微商模式论文（精选12篇）
微商模式论文 篇1
微商是2013年之后开始兴起的一直营销模式, 到现在已经达到了非常好的营销效果。2014年, 电商导购APP口袋购物隆重推出“微店”这一概念, 而腾讯微信公众平台也相继推出了“微信小店”, 与此同时, 京东拍拍的微店也宣告已结束升级测试, 与京东商城系统全方位衔接, 打通一切阻挠, 开始投入大批量招商阶段。到目前为止, 微商已经成为了一种广为流行的营销模式, 并被广大消费者所认可。
微商营销模式是一个以互联网为基础, 将消费者、品牌商及零售商相连接的平台, 在这个平台中, 消费者、品牌商及零售需要共同对其进行建设和维护, 共同成长。消费者可以在微店中实现任何物品的精确购买, 而微商则可以通过微店来发布一系列商品信息及促销信息, 为消费者提供一对一服务。
一、现有的微商营销模式分析
微商主要是通过微店的方式来实现网络营销, 在微店多样化的营销模式中, 主要是通过
两类营销模式来进行操作的:一类是B2C营销模式, 例如京东微店, 它是直接将商户与消费者进行对接, 另一类营销模式主要是针对个体的, 与C2C营销模式相类似。其中, 由于费用、程序等各方面原因, 相对于B2C模式来说, C2C类模式的商家参与数量较多。
微店在整体上是由三大板块所组成的。第一板块是属于平台类的, 例如微信小店、京东拍拍微店、淘宝微店及口袋购物微店等等;第二板块主要是为消费者提供服务的, 例如微盟、京拍档及各个电商平台自己建立的微信小店, 这些微店主要是向开放平台提供服务的, 首先是立足于自身的购物APP主打中心化移动电商, 其次是在微店的帮助下建立往中心化移动的电商构造;第三大板块主要是由个体所推出的小店, 为消费者提供一些微商城建立工具。
二、微店发展的利弊分析
微商发展为创业人员所提供的平台和机会, 移动互联网环境下的电商与PC互联网环境下的具有明显差异。使用移动端的消费者所购买的商品存在单价低、频率高、屏幕迷你化、时间场所自由、碎片化等特点, 因此消费者所产生的需求更是千奇百怪难以捉摸。微商若想较好地满足消费者这些千奇百怪的个性化需求及移动电商需求, 开放式的微店是一种非常有效的手段。这也成为了大部分商家入驻微店的主要原因及诱导因素。在其中, 尤其需要特别指出的是, 对于一些想通过自主创业来达到发家致富的个体来说是非常值得推荐的营销模式。淘宝营销相当于商场营销, 商品种类齐全, 同时也非常杂乱, 而微店就像一个精致的街边小店, 对于消费者来说具有购买方便、个性化等特点, 且市场划分明确。并且对于商家来说, 微店的入驻相当于增加了一个营销平台, 同时增加了一个流量入口及营销渠道, 也就多了一份经济收入。与此同时, 入驻微店所需花费的进驻成本及人力成本都相对较低, 在很大程度上提高了营销效益, 使创业风险得到了有效控制。最后, 还有许多与微信相对接的微店工具可供商家进行选择和使用, 这些工具操作简单, 很容易掌握。简而言之, 微店也就是相当于一个移动端的淘宝店铺, 主要是利用网络社交及共享的方式来实现营销。到目前为止, 已经有不少淘宝店家选择入住微店开展微商营销, 期望能够在这新一轮的电商营销中占有一席之地, 就像早年间在入驻淘宝的商家一样, 赢在起跑线上。
