企业伦理观（精选12篇）
企业伦理观 篇1
一、引言
企业伦理观是随着现代社会经济利益与伦理道德的矛盾冲突越来越多而备受重视的问题, 但实际上伦理问题早在古代社会就已经被提出。企业伦理是美国著名学者马克斯·韦伯最先提出的, 20世纪80年代, 企业伦理学从美国逐步扩展到北美、欧洲、澳洲、东亚等世界各地。[1]在我国, 企业伦理是随着改革开放而兴起并逐渐被理论界和企业界所重视的问题。随着企业伦理实践的不断深入, 我国大多数的企业都能在各自的企业伦理规范指导下进行经营活动。[2]目前学术界对企业伦理的定义有很多, 学者们主要基于个体层面、组织层面、制度层面三个层面下定义, 肯定了企业伦理是行为规范和准则, 只是侧重点各有不同。无论从哪个角度, 企业伦理是关于企业及其成员行为的规范, 是关于企业活动的善与恶、应该与不应该的规范, 是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范, 是通过社会舆论、内心信念和内部规范来起作用的。[3]企业伦理观的形成受很多因素的影响, 纵观东西方企业伦理的研究, 几乎都是基于成本收益、利益相关、伦理决策的视角, 进行研究。
区域文化是伴随着区域的产生而产生的, 是在一定区域内长期的历史积淀形成的具有内在整体性和本土性的文化形态。[4]区域文化常常会对区域经济的发展产生影响, 也会对区域内人们的习俗、风情、意识、思想、观念、规范、心理等产生影响。苏南本土民营企业限定为创始人生长于苏南, 且企业创始于苏南, 企业主要运营基地在苏南。本文基于区域文化的角度, 探析吴文化对苏南本土民营企业伦理观的形成及其所产生的影响, 旨在丰富企业伦理观研究视角和成果, 发掘现有研究可能存在的空白, 指导苏南本土民营企业伦理观的建立与传承。
二、吴文化发展的区域背景
吴地是个区域性概念, 源于春秋五霸之一的吴国, 当时吴国的疆域覆盖到大致今天的太湖流域、浙北地区和皖东地区。自明朝以来, 由于省域的划分并非按照文化圈界定, 江苏、浙江两地吴文化圈的人们对于吴地的认同也不一致, 目前的吴地一般理解就是苏南地区。吴文化是氏族文化, 是吴地区域文化的简称, 也称江南文化, 泛指吴地从古至今所创造的物质文明和精神文明的所有成果。吴文化是中原先进文化和江南地域“土著夷民”之风俗融合而产生的氏族文化。吴文化源远流长, 在多次变迁中整合、发展中, 逐渐形成了刚柔相济的特点, 成为中国文化中最先进的区域文化。
1、拥有优越自然地理环境与区位条件
吴文化区域滨海临江, 拥有“外通大洋、内联深广腹地”的优越区位条件和“水陆并举、四通八达”的交通条件。整个区域属亚热带季风性气候, 气候温和, 降雨丰沛, 草木繁茂。以太湖为中心, 周围河湖密如蛛网, 属于典型的“水乡泽国”, 自古以来就是“鱼米之乡”, 因此区域生态背景条件优越。
2、具备农工商经济并重的经济背景
吴文化区发达的农业是工商经济繁荣的重要物质保障。早在7000多年前, 吴地就产生了以水稻种植为主的农业文化, 加之独具水产养殖和捕捞等渔业必要的自然环境条件, 因此形成了耕种渔桑的农业结构。伴随着农业经济的发展, 吴地工商业也一直在不断发展, 在春秋战国时期, 吴地就有了以造船和冶炼技术为代表的较为专业的手工业门类。到了元明清时期工商业就已经相当发达和完备, 达到鼎盛时期。吴文化区手工业制造门类齐全, 是全国经济发达地区之一, 其中尤为突出的是造船业、以青铜为代表的金属冶炼技术、玉器制造业、制瓷业、丝绸等纺织业, 另外还有煮盐业、制茶业、竹木业、漆器业等等。
3、具有深厚的文化底蕴和内涵
吴地自唐以来经济与城市繁荣, 是一个开放性与时代性兼备的文化区。明清时期, 吴文化在全国也名列前茅。加之自古以来就有崇文重教的风气, 吴人好读书, 出了一大批杰出的文化名人和社会精英, 如:韦应物、范仲淹、范成大、高启、文征明、冯梦龙等。
三、吴文化与苏南本土民营企业伦理观
1、吴文化对本土民营企业伦理观产生影响
吴文化区中国民族工商业的发祥地, 是近代工业的中心城市, 有着扎实的工业基础, 改革开放后乡镇企业异军突起。吴文化的特征表现为:一是崇文重教, 历史上吴人在政治上的追求难以实现, 转而通过对文化事业的追求来达到自己对理想精神世界的追求, 因此形成了崇文重教的风气和传统。二是坚贞顽强, 无论是在政治上还是经济上, 吴人均体现出爱国忧民的光辉思想, 他们并非都是为学术而学术的纯粹文人, 他们经世致用的思想推动了社会的前进。三是胸襟开阔, 吴人具有海纳百川的胸襟, 将本土文化与中原文化、西方文化相融合, 这也造就了吴文化包融、开放、善于革新的特点。吴文化在经济领域表现为人们具有重商意识, 赚钱欲望与竞争心理较强。“重商精神”从一个侧面反映了吴文化的内涵特色, 并对本地企业伦理观的形成, 乃至对本地社会现实和人文状况都产生了深远的影响。
2、本土民营企业伦理观具有明显的吴文化特点
吴文化是水的文化, 水的柔性在精神上造就了吴人性格的柔和, 在经商过程中表现出善于沟通, 待人处事能力强。但“弱之胜强, 柔之克刚”, 吴人表面上儒雅并不代表怯弱, 他们具有水滴石穿的坚韧品格, 在儒雅的外表下, 隐含更深沉的“刚”的性格。可以说刚柔相济是吴文化最大的特点。苏南本土民营企业的伦理观表现在具有重义轻利的经营观、精打细算的实业观、外柔内刚的处事观、富国利民的责任观, 这样的伦理观无不体现了吴文化刚柔并济的特点。
四、苏南本土民营企业伦理观的约束与调控
近年来, 在我国, 企业社会责任成为热门话题, 但企业伦理问题并没有引起我国大多数企业的重视, 在企业的决策管理以及生产经营活动中, 往往容易忽视伦理道德的建立与调控。
1、完善苏南本土民营企业伦理道德体系建设
企业作为社会的成员, 其行为必然处于社会的监督之下。苏南本土企业伦理道德建设一样离不开法律法规的制约。法律作为国家的一种强制性手段, 具有极高的权威, 以此来监督企业的行为, 对各种非道德行为必定会起到震慑作用。首先, 要从国家层面出台政策, 规范和倡导企业伦理建设。其次, 各行业可以建立企业诚信信息公共服务平台, 定期发布企业诚信信息, 及时发布失信黑名单企业。一旦企业的行为超越了法律法规所规定的界限就要接受惩罚, 这会促进企业树立良好的伦理观。
2、提升苏南本土民营企业建设企业伦理的自主意识
随着全国经济重心的南移, 江南地区形成了重农重商、崇文重教的文化, 同时传统苏南商人逐渐形成了具有苏南地方特色的传统经济伦理观。为加强苏南本土企业自身的伦理影响, 近代苏南一带的企业家首先从伦理灌输开始直接干预经济和社会发展, 且吴地是我国近代民族工商业的发源地, 因此苏南企业具有的创业精神可谓有着浓厚的文化底蕴。苏南本土企业一直坚持和国家、民族同命运, 具有正德厚生、富国利民的责任观。随着社会的发展, 企业家应树立诚信意识, 率先塑造好自身的道德观念和伦理观念, 重视企业伦理道德氛围的企业文化营造。
3、塑造苏南本土民营企业行为文化和精神文化
企业行为文化与精神文化是企业价值观的体现, 直接影响企业经营哲学和经营理念。近代苏南本土企业在特殊的历史条件下传承和发扬了一种特殊的伦理精神, 即积极、进取、爱国、敬业、谨慎、包容、群体等, 可归纳为实业报国、富国利民的经营价值观, 这是苏南本土企业从事各种商业活动的指导思想, 也是企业经营的核心文化。新的历史时期, 要继承和发扬这种价值观和企业伦理道德观念, 以人为本, 将诚信作为企业经营最重要的原则, 促进企业伦理道德建设的科学可持续发展。
4、健全苏南本土民营企业伦理评估机制
历史上对企业伦理道德的评估基本上由商会和商帮承担, 并没有一个统一的标准。当今企业的信用和声誉已经成为一种无形的资本和潜在的市场, 是企业发展中长期起作用的重要因素。但是, 目前企业伦理建设评估在企业家和学术界都处在初探阶段, 尚未形成合理的评估体系, 也缺乏专门独立的机构。因此, 苏南本土企业可以和苏南本地的高等院校或科研院所加强合作, 建立评估指标体系。这一评估结果也可以作为政府的政策支持和融资信贷的依据。
5、加强苏南本土民营企业社会责任意识
苏南本土企业在屡次历史变革中有着兴办教育、培养人才、建立善庄、倡导责任等社会保障行为。但是他们同时又有不求功名、自甘淡泊的伦理观, 随着社会的改变和发展的加速, 传统伦理观已经不再能够维持原有的社会秩序。因此, 苏南本土企业必须做出很大的改变去适应这个新的环境, 勇于承担企业社会责任, 承担社会与环境和谐发展的责任。
摘要：企业作为社会经济活动的主体, 不仅具有经济性, 而且具有社会性与伦理性的特点。在我国, 企业伦理是随着改革开放而兴起并逐渐被理论界和企业界所重视的问题。企业伦理观的形成受很多因素的影响, 其中区域文化是不容忽视的重要因素。吴文化是中华优秀文化的重要组成部分, 是一个区域性明显、刚柔并济的文化, 根植于此的苏南本土企业受吴文化的影响, 形成了重义轻利、精打细算、外柔内刚、富国利民的伦理思想。新的发展时期, 需要不断完善苏南本土民营企业伦理道德体系建设, 提升苏南本土民营企业建设企业伦理的自主意识, 塑造苏南本土民营企业行为文化和精神文化, 健全苏南本土民营企业伦理评估机制, 才能不断加强苏南本土民营企业社会责任意识, 进一步推动苏南社会经济的发展。
关键词：吴文化,企业伦理观,苏南,本土企业
参考文献
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[2]迟爱敏, 李慧珍.中国企业伦理的研究与发展述评[J].中国矿业大学学报 (社会科学版) .2004, (6) :16-20.
[3]周祖成等.企业伦理学[M].北京:清华大学出版社, 2012.
[4]王长斌.企业文化区域性及其形成机制研究[M].北京:经济管理出版社, 2010.
