教学自上世纪六十至七十年代以来, 强调语言形式的学习而忽略了语言形式的功能, 外语教学中语法和翻译教学法占据主导地位。传统教学法中教师角色定位为知识权威、传授者和主导者, 学生处于被动地位。结果造成有些学生虽然掌握大量语言知识, 词汇量丰富, 考试成绩出色, 但其运用知识进行交际的能力却未能得到有效的培养和提高。在日常交际中出现用词不准确、语言不得体等语用错误。可见, 语言知识的多少不与语用正确、得当与否成正比。

旅游行业尤其是一些涉外旅游企业对人才的英语应用能力同样有很高的要求, 尤其要求应聘者的英语实际应用能力不能脱离实际的工作和实际的语境。换言之, 应聘者的英语实际

应用能力必须包含应该的语用知识。同时, 我们知道现在大学生对提高自身英语素养, 提高

英语应用能力的要求也日益迫切, 而目前大学英语教学中存在的“费时多、收获少”的弊病使英语教学远不能达到预期的效果。

2 研究的理论依据——语用学理论

语言教学是一个培养语用能力的过程。什么是语用能力?语用学家何自然曾作过综述:“Bachman认为, 语言能力包括语言的组织能力和语用能力, 前者由语法能力和语篇能力组成。Widdowson认为‘能力’有两个部分:知识和技能。前者相当于语法能力, 后者相当于语用能力。Leech提出区分语用语言学和社交语用学, 语用能力也就相应地分为语用语言能力和社交语用能力。语用语言能力以语法能力为基础, 涉及语言的使用规则, 不仅包括正确使用语法规则遣词造句的能力, 而且还包括在一定的语境中正确使用语言形式以实施某一交际功能的能力。社交语用能力是指遵循语言使用的社会规则进行得体交际的能力, 是更高层次上的语用能力。Hymes认为交际能力由四部分组成, 它们是:形式上的可能性、实施手段上的可行性、语境中的适宜性和现实中的实施情况。其中, 形式上的可能性相当于Chomsky说的语法能力, 其余三部分相当于他说的语用能力。前者体现为语言形式的准确性, 后者则体现为具体情景中语言运用的合适。”

不管怎样区分, 不同的学者在语用能力的定义上有一个共性特征, 指的都是运用语言进行恰当、得体、准确的交际, 实施言语行为的能力, 包括语用表达能力、语用理解能力和对语境的语用驾驭能力。三者的关系是互为因果的, 语用表达能力建立在语用理解能力和对语境的语用驾驭能力之上, 语用理解能力建立在对语境的语用驾驭能力之上, 而语用理解能力反过来促进语用表达能力, 对语境的语用驾驭能力反过来促进语用理解能力。

语用学认为应将语用学理论贯彻于大学英语课堂, 注重实际语用能力的培养, 注重引导学生正确理解和应用话语。专家认为语用理论对大学英语教学实践具有指导意义, 有利于缩短学时, 提高教学效率;也有利于彻底调动学生学习英语的学习主动性, 让学生把所学的知识能够更准确、更得体地运用到实践中去。

以旅游市场需求为导向的语用能力与英语素养养成的研究以语用学理论为指导, 根据旅游业的特点, 对我校 (桂林旅游高等专科学校) 2008级非外语专业大约2000名学生的大学英语教学进行一次教改。

3 研究的步骤

3.1 提高以旅游市场需求为导向的语用能力的大学英语教学改革

针对旅游行业要求人们说话合时宜, 表达合习惯, 要求旅游接待人员在接待国外游客时要按照语用原则来处理话语的特点, 我们在2008级的大学英语教学中将基本抛弃传统的大学英语教学模式, 淡化语法知识训练, 强调将语用学理论贯穿于大学英语课堂, 强调应注重实际语用能力的培养, 注重引导学生正确理解和应用话语。

首先, 我们在课程课时的安排上做了调整。原来我校非英语专业的大学英语教学读写课程的课时占总课时75%, 听力占25%。现在调正为读写和视听说课程各占50%。而且原来的单纯听力训练增加了视频和口语的环节。

然后在教学方法上进行了改革, 大学英语课堂由传统的语法翻译教学法向交际教学法和情景英语教学法转变。

交际语言教学就是在相互交流的过程当中完成教学活动。根据交际语言教学的需要, 教师在课堂一方面要承担着向学生传授新知识的重要任务, 另一方面要在让学生尽量发挥自己的创造力来说英语, 同时给他们鼓励、引导和纠正。

笔者在教学上就设计了很多的课堂活动, 比如双人活动、小组活动、角色扮演、短剧、讲故事、采访等。例如在课前笔者设计了3-5分钟的才艺展示, 内容和形式不限, 只要求用英文表达。学生才艺展示的内容丰富多彩, 生动有趣, 意义深远, 主题涉及了假期生活、节日、景点介绍、友情、亲情、旅游见闻、家乡介绍、英语新闻播报、小品、电影配音、影评、诗朗诵、英文歌演唱、演讲、英语幽默故事、哲理故事、对话、志愿者经历、兼职工作的苦与乐、班集体的活动等等, 有的学生还自己录制了视频给大家欣赏。虽然有些学生在英语的表达上不流畅和不准确, 但是本人以鼓励为主, 提出改进意见和方法。一年半的教学下来, 学生积极参与, 勇于表现自己最好的一面, 学生的英语学习兴趣和信心明显增强, 语用能力得到提高。

情景语言教学, 就是让学生在特定的情景下学会新的词汇、短语以及语法的使用。传统的大学英语课本中的课文所涉及的面很广, 有故事、科普文章、名著等等内容, 可是这些文章所涉及到的大部分内容不能和学生的实际专业相联系。因此笔者调整教学计划, 把重点从教学内容的传授上转向旅游英语的实际应用。《21世纪大学实用英语3》第一至三单元的实用写作主题是写求职资料、求职信和招聘广告。本人根据这三个单元的写作主题设计了应聘会展英语解说员的情景。为了在全班众多的同学中选出最优秀的应聘者, 本人发动学生自行设计了很多的问题和话题来面试求职者, 要求这些话题大多和旅游英语、会展知识相关。设定的面试情景调动了每个学生的积极性, 也认识到自己的优势和劣势, 激励着学生把所学的知识能够更准确、更得体地运用到旅游会展英语的实践中。