微商作为一种新型的营销模式, 是在淘宝个人网店之后又一项成果的创业案例。微商的广泛流行必定会吸引越来越多的创业者入驻到微店当中, 成为构成微商的主要成员。但是任何事物一旦发展到一定程度都会遇到瓶颈, 存在一些忧患, 就如淘宝店铺一样, 在发展最初阶段, 个体店铺中的产品质量参差不齐, 并混有大量伪劣产品, 随着后期的不断完善和管理, 才形成了如今的天猫超市。对于微店来说也同样如此, 为商家所开放的入驻门槛较低, 导致不乏有一些伪劣产品也流入微店, 引起消费者的担忧。在笔者看来, 微店未来的发展趋势也许会像曾经的淘宝店铺一样, 但是无论是出于消费者的角度还是商家的角度进行考虑, 质量过硬才是维持微商营销模式持续发展的必要保障。
三、微商营销模式的改革与创新
商户可以在微商模式之下向朋友圈及关注粉丝传送实时促销信息, 微店粉丝在接收到促销信息之后可以转发至朋友圈并加上自己的评论, 从而有效地实现口碑营销的效果。微店商户若得到具有较强认同感粉丝的关注, 则可以增加微店的营销成功性, 因为这种粉丝愿意通过自己的力量来为品牌进行代言, 并将其转发至朋友圈以获得朋友的认同感, 这种基于实物的宣传方式, 其有效性大大优于空喊口号, 它所带来的购买力是非常可观的。而对于一些缺乏认同感的粉丝来说, 部分可能会处于利益考虑而自己运营微店, 其店铺运营的过程实际上也是一种对于品牌进行高度认可的方式。通过以上分析可以看出, 微商营销模式是通过向粉丝传达情感和利用, 将情感与利益进行有效融合, 满足不同粉丝的需求和愿景, 以此来获得更多粉丝的认同, 激发消费者的购买欲望。
摘要：本文围绕现有的微商营销模式分析、微商发展为创业人员所提供的平台和机会、微商营销模式的改革与创新、微店发展的利弊分析四个方面展开讨论, 对微商营销模式的创新与发展进行了分析, 阐述了笔者自己的观点, 并提出了一些理论建议, 希望能够对今后微商营销模式的创新与发展提供一定的参考价值。
关键词：微商,营销模式,创新
参考文献
[1]胡祥宝.微商平台争夺战打响:微店泛滥得流量者得天下.腾讯科技.
[2]王一粟.野蛮生长的微店, 会成下一个淘宝吗.网易科技.
[3]王思远.基于SCP分析框架的中国电子商务B2C产业分析[J].品牌 (理论月刊) .2011 (02) .
[4]秦倩.网络营销渠道与传统营销渠道整合策略[J].经营管理者.2015 (08) .
微商模式论文 篇2
微商我更多会把它理解为一种商业行为，而不是微营销，单纯卖货等，正如淘宝并不是电子商务。但是微商里面的模式玩法，我觉得有三种，应该也是主流，每一种各有成功案例，但都不是全部。
第一，微商层级代理模式。
其实这些所谓的总代、一级、二级代理，常见的就是看谁一次拿货或累计拿货多，实质看钱区分。这种模式有它存在的合理性，但是企业要慎用，个人也要慎加入。代理中能持续赚钱的大部分是有资源的，没有资源你只能囤货烂在手里。所以这个时候你想成为代理，就要评估自己实力，能不能发展更多下级代理并帮助他们出货，不管你是线上有影响力，还是线下有门店人脉资源，so what，出货为王。如果不能，你就要找到有能力有资源的人帮助你出货，否则你作为代理玩不转。这种模式层级越多，利润越薄，代理就是跑销量拿返点。
作为品牌方我建议可找一部分有能力的代理，层级可以控制在3级内，这样保证层级利润，同时有所筛选。不要总想着交钱就让他成为代理，必须对他们负责，不要以圈钱为目把代理层级设置的很长，当然这是初心问题，靠企业自己。这个模式，我们去年有个学员做的比较好，不到四个月时间就做到月出货量近千万，期间我也了解过当中代理情况，也存在一些问题，发展也遇到瓶颈。我觉得长线代理模式占比应该越少越好。
第二，微商零售模式。