企业伦理观 篇2
一部具有创新意义的企业伦理学力作--评《现代企业伦理学导论》
由窦炎国教授等人撰写,吉林人民出版社出版的<现代企业伦理学导论>是当前我国企业伦理学研究的最新成果.该书坚持历史唯物主义的基本原理,运用伦理学、经济学、管理学等相关学科的知识,紧紧围绕社会主义市场经济条件下企业伦理建设中的种种问题,在内容、方法、体系及观点等方面都提出了许多独到的见解,堪称企业伦理研究中的.一部创新之作.综观全书,其鲜明的特色及创新之处主要体现在以下几个方面:
作 者：赵玲 作者单位：中国矿业大学文法学院,江苏,徐州,221008刊 名：苏州科技学院学报(社会科学版)英文刊名：JOURNAL OF UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY OF SUZHOU(SOCIAL SCIENCE)年，卷(期)：20(3)分类号：B82-053关键词：
企业伦理观 篇3
关键词：理性经济人合作精神诚信双赢战略
1市场竞争的基本伦理
竞争作为市场经济条件下的一种主观与客观相结合的行为，是一种有意识有目的的活动。本文所分析的市场竞争的基本伦理，只针对具体的竞争活动和竞争主体，而不涉及竞争的背景条件、制度安排和政策法规，综合看来，市场竞争的基本伦理主要有以下几个方面：
1.1做“理性经济人”市场经济产生以后，活跃于市场上的行为主体的行为方式就成为人们开始关注的焦点，因为他直接体现了市场体系的完善程度，二者是相互依存，相互作用的。这种关系里包含着双向作用：市场需要成熟的行为主体维护一个正常运转的市场，以实现其相应的功能；而行为主体从根本上说也需要一个完善的市场体系，以便顺利地实现自己的利益。这就是说，做“理性经济人”，既是市场本身的内在要求，也符合行为主体的主观愿望。
在我国的社会主义市场经济条件下，竞争中的利益关系除了市场经济的一般特征外，还具有自身的特殊性。我国是以公有制为主体的经济体制，竞争伦理要求除了要尊重他人利益、尊重竞争对手的利益之外，还必须维护并增进整个社会主义的大利。如果企业靠投机倒把、损人利己，那就违背社会主义市场经济的基本竞争伦理了。
如此说来，社会主义市场经济条件下的“理性经济人”，除了正确处理自己与他人的利益关系外，还必须是“胸怀大利”的利益主体。
1.2在竞争中争取合作从表面上看，竞争与合作是矛盾的，但如果深入研究。就会发现他们是互为条件、相得益彰的。因而需要进一步探讨的问题不是竞争是否需要合作，而是如何合作以及如何自觉培养合作意识。竞争中的合作主要有以下依据：①竞争主体的意志必须协调；②合作是竞争的内在要求；③市场规则与理性立法；④竞争中的合作是社会主义市场经济的特殊要求
1.3讲求“诚信”“诚”指诚实，“信”指信用、信誉、信念。诚与信是中华民族的传统美德，中国古代思想家十分重视这两种德行，认为是人的安身立命之本。孔子特别强调“信”的重要，认为治国要“敬事而信”，做人要“谨而信”。诚与信是紧密相联的，凡是真正的诚实之举，本身就展示着信用，也肯定能得到别人的信任；而真正信用的行为，本身就是当事人诚意的反映。所以在评价人的行为时，人们往往将“诚信”连用。
在竞争中做到诚信，不仅仅是通过竞争顺利实现利益的需要，而更重要的是做人本身的需要。而在任何时候，做人与做事都是联系在一起的：做人总是在行事之中做，而做事又总是体现出当事者的作风、涵养、品格和境界。这正好符合我们对竞争的本质所做的概括：竞争是行为主体实现自身价值的一种方式。
以上概略性地分析了竞争的基本伦理要求，之所以说这些要求是基本的，是因为：其一，上述要求都是市场竞争的参与者必须遵守的：其二，这些伦理要求的基本性表现为它们是作为市场规则的精神底蕴存在的。在具体的市场规则中，可能有政策的、法律的、习俗的和道德的各种形式，但它们都源于这些基本的伦理要求。
2对我国企业伦理设计的启示
企业伦理是现代企业运作中不可或缺的重要因素，要想建立现代企业制度，必须同时建立与之适应的企业伦理。基于以上的市场竞争的基本伦理分析，我们可以从中找出基于伦理优势的竞争优势，从而将伦理优势转为竞争优势，提高企业的竞争力。
2.1树立崇高的企业价值观上述的伦理分析中已指出：企业要做“理性经济人”，不仅要正确处理自己与他人的利益关系，还要“胸怀大利”。由此，我们的企业需要跳出自身利益的狭隘圈子，从为社会、为大众服务这一角度而提出远大目标，树立崇高的企业价值观。
理性的企业领导人会首先提出远大的企业目标和树立崇高的企业价值观，远大目标与崇高的价值观不只是适用于个别部门、个别人，并适用于所有部门、所有员工，而且它考虑到了利益相关者的正当利益，明确了企业处理与利益相关者关系的基本原则，这样就能统一全体员工的思想，起到指导作用，同时又能获得融洽的外部关系。
2.2加强企业合作，采取“双赢”战略企业经营是一种合作活动。企业离不开所有者、员工、顾客、供应者、社区、政府、公众的合作与支持，甚至也离不开竞争者的存在。在这种相互依赖的状态中，“双赢”是唯一的正确选择的理由。
追求企业与利益相关者的“双赢”，具体地说，应注意以下几点
2.2.1从公众利益出发涩泽荣一积其一生的经营实践，悟出了走向成功的道理：工商业必须以追求自己的利润为前提，但工商业在追求自己的利润时，不能只考虑自己的利益而损害他人和社会的利益，否则就会遭到世间的痛恨，企业也不可能长久获利。
因此，为避免工商业损害社会的利益而遭怨恨，就必须用道德来规范其牟利的行为，在确信其行为合乎道德的情况下，才放手去追求利益。
2.2.2为顾客利益着想为顾客利益着想包括站在顾客立场上研究和设计产品，重视顾客意见，诚信待客，提供优质的售后服务等。为顾客利益着想，不是一味地取悦顾客，而是真正考虑顾客的利益。
2.2.3严格把握质量关质量至上是“从国家、公众利益出发”和“为顾客着想”的具体表现之一。严格把握质量关，不仅包括产品质量，还包括管理质量。
产品质量要通过生产的严格监控，不仅仅要在出现问题时尽快处理解决，更重要的是做好事前控制，防患于未然。管理质量则要靠企业内部的文化和员工的努力来支撑，领导层首先要制定一个好的管理模式，并以身作则，对下属赏罚分明，要充分调动员工的积极性：作为员工，最起码要爱岗敬业，团结协作，不断提高自己的工作效率。
2.2.4维护批发商的利益从战略意义上讲，批发商与企业是同一战线上的伙伴，只有维护了批发商的利益，才能保证自身的利益。
如果批发商进了厂家的货，并且已经交付货款，但在预期的时间内没有卖完产品，导致产品过期，那就需要从自身产品上找原因，不能让批发商蒙受损失。可能一时之内会让企业自身有些损失，但从长远来看，获得批发商的信赖，赢得了口碑，因而会争取到更多的批发商客户。
2.2.5关心员工由于公司对员工的关怀，使员工感到生活、工作具有稳定性，感受到公司的温暖，感觉到个人事业有前途，进而从根本上增强了公司的凝聚力、向心力。关心员工并不是泛泛而谈，需要从细微之处做起。企业可以制定一些对关心员工的方法，例如新员工到岗时，由经理以上的领导为员工铺房位、员工生病时为员工准备病号饮食等等。
关心员工还需要关心员工的进步，员工最想得到的就是在犯错时有人立即给他指出来，能让自己的工作得到改善，不断的进步，让自己在不久的将来能有所收获。
企业与利益相关者双赢的具体形式数不胜数，但万变不离其宗，根本一点就是：对利益相关者负责，为利益相关者着想。企业与利益相关者“双赢”，就是要在企业与利益相关者之间形成互利互惠的良性循环，这正是所谓的“于人方便，于己方便”，“与人分利，与己得利”。
2.3信守承诺，维持企业形象在当今千变万化的市场竞争中，需要讲求“诚信”，那就是要信守承诺，信守承诺也就是讲信用，是忠诚的外在表现。
信守承诺關系到承诺和应诺两个方面。不为自己“制造”力不从心、不可变更的、日趋沉重的负担而盲目地承诺，是把握适度承诺的前提；因为信守承诺，只有在量力而行、相互体谅、留有余地的情况下，才有望圆满地兑现。因而企业在承诺时，要注意讲明在特定情况下可能导致的理解深度和适应弹性，并不降低承诺的严肃性。这就要求企业做到“恰如其分”地承诺一使对方满意，使自己主动。一旦承诺下来，就必须要应诺了，即使短期内会损害部分利益，但从长远来看，信守承诺意味着提升企业的形象，会为企业赢来更多的尊敬，从而带来更多的收益。
3结语
由市场竞争的伦理优势引发的竞争优势是一种可靠的竞争优势。尽管一个企业可以通过狠抓产品、服务或成本建立竞争优势，但是，如果没有伦理优势做基础，这些优势是都没法持续保证下去。一个企业如果不是真正为顾客着想，就不能始终不懈的狠抓产品质量：如果企业管理者处事不公，以权谋私，员工就没有积极性改善服务、降低成本吗?
企业伦理文化与企业管理 篇4
关键词：企业管理,企业文化,伦理文化,内涵,关系
进入21世纪以来, 市场经济得到了快速发展, 企业之间的竞争力由传统的技术竞争向人力资源竞争转型, 企业文化的作用因此得到了很大程度的提升。为了促进企业可持续发展, 必须高度重视企业文化的作用。目前, 全国范围内已经掀起了研究企业文化的热潮, 企业文化的发展为企业的运行打开了一扇全新的大门, 企业管理和企业文化之间又重新建立起了新的关系。企业文化备受关注的主要原因是它给企业的经营活动带来了全新的动力, 在各企业带来高额无形资产的同时, 还促进了企业的发展建设, 从根本上提高了企业的整体竞争力。不同类型的文化对企业的发展建设有不同的影响, 企业伦理文化是企业文化中的重要组成部分, 如何利用企业伦理文化提高企业的管理水平是现代企业发展建设的主要任务。
1 企业伦理文化的内涵
企业经营建设的主要目的是获取经济效益, 目前, 很多企业在追求经济效益的过程中存在道德缺失等问题, 因此, 企业伦理文化建设势在必行。“企业伦理”概念和学科起源于美国, 经过长时间的研究和探索, 企业伦理已经有了明确的定义。美国学者对企业伦理作出了以下总结:企业伦理是企业的道德规范准则, 企业职工是道德准则规范的主要对象。但是更多学者认为:企业伦理是企业发展建设过程中应该遵循的规范, 其对象是企业全体职工。企业伦理的德行内涵主要有以下几点:第一, 企业伦理可以有效束缚企业职工的日常行为;第二, 企业的生产经营受企业伦理的束缚;第三, 企业伦理可以正确处理企业各建设项目之间的关系;第四, 企业伦理与法律效率具有较大差异, 企业伦理的作用主要通过社会舆论和内心认知以及企业规范进行确立。
2 现代企业管理中伦理文化的现状
2.1 企业文化认识扭曲
企业伦理文化引入到我国企业建设中的时间有限, 因此, 职工对企业文化的认识还存在很多问题。企业建设中具有非常强烈的个人利益意识, 企业化理文化与企业建设紧密相关, 但是其对个人利益却没有太大影响, 所以职工通常选择置之不理或者可有可无管的态度, 从而阻碍企业的发展建设, 无形中也影响了自身的利益。这就是企业职工对企业文化认识的扭曲, 将各种危害企业发展建设的思想, 如利己主义、拜金主义以及厚黑学扭曲下的“中庸之道”, 融入到企业的文化建设中。在实际的发展建设中, 企业中个人最大化的思想很难实现最终受益的最大化, 这个观念早在“均衡理论”中就得到了论证。总之, 我国企业建设中存在的扭曲思想既不利己, 又危害企业的发展建设, 某些管理存在问题的企业受其影响更加严重。
2.2 企业伦理概念模糊
传统的企业管理理念已经不能满足现代企业发展的需要, 进入21世纪以来, 现代管理理念逐渐融入到企业的发展建设过程中, 现代管理理念引进了我国传统的文化理念, 形成了企业伦理文化。我国现代企业管理理念以中西方文化管理哲学为出发点, 企业伦理逐渐发展起来。目前, 我国企业伦理文化仍处在初级发展阶段, 在实际的发展建设过程中存在着企业伦理概念模糊的问题。由于我国企业伦理从西方企业引进, 很多文化观念存在较大的差异, 在不断的研究探索中, 企业职工对伦理文化概念的认识仍比较模糊。
2.3 企业伦理严重滞后
我国企业伦理文化的形成仍处在初级阶段, 很多企业在发展建设的过程中还是会受西方伦理观念的影响。我国企业本身面临着经济转型的难题, 现在, 又面临着企业文化建设和企业管理之间的融合问题, 企业建设发展过程中的经营管理显得尤为困难。我国现代企业管理人员专业素质绝对有保障, 其“滞后性”主要表现在管理人员对企业伦理文化的认识上, 传统的文化思想为企业的发展建设带来了极大的阻碍, 企业整体文化处于滞后状态。