3.2 努力提高学生英语素养

在我校大学英语教革的同时, 我们08级全体老师还指导学生不断积累西方文化背景知识, 使学生尽可能地沉浸在英语环境中, 克服那种“中文思想英文形式”的语用错误, 从而提高学生的英语素养和思维能力, 提高交际中的得体性和适合性。

笔者着重从两大方面培养学生的英语文化素养:阅读和英语电影欣赏。在阅读和看电影之后, 都要求学生以口头交流的形式谈自己的收获, 从而不仅培养了学生的英语文化素养, 而且提高了学生的英语口语表达能力, 顺应了旅游市场对学生英语应用能力的要求。

4 研究的教学效果

在听力方面, 2008年9月入学时测试结果为学生借助视、图片, 文字等辅助手段, 基本能够听懂熟悉话题、慢速简短对话和文章的大意, 但具体的信息有较多理解错误的地方。两年后, 学生不仅能够较好地听懂熟悉话题、慢速简短对话和文章的大意, 而且对长对话和文章的理解能力明显增强, 可以把握具体凸显的重要信息, 听力词汇明显增加。在口语方面, 从原来大多数学生仅能简单介绍自己和描述熟悉的事物, 到如今基本所有的学生能流畅地介绍自己的信息, 较好叙述能描述熟悉的事物, 且能表达自己对某事物的观点和看法。从原来的语言不流畅, 语法错误多, 信心不足, 语用能力差, 到如今语法错误明显减少, 语言基本流畅, 信心明显增强, 语用能力增强。两年前后教学效果的对比表明学生的旅游英语语用能力与英语素养都得以提高。

5 结束语

较好的教学效果和学生旅游英语听说语用能力的提高, 足以说明我们的教学改革方向是正确的, 在今后的教学中我们仍要不断推陈出新, 勇于探索, 调动更多学生学习英语的主动性, 让学生把所学的知识能够更准确、更得体地运用到实践中去, 提高学生的英语语用能力, 把学生培养成适应旅游市场要求的合格英语人才。

参考文献

[1]何自然.语用学与英语学习[M].上海:上海外语出版社, 1997:136-160.

[2]何自然.语用学概要[M].湖南教育出版社, 1988.

[3]何自然, 阎庄.中国学生在英语交际中的语用失误[J].外语教学与研究, 1986 (3) :52-57.

[4]洪岗.英语语用能力调查及其对外语教学的启示[J].外语教学与研究, 1991 (4) :56-60.

[5]刘建达.中国学生英语语用能力测试[J].外语教学与研究, 2006 (4) :259-265.

[6]程宜康.关于高职教育人才培养模式改革的探索及思考[J].煤炭高等教育, 2002 (9) .

[7]孙亚戴凌.语用失误研究在中国[M].上海:上海外语教育出版社, 2001:67-105.

[8]何自然.刻意曲解的语用研究[J].外语教学与研究, 2004 (3) :163-170.

能力需求导向 篇9

高职院校的课程体系构建一方面不能按照本科教育的理论体系,强调理论的系统性和学科性,否则将会成为“压缩型本科”,不能体现高职特色,不利于高职人才的培养[1]。另一方面,实践教学也不能照搬技校生的训练模式,不能让学生只是动手、动手、再动手,最后只知其然,不知其所以然。高职教育应该将理论与实践有机结合起来,在掌握必要理论的基础上加强实践能力的培养,通过“学中做,做中学”,工学结合等方式,提高学生的理论水平和实践能力,培养出符合社会经济发展需要的高技能人才[2,3]。

一、高职课程体系构建原则

1.坚持以职业岗位需求的原则

高职教育培养的目标是生产劳动第一线的劳动者。在构建高职课程体系时应调查和分析各专业的职业岗位群,确定每个岗位所需的基本理论、技能要求和工作规范。根据岗位能力确定课程,根据理论能力形成的规律,确定课程结构、排列顺序和教学形式[4]。

2.突出实践能力的培养的原则

高职课程须以应用为主,注重实践能力的培养。在职业能力培养的过程中,根据专业的人才培养目标和岗位能力需求为导向开设应用性强、实用价值高的课程,理论内容要服务于应用技术,准确把握人才市场对高技能人才的一些具体要求,让学生懂得怎么做,并且能做、会做。

3.主动服务区域、服务行业、企业原则

课程体系应主动服务区域、行业、企业的需要。服务区域、服务行业、服务企业是高职教育的目标之一,在构建课程体系时,应该按照学校服务的区域、行业、企业需求来设置课程,行业、企业需要什么样的人才我们就培养这样的人才,当然不同地区、不同行业、企业的课程设置应该也是不一样的。

4.注重课程体系的整体优化原则

课程体系的整体优化应考虑以下四个方面。一是课程体系要坚持面向社会需求、面向学生基础和面向教育规律,提高人才培养质量。社会需求是出发点,学生的基础是前提,教育规律是保障,提高人才培养质量是目标。二是课程与课程之间的关系。不同的课程对培养目标所起的作用不同。要明确专业基础课、模块课程、支撑课程之间的关系,并体现在课程体系中。三是通过综合精简课程门类,避免交叉重复,突出综合知识和综合实践能力的培养,在整合的基础上形成新的课程类型,以适应高职人才培养的特点。四是知识、能力、素质之间的比例关系,要根据专业培养目标的要求找到三者之间最佳的结构平衡点,使学生的知识、能力、素质得到协调发展[5]。

5.坚持与时俱进、动态调整原则

技术日新月异,课程形式、课程内容也应与日俱进,要根据服务对象的变化、技术应用的变化和学生基础的差异情况进行调整和修正,及时删减、补充、更新,使学生能学到最新的技术,适应社会发展的需要。