这种模式我更愿意把它理解为先微营销后微商，先建立池塘把粉丝或者老用户聚集起来，经营他们，黏住他们，提高他们的忠诚度，购买频率和客单价，这样同时可以建立自己的微品牌。然后再从这些客户里面找到一些愿意成为分销商的人，把用户变成合作伙伴（经销代理）比纯粹招募分销商的企业要来的快，当然这种模式我之所以把它称为微商，是因为当你拥有一定粉丝之后，店铺在哪已经不重要，只要人在你卖什么都可以。并且你拥有用户数据，而传统微商代理模式很多品牌方是没有用户数据的，代理流失就带走客户。
当然这种模式对于企业或者运营人要求比较高，但倘若你掌握了一套吸引粉丝，经营粉丝，转化粉丝的成功方法，就可以去教微商代理来复制操作。当前来看很多微商之所以卖不出去货，就是不懂如何营销。微商营销培训是当前诸多微商品牌急需的环节，也是非常重要长期存在的环节。我身边也有成功的案例，也是我觉得其它企业可以复制借鉴的案例，一家淘宝店不到一年聚集2万左右粉丝，零售卖了100多万，又塑造了一个非常鲜明的人格化形象，目前每天都会有上百笔订单。此时它就是掌握了用户，而店铺在哪里不重要。
第三，社会化分享模式。
这种模式需要系统支持，去年还不多见，今年已经非常多了，我也觉得这是今年的一个趋势。实际上这种模式就是激励人人参与获利。我之前讲过，如果每个人都抱着极强的销售卖货目的，那社交圈就会充满着铜臭味，但每个人都是愿意分享和发现美好的东西。所以有没有方式让你发现并分享好吃好用好玩的东西，你还可以额外获得利益呢？答案是，有的。以前每个企业都希望自己用户成为传播者分享者。如果消费者真的喜欢企业产品服务，当他们分享之后还能获得价值（返现、优惠券、会员升级），那么他偶尔为之是没有问题的。
一般而言，企业90%的消费者更愿意成为分享者，而不是代理商赚钱。如果真的可以发动他们，就会在社交网络中形成巨大的传播效应，收益显而易见。这样的商业场景其实在国外非常多见了，平常我们分享滴滴红包、Uber信息等行为就是如此。所以借助社会化分享系统，企业建立这样人人参与，人人获益的机制，是可以实现品牌最大化传播，而不是力争把每个消费者变成经销者。
如何打造百万微商2.0模式？ 篇3
打造一个新的微商品牌，首先要规划一款让消费者迅速认知的爆品。微商好产品有以下六大法则：
第一是质量硬，产品质量是1，营销是0，这个是不容置疑的。
第二是价格相对低，即性价比高，最好是200元以内。因为在用户跟你没有情感的时候，价格过高反而不是好事，要购买才有口碑。假如你的产品可以做到200的价格，2000的质量，口碑自然来。
第三是层级少，因为层级越多管理体系就越乱，层级少会带给微商群体更多的荣誉感。
第四就是需求刚，不是一味追求别人没有做的产品，而是看你的代理人群是否跟你们的品牌消费观念匹配，而且她们本身是否愿意自己掏钱购买！如果没有市场刚需就没有销售，传统企业更应该和微商群体去调研、沟通，了解他们的刚需。
第五是复购率强，对现在的80、90后来说，产品不需要很大的容量，可能越小越好，比如白天、晚上各种类型一小支，控制他们的使用频率，增加产品复购率。
第六个是可炫耀性，这对微商来说是非常重要的，比如男士面膜做得像杜蕾斯，补水套装做成水的形状，深层清洁套装做成冰山的形状，并附上一本泰坦尼克号的珍藏版，相信你的产品就具备朋友圈可炫性。产品要考虑核心群体、产品到底卖给谁，然后考虑他们的生活品味，做出他们的娱乐性、可炫耀性，才能达到朋友圈的传播效果。
打造微商服务力