3 企业伦理文化与企业管理之间的关系
3.1 企业伦理文化是企业文化的重要组成部分
企业伦理文化是企业文化中的重要组成部分, 也就是说, 企业文化中有一部分内容以哲学观点为主, 将社会行为准则和道德规范作为企业理论文化的后盾, 是企业文化中的重要载体和源泉。企业理论文化在企业的发展建设中具有促进企业文化的形成和有效束缚职工行为的重要作用, 也是提升企业经济效益, 促进企业发展的重要保障。企业伦理文化主要分为企业内部和外部两个部分, 本文对其做了简单介绍。
(1) 企业伦理文化与企业内部。企业伦理文化和内部之间的关系十分紧密, 二者之间具有相辅相成、互相促进的关系。企业伦理文化在内部涉及的范围非常广, 主要包括企业所有者和企业管理者以及全体职工之间应该共同遵守的社会行为准则和道德规范。在西方国家将其称为劳资双方关系, 在中国, 由于管理者和员工只是分工存在差异, 但是, 他们都是社会的主人, 以西方伦理文化发展的经验和教训为依据, 中国企业伦理文化就是借助企业管理为手段, 发扬中国传统美德, 从而促进企业管理者和企业职工之间共同发展的、相互协作的关系。
(2) 企业伦理文化与企业外部。企业伦理文化对企业外部的影响主要通过正确处理企业与社会环境之间的关系而得到, 正确处理企业伦理文化与企业外部之间的关系需要做到以下几点:第一, 树立正确的伦理意识, 明确遵纪守法的重要性, 引导政府和企业之间树立正确的合作关系;第二, 重视社会利益对企业发展建设的影响, 正确处理企业发展与环境保护之间的关系;第三, 重视消费者权益的重要性, 引导公民树立正确的伦理责任;第四, 重视双方的共赢, 正确处理企业与企业之间的关系。
3.2 企业伦理文化是提升企业管理水平的重要手段
企业伦理文化在企业管理中具有不可代替的作用, 企业管理模式的发展以一定形态的企业文化为依据, 为了提升企业管理工作的效益, 企业必须结合自身发展的特点创建具有企业特色的文化。在企业的发展建设中, 企业伦理文化可以提升职工的积极性, 为企业的发展建设打下坚实的基础。企业伦理文化以社会约定俗成的社会行为规范和道德准则为主, 企业伦理文化不仅具有积极向上、鼓舞人心以及引导职工树立良好职业道德的作用, 还能促进企业管理的发展。企业伦理文化要求企业树立良好的企业形象和企业信誉, 这就要求企业为社会提供最优质的服务。伴随着经济的发展, 企业形态发生了较大的转变, 传统的经营理念已经落后于现代企业的发展需求。我国企业管理强调人本管理的重要性, 因此, 必须高度重视企业伦理在企业管理中的作用, 借助伦理建设的推动作用, 创建良好的企业形象, 提升企业管理水平的同时, 从整体上增强企业的市场竞争力。
3.3 企业伦理文化的本质规定是企业的社会责任
企业承担的社会责任非常多, 其中环境道德是现今企业承担的最主要的社会责任。伴随着经济的发展, 人们对生活质量的要求越来越高, 各行各业必须把环境伦理融入到企业的伦理文化中, 为企业管理提供理论基础。企业伦理文化的本质规定是企业的社会责任, 是21世纪企业向可持续发展努力的必然选择。近几年, “企业公民”受到了越来越多人的认同, 以环境保护为出发点的企业建设也因此受到更多人的重视, 企业伦理文化在企业管理中的作用越来越明显, 其承担的社会责任也越来越艰巨。从企业伦理文化的角度出发, 企业在自身发展的过程中必须严格遵守环境保护的要求, 从而推动企业的可持续发展。为了满足环境道德标准, 企业发展建设必须遵守以下原则:第一, 综合效益原则;第二, 公平与正义原则;第三, 可持续发展的原则。现代企业管理伦理思想要求企业在摒弃传统管理理念的前提下, 结合现代企业发展的需要, 树立全新的行为准则, 使企业管理满足现代市场的发展需求。
4 结语
总之, 企业伦理文化在企业管理中具有不可代替的作用。为了满足企业可持续发展的需要, 企业建设者应该在了解企业伦理文化基本内涵的前提下, 明确我国企业管理中企业伦理文化存在的问题, 熟悉企业伦理文化与企业管理之间的关系, 为我国企业的健康发展提供理论保障。
参考文献
[1]胡良义.谈企业伦理文化对企业管理的影响[J].经营管理者, 2010.
论企业伦理再造 篇5
论企业伦理再造
中国的企业正处在转型和对外开放的环境之中,现代企业制度的建立及新的`市场经济环境的形成必将引起企业伦理的更新和再造,而企业伦理的更新和再造又将进一步促进现代企业制度和市场经济环境的完善.企业伦理实体的再造,现代企业伦理关系的再造,企业伦理制度与企业伦理理念的再造是企业伦理再造中必须首先和重点关注的问题.
作 者：陶莉 作者单位：四川大学工商管理系副教授,成都,610064 刊 名：四川大学学报(哲学社会科学版) PKU CSSCI英文刊名：JOURNAL OF SICHUAN UNIVERSITY (SOCIAL SCIENCE EDITION) 年，卷(期)： “”(6) 分类号：B82-053 F406 关键词：企业伦理 再造 市场经济探寻企业的伦理价值 篇6
问题的提出
按最简洁的注释，“伦”即人伦，指人与人之间的关系，“理”即道理与规则。“伦”与“理”合起来就是处理人与人之间关系的行为规范与准则。由此来解释，“企业伦理”是指任何商业团体或机构以合法手段从事营利活动时，所应当遵守的伦理规范。伦理几乎存在于人类一切相互关系的活动之中，而企业伦理虽然是在企业产生后才有的，但人们在经济活动中所形成的伦理关系，却贯穿于人类经济活动始终，伦理关系几乎是与人类文明同步发展的。由于中国传统文化是伦理型文化，因而构筑中国特色的企业伦理必须吸纳传统文化精华，以实现古为今用的目的，同时，作为现代企业伦理，又必须体现工业文明特质与当代信息文明特性，从而有效地引导企业构筑伦理型企业。
目前国内外关于企业伦理的命题归根到底就是一条——用善的伦理标准来引导企业的各种行为。由此，我们可以作出如下表述企业伦理是人类社会伦理准则和行为在企业经济活动中的表现，它的核心价值是重视人、尊重人和服务人，目的在于使企业更好地承担起它的社会责任和道义职责，从而促进人类经济文明的有序发展。这一命题包含以下几层意思：①现代企业作为“经济人”和“道德人”的统一，其求利行为必须遵守和接受道德准则的约束。②高产为善是企业经济使命的伦理准则。企业只有通过发展生产、提高效益，才能造福于员工、股东和消费者以及整个社会和民族。③企业伦理的核心内容是重视人、尊重人和服务人。不论是内部管理制度构建和组织创新，还是外部营销策略和公共策略实施，都必须尊重人的价值和地位。这不仅是构筑和谐人际环境所必需的，更是奠定企业有序发展的人本效应和基础。④伦理作为企业发展的一种内生变量，不仅规范了企业内部各种关系，更重要的在于它将帮助企业获取许多商机(依托于绿色经营和品牌价值)，成为企业走进知识经济时代的通行证，有效地促进了人类经济文明的进步。就中国企业的普遍状况而言，伦理水平与人的职业素质都处在市场经济的初级阶段，二者在互动状态下不断发展。伦理也因此成为一种随企业发展而不断尝试、修改、调整的反复过程。伦理与企业必然以一种双螺旋式上升的模式逐步走向成熟与完善，越来越多的企业家将面对这种企业生命中的周期性挑战。
企业伦理的价值特性
企业的伦理价值与所有者的道德观念紧密相关 企业，特别是民营企业往往由一个或多个人共同拥有，企业行为是由具体的相关人员来实现，因此，企业的伦理价值是相关人员道德水平的综合体现，但主要是体现了企业所有者的道德水平。老板的态度常常决定了企业经营的方式，企业的伦理价值实际上是体现了企业所有者个人的意志。对于股份制公司来说，“无记名投票”的方式决定着企业的经营方式，企业的伦理价值自然也是股东们“无记名投票”的结果。至于国企，由于其所有者是国家，而国家是无法直接管理企业的，常常是由厂长或经理代表国家的意志来进行管理，这些管理者的道德水平自然通过企业的经营来体现。当然，企业的伦理价值还要受一些市场因素制约，但这并不妨碍我们理解企业的伦理价值。
企业伦理价值的上限取决于所有者的经济状况 企业存在的本质是追求利益的最大化，不为金钱所动摇的只能是生活中的人，而不是市场中的“经济人”。企业的经济状况决定了所有者继续保持伦理经营的能力。因此，在考虑给予企业伦理的回报时，如何确定伦理价值的上限至关重要，一般可以参考该企业的赢利能力、营销能力、资金周转能力等。这也进一步说明了不能用无价来衡量企业伦理的价值，一个明显的例证是当前社会存在的骗子公司，都会在一些小的交易里显得非常讲求伦理，甚至亏本生意都可以考虑，而最后在一大笔的生意上坑你一回。
企业伦理的价值还与对客户的依赖程度相关 这是企业伦理与个人诚信不同的地方，个人诚信也许并不期望得到回报，仅是一种心理的满足，而企业的伦理虽然偶尔也可以满足所有者心理，但在通常情况下还是为了获得价值回报。面对不同的客户对象，所有者必定会给予不同的道德表现，企业的伦理价值也就会呈现不同的特性：①对交易金额大的客户比对交易金额小的客户更讲伦理；②对长期客户(或老客户)比对短期客户(或新客户)更讲伦理。③对有钱的客户比对一般的客户更讲伦理。
企业伦理的价值是一种预期的收益并且是相对的 伦理是一种在将来能够获得收益的期望。我们常常认为“某人一直是好人，且人人都在表扬他，所以他现在也一定是好人”这是一种片面的观点，同样的道理，某企业因一贯表现讲求伦理而且获得广大消费者的回报并不等于企业现在和将来仍然很注重伦理，因为该企业可能只是在收获昨天投入伦理的价值。企业的伦理是相对的，在不同的交易主体、不同场合下体现的价值不同，在投资伦理时应当区别对待。如果对方给予伦理的回报只有五千元时不必要投入超过五千元，没有收益的投资是对资金的浪费。还应考虑伦理投资的示范效应，要将相对的投入与回报进行整体分析。
企业伦理的价值会因透支而迅速下降 伦理的价值最忌讳透支，就是说诚信的回报本身不会导致诚信度降低，但如果你向别人借钱后不再和他交往，很明显以后很难再借到钱了。这就表明了企业的伦理价值需要保持持续的投资才能不断的上升。许多国内知名企业一旦名声大时，就喜欢摆架子，靠名声吃饭。他们的高傲姿态并不是表明企业伦理不再重要，只是白认为信誉已很高就不需再进行伦理投资了。
企业伦理的价值模型和变量
企业伦理是有价值的，且伦理的价值与所有者的道德观念、资本支付能力相关，实际上，企业伦理的本质是所有者道德水平的价值化体现。所有者的道德观念在资本的作用下转化成企业伦理，并以价值方式进行交换。为简单起见，按照企业伦理的价值特性可定义以下公式BEV=K×W。
“BEV”——企业伦理的价值。它实际上是所有者愿意为伦理经营而承担的最大风险。这个风险不同于某次交易中经营者承担的实际风险，仅作为评估企业伦理价值的一个指标，从某些方面来看类似于商誉的价值。我们说企业的商誉价值100亿元，并不等于企业可以卖出100亿元的商誉价钱，说企业的伦理价值是500万元，也不等于说所有者可以将伦理转换成500万元的收益，或者说经营者因此而多获得500万元的收益。
“K”——企业伦理的价值系数。它有这样一些特性①数值是在O～1之间，因为整体来说，企业伦理的价值至少为零，虽少数情况下一些所有者即使破产也要做到伦理经营，此时出现价值系数可能会大于1，但作为通常考虑，最高一般不会超过自己的资本支付能力。②与所有者的道德水平相关，道德水平越好则K值越大。由于信息不对称的存在，所有者的道德水平实际上是交易双方所认可的道德观念。③与伦理经营收益和伦理经营风险的比值相关，比值越大所有者越趋于伦理，则价值系数越大。这里所指的伦理经营风险并不是说企业在某次交易中是否亏损，而是指企业因本次伦理经营而获得较少的收益。④与资本支付能力和伦理经营风险的比值相关，比值越大，价值系数越大。
“W”——资本支付能力。它表现了所有者现有的经济状况，而不是指企业的资产总额。一般来说，企业的资本支付能力与现金流量有很大的关系，因此可以用现金流量来代替资本支付能力。
企业伦理的价值分析
资本支付能力相对容易找到，主要的问题在于确认价值系数K。对于企业的某一类经营行为而言，其资本支付能力、收益、风险都是可以估算确定的，即它们是一个相对固定的常数。对于不同的企业，确定伦理价值的关键在于确定所有者的道德水平。