6.重视特色课程的原则

课程体系要与区域经济的发展相适应,要为区域经济服务。区域经济结构、产业布局和发展水平的不同,对人才类型要求、专业要求也不同。课程体系与区域经济发展的结合处是特色课程,体现了区域经济发展所需要的特定人才[5,6]。

二、高职课程体系构建策略

传统学术型大学的课程设置是遵循以学科为基础的“公共基础一专业基础一专业”三段式的逻辑思路设计的,我们不妨把称之为“自顶向下”设计法。高等职业培养的是第一线的应用型技术人才,其课程设置以职业技能为核心,把职业技能的掌握放在第一位,同时关注学生全面素质的提高。这种课程设计与学术型大学的课程设计思路是完全相不同,我们称之为“自底向上”设计法[7]。

(一)自底向上设计法

自底向上设计法是以职业岗位能力需求为起点。首先根据行业、企业职业对岗位人才要求,分析确定人才所应具有的专业能力、方法能力和社会能力,设立专业基础课程。在此基础上,根据各个职业方向的不同要求,设计出职业方向专业课程,然后根据专业基础课程、专业课程的需要,并从高职教育对学生的政治思想素质、身体心理素质、人文素质、科学素质的全面要求出发,设计特色课程和专业拓展课程。以“自底向上设计法”构建高职课程体系,坚持了以岗位能力需求这一导向,体现了高职课程理念紧紧瞄准人才市场的需求变化,为高技能人才的培养奠定了重要的基础。

(二)自底向上设计法的特点

1.“自底向上设计法”明确了构建课程体系的逻辑思路

“自底向上设计法”是根据高职人才培养的目标以岗位能力需求为导向进行综合分析来确定的。通过分析就业市场,跟踪人才需求,调查用人单位对岗位能力的需求及家长、学生的期望,奠定技能型人才培养的现实基础。自底向上设计法为高职课程体系提供了一种解决策略保证了课程体系在设置思路上是以岗位能力需求导向的。

2.“自底向上设计法”实现了高技能人才的培养目以社会需求发展相适应

社会需求是推动学校发展的根本力量,以培养高技能人才为己任的高职教育发展的推动力来自于岗位需求。通过自底向上设计课程体系的策略把这一推动力体现到人才培养活动中,高职课程体系将会不断发展,成为动态、开放、更加合理的课程体系。

3.“自底向上设计法”构建的课程体系奠定了学生就业的基础

就业是高职教育与社会经济的结合点,就业必须通过毕业生适应人才市场的需求来实现,利用“自底向上设计法”构建课程体系,为提高学生就业能力提供了机制保障。

三、高职课程体系的构建

高职人才培养的核心问题是课程的设计设置与体系的构建问题。以东莞职业技术学院计算机专业为例,依据高职课程体系构建的原则,采用“自底向上设计法”,构建了以岗位能力需为需求导向的模块化高职课程体系。

(一)以岗位能力需求为导向的计算机应用技术人才培养目标

我们构建计算机应用技术专业课程体系之前深刻理解高职人才培养的内涵,解决“为什么教,教什么,怎样教”的问题。信息产业发展对高技能人才的需求,直接决定了人才培养的思路与改革的方向。因此,我们把为企业培养实用性人才作为专业人才培养目标,并主动服务区域、行业经济和社会发展的需要,根据本专业人才培养规模变化、就业状况和供求状况,适时调整专业设置方向,增强学生的就业能力。

根据东莞信息产业的特点及发展趋势,我院高职计算机应用技术专业以学生为中心,培养职业技能强、综合素质高、具有可持续发展能力和创新思维的高技能人才。实施“双证制教育”,通过在校3年培养,使学生能适应东莞制造企业需求的,具有较高的计算机应用技能的高素质人才,按数据库、多媒体、网页设计三个专业方向培养,我们把人才培养目标细分为如表1所示的能力模块。

(二)以岗位能力需求为导向的模块化课程体系的构建

学生的职业能力形成,需要有一个积累和提升的过程,这种提升表现为一种螺旋递进的形式。我们遵循学生认知规律和学习需求,开发以岗位能力需求为导向的模块化课程体系,这一课程体系由专业基础模块、专业领域模块、专业拓展模块和专业实践模块组成,如图1所示。

根据东莞的企业对计算机应用技术人才的需求调查,我院计算机应用技术专业以主流数据库技术、多媒体开发软件、网站构建技术等作为专业教学的主要内容,重点培养信息管理系统设计、平面设计、网页制作、动画设计及多媒体作品开发的能力,同时尊重学生的个性发展,充分考虑专业的拓展能力和可持续发展能力。在学好公共基础课程和专业基础课程的基础上,可通过对专业方向课程的学习,选择平面设计、网页制作或是数据库技术的发展方向,模块化专业课程体系。面向与专业相关的职业岗位群的多种职业方向,抽取职业岗位群所需的共同知识与技能,设立专业基础课程模块。在此基础上,根据各个职业方向的不同要求,设计出职业方向专业课程模块,此类课程作为专业领域课程,重点放在掌握计算机数据库技术、多媒体制作、网页设计等项目开发的专业技能,提高创新能力和项目开发能力。根据职业标准t和企业岗位能力需求情况,对所有模块化课程制定统一的课程标准。

构筑多种层次、多种形式、多种环节相互交叉融合的教学、实训、顶岗实习一体化的实践教学体系,按照行业岗位(群)的需要以模块形式组成新颖、灵活、可操作性强的实训项目。职业能力培养始终贯穿于三年的培养中,呈现出阶段性、递进性和体现职业能力的反复训练,将专业理论教学和实践教学在时、空、量、序上进行了合理结合。

四、结束语

本文通过提出构建高职课程体系的原则、策略、以我院计算机应用技术专业为蓝本,构建以岗位能力需求为导向的高职计算机课程体系。以岗位能力需求为导向的高职课程体系建设是高职高专教育适应社会经济快速发展的内在需要,研究新形势下高职高专计算机专业课程体系是一项重要课题,需要解放思想、更新观念、勇于探索与实践才能加以解决。以岗位能力需求为导向的计算机专业课程体系建设是一个持续的改革过程,中间还会遇到很多其他的问题,我们会从市场人才需求出发,结合自身的办学特点,努力实现以岗位能力需求为导向的课程体系。

参考文献

[1]姜大源.论行动体系及其特征—关于职业教育课程体系的思考[J].教育发展研究,2002(12):70-73.

[2]熊发涯.以岗位需求为导向构建高职计算机应用技术专业课程体系[J].中国职业技术教育,2007(8):34-35.

[3]胡燕燕.浅谈高职课程体系的构建原则[J].中国职业技术教育,2005(01):47-48.

[4]丁桂芝,张岳,巩文坚.关注产业发展,预测人才需求,培养计算机类高技能人才[J].计算机教育,2009(16):48-49.

[5]陈顺立,等.基于工作过程的高职计算机网络专业课程体系构建[J].职业教育研究,2009(1):36.

[6]李寅虎,田丽,张国丽.高职高专计算类专业教学改革思路[J].计算机教育,2009(6):150.

能力需求导向 篇10

在河南的高等教育体系中, 地方高校占据了主要地位。河南地方高校一直以来发展较为缓慢, 现在有相当一部分的本科院校是1999年之后的地方大专所升格而成, 发展速度虽然较快, 但高校本身的培养质量还与其他高等教育发展较好的省份存在差距。高校数量、质量等多方面还存在不足, 其原因主要有以下几个方面:

首先是历史的原因。河南高等教育发展在上个世纪末之前发展一直较为缓慢, 高校的规模一直在全国各省中处于劣势, 尤其是在教育部属高校等优质高等教育的发展上一直缓慢。在长期的落后中形成了与其他省份较大的差距, 历史的积淀使得即使河南地方高校在20世纪末迅速的发展, 也很难在短时间内与周边省份看齐。

其次是经济的原因。地方经济实力无疑是地方高校发展强大的后盾, 河南长期以来的经济发展较为落后, 作为我国重要的农业生产基地, 农业一直在河南的产业结构中占据主导。但农业仅限于种植农业, 对于农业相关的高附加值的产业加工行业的发展并没有取得较好的发展。而河南的工业基础也较为薄弱, 农业基础地位的定位削弱了工业发展的动力。本身工业与农业的发展并不完全矛盾, 基于优势农业发展为基础, 带动相关工业行业的发展, 提升农业生产的效能和农产品的附加值, 这本该是河南地方经济的优势。但由于两者的关系处理的不恰当, 导致河南工业基础较为薄弱, 地方经济发展落后。

最后是高校培养模式的落后。长期以来河南高校受到传统观念的影响, 与外部交流较少, 高校专业设置方式陈旧, 专业培养方式落后, 尤其是优势学科和专业人才的培养, 河南全省国家级重点实验室的数量甚至比北京一所重点高校的数量还少。专业培养方式改革落后, 长期依托河南丰富的生源优势, 忽视通过专业培养改革, 提升专业培养能力, 从而争夺优势生源。高校在教学上也缺乏对课程改革的关注, 过于注重传统的课堂教学方式, 忽视实践课程的教学, 对教学成本的考量让位于对教学质量的考量。这些都致使河南高校的毕业生就业能力较低。

2009年之后受到亚洲金融危机的影响, 我国沿海各地的产业出口订单减少, 出口减少, 相关的产业发展受到限制, 对内地的劳动力需求虽然依然增长, 但受到生产成本的限制, 很难在与外国产业的竞争中取得优势。为了降低生产成本, 同时实现沿海各地的产业升级, 这些都需要通过将沿海的优势产业转移到中西部地区, 在实现自身产业提升的同时也实现中西部地区的产业升级, 同时利用中西部丰富的劳动力和自然资源, 河南在承接沿海产业转移上具有以下优势:

首先河南丰富的劳动力资源。提升产业发展的结构, 改变传统以劳动密集型产业为主导的产业格局虽然是我国现在产业发展升级的核心, 但不可否认劳动密集型行业依然在我国的产业结构中占据重要地位。河南有着丰富的劳动力资源, 是我国的人口第一大省, 同时虽然农村城镇化的发展, 农村中有大量的剩余劳动力需要转移, 通过加快产业转移, 可以有效的解决劳动力就业的问题。

其次可以有效的降低生产成本。河南相对于沿海各地劳动力生产成本较低, 在现在沿海地区劳动力成本高涨的情况下, 产业的转移可以利用河南低成本的劳动力来降低生产成本, 以在市场竞争中占据优势。

最后河南有着较为良好的承接产业转移的工业基础。河南虽然工业发展较为缓慢, 但也以各个地市为中心形成了门类较全的区域特色产业中心, 具备较全的产业门类, 沿海各地的产业转移都可以在河南的产业结构中找到适当的对接, 从而实现高效的产业对接, 提升产业转移的效能。

河南地方高校应该抓住河南承接产业转移的契机, 以市场需求为动力提升毕业生的就业能力, 其现实路径如下:

首先是合理设置专业门类。市场的需求是高校专业人才培养的风向标, 在承接沿海产业转移的背景下, 河南市场对专业人才的需求发生较大的改变, 传统的产业结构人才需求被新的产业人才需求结构所取代。这使得高校为了提升毕业生就业能力首先需要对河南各个产业转移与对接情况进行详细的调研, 在此基础上分析河南就业市场的需求, 以此为导向对现有的高校专业设置进行调整。淘汰一批与市场需求不相符合的专业门类, 合理设置各种学科的规模和门类, 从而提升培养质量。

其次改革课程设置。高校毕业生培养的理想模式是市场需求的能力结构与高校的毕业生的能力结构完全吻合, 这样的毕业生可以直接进入企业工作, 节省了企业前期的人才培养的成本, 也提升了高校的培养质量。但由于受到人才培养周期, 以及需求信息传递不灵等的影响, 毕业生的人才能力结构很难与市场的需求完全对接。这也是致使现在毕业生就业质量较低的主要原因。基于此的分析, 高校教学以及就业部门应该在专业课程的设置上, 多吸取企业和人才需求单位的意见, 将其所需的专业能力纳入到人才培养方式中。有针对性的培养毕业生的相关能力。