既然企业伦理的本质是所有者道德水平的价值化体现。那么，所有者的道德观念是如何影响价值系数呢？道德良好的商人，在收益风险比很小的时候也能尽量做到宁可少获利也要守信，而一些道德不好的经营者，在收益明显大于风险的时候还可能会只贪眼前小利，而不讲诚信。所有者的道德水平影响价值系数的变化速率和过程，但没有影响K值的范围。并且随着收益风险比、资本风险比的逐步增大，会有越来越多的企业趋向于伦理经营，所有者的道德水平对企业伦理价值的影响也会越来越小，即企业伦理经营与否对所有者道德水平的相对依赖性和企业的收益风险比、资本风险比呈现负相关的关系。
因此，企业伦理的价值与所有者的道德水平并非完全正相关。企业伦理价值的变化并不等于所有者的道德水平一定会发生变化。企业伦理价值的提高也可能是因为将来可能获得更多的收益。事实上，企业是否坚持伦理经营不仅与所有者可能获得的利益有着很大关联，还常常以是否可持续交易为前提。随着交易次数的减少，企业每次交易的收益风险比会逐步下降，企业伦理的价值也会逐步降低，经营者相对而言变得越来越不可靠。
当然，所有者的道德水平也会受到一定程度的影响，由于潜移默化的作用，那些伦理经营的所有者因伦理而获得了更多的收益，将会使得同行的经营者逐步趋向于更加讲求伦理，因而无形中提高了所有者的整体道德水平。
分析企业伦理文化与企业管理 篇7
1 企业伦理文化同企业管理的内在联系
通常情况下, 人们把企业管理视为一项经济活动, 把企业伦理文化建设视为非经济活动, 因此, 关于它们两者间关系的一些错误认识得以产生:其一, 某些人认为若想使企业管理活动的经济效力得到最大发挥就要尽可能避免任何非经济因素对其进行干扰, 他们认为企业管理一旦受到各种非经济因素的影响, 企业的经济效益将难以实现。第二, 有些人认为企业伦理文化不属于经济行为, 因而不能为企业制造经济利益, 在当前这样一个利益至上的企业经营环境中, 企业伦理文化就显得没有实际用处[2]。另外, 一些企业管理人员认为在当前这样一个新的历史条件下, 应该将企业伦理文化建设“退居二线”。上述几种观点, 认为企业伦理文化同企业管理没有关系, 将企业的经济活动与非经济活动视为相互对立的两个方面, 没有辩证地看待企业伦理文化与企业管理之间的关系, 因而是错误的。
通过实践可以表明, 企业的伦理文化同企业管理之间具有统一紧密的内在联系。第一, 他们两方面分别代表了企业的精神文明、物质文明建设, 它们两者之间既存在不同之处又能够相互促进。第二, 企业伦理文化、企业管理都是为企业发展所服务的。科学的企业管理活动为企业带去强大的生产力, 为企业制造直接经济效益;而企业的伦理文化是另一种生产力, 它的存在能够提升企业的形象, 使企业具有更大的知名度, 进而提升了企业的竞争力, 这使得一种无形的收益为企业所获得[3]。第三, 企业伦理道德建设本身就是企业管理活动的内容之一。在进行管理的过程中, 企业管理人员应该对各种政治、经济等手段进行运用来对企业同国家间、企业之间以及企业内部员工间的利益关系进行调节。所以, 缺少企业伦理文化的企业管理是不完整的。再者, 企业管理活动是将管理者置于主体地位所进行的, 对于企业员工来讲, 这是一个外力作用于个体的过程。相对而言, 企业的伦理文化建设是将员工思想道德水平的提升作为根本目的, 使企业员工更加热爱企业以及具有更高的工作热情, 使企业员工的主观性能得以最大发挥, 给企业带来更多效益。所以, 无论是理论方面还是实际方面, 那种认为企业伦理文化同企业管理间毫无联系的观点都是错误的。
2 如何加强企业伦理文化同企业管理的相互融合
2.1 创建企业伦理文化, 使其更为有效地促进企业管理
企业伦理文化的加强对于企业的管理活动具有积极意义。企业伦理文化一方面能够使企业具有更为明确的管理方向, 使企业的管理目标同企业职工个人的发展目标得以结合起来, 使员工具有更强的主管能动性, 另一方面, 也会为企业职工营造一个更为良好的工作氛围, 使得企业员工对于企业制定的相关管理制度无论从外在形式上还是在内在心理上都能更好地遵守。企业员工能够自发主动地对其自身能力进行提升, 对其所具有的创造能力进行最大发挥, 使得企业员工发自内心地认为自己同企业之间是一个统一的整体, 这样企业的管理水平也能够上升到一个新的层次。以下是加强企业伦理文化同企业管理相互融合的具体方法。
2.1.1 创建出易于员工接受的企业伦理文化
不同的企业所拥有的企业伦理文化有很大不同, 可是任何一种企业伦理文化都应该将促进人的发展放在第一位, 并建立起以人为本的企业伦理文化[4]。所以, 企业在创建其自身的企业伦理文化的过程中, 一定要重视企业员工的参与, 使一种责任感在企业员工内心产生, 这样企业员工会对企业的伦理文化更为认真地执行遵守。创建出能够被企业员工认可的企业伦理文化是增加企业凝聚力以及竞争力的有效手段。
2.1.2 通过对企业核心价值观进行建立以促使企业员工价值观的正确树立
企业要从其所具有的企业文化、自身特点、发展目标出发, 建立起一套热爱自身岗位热爱企业的价值理念。并为企业员工建立起一套相适应的价值体系, 使企业、员工之间具有和谐统一的价值观和发展目标。
2.1.3 健全完善企业伦理文化相关机制
针对企业伦理文化建设问题, 企业应该定期对企业职工的意见看法进行了解, 并进行相应的更新以及改进, 使其更能满足企业员工的需要。另外, 加大外来人才以及新兴思想观念的引进工作, 也是对企业伦理文化进行创新的一个有效手段。
2.2 企业管理活动应该大力适应日益成型的企业伦理文化
2.2.1 重视相关管理制度的建设
对于企业伦理文化所进行的建设需要一个长期的过程, 在这个过程中, 为了对现有文化建设成果加以规范、深化离不开一些制度的建立。针对企业伦理文化, 企业员工会经历知道-了解-认同-接受-形成习惯这样一个过程[5]。在此过程之中, 硬性的制度以及柔性的文化共同作用会对人身上所存在的惰性加以克服, 使企业员工在内心深处对于企业的伦理文化以及价值观念产生认同, 这样在实施企业管理行为时, 企业才能对企业的伦理文化进行更好地贯彻。例如, 企业可以对人力资源管理制度进行健全完善, 对多种激励制度进行运用, 对员工的主观能动性进行调动;对升迁制度进行健全完善, 让企业员工切实感受到工作为他带去的实际利益, 这样企业员工在工作时会对自身潜力进行最大发挥, 为企业带去更大效益。
2.2.2 对较为长期有效的相关管理制度进行健全完善, 使企业伦理文化建设得以安稳实施
对于企业伦理文化体系的科学创建是保障企业管理活动顺利进行的有效手段, 完善的企业伦理文化运营机制的建立可以使企业伦理文化建设活动取得实效, 进而对企业管理水平进行有效提升。可以从以下两方面着手:第一, 对企业伦理文化的相关管理制度进行健全完善, 对工作职责进行明确划分, 使一种分工明确、管理科学的企业伦理文化建设制度得以形成, 除此之外, 企业要大力号召企业员工为企业伦理文化的建设献策建议, 对于提出优秀建议的职工, 可以适当地给与精神或物质方面的奖励。第二, 企业应该对相关教育体系进行健全完善, 构建一个较为公平的考评制度, 以此来定期考核企业伦理文化建设工作的效果。在价值观、经营观念等得以初步形成之后, 企业就应该马上对其进行“内化于心”, 使企业员工与企业产生相同的价值需求, 并能够积极地投之于行动, 这样企业员工就真正意义上成为了一个企业人[6]。除此之外, 通过这种举措, 企业的人才流失状况也将得到改善, 对企业人才成本进行了缩减, 实现双赢。
2.2.3 实施企业管理时, 使企业员工加强对企业伦理文化的了解
在实施管理活动时, 企业可以通过对多种手段进行运用以提升企业员工对企业伦理文化的认识程度。例如, 企业可以就企业伦理文化建设的相关宣传标语针对企业员工开展征集活动, 这样企业就能够知晓企业员工对企业伦理文化有着怎样的认知, 针对其中存在的问题加以分析并运用手段来解决企业员工对企业伦理文化所产生的认知错误;对多种企业伦理文化宣传演讲活动进行开展, 使企业员工能够对企业自身的伦理文化进行更好的继承发扬, 并能够以此对自身行动进行规范;另外, 企业也应该定期进行员工间互评工作, 在此期间, 应该对于企业员工的自我测评以及同事相互测评进行有效融合, 企业员工应该互相学习, 及时发现自身不足并加以改善;对于非正式组织也应该进行合理运用, 非正式组织的领导人员对于企业伦理文化建设存在重大意义, 对于存于企业之中的非正式组织要进行正确的引导使其为企业带去积极影响, 使更多群体投入到企业伦理文化的建设中去。
3 结束语
综上所述, 企业伦理文化同企业管理间的有机融合能够使企业建立起一套相对完善的管理体系, 使企业具有更强的竞争力, 并能使企业在日益激烈的市场竞争活动中实现可持续发展。
参考文献
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企业内部的伦理管理 篇8
案例二:杨某曾为某部门主管, 怀孕后被公司安排在“机动工作职位”, 负责办公室的清洁、打扫、消毒等卫生保洁工作。同时, 公司还可以随时要求其执行一些其他事务性内勤工作。公司在给她重新安排新岗位后并没有减少一分劳动报酬和福利, 月薪保持原有主管待遇不变。该公司一直坚持认为这样做是符合法律要求的, 反而认为如果杨某不接受这份工作, 则是轻视清洁工这一工作岗位。
上述两个案例都是企业内部管理中典型的事件。从公司内部的规章制度, 或者更广泛一些的法律角度来说, 公司的做法都没有违规甚至违法。但是, 上述案例却涉及企业管理中的另外一个非常重要, 也常容易被忽视的方面——企业伦理问题。虽然企业伦理可能只涉及很小的问题, 但是就是这样一些细小的方面如果处理不当, 也会给企业运行带来负面的影响, 如何处理好这些伦理关系值得企业深思。
1 企业伦理管理问题研究
伦理古已有之, 伦含有类、序等意;而理则是道理的意思。意思是说人们在处理人际关系或各种事物时, 能够做到区分清楚、处置得当、恰如其分。伦理也就是人们处理相互关系时遵循的各种道德准则和规范。而企业伦理, 又称为商业伦理, 或商业道德 (Business Ethnics) , 指任何商业组织以合法手段从事经营管理活动时所应遵守的伦理准则。最早出现在20世纪50~60年代的美国, 在一系列企业出现经营活动的丑闻的背景下产生的。企业伦理的范围目前主要涵盖企业内部关系中的伦理规则 (即企业文化) , 这也是企业内部管理和控制中要掌握的伦理标准和措施;以及企业在经营活动中与商业伙伴和同业机构间的伦理规则 (即职业道德) , 和企业与外部社会环境交往中的伦理规则 (即社会责任) 。
2 实施企业内部伦理管理的动因分析
企业伦理对于提高企业经济行为的有效性来说, 发挥着越来越重要的作用。一般来说, 企业伦理包括企业外部伦理关系和企业内部伦理关系两个方面。企业遵守外部伦理准则能够保证企业公平公正地参与市场竞争, 为企业带来有利的外部发展环境、合理稳定的收入;而企业内部良好的伦理规则能够为企业构建一个和谐的内部工作环境, 使员工在和谐的工作氛围下工作, 产生较高的工作效率;因此处理好企业内外部的伦理关系是企业获得长期持续发展的动力。从二者的关系来看, 良好的内部伦理是外部伦理治理坚实的保证, 本文也将着重讨论如何处理企业内部关系中的伦理问题, 即企业内部伦理管理。
企业内部关系中伦理规则的具体表现形式就是企业文化, 企业文化是企业内部所有成员普遍认同的价值观念和行为准则的总和。从伦理关系角度来说, 良好企业文化的创建, 不仅能够为企业内部员工建立共同认可的, 符合伦理要求的价值观念和行为准则, 激励员工们的行动;也能够在日常工作中规范员工们的行动, 使他们能够分辨道德与否的现象, 减少不符合伦理道德的行为, 表现出有利于企业发展的行为。同时由于行业的不同, 企业文化的创建不仅要符合一般伦理道德的要求, 还要能够体现出企业的特色, 这样不仅能够吸引员工, 增强企业的凝聚力, 还能够使企业在参与外部市场竞争中表现出差异性而获得竞争优势。
3 企业内部伦理管理的措施及方法
在目前的企业管理中, 伦理道德问题已经不仅仅是财务丑闻、贿赂、性骚扰等人们通常议论的问题, 而且已经延伸到人力资源政策、营销政策、资本投资等领域, 上述案例出现的问题就是现实中企业在人力资源政策伦理缺失的例证。对于伦理缺失问题, 除了需要来自于伦理道德的社会环境的培育和法律的进一步规范约束外, 还需要通过企业自身的企业伦理建设和管理来完成。