最后改革高校传统教学模式。在传统高校教学中, 教师是教学的主导, 在整个教学过程中处于一种支配地位, 高校的学生在课程的教学过程中主动性不足。而现在产业提升的需求对毕业生的能力需求更高, 这种高标准的能力需求需要毕业生在实践能力以及专业知识能力、职业规划能力、个人品质能力上都得到有效的提升, 这些能力的培养需要一个完整的课程教学来实现。

总之, 承接沿海地区的产业转移为河南地方经济的发展提供了新的契机, 这也对河南高校的发展提出了挑战, 通过对毕业生就业市场进行合理的分析, 建立有效的课程、教学、人才培养模式, 将毕业生的就业能力的培养与市场的需求完全对接, 为承接产业转移提供强大的人才支撑, 这些都是河南地方经济发展必须的, 同时也是河南高校的机遇。以此为基础提升毕业生的就业能力, 毕业生的就业能力结构会得到优化, 毕业生的就业质量也会有所提升。

摘要：河南高校受到历史和现实发展条件的限制, 毕业生就业能力与高等教育发达省份的毕业生就业能力差距较大, 在与其就业竞争中弱势较为明显。而同时河南作为我国承接沿海各省产业转移的重要基地, 通过将沿海各地的产业与河南区域相关产业实现有效对接, 提升传统产业发展空间, 扶持新兴产业, 并以此为导向提升毕业生的相关专业能力的培养, 对于提升毕业生的就业能力有着重要意义。

关键词：产业转移,河南高校,毕业生,就业能力

参考文献

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[10]徐军, 杜震宇.高校毕业生就业能力与企业用人要求差异的对策研究[J].职业, 2015 (23) .

以需求为导向的“五型关爱” 篇11

随着对人力资源——企业最宝贵的第一资源认识的逐步加深，许多企业在经营管理过程中对员工关爱给予越来越多的重视，员工关爱工作较以往有了较大改善，也在企业发展中发挥了一定的促进作用。然而，由于对员工关爱认识的不足也导致其实效无法充分体现。

片面化。有的企业把员工关爱等同于搞各类文体活动，如唱歌、跳舞、打球、聚餐，更有甚者将之作为企业文化建设的硬性指标来完成，规定活动内容和频次。客观来说，这些活动对企业来说是必要的，它能增进友谊、沟通感情。但仅仅把员工关爱落实在类似活动上，反映出来的是企业对员工关爱认识的片面性与局限性，我们无法从这些活动中实现企业实际效益的有效转化。

零碎化。许多企业的员工关爱举措不成体系，更多的是凭领导的兴趣和经验，根据领导的重视与喜好开展工作。

割裂化。随着现代通信技术的进步与业务产品的繁荣，通信市场呈现出一方面渐趋饱和，一方面竞争日益升温的态势。多家运营商彼此攻坚、反击、渗透、策反，名目繁多的KPI指标压力让员工不堪重负。企业文化的建设及对员工的关爱在企业追求高速发展的目标下被摆在次要位置，许多员工感叹自己在完成指标与满足个人需求间顾此失彼。员工关爱活动既不能很好地与企业发展的要求相结合，又不能很好地与员工的需求相结合，这种割裂化的员工关爱可能偏离方向，效果不佳。

中国移动上海公司宝山分公司提出的“五型关爱”具体做法如下：

成长型关爱——

人才素质培育扎实运营基础

建立常态培训机制。宝山分公司以推进属地运营、力拓全业务发展为核心，以提升员工的职场竞争力为重点，通过组织常态化的各类培训活动，持续有效地提升员工的个人能力和竞争力，挖掘后备人才，构建卓越人才队伍，为公司高速发展输送人才。

宝山分公司坚持常规培训与特色培训相结合，以参与内部课程开发，提升内训综合能力、丰富业务练兵形式，集训基层培训骨干，提高培训“造血”能力、关注团队核心人员，加强团队管理能力、充实公司案例文库，支撑营销服务工作为举措落实培训，在人才建设工作中做到培训有记录，问题有改进，能力有提升。

重视后备人才选拔。卓越人才队伍建设必然少不了后备人才队伍，后备人才梯队成为宝山分公司的一大特色。通过海选比拼、建立后备人才库，开展导师带教、轮岗挂职、业绩路演、综合考评、汰劣促优等制度性培养机制，提升后备人才的业务能力和综合素质，培养团队管理能力，达到追求团队价值和个人价值最大化的目标。经过一年的培养锻炼，首批后备人才均在业务能力和综合素质方面取得了较快的进步，在自身岗位上发挥了业务骨干的作用。

分享交流促进成长。分公司以“身边的成长之路”展示、汇集了分公司近几年的一线员工成长历程，展现优秀个体风采，提供给员工分享和借鉴，鼓励员工积极思考，找准属于自己的发展方向。服务创新项目“蓓蕾计划”将“传帮带”的思路运用到提升工作中，旨在通过样板厅与后进厅的人员交换帮助后进厅在服务、营销、团队建设等方面得到提升，同时培养一批能够传帮带的一线优秀员工形成基层骨干。

营造内部学习氛围。分公司各级领导都十分支持员工的业余学习，在各部门的联合倡议下，分公司建立了自己的图书库和读书小组，一方面督促员工不断进行知识储备和自我提升，另一方面也通过这项活动促进团队内部的交流，强化班组学习氛围。自从图书库和读书小组建立后，分公司出现了“读书热潮”，不少员工在工作闲暇、茶余饭后开始互相交流读书体会，互相推荐好书，培养起员工阅读的兴趣，也在分公司内营造了良好的学习氛围。

健康型关爱——

人才身体健康支撑劳动资本

员工身体健康也是企业最大的财富，是保证企业稳定发展的基础。宝山分公司倡导正确的健康观念，传递多种健康资讯，组织丰富的健身活动。

健康贴士。公司工会定期搜集实用的健康资讯并通过飞信群、班组文化墙等载体进行传递，达到全员覆盖。适时发布张贴的“防暑降温须知”“预防

H7N9早知道”和“行车安全指南”等，时时提醒员工把保障自身健康记心中。

两操活动。由于长时间伏案或者站立导致不少员工视力减退，颈椎、脊椎和膝盖等也因缺乏运动而时常疼痛，分公司特地为各个办公区域安装了广播，每天定时播放眼保健操和广播体操的音乐，督促员工做好自我调节。现在，每当音乐响起，所有的员工都会暂时离开屏幕、座位，早晚各5分钟的简单活动就可以为他们换来明媚与畅爽。

全员运动。分公司组织了丰富多彩的体育活动，鼓励员工增强体质，锻炼意志。定期的体育锻炼让员工在坚持、拼搏、汗水和呐喊中体会张弛之道。足球比赛在对抗中成为团队协作的试金石，羽毛球比赛不坚持到最后不认输的场景鼓舞了钢铁团队的拼搏精神；湿地远足、野外素拓则让员工尽情释放青春和活力。多姿多彩的文体活动让员工体会宝山的“藏龙卧虎”，也让他们充分展示自我，在掌声中为自己自豪，也真诚地赞美伙伴。

情感性关爱——

人才心理健全营造工作氛围

在外部经营环境巨变、全业务竞争和各项指标压力的考验下，分公司各条线、各层级的员工背负的压力与日俱增，其中既有来自工作的，也有来自生活的。如何为员工减压、化解负面情绪成为我们一个重要的研究课题。

组织心理健康培训。分公司成立了员工心理健康管理工作小组，针对小组的核心骨干成员进行培训。工作组成员除了认真学习了公司工会编制的《心理支持工作者培训手册》之外，还多次聆听外聘专家、教授的讲座和培训。工作组成员通过系统的培训辅导，把相关的知识普及给身边的同事，敏锐察觉产生轻度适应性问题的同事，及时疏导，防止心理问题淤积恶化造成危害性后果。这些培训在员工中间树立了一道“心理防火墙”，及时拦截和处理问题，也为后期工作的开展打下了坚实的基础。

开展时令养生活动。为了提高员工的心理健康度，增强员工对于工作和生活的幸福感，2011年起，宝山分公司围绕“关爱员工、温暖心灵”主题，不断实践探索，逐步形成了独具特色的“顺天时、悦人心”时令型心理支持“养心”活动，根据“春、夏、秋、冬”的不同时令节气的特点，因时制宜地开展了各种时令型心理支持活动：春季踏青采风亲自然，夏季高温慰问送清凉，秋天户外拓展促团结，冬天养生讲座保健康。

打造畅达的沟通平台。点滴关爱，温暖人心，点燃激情。宝山分公司致力于营造内部关爱氛围，通过各种载体，将爱传播，让爱升华。爱的前提是相互了解，只有建立起顺畅的沟通机制，让员工充分表达自己的诉求和建议，各抒己见，才能相互了解，才能群策群力、团结一致。

宝山分公司在原有的手机内刊、飞信群、企业内网、宝山移动报四位一体的沟通渠道的基础上，又创建了分公司微博、微信群等，开辟文化沙龙等新型沟通渠道，增强员工内部交流。畅通的沟通平台激发起员工对企业的归属感，创造了活力四射、积极向上的文化氛围。

关注员工生活角色。作为公司的员工，他们在各自的岗位上立足本职工作，履行工作职责。在生活中，每个人还扮演着其他角色，都承担着自己对家庭的责任。生活中没有后顾之忧，员工才能更全心全意地投入工作。宝山分公司关注不同类型员工的情感需求，如坚持长期探望产后女职工；建立帮困基金会，推进扶贫帮困工作，探望和照顾重病员工；利用儿童节、妇女节等节假日开展亲子活动。将温暖送至员工心里，大大增强了员工归属感，也增强了团队的凝聚力和向心力。

激励型关爱——

人才职场激励指引发展方向

细分员工群体，激励发展。员工需求在不同的发展阶段是不同的，企业管理者要明确员工所处的需求层次以及目前最迫切的需求，进而选择不同的激励手段。宝山分公司将全员能力提升作为提高执行力的落脚点，细分老员工、新员工、核心员工三大群体，分别确定“稳定、发展、提升”激励目标，人文关怀与能力发展并举，提升员工的行动力。

对于老员工工作期望值趋于平稳的特征，重点强化心理支持、丰富业余生活，稳定队伍，发挥其“传帮带”特长，成就其价值。

对于新员工工作期望值较高，关注各项技能培训及素质培养的需求，重点为其提供基于问题的学习型项目制轮岗（PBL：Problem—Based Learning）。

对于核心员工，一方面是输出培养，分公司鼓励优秀员工积极参与上级的竞聘，拓宽分公司骨干员工职业发展通道；另一方面是挂职培养，主动响应上级机关借调人员的需求，既支持了公司的人力需求，又为骨干员工创造了学习展示的舞台。2012年，通过竞聘、借调等方式输出了6名骨干员工。

优化考核制度，激励积极性。薪酬是员工价值的最直接体现，也是员工最关注的焦点之一。分公司以奖金考核方式的优化作为突破口，积极探索推进属地排名制综合绩效考核试点，使之达到最佳的激励效果，营造良好的属地团队激励氛围，使员工积极性充分发挥，将勇担责任、追求卓越的执行力培育落到了实处。

新的排名制综合绩效考核方式的核心是以比高法取代计件法，遵循多劳多得、一级考核一级的原则，以奖金系数为主要手段进行考核分配。以厅级系数为例，其计算主要参考该厅在分公司内的KPI、服务质量、满意度、对集团业务的支撑率、工作量等排名，以及分公司的排名等因素，不仅综合考虑了销售、服务、忙闲度和分公司整体的业绩，还把促进个人和集团业务的融合纳入了绩效考核，在制度上确保一线营销形成合力。通过平衡销售激励与服务激励，处理好部门内与部门间的利益分配，大大降低了员工在奖金分配问题上的内耗，员工的工作热情普遍得到了激发和保持。