3.1 建立良好的伦理理念
要进行伦理建设和管理, 企业首先应该在思想上要澄清一些模糊和错误的认识, 充分认识关系到企业生存和发展的经济效益、与伦理道德之间的辩证关系。
企业应该认识到, 遵循伦理准则, 讲伦理道德对企业来说在经济上可能是得不偿失的事情, 例如对企业内部管理来说, 需要制订伦理道德原则和规范, 遵循一定的企业内部伦理准则, 对全体员工进行伦理道德教育;而对外遵守伦理准则则要求企业不能够只注重企业自身效益, 还要关注社会利益等, 这些无疑都会增加企业经营成本, 但是这些成本的增加最终是有利于企业长远发展, 能够为企业带来长远的经济效益。
企业应该将公平公正、诚实守信等的伦理原则融合到企业的经营管理理念中去, 建立符合伦理道德准则的企业价值观念, 在实践中贯彻合理的伦理准则, 构建和谐的企业文化氛围。这样可以在企业内部形成良好的工作环境, 并且能够增加员工对企业的认同感, 激励他们的工作行为。从上述案例中也可以看出, 如果企业具有良好的伦理管理理念, 就能够妥善处理好怀孕女职工工作岗位安排以及优秀员工的提升问题, 这样不仅对于事件当事人起到了保障、激励的作用, 对于其他员工来说, 也能够通过这样的事件感受到企业充满“人情味”和“人本管理”的企业文化特色, 使员工们增强对企业的向心力和凝聚力。
3.2 建立企业内部的伦理规范和行为准则
建立良好的企业内部的伦理规范和行为准则, 可以使管理者和全体员工们的行为有章可循, 减少行动中的盲目性。例如企业在内部经营活动中, 除了应该对投资者负责, 还需要对员工负责。企业应该做到不歧视员工;定期或不定期培训员工, 合理安排工作岗位, 做到人尽其才, 才尽其用;能够为员工的工作营造良好的工作环境;善待员工等。这些措施的实施都需要企业有良好的内部伦理规范和行为准则作为保证, 而这些内部的伦理管理规范应该成为企业内部管理规章制度有益和必要的补充。
建立这些规范和准则, 企业可以参考SCI制定的《SA8000》社会责任国际标准中涉及的内容, 这一规则中的相关部分对企业伦理规范和准则的建立有一定参考价值。如果在上述案例中, 企业能够认真理解和领会《SA8000》的有关内容, 那么在进行岗位安排和工作提升等事件中就不会做出如此的处理。同时企业还应考虑到企业本身经营活动的特点, 制定适合企业自身特点的内部伦理规范和行为准则。另外, 除了需要建立企业内部的伦理规范和准则之外, 还应该对管理者和员工进行伦理道德的培训, 增强他们的企业伦理道德观念, 使他们的行为不仅是合规合法的, 更是符合伦理道德要求的。
3.3 建立相应的伦理管理岗位
设置内部伦理管理岗位是企业进行内部伦理管理的另一重要环节, 设置伦理管理岗位可以促使组织强化充分授权, 强化对内部伦理的管理。从职责看, 伦理管理岗位的主要职责是调查组织伦理状况, 发现伦理问题, 配合相关部门制定内部伦理改进方案, 实施内部伦理培训, 负责内部伦理考核。从部门归属看, 因为伦理管理问题属于企业文化范畴, 伦理岗位应该从属于企业文化管理部门岗位。从目前实践看, 国际上一些知名企业为了加强企业文化建设, 伦理管理职能, 已经着手在企业内部设立首席伦理官岗位, 如世界500强之一的1882年创建的美国丘博保险集团。企业由董事会和首席执行官指定一位执行官员担任首席伦理官, 并设有由高管人员组成的道德规范委员会, 负责保证公司各项规章制度和道德规范在合理的法律条款下有效地实行。首席伦理官定期向委员会和董事会报告道德行为准则实行的过程、进展和效果。
3.4 建立伦理考核机制
另外, 本文认为企业伦理控制系统也必须纳入企业内部伦理考核管理的体系, 而伦理控制系统在这里主要表现为企业的伦理考核机制。良好的伦理考核机制能够促使企业的内部员工形成共同认可的, 符合伦理要求的价值观念, 使员工真正理解“勿以恶小而为之, 勿以善小而不为”等行为准则, 从而能够在日常工作中规范员工的行为, 激励员工的行动。在企业内部, 伦理考核机制一方面表现为企业应该有相应的内部伦理控制制度, 另一方面还表现为企业伦理管理官员具有对内部伦理关系进行调查、汇报、处理的职能。他们可以对于企业日常行为活动的伦理道德性进行考核, 奖励道德的行为, 对不道德的行为进行处罚, 逐渐形成对管理者和员工进行文化熏陶、伦理道德教育的习惯, 从而使他们能够对不符合伦理要求、不道德的行为有更加深刻的理解和认识。
参考文献
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企业伦理建设推进问题探析 篇9
无可否认, 逐利、获益是企业的显性目标, 是企业的动力所在。但这一目标是浅层次的、次生目标, 不具有自立自足性。作为社会经济组织, 其存在运行过程中客观上始终存在这样一些根本问题, 即为何逐利?为谁逐利?怎样逐利?这些问题才是本原意义上的、具有前提和基础重要性的、经济主体无可逃避的、必须作出回答的首要的伦理问题。事实上, 各类经济组织、经济主体都在以其具体的行为实践回答着这些问题, 只不过有些经济主体的回答显示了其在人类意识上的严重迷失, 偏离了人与社会的根本目标, 在异化自身、毁害社会的行程中走向了自我的覆灭。
正确认识企业的根本目标问题具有极端重要的意义, 这种意义昭示了企业伦理建设具有深刻的必然性。
首先, 企业伦理建设是社会的必然要求。企业并不是一个完全自足自立的组织, 其根本目标并不是自决自立自行的。从企业自身与外部的环境关系来看, 企业生存必然是社会生存, 其行为受到所处社会与环境的强烈影响和制约。一个社会的政治法律制度、政府和公众的态度、社会的伦理道德观念, 都会对企业行为产生直接或间接的影响。同时, 企业的行为也会对社会产生双重影响:一方面它为社会提供就业机会、收入来源、生产商品和服务, 另一方面与这些有益的经济影响相应而来的是一些负面的社会影响, 如环境污染、假冒伪劣产品、违法或缺德的行为等等。很显然, 企业和社会存在千丝万缕的联系, 彼此相互影响, 其影响的结果对两者而言, 有时是消极的, 有时是积极的。正因此, 一个社会往往通过多种方式和途径推行和强化其基本伦理规范, 对企业的目的和其行为实践进行规范制约和积极引导。作为社会的基本组织, 企业首先也应具有社会伦理责任意识。
其次, 企业伦理建设是企业生存发展的内在必然要求。企业的经济活动是社会性活动。当个人在企业中构成一定的组织从事经济活动时, 必然就面临着经济组织的整体合力问题。而企业伦理在企业经营和管理中的参与和运作, 正是企业整体组织合力形成、保持和发掘的动力和源头所在。
在一个企业的经营活动中, 员工的单个活力当然很重要, 但员工的单个活力并不一定就能形成企业作为一个经济组织的整体活力, 企业整体的组织合力与员工单个活力之间并不是简单的线性关系, 企业的组织合力并不等于员工单个人力资本效用的简单之和。也就是说, 如果企业员工没有对企业目标持有一致的愿景, 也未对企业现有的运作模式抱有共同的关注, 那么鼓励员工个人活力的增加只会增加管理的成本, 甚至会在很大程度上削弱企业组织的整体合力。正是基于此, “一些企业明智地选择了通过组织信誉来解决伦理问题……从广义上讲, 信誉暗示着身份与责任的一致整合。此外, 信誉还具有许多性质, 并呈现出不同程度。其中, 最高层次的信誉与面对逆境和诱惑所表现出来的较强的道德原则有关”。
公司信誉是公司最重要资产之一, 该资产不在公司的资产负债表上。信誉就是可依靠依赖, 这是讲究道德的公司从公司产品或服务的用户那里得到的报酬。员工们为在信誉好的公司服务而感到自豪, 他们将自己的前程寄托给公司, 并相信自己会得到公司的公正对待。他们对公司的忠心换来了公司对他们的忠心。承包商和其他商家宁愿跟有诚信名声的商家打交道。信誉是持续道德的结果, 也是一种伦理的企业文化的结果。
二、企业伦理建设推进应着力的基本方面
伦理规范具有一般抽象性的特征, 要落实到具体行动就要有具体的措施, 制度是重要的转化中介, 实现制度化管理是企业伦理建设推进应着力的基本方面。企业伦理建设的制度化管理不是企业多方面承担的, 它需要内外结合共同努力才能有效推进。
(一) 构建相应的法律法规
法律法规可以强化某种行为倾向, 其强大的外在约束力会迫使行为主体对自己的行为进行选择, 因此法律法规可以强化企业的伦理规范, 可以对企业的行为形成强约束, 有效地抑制企业的非伦理行为。
政府应根据实际需要制定并颁布促使企业合伦理经营的有关信用方面的专门法律、法规, 推进信用体系的建立和完善。同时应当强化法制意识, 提高执法人员的素质和执法水平, 加大执法力度, 及时惩戒反伦理失信行为, 形成守信者受益、失信者承担相应责任的良好氛围, 以制度拒绝“失信”, 使反伦理经营者难以立足, 难以在市场上生存, 加大企业失信反伦理的成本, 迫使企业的行为趋向合伦理, 为企业合伦理经营营造一个良好的法律环境。
(二) 加强市场监管制度建设
由多方组织共同形成的压力集团可以对企业的行为形成压力, 迫使其放弃自身的非伦理规范, 转而遵循社会公认的伦理准则, 从而达到监督企业行为, 抑制企业非伦理行为的目的。 (1) 媒体监督。要充分发挥媒体传播迅速、覆盖面广、社会影响大、威慑力强的功能和特点, 充分反映消费者的呼声, 及时揭露各种损害消费者权益的企业非伦理行为, 对企业的行为形成有效的制约。 (2) 消费者监督。消费者监督是整个监督体系的核心。消费者监督的最主要通过受理消费者投诉, 服务的督查, 开展专题调查, 进行产品比较试验, 组织和参与有关部门对商品和向企业反馈产品和服务质量信息, 揭露批评损害消费者权益的行为等, 来加强对企业行为的社会监督。实践证明, 这种社会监督是有效的, 而且发挥了十分重要的作用。由于中国企业伦理失范行为的严重, 消费者协会的工作需要大力加强。
(三) 建立健全企业伦理管理制度
1. 建立和完善企业伦理道德教育及培训制度
一是要高度重视和提高企业管理层的伦理素养。企业管理者的伦理素养是建构企业伦理的关键。企业管理层应如何通过自己的人格力量建立权威性?管理层如何形成一个高效稳定的团队?管理者应如何制定有利于调动多数人积极性的分配制度?这些问题应当是企业管理者必须反复深入思考的问题。
二是提高企业员工伦理素养。未来企业的竞争, 首先是人才的竞争, 是企业人员素质的竞争, 这其中尤其是企业员工伦理素质的竞争。企业的人才实力和人员素质状况, 或进或退总会从企业的经济效益和社会效益中表现出来。要把员工素质作为企业发展生产的首要条件来抓, 着力培养全体员工的企业精神、企业价值观和道德意识;要重视职工参与管理的作用, 鼓励职工为企业献计献策, 激励员工以企业为家的归属感、责任感, 与企业共命运。
2. 设置企业伦理机构、配备专门负责人
企业经营运作过程中的各项决策及活动都涉及伦理问题, 因此企业有必要设置伦理机构, 并配备专门的负责人。英国《经济学家》杂志在2000年8月的一篇文章中讲到美国约有3/5, 欧洲约有1/2的大企业设有专门的企业伦理机构, 负责企业有关伦理工作, 对企业各方面和各部门的活动, 对照企业行为规范和社会道德规范进行检查并提出改善方法。中国企业也有必要借鉴, 设置专门机构, 进行日常伦理管理、预防和控制危机事件, 其专门负责人可直接与企业各层次人员进行面谈, 参与企业伦理问题讨论并提出建议;培养各层次的员工遵守正确的伦理准则;对企业道德行为规范提出修改意见;对企业实施的各种伦理项目的有效性进行评价, 向媒体、投资者、消费者、市民等说明企业的行为。当员工遇到伦理方面的问题时, 也可以以信件、电话、匿名等方式与伦理主管进行联系, 寻求解决方案。
3. 强化贯彻执行力
企业伦理建设重在执行。中国企业伦理建设要想取得实效, 必须抓好“执行”环节。对于企业管理者而言, 要把伦理管理融入到日常管理过程中, 通过制度化手段和机制, 充分发挥伦理的约束、凝聚、协调等功能。对于每个员工而言, 要时刻把企业的伦理准则作为自己的行为标准, 通过反复的实践最终把企业的伦理理念内化为自觉的选择。
总之, 在企业伦理建设过程中, 必须把外部建设和内部建设有机地结合起来, 形成外在他律和内在自律共同作用的约束机制。
参考文献
[1][美]理查德·T.德·乔治.经济伦理学[M].北京:北京大学出版社, 2002.
[2][美]林恩·夏普·佩因.领导、伦理与组织信誉案例战略的观点[M].大连:东北财经大学出版社, 1999.
违背‘企业伦理’的会计考量 篇10
作为企业社会责任领域的学术领袖,阿奇·B·卡罗尔对企业社会责任作出了一个被广泛认可的定义:“企业社会责任,意指某一特定时期社会对组织寄托的经济、法律、伦理和自由裁量(慈善)的期望。”卡罗尔认为,企业社会责任是社会希望企业履行的义务。社会不仅要求企业实现其经济上的使命,而且期望其能够‘遵法度、重伦理、行公益’。因此,完整的企业社会责任,是企业经济责任、法律责任、伦理责任和自由裁量责任(即慈善责任)之和。
王新新杨德峰社会责任金字塔模型及其启示企业研究
(一)经济责任
作为国民经济的基本单元,企业以生产和服务满足社会需要,成功的企业能够合理配置资源,加强管理、改进技术、提高效率,保持竞争优势,持续不断的获取利润。企业的经济责任要素包括:股东盈利、经济效益、竞争能力、经营效率、持续发展等方面。企业经济责任是企业其他责任的基础。
(二)法律责任
企业不仅要为股东创造财富,而且肩负着必要的法律责任。社会赋予企业提供产品和服务的权力,并支持企业开展盈利性活动,同时也要求企业在法律框架内实现其经济目标。因此,企业的法律责任要素包括:遵守法律规范、履行法定义务、成为守法企业公民、产品符合法定要求等方面。
(三)伦理责任
伦理责任包括那些尚未纳入法典的、期待的或防止的活动与实践,反映了消费者、雇员、股东、社区等对于公平、公正和道德的关注。企业的伦理责任要素包括:防止为完成经济目标而在伦理标准上作出让步、企业公民应该做符合道德和伦理的事情等方面。
(四)慈善责任
社会通常还对企业寄予了一些没有或无法明确表达的期望,是否承担或应当承担什么样的责任完全由个人或企业自行判断和选择,其是完全自愿的行为,卡罗尔将此称为企业自行裁量责任。企业的慈善责任要素包括:管理者和员工积极参与慈善活动;资助教育、医疗、贫困、残疾等公益事业等。
二、企业是“矛盾统一体”
“企业社会责任金字塔模型”描述了企业的社会责任类型,首先企业对股东负有经济责任,其次企业对顾客、雇员、公众、社区、供应商、竞争者和债权人等负有法律、伦理和慈善责任。二者既有对立又有统一。
企业是以盈利为目的的契约性组织,盈利是企业永恒的话题,所以企业具有很强的“经济性”。然而企业为社会提供产品和服务,其行为关系到众多群体的生存与发展,其“社会性”也显而易见。二者的均衡发展是企业的唯一出路,也就是说只有实现“相关者利益最大化”的企业才能够持续发展、基业长青。对于这一点,经济学、社会学、管理学、伦理学和政治学从不同角度都有所论述。法学家刘俊海将企业社会责任首次引入公司治理研究,他认为“公司不能仅以最大限度地为股东营利或赚钱作为自己存在的唯一目的,而应当最大限度地增进股东利益之外的其他社会利益。”
(一)社会学认为
“社会责任是一个具有代表性的复杂的社会学问题。作为一个社会组织,企业处于社会环境之中,是社会系统中的一种次级群体。企业在与社会其他群体的相互作用过程中,会得到社会给予的好处,同时也会对社会作出贡献。企业对社会的贡献就是企业的社会责任。”
(二)管理学认为
“权力与责任是对等的,企业只有承担社会责任,才能拥有对社会的权力。企业社会责任既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部生产经营行为的一套管理和评估体系。”
(三)伦理学认为
“企业社会责任实质上是社会对企业的伦理期待,意指企业的伦理责任。企业作为一种利益性存在和契约性存在,承担着企业公民角色,要在社会中生存和发展,必须承担伦理责任;企业在社会中的权力,也需要通过承担伦理责任来予以制衡。
(四)从经济学角度分析
“企业追求利润是天经地义的,但是由于存在外部性与信息不对称问题,企业行为常常会超出其自身应有的边界,对社会、员工等利益相关者产生不利的影响。企业履行社会责任,就是将企业的外部影响内部化。”
(五)从政治学视角讨论
“企业社会责任是一件艰难的事情。政治的核心问题是权力,政治关系的基础是经济关系。企业生存于一定社会之中,以一定的政治权力架构和经济关系体系为约束。必须让渡一部分权力给政府或社会,以换取企业在有序竞争的市场中生存,在复杂的社会矛盾冲突中发展。因此,无论从政治道德规范、政治法律还是政治制度来看,企业都必须承担相应的社会责任。”
三、以‘资产负债观’考量企业社会责任
(一)企业社会责任基本属性
按照企业社会责任的强制性,我们可以将其分为显性社会责任和隐性社会责任两类。其中:法律责任具有强制属性,而慈善责任并不具备强制属性,只有伦理责任兼而有之。
违背‘法律责任’企业将受到严厉制裁,而对于‘慈善责任’企业则可以自由裁量。我们将伦理责任分为:显性伦理责任(强制性很明显)和隐性伦理责任(强制性不明显)。
(二)以负债度量企业社会责任
1、法律责任
当企业的某项行为违背了法律要求时,企业就应当承担现时义务(即:法定义务),如果该行为将导致经济利益很可能流出企业并且金额能够可靠计量,企业就必须确认与计量负债。正基于此,准则在众多方面都做出了相关规定,例如:‘职工薪酬准则’中“辞退福利”的核算,‘固定资产准则’中“弃置费用”的核算等等。特别是在‘或有事项准则’中,对未决诉讼、债务担保、亏损合同、重组义务、产品质量保证等方面都有着明确而具体的要求。但这些还远远不够,在众所周知的一些事件中,事前未作任何列示与披露令人深思!
试举一例加以讨论:2008年8月爆发的石家庄三鹿集团股份有限公司生产的婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺的恶性事件(以下简称三鹿事件)折射出一些会计问题。现时义务的界定:三鹿公司的行为涉嫌违反《中华人民共和国食品卫生法》第九条,《中华人民共和国产品质量法》第二十六条、第四十九条,《中华人民共和国刑法》第一百四十三条、第一百四十四条和第一百五十条的规定。因而可以认定三鹿公司从事违法活动时已背负了现时义务。经济利益流出的可能性:由于有关部门缺乏对市场主体的事中与事后监管,在“民不告,官不究”的惯性思维下出现了严重的监管缺陷,使的不法之徒有机可乘,公众利益严重受损。但是事实无法掩盖,该事件必然会导致经济利益很可能流出企业。金额的可靠计量:在该事件中,违法行为确定,承担责任明确,企业将被惩处的金额能够可靠的计量。通过上述分析我们可以看到:三鹿公司因违法行为应当承担的‘义务’,事发之前就已符合‘负债’的确认与计量条件,应在报表中给予列示。即便不能列示与资产负债表中,也应作为‘或有负债’在报表附注中给予披露!然而事发之前未见任何迹象。至此说明,企业违背法律责任时,迫于企业管理层的压力加之会计人员职业判断与职业道德的缺陷,应确认的“负债”及“或有负债”还有很多!
2、显性伦理责任
存在明确道德标准与伦理准则的‘显性伦理责任’企业不可僭越,虽然其未被法律所规范但依然被社会所遵从。因此笔者认为:当企业某一行为违背显性伦理时,企业就已经承担了现时义务(即:推定义务),如果该行为将导致经济利益很可能流出企业并且金额能够可靠计量,企业就必须列报该项负债。
试举一例加以讨论:2013年6月爆发的强生公司召回产品时歧视中国消费者的严重事件(以下简称召回事件)具有典型特点。现时义务的界定:强生公司因生产机器失灵致使药品主要成分浓度失控,召回产品是其应尽的义务,也是其对全体客户提供的一种承诺,该公司不应以问题产品“与中国市场无关”为由,对不同国家的消费者执行‘双重标准’,在中国召回问题产品属于其应当承担的现时义务。经济利益流出的可能性:笔者认为企业违背‘显性伦理责任’导致其经济利益流出的压力有两个:一是舆论的强烈谴责,二是政府的密切关注,两者满足其一就可认定经济利益很可能流出企业。强生公司召回产品时,将中国市场排除在外,是一起典型的歧视事件!该事件受到了社会舆论的广泛关注,并且政府相关部门已就此事约谈了强生公司。金额的可靠计量:在该事件中,歧视行为确定,召回责任明确,企业赔偿金额能够可靠的计量。通过上述分析我们可以看到:强生公司因产品质量保证承诺应当承担‘现时义务’,而且该现时义务并不能因歧视而消失,恰恰在舆论的谴责与政府的关注下,该项现时义务已符合‘负债’的确认与计量条件,应当在报表中给予列示。即使不能列示于资产负债表中,也应作为‘或有负债’在附注中给予披露!