约束型关爱——

人才保护约束酝酿成长底蕴

安全教育——企业长治源自员工久安。安全无小事。分公司在安全问题上的宗旨是，员工的人身安全高于一切，强调“管理者从爱员工的角度出发抓安全、员工从爱自己的角度出发守规程”，把安全发展、健康发展视为对员工最大的关爱。

警钟长鸣：提高安全防范意识。在每次重大事件前，分公司无论业务发展多么繁忙都不会忘记敲响安全警钟，提醒员工提高警惕，防患于未然。例如，在重大节假日前做好员工出游登记和安全措施提醒工作，定期对驾驶班做好车辆安全教育等，通过反复提醒来降低事故的发生率。

组织培训：降低事故伤害程度。除了做好提醒工作以外，分公司还致力于提升员工应对突发事件的处理能力，确保一旦发生安全事故，每一位员工都懂得如何妥善处理，将伤害降到最低。例如，针对营业厅进行“三懂、三会、三能”培训，并不定期抽查是否熟练掌握。这些培训的开展使员工掌握了在危急时刻自救的基本方法，并能够积极地排除事故危害救助他人。

制度保障：建立长效管理机制。事前防范和事后应变还不足以为员工撑起保护伞，必须通过制度的保障才能确保这些工作成为长效管理机制。为此，分公司制订了《宝山分公司安全管理规定》《宝山分公司消防安全管理制度》等来确保安全工作和安全教育有条不紊地落到实处。此外各部门还专门针对部门的特殊情况制定相关的应急预案措施，目标就是通过一系列规章制度把安全工作固化，并及时宣贯给各个条线的员工，使其及时了解分公司的安全管理措施并积极配合执行，以保障自身的安全，创造安全和谐的工作环境。

廉政建设——清风拂面。在加大反腐败斗争力度的今天，加强企业廉政文化建设对于加强企业党风廉政建设，营造企业清正之风、勤廉之风；对于加强企业内部管理，提高管理水平和经济效益；对于改进干部队伍作风，密切党群、干群关系都具有十分重要的意义。

重视理论学习，加强党性修养。分公司在理论学习和制度建设的基础上，端正员工思想、树立各级管理者、党员员工和重要岗位从业人员的党风廉政工作；通过开展党员读红色书籍、探访革命圣地、开展党史知识竞赛等多种活动，进一步加强领导干部党性修养、增强党员干部廉洁从政意识。

构建惩防体系树党风、促廉政。自2010年分公司领导班子在上级相关文件和精神的要求下，建立了分公司党风廉政建设体系，宝山分公司便自上而下与分公司各级管理者签订了《宝山分公司党风廉政建设责任书》，确保体系逐层负责、教育监管的有效运作。通过各种形式的互动，党群关系融洽，呈现出和谐向上的整体氛围，以完善制度建设带动了党风廉政建设上水平。

密切联系群众，化廉政成果为生产力。为进一步落实公司“当先锋、强服务、创佳绩”主题教育活动，为基层班组做些实实在在的事情，简化分公司上下沟通交流，我们开通了新的沟通渠道：“党政工团负责人与一线班组结对”。结对工作是密切联系群众的常态化机制，也是关爱员工、了解一线实际情况协助解决实际问题的手段。分公司着力将党风廉政建设的成效融入属地生产经营中，为属地持续健康发展贡献力量，真正将党风廉政的成果转化成实实在在的生产力，真正将党组织与广大一线员工紧密相连。

宝山分公司按照上海公司“关爱——责任——卓越”的执行体系，从“五型关爱”入手，通过对人的全面性关爱，既巩固业已成型的“钢铁精神”，又增加“柔性管理”的人文关怀，形成“刚柔相济”的新的文化氛围，让员工在“刚柔相济、阴阳调和”中实现企业发展与员工发展的和谐共赢，从而实现可持续发展。

能力需求导向 篇12

一、现代烟草农业对人才的要求

在2007年全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上, 国家烟草专卖局长姜成康代表国家烟草专卖局党组明确指出, 要以科学发展观为指导, 贯彻落实中央关于“以工哺农、以城带乡”的方针政策, 根据“一基四化”的总体要求, 按照“整县推进、单元实施”的工作思路, 积极推进传统烟叶生产向现代烟草农业转变, 以提高烟叶生产综合能力为目标, 以机制体制创新为突破, 大规模推进中低产田改造, 高标准配套基础设施建设, 全方面转变烟叶生产组织形式、管理模式和工商合作机制, 高起点建立专业化服务体系, 标准化组织烟叶生产, 促进农业农村经济发展和农民增收, 探索出一条符合当前生产力发展水平的现代烟草农业建设路子。由此可见, 现代烟草农业的建设对人才提出了更高的要求。为了加快现代烟草农业建设, 光有现代化的设备和先进的烟叶技术远远不够, 还需要有一批能够把这些技术和设备, 通过科学的管理方式方法, 保障其发挥效用的专业人才队伍。湖南农业大学作为湖南唯一一所农业高等学府, 所开设招收的烟草本科专业, 在培养我省乃至我国现代烟草农业所需人才方面, 具有不可推卸的社会责任和义务。

二、以现代烟草农业对人才需求为导向, 改革烟草专业本科教学综合实习

按照教学面向社会、面向市场的教育改革精神, 2008年, 湖南农业大学首次面向全国, 招收四年制烟草专业本科生。3年多来, 通过在学校进行系统的理论学习, 奠定了扎实的理论基础, 但如何保证学生在具有理论知识的同时, 又具有实际工作经验 2011年春季, 我们对2008级烟草本科专业学生进行了长达5个月的农村综合教学实习, 取得了良好的效果, 为培养面向现代烟草农业的专业技术人才奠定了基础。

1.完善综合实习计划, 保证综合实习时间

本着“六边”精神, 2011年春季, 一方面, 我们把2008级烟草本科专业该学期的“烟草栽培学”“烟草调制学”“烟叶分级与烘烤”等专业课程的教学, 安排在下农村的实习期间, 采取结合烟草的大田生长发育规律与季节, 边实习边上课讲授的方式, 实习从3月中旬开始, 直到烟叶采烤后分级收购共计将近5个月, 保证了学生有充分的时间参与烟草整个田间生产、烟叶采收与烘烤、烟叶分级收购等环节的实践;另一方面, 要求同学们把自己的毕业论文尽可能与实习紧密结合, 力争在实习阶段完成毕业论文。