3、隐性伦理责任
存在明确道德标准与伦理准则的‘隐性伦理责任’未被法律所规范,但由于社会的关注企业应当遵从。正鉴于此,笔者认为当企业某一行为违背‘隐性伦理’时,企业就已经承担了现时义务(即:推定义务),但由于该义务导致经济利益流出的可能性较低或者金额不能可靠计量,企业应将其在报表附注中给予披露或在‘管理层分析与讨论’中予以说明。
试举一例加以讨论:作为全球最大的时装零售公司之一,ZARA公司对其在华供应链存在污染拒绝回应的事件(以下简称供应链污染事件)颇具特点。现时义务的界定:据报道Zara公司在其网站上宣称“真诚地与广泛的利益相关方和社会建立联系;持续地与前面提到的利益相关方和社会组织进行对话;整体业务活动要透明,尤其是可持续发展战略要透明。”但事实并非如此,面对供应商的污染问题ZARA公司违背了其公开承诺,不仅没有开展任何调查而且拒绝做出任何回应。这种公然违背承诺推卸责任的做法以使其背负了现时义务。经济利益流出的可能性:由于ZARA公司仅仅背负了对供应商的治理责任,而且该责任并非强制。在环保组织的关注下企业拒绝作出回应,并不会导致经济利益很可能流出企业。金额的可靠计量:由于该事件只是在环保组织的呼吁下,给企业带来了一定的负面影响,而且这种间接的负面影响不能以确定的货币形式加以表现。所以该事件只能披露于报表附注或在‘管理层分析与讨论’中予以说明。
4、慈善责任
由于慈善责任被企业‘自由裁量’,企业违背慈善责任并不满足负债的确认与计量标准。
因此,即使在社会的广泛期待下,企业违背了应承担的慈善责任也不应以‘负债’加以考量。
三、结束语
对“企业社会责任”的研究一直被理论界所关注,其涉及到经济学、社会学、管理学、伦理学和政治学等诸多领域。作为企业管理的重要组成部分,如何确认、计量和报告企业‘违背社会责任’的行为,是会计学必须面对的课题。在“资本无道德”、“财富非伦理”事件频繁发生之时,用社会学的视角以会计学的标准去考量‘违背企业伦理’的事件,是一种必要的探索。
参考文献
[1]章辉美.李绍元.中国企业社会责任的理论与实践[N].北京师范大学学报(社会科学版)2009
论企业决策的伦理评价 篇11
关键词 企业 决策 伦理 评价
〔中图分类号〕F272;B82-053 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕0447-662X（2004）06-0049-05
企业经营活动中的绝大多数评判是基于一些公认的法规的，尽管一般规则在通常情况下对于澄清行为的最低标准起到了必要的作用，但它们仍属于外部强加的控制。在很多情况下，我们所面临的情况更加复杂，我们要进行的不是简单的是与非的判断，而是往往同时存在多个被选方案，包含几种价值目标的决策分歧，通过运用可利用的全套实际道德规则仍然无法做出决策。当我们对各种可替代的方法进行排列，以最现实的方式推断出可能的后果以及对这些道德规则和伦理准则进行应用时，则开始了理性、情感地寻找决策的过程。当决策者在处理伦理困境中或大或小地界定自己责任的界限和内容时，便使自己具有了“伦理身份”，这种伦理身份认同形成了他们的道德品性。伦理认同是逐渐从决策模式之中产生的，通过“在道德品性形成的抽象理论领域思考真正的道德问题”，我们才能创立现实可行的经济伦理，才能培养一种直觉判断感及道德品质完整感，使我们的职责与准则，决策与可能的后果之间保持让人接受的平衡，让我们的行为有令人满意的合理理由，并得出感觉完满的决策。
一、决策伦理评价的前提和基础
经济学在历史上是作为伦理学的一个分支而发展起来的，正如它已经表现出的那样，可以通过更多、更明确地关注构成人类行为和判断的伦理思考而变得更有解释力。伦理价值本来就是人类经济行为的一个不可或缺的考量，伦理道德因素是建构市场的一个基础性、中介性要素，市场是人类追求物资（功利）与精神（道义）的行为总和。
首先，从市场经济的运行来看，市场的交易行为成为人们道德的基础。市场作为人类社会文明进步的一个成果，它的形成不仅具有经济必然性，而且还具有道德合理性。就以对市场的形成具有“奠基”意义的交换行为来说，市场交换是人类满足生存和发展需要的一种方式，市场交换之所以能够实现，正是因为交换行为本身包含伦理道德于其中，那些“不道德”的方式从长期意义上来说不可能形成市场。市场主体在人格上、法律上是平等自由的，交换双方之间建立起来的相互尊重、信任是主体自身利益得以实现的前提和基础。在商品交换中，交换双方的动机都是为了自己，双方对私人利益的关切是不成问题的，成问题的是“共同利益”。双方行为的那个“共同利益”，虽然是双方互利的纽带，但它本身并不是双方自觉“放到心上”的支配行动的动因，而是作为利益计算和权衡的条件加以考虑的。双方交换有利于他人和社会的结果，只是客观上实现的。博弈论中著名的“囚犯两难定律”表明，虽然诚实与合作并非是自私者的最佳选择，但双方诚实与相互合作对整个社会来说比双方欺骗更有效率。因此就客观过程来说，每个个人利益的满足正好就是共同利益的实现。用黑格尔的思辨语言表述就是“在劳动和相互依赖的关系中，主观的利己心转化为对其他一切人的需要得到满足是有帮助的东西”。他说，“这是一种辩证的运动”，对个人来说则是一种“不自觉的必然性”。 ① 等价交换、公平竞争等伦理观念调整着人们的行为，市场主体进出市场的规则及交易的公正性、伦理性体现并决定了经营者的有效性和有序性。因此说，市场经济与伦理建构存在互动机制，两者和谐互动时，促进经济的发展，两者不和谐互动时，阻碍经济的发展。
其次，从企业自身发展的要素来看，“市场效率”是伦理评价的一个客观尺度。市场效率的伦理价值，一是表现在它的结果上，由于市场效率推动社会物资财富以更快的速度增加，增大了社会公益，有利于满足人们不断增长的物资需求，进而为“人的全面发展”这一社会发展的终极伦理目标的实现创造物资前提。二是表现在它的内在机制上，市场作为一种“制度安排”，它的出
发点和前提就是把所有参与市场活动的人都尽 可能安置在公平对等的位置上，他们都有“平等的”追求自己利益的个体权利。市场机制包含的另一个“前提”就是对人的人格独立性、主体性、人性的自利本能等人性的内在规定的认可和尊重。市场的行为逻辑是:以人的自利、效用最大化偏好为动机，以体现人的独立、平等、信任的“制度安排”为中介，以参与者的互惠和社会福利的增进为结果。正如布坎南在他的《伦理学•效率与市场》一书指出的，“如果一个体系由于无效率和生产不足而不能满足人的根本需要或不能实现人的潜能，维护它就不仅是不合理的，而且是不道德的，至少是不人道的”。 ② 市场经济确定的社会动机与目的，就是试图为社会中的大多数人的利益实现找到一种合理、有效的方式，这就是市场经济的伦理必然性所在，也正是在这个意义上说，企业决策的伦理评价有其客观前提和基础。
注释:①②〔美〕布坎南《伦理学•效率与市场》，中国社会科学出版社，1991年，第67页。〔德〕黑格尔《法哲学原理》，商务印书馆，1972年，第210页。
第三，从组织行为学的理论来看，企业决策的伦理评价是实现道德行为的更为有效的方法，是避免更多法律监管的明智策略。在道德行为中，决策者可以按照自己的意愿行事，当然是自由的，但行为能否通畅，意志能否张扬，以及决策行为后面深层的动因，是由历史的必然性决定的。首先，社会的生活准则或规范对社会成员起着重要的价值导向作用，它使人们的行为有所遵循。同时，这一社会规范又必须是符合历史的必然性，要和特定历史发展阶段的社会生活要求相吻合。其次，个体对于现时的道德善恶有独立的判断能力，能从理性认识的层面上把握社会生活的准则。道德伦理的积极引导依赖的是不同于外在制裁的内在约束力量，即人的理性自觉，人的良心机制，人的积极主动性，道德主体的行为动因在于自身的内在意志约束，如果仅仅用伦理规范的外在他律性来定义道德，则违背了道德的初衷。实际上，企业决策者往往是把遵循道德、社会伦理和法律规范视为一个成本和收益函数。再者，现实生活错综复杂的社会环境中的人，处于各种社会力量的制约之下，伦理行为和企业成功发展两者会聚合。因为一个由仅仅遵循法律而很少有其它道德约束的企业团体组织，很难显示出真正的凝聚力和整体性。企业按照自身发展的需要，以特定的伦理规范并通过伦理评价这一手段权衡决策，引导发展，发挥其特有的社会整合作用，这正是伦理评价的力量所在。
二、企业决策伦理评价的内涵
可以从两个角度来对企业决策进行有益的伦理分析。第一个角度是对企业决策所追求的适当目标进行定义，其中心问题是把利润作为主要的还是唯一的目标;第二个角度是对企业决策的运作过程进行描述，其中心问题是企业决策表达核心价值和信念，并把它们转化为有计划行动的依据。
“经济人”是西方经济学关于人性的基本假设，作为一种理论抽象，它是市场关系人格化的产物。对这一问题的讨论经常是围绕着“追求利润最大化”这一推论展开的。由于个体理性的经济模型往往假定企业决策仅仅是决策者（产权所有者）为了自身利益而采取的另外一种使用私人产权的形式，无论其个人伦理价值观如何，都迫于市场竞争的激烈与无情，自然而然地把利润最大化看作是最重要甚而是唯一的目标。然而，一切经济活动都是人的活动，对经济现象的溯源分析，必须对人的行为有所洞见和把握。“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” ① 因而人类欲望、需要的满足绝大多数情况下是作为与他人的相互行为，即社会行为进行的。马克思、恩格斯在《德意志意识形态》一书中正是藉此把人类社会运动看成是人的需要的不断产生和满足的过程。从这个意义上说，人类的经济行为只是社会行为的一种特定情况而已。经济目的只是为了达到我们生活中其它一系列目的的条件和手段。从伦理学的角度来看，人性具有二元性、多元性，自利的考虑并不是人性的全部动机和内容。“经济人”的基本假设对人的行为动机作了极其狭隘的 预设，排斥了对经济关系、社会关系的关注，拒绝了人类更基本的价值目标和任务。如果经济学关注真实的人，而不是被狭隘的描述方式扭曲和抽象化了的人，那么，经济学研究就不仅与人们对财富的追求直接相关，而且与人们对财富以外的追求有关。经济学与伦理学的这种关系，规定了对人类社会更基本的目标的评价和增进。
从商品交换的过程来看，人们在交换关系中所扮演的角色，不过是经济关系的人格化。反之，这种交换关系也是人格化的经济关系。事实上，经济不是脱离伦理的独立存在，它不仅遵循着一定的经济规律，而且也有伦理关系贯穿其中，有人的意志、愿望和道德理想在起作用。人在这里作为经济关系的承担者和实践者，要代替商品物去感知、思考和交换。这种在经济关系中产生的，由一定的人格主体进行的，以一定自觉意志相对待的关系，就是经济伦理关系。维系和调节这种伦理关系的手段，既有道德的，也有法律的，还可以说有政治政策的。正如布坎南在《自由、市场和国家》一书中指出的那样:“在任何交易或交换中，个人参加者（都可能）有一种作伪、欺诈、骗取和违约的自私自利的动机。法律、习惯、传统、道德、教训———这些都是设计出来或演化形成以限制或控制这些短期私利的行为。只有这些制度限制成功地运用，从市场过程形成的自发秩序才能使个别想象的个人价值的最大化。” ② 从企业决策的运作过程来看，“在经济人的假设下，体现人类效用函数的偏好被抽象成单一的经济偏好，从而把一个丰富的，有着七情六欲，喜怒哀乐的社会人抽象成一个冷冰冰的，只善于功利计算的经济动物。” ③ 且不论把人的经济属性抽象出来孤立地考察是否符合科学逻辑的要求，就是在经济领域内，也不能忽略影响企业决策的价值判断在内的隐而不彰的事实。人不只是单面的“经济人”，人的欲望的实现方式，人的经济活动动机与动物的谋生活动的根本区别，在于他受伦理道德的规范和调节。为金钱而金钱，为财货而财货的行为，虽然在很窄的意义上有其存在理由，但这种行为毕竟不具备经济学的普遍意义。当人们受单一的经济刺激左右时，事实上也就丧失了自身的主体性，从而与动物在食物刺激下的活动没有本质的区别。因此，目的在经济学中常常被认作是“最后的财货”，而手段则是“财货”。换言之，纯粹的经济目的是不存在的，经济合理性仅适用于手段的精确性和适宜性，企业决策行为从本质上说是在各种可能和机会中进行选择的过程，是多中取一的过程。正如哈耶克所说，追求金钱是因为金钱能够给我们提供一个远为广泛的选择机会。
注释：①②③叶航:《经济学视野中的人类道德》，《学术研究》2001（2）。〔美〕布坎南《自由、市场和国家》，北京经济学院出版社，1989年，第89页。《马克思恩格斯选集》第1卷，人民出版社，1955年，第18页。
每个人在行为内心总存有一种欲望或价值等级，这种等级是人的行为调节器，人本着这种等级去行动，使他选择较为迫切需要的东西，并舍弃不那么迫切需要的东西。企业伦理决策评价的要旨就是把人的需求和人的行为在伦理规范体系中加以整合，并在企业决策行为的利益性基础上提升其所追求目标的境界。
三、企业决策伦理评价的实现
伦理评价是道德价值的反映，是表达一定社会、时代的道德体系对社会中道德活动现象的肯定或否定，褒扬或贬抑的价值判断。严格而论，评价是一种主体性活动，评价总是把一定的价值事实同评价主体及其需要联系起来认识。企业决策不仅仅是生产销售、资金运转、风险投资、经营策划等纯经济行为的操作过程，而是一个十分复杂的，内蕴着政治、法律、道德等多种因素相互作用、交叉影响的社会性行为的整合过程。从现代市场经济的运作过程来看，市场经济不仅需要诸如生产资料、生产对象等实物形态的投入，而且也需要诸如科学技术、管理制度、社会意识形态的资本介入，而伦理道德正是社会意识形态的主要组成部分，因此“就经济运行过程来看，道德是而且必然会是投入生产过程的重要资本” ① 。所谓道德资本，从内涵上说，它是指投入经济运
行过程，以传统习惯、内心信念、社会舆论为主要 手段，能够有助于带来剩余价值或创造新价值，从而实现经济物品保值、增值的一切伦理价值符合;从外延上来看，它既包括一切有明文规定的各种道德行为规范体系和制度条例，又包括一切无明文规定的价值观念，道德精神，民风民俗等等。从表现形态来看，道德资本在微观个体层面，体现为一种人力资本;在中观社会层面，体现为一种社会资本。从功能发挥来看，道德资本与其它资本不同，它不仅是促进企业发展，经济物品保值、增值的人文动力，而且是一种社会理性精神，其最终目标是为了实现经济效益与社会效益的双赢。 ②
首先，市场经济的效率来源于市场机制所实现的生产要素配置优化，而配置优化有赖于要素的自由流通，要素的自由流通是以利润率的平均化为前提的，而利润的平均化正是公平竞争的结果。一般说来，人们的市场行为，总是遵从“最小—最大”的原则，即每个人在经济活动中总是愿意花最少的钱办最大的事。如果纯粹就这一过程看，那么无论是生产领域还是交换领域，都似乎或多或少地使人感到某种利己主义的倾向。但交换的核心在理论上有一个基本的前提，即人的意志是自由的，一桩交易活动的达成是在自愿的前提下经由个人利益的盘算，最后以双方互利的结果而告终。即使在非等价交换的情况下，交换双方只要一方愿意放弃其较不需要的东西，来换取其眼下更为急切想要的东西，这也算实现了互利的目的。这种市场交换的经典性说明在亚当•斯密那里表述得更为明白了。在斯密看来，重要的是要唤起人们的自利心理，这种自利心理便是这样一个简单的原则:告诉人们为别人做的目的其实就是为了自己。“每一个人都不断地努力为他自己所能支配的资本找到最有利的用途，固然，他所考虑的不是社会利益，而是他自身的利益，但他对自身利益的研究自然会，或者毋宁说必然会引导他选最有利社会的用途”。 ③ 就表现形式和思想动机上看，人们显然是循着自利的目的进行的，然而就实际内容和最后结果看，却又达成了利他主义的境界。这是市场交换所提供的一种神奇的逻辑。亚当•斯密把他看成是“伟大的自然主宰”通过“看不见的手”完成了结果对动机的修正，从而实现了从形式利己主义到实质利他主义的转化。
注释：①②③〔美〕亚当•斯密《国富论》，商务印书馆，1972年，第25-27页。王小锡:《再论道德资本》，《江苏社会科学》2002（1）。王小锡:《论道德资本》，《江苏社会科学》2000（3）。
在市场条件下，由于提供同一产品和同一服务的竞争广泛存在，以及竞争机制的调节作用，企业决策若片面追求自身利益的扩张而不顾及他人的利益，此时，竞争者就会“乘虚而入”，那他自己将一无所获。因为他所面临的是具有同样动机、同样处境和同样权利的人。只有把追求自身利益的权利与他人追求自身利益的权利有机结合起来，各方的利益才能都得以实现。所以企业决策愈是能够既追求个人私利又兼顾他人利益，就愈能在市场竞争中实现自身的利益。这样，“把自私本能在合乎理性的情况下化为社会品德”，“整个复杂的非理性化世界被简化为一个理性世界。在此框架下，人类的分子便很巧妙地安排在一个趋利避损的单极系统里。这一伟大的安排秩序工作，并不是由于有什么人在从中指导，而是由于自身利益和竞争这两大因素的作用，自然会把一些乱七八糟的事物整理得井井有条。” ① 人们的自私动机，通过相互竞争，就会发生出乎意料的结果，即人与人之间的互利和整个社会的协调一致。竞争机制是把人的自私自利之心引导到利人利群境界的桥梁。这正是“看不见的手”之伦理价值所在。自由竞争这只“看不见的手”使社会中的一切成员互相抵触的自私心理转化为使大家双赢的结果，这一机制揭示了隐藏在人们境界活动背后的心理动机和精神动力，从而建构起发展市场经济所必须的经济伦理及其评价体系。
其次，经济增长和发展有其伦理价值目标。经济发展的冲突不仅仅表现为经济与道德的关系，而且直接冲击人类与生态环境的协调，带来人性、情感需求与生态破坏等一系列问题。经济的可持续发展需要道德力量的支撑。企业决策不能无视资源、环境的价值，片面追求利润最大 化，更不能只从经济的层面处理人与人、人与自然的关系。
我国正处于社会结构的转型时期，伦理价值观念也正经历着一场前所未有的深刻变化。企业决策伦理评价的深层次研究，必须着眼于市场经济发展的客观实际，正确反映和处理企业与伦理，企业决策与资源、环境的多元关系。其中，“可持续发展是一种道德规诫”。 ②
第三，在完善的市场经济中，每个人都以自己投入的资产对自己的行为负责。企业决策的权力、责任、利益是高度一致的。市场主体权、责、利的伦理道德，是在超越私人联系的市场关系中处理自身的权力、责任、利益方面应该坚持的伦理观念、道德准则和行为模式，它是市场经济秩序的伦理和道德的主要内容。首先市场主体是法律上和经济上独立自主的实体，它拥有自主经营和发展所必需的各种权利，并且市场主体之间地位平等、权利平等，因此具有自由选择、公平竞争的“财产权利”和决策权利。其次是市场主体的责任。企业决策者必须承担与权利相关的责任，为自己的行为后果负责，权利与义务以双方的共同利益为基准，并且要求承认市场主体的利益多元化。市场主体既看重个体的“私”利，又强调社会的“公”利，公私兼顾，义利合一。权责利三者合一是市场主体伦理道德的基本内涵，也是发展市场经济秩序和扩大现代交换关系所必须的伦理基础。
注释：①②古斯塔沃•洛佩斯•奥斯皮纳:《教学为可持续发展服务———一个地区与国际性的挑战》，《新华文摘》2001（6），第174页。海尔布罗纳:《几位著名经济思想家的生平、时代和思想》，商务印书馆，1994年，第50页。
浅析企业家伦理素养 篇12
一、战略思维
企业战略, 是着眼长远、适应企业内外形势而作的总括性发展规划, 它指明了在竞争环境下企业的生存状态和发展方向, 进而决定了关键的工作内容和竞争方式。企业家作为企业战略的重要决定者, 应当具有战略思维方式。许多企业家, 尤其是那些已经颇有成绩的企业家, 却会在“取”“舍”问题上败北, 通常表现在盲目扩张规模, 追求高速甚至超速成长。其实, 所有领导人一生中所作的大事不过几件而已, 这几件大事决定了关键转折点、抓住了主要矛盾, 也决定了领导人一生的功过。有人将通用电气总裁杰克?韦尔奇的经营管理总结为十个关键词:自信、创意、诚信、责任、沟通、激情、调查、干预、评价、舍弃。关于“舍弃”, 韦尔奇认为:“不要去办一个食堂, 应该让一个食品公司去做;也不要开一个打印车间, 而应该让一家打印公司去做。应该明白自己真正的附加值在什么地方, 这样才可能将最优秀的员工和最丰富的资源集中在那里。后院永远都不应该是最吸引自己的地方, 而应将它转变为别人的前厅, 因为这对他们来说正是最有吸引力的地方。”
二、创新精神
培养具有创新精神的企业家, 要努力地学习, 不断地学习, 终身的学习。只有不断学习, 时时保持创新的精神和头脑, 才有可能敏锐地发现自己和广大群众中蕴藏的丰富的创新潜能和创新苗头, 并进行深入的发掘, 或迅速转化为现实生产力。在实践中锻炼成长, 在市场经济的浪涛中搏击, 才能全面地熟悉各方面情况, 不断地了解和掌握市场所需和潜在的市场需求, 才能了解和掌握生产上、技术上、服务上最需要创新和最有可能创新的环节、部位和领域, 才能迅速地根据市场及外部环境变化敏捷地做出反应, 才能真正把企业家自身和大家的创新意识有效地诱导、转化为现实的创新成果。努力营造良好的社会氛围, 为企业家的成长创造宽松的社会条件和发展空间。从各个方面着手营造一个良好的切实有利于企业家的生产、成长、利于企业家创新的社会氛围和文化氛围, 包括通过立法和建立道德规范, 以及制定相关的政策, 保护企业家的积极性和创新精神、创新活动等。
三、社会责任感
在经营理念上, 是把企业完全当做自己赚钱的工具, 还是在赚钱的同时又能承担起应负的社会责任?这和企业家道德情操关系极大。作为企业家, 至少应该在实现“自我”的同时, 能承担社会责任, 成为有道德的人。在聚财方式上, “君子爱财, 取之有道”。财要来得合法、合理、合情。前面提到过, 走私、套汇、偷税、做假账套银行、套国企、套客户这类事情一定不能做。在对客户的态度上。首先要感激消费者、客户。消费者是水, 企业是舟, 水可载舟, 也可覆舟。在对竞争对手的态度上。知识经济条件下, 竞争更多地讲的是企业之间的联合, 优势互补, 利益共享, 最后实现双赢。日本人甚至发明了一个词, 叫“竞合”, 是既竞争、又合作的意思。为什么在西部开发的过程中, 东部的企业、世界的企业到西部来?就是要合作, 这种合作就不是“你吃掉我、我打倒你”, 而是在发挥各自优势的前提下使资源得到更合理、更高效的运作, 这对企业、对整个社会文明来说都是进步。对雇员的态度上。人性化的管理思想基于对人的基本权利、人的个性与尊严的尊重。企业的雇员, 从一般打工仔、打工妹, 到高层管理人员都有被尊重的权利。“善待员工”不仅是企业生存、发展的需要, 也表现了企业当家人的一种人文主义修养。企业家的这种修养越深, 对员工号召力就越大, 整个公司的人气凝聚力就越强。同时也是企业家维权的另一种注脚。
四、经济责任
企业是国家的经济单位, 企业的强弱能力决定了国家经济效益的好坏。所以, 企业家伦理修养重要的就是提高企业的核心竞争力。只有搞好企业, 实现企业的利润最大化, 才能承担起企业的经济责任。对顾客, 企业提供优质服务和高质产品, 满足顾客对市场产品的需求;对员工, 提高经济效益, 增加员工收入, 从而使员工承担起对家庭的责任;对股东, 用利润来保证其投资收益, 以提高企业信誉;对银行, 形成良好的资金借贷关系, 完善社会的信用功能;对社会, 经济交纳税金, 增强国家的物质基础。所有的这一切都必须依托企业的经济效益。企业家伦理修养的第一目标, 就是要提高企业的经济效益, 造福于社会、员工、顾客和股东, 善尽自己的经济责任。紧紧把握住世界潮流的脉搏, 与时俱进、开拓进取, 使企业在不断拼搏前进中, 焕发着无穷的青春活力, 为人类为社会做出了巨大贡献。