2.推行双导师制, 做到因人施教

2008级烟草本科专业的综合实习, 总的原则是“推行双导师制, 做到因人施教”。实习之初, 要求每个学生实习完毕, 要写出一份实习总结报告和一份社会调查报告, 平时要写好日记, 并在实习期间完成自己的毕业论文开题报告和论文相关的研究和调查内容。在指导老师的安排上, 学校专门派驻2名实习指导老师带队, 与同学们同吃同住同劳动同学习, 实习点设在湖南省宁乡县的喻家坳烟草站, 3月15日进驻实习点后, 将32名学生分成4个小组, 每个小组8名同学, 每组选出一名同学做组长, 负责管理本组学生及与老师的联络, 每组安排一名烟草站的老师做实习现场的指导老师, 带领学生进行田间实习与劳动。此外, 在下雨天, 或者田间没有劳动任务的时候, 就安排专业任课老师去实习点给同学们上专业课;实习期间并由烟草站的老师带队参观烟叶合作社、烤房、烟水烟路的建设现场, 进行现场讲解, 了解现代烟草农业建设的内容与成果;为了提高同学们对专业知识的兴趣及科研能力, 学校尽可能的把老师的科研项目安排在实习点, 由课题负责老师带领同学们, 结合实习进行课题的相关研究, 在研究中提高同学们的科研动手能力。

通过近5个月的综合实习, 同学们完成了烟叶田间生长发育过程的观察与管理, 对烟叶的生长发育规律以及烟叶的采收与烘烤工艺与流程有了更加深刻的认识和了解, 巩固了所学的书本理论知识, 对现代烟草农业建设有了深刻的认识与感受, 明确了自己今后的努力方向与奋斗目标。

3.完善综合实习考查考评机制, 提高综合实习效果

为保证实习效果, 我们采取了“学生相互自评自查、学校带队老师考评与实习点指导老师考评”三者紧密结合的考评管理, 整个实习的成绩构成中, 学生自评占30%, 带队老师考察成绩占30%, 实习点指导老师考察成绩占40%, 加权平均为学生的实习总成绩, 以总成绩评定学生的实习优良。考核考评的内容主要包括“出勤率、实习劳动效果、实习的主动性与创造性、科研水平与动手能力、与同学们及当地群众的融洽度、相关报告材料的质量与水平、个人与宿舍环境卫生程度”等指标。由于一系列规章制度比较完善与实施到位, 整个综合实习期间, 没有发生一起同学们无故旷课缺勤、违纪违法的事件, 受到了实习点各级政府和部门的一致好评。

4.以本专业的实习为主, 结合大农学进行全方位实习

考虑到烟草专业的专一性, 为拓宽同学们毕业后的就业门路, 让同学们多学点知识, 整个综合实习采取了“本专业为主, 结合大农学全方位实习”的指导思想来指导整个烟草专业毕业生的综合实习。实习期间, 带领同学们参加了南方主要农作物水稻大田管理、蔬菜和春玉米栽培管理、病虫害防治、茶叶的田间管理与采收加工, 食品检测与加工、现代设施农业的建设与管理等工作, 以及主要农副产品的流通与经营的调查研究。通过一系列的工作, 丰富了同学们的大农业知识, 开阔了眼界, 增强了同学们毕业走入社会、服务与社会的信心。

三、改革效果

近5个月的综合实习, 取得的主要成绩表现为:1.培养了同学们独立思考与工作的能力, 锻炼提高了写作水平。整个实习期间, 同学们围绕现代烟草农业建设写出来10分有一定水平的调查报告, 其中“宁乡烟草生产综合效益分析”与“除草剂对烟叶大田生产危害与防治”2份调查材料, 受到了宁乡烟草公司的高度评价。

2.提高了同学们的学习积极性与主动性, 增加了就业信心。实习结束后, 同学们写出了实习总结报告和社会调查报告各32份, 完成了全部开题报告的撰写及相关的研究内容;在规划自己就业规划中, 有10位同学报考了烟草专业的研究生, 8位同学报考了生态、作物栽培等专业的研究生, 18位同学立志通过参加明年的国考, 进入烟草系统工作。

3.通过综合考评, 全班半数以上同学在整个实习期间表现优秀, 其余同学均达到了良好。圆满完成了整个综合实习, 达到了预期的目的。

四、需要探索的几个问题

1.建议在以后的实习中, 把教学与实习劳动有机结合起来, 在实习期间围绕主要农作物的大田生产, 针对性的开展主要农作物的生长发育规律专题讲座, 使同学们边实习发现问题, 边解决生产实际问题, 把理论知识较好运用于生产实际。

2.由于学生来源地域性广, 南北方农作物种类、生产布局上有差异, 为消除这一地域上因作物种类与布局对同学们知识的差异, 实习过程中要扩大实习主要农作物的种类, 使来自不同地域的同学都能对我们主要的农作物大田生产有个更加全面的理解和认识。

3.在学生论文选题上应该充分发挥学生的兴趣爱好与主观能动性, 尽可能地让学生自己选择自己感兴趣的题材作为他们的毕业论文内容, 这样就可以更好地发挥学生的主观能动性和积极性, 效果更佳。

摘要：近年来, 湖南农业大学以现代烟草农业对人才需求为导向, 改革烟草专业本科教学综合实习办法, 对2008级烟草本科专业学生进行了长达5个月的农村综合教学实习;完善综合实习计划, 保证综合实习时间;推行双导师制, 做到因人施教;完善综合实习考查考评机制, 提高综合实习效果;以本专业的实习为主, 结合大农学进行全方位实习, 取得了良好的效果, 受到实习点各级政府和部门的一致好评。

关键词：现代烟草农业,烟草专业本科生,教学改革

参考文献

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