对于微商来说，卖的往往不是产品，而是人品，服务在她们整个销售体系中起着至关重要的作用。
那么，如何打造微商服务力？
首先，一定要有在线客服进行招商解答、产品解答和代理投诉。很多做得好的微商，当团队壮大后，总代变成了自媒体人，但是没有客服解决消费者的一些问题，沟通不了，产品卖不出去，就会产生恶性循环。
其次需要充分利用作业工具。
一是利用网盘统一图片效果。做微商最重要的是卖文字和卖图片，如果你最核心的图片展示都不清晰，用户会买吗？因此建议大家建一个微盘，然后把一些产品和豪车美女的组合图片，经过美工制作完成后统一上传到微盘，让微商通过登陆微盘使用高清的图片和统一的产品信息，同时还可以打造出品牌的凝聚力。
二是把所有的高清图片都上传到网盘后，一定要做水印美图，防止别人盗图。水印美图的核心不是展示产品，而是为了更好的巩固团队的凝造力。
三是要有精华内容。很多微商文化水平并不高，从0开始入门，也不可能安排一个老师一对一教他们，因此你们要培养一个微商总代讲师或者请一些千万级微商女神教她们如何从朋友圈营销开始、从内容开始，规划代理们发朋友圈的时间和数量，让她们发完后坐等咨询下单就可以了。
第四个工具就是镜子。可能刚开始很多微商拿货不多，但是在镜子旁边拍照就会拍出两倍的效果，可以让消费者错觉认为产品多，卖得好。
再次还需要有品牌手册，包括招商政策、百问百答、企业规划、微商周刊等。传统企业转型做微商面临的一个最大痛点就是没有用户思维，没有换位思考，没有考虑微商为什么要选择你的产品。做系统的品牌运作工作时，一定要把所有的信息工具化、标准化，才易于复制，减少成本。就像百问百答，客户不可能24小时在线，也不可能天天教育他们，因为每个人讲出来的方式、销售技巧都不一样。比如说像月销量500万以上的美女微商丽博士，她就认为只要把产品方向、产品卖点告诉代理们，他们就会根据自己的方式去和别人沟通。
微商代理也会考虑整个品牌的长远发展，不仅仅是为了卖货。如果你给他们一个三五年的规划，他们会对品牌产生信任感。
打造微商策划力
现在很多微商面临最大的问题是什么？自身和团队由于没有经过太多的系统训练，使得整体的策划和推广能力相对薄弱！因此，企业可以通过建立品牌事业部，帮助她们从个人品牌、团队品牌进行整体的策划和营销，并利用粉丝经济，打造百万微商明星。
打造微商速造力
通过社群运营部，建立社群传播体系。打造微商的速造力，就是怎样去做一个百万微商活动和粉丝裂变。以微商大会为例，首先找100个核心用户粉丝群体，快速宣传活动，让优秀的微商代表免费参加。核心粉丝参与后，告诉她们转发链接，支持大会的建设，谢谢么么哒。这里面么么哒起到核心的关键，会很有温度，让她们愿意支持你的工作。点击转发之后，由于她们都是我的粉丝，会发一条微信，说很高兴主办方邀请她参加活动，感受到一种荣誉感。于是只用了一天时间，很多人在帮忙推广，让很多微商知道这次会议。这就是快速传播，形成粉丝扩散。
这个过程，是有系统性的规划的。通过自媒体活动策划，从自媒体人转发，再通过粉丝的传播，形成粉丝参与。粉丝参与还会有特殊福利，比如转发可以获得一份PPT，或者是一次线上培训机会。通过三次报名整合，筛选出优秀微商群体。因为名额有限，所以如果你不转发朋友圈那就不能来，这就形成一个很高的逼格还有标准门槛，形成了链式的口碑营销。只用了一个星期，就使得活动落地了。
打造微商培训力
大部分做得好的微商都有自己的培训事业部，建立课程培训体系，形成微商培训力。很多传统企业知道要做微商商学院，但是不知道哪个时间节点应该做什么，讲哪些内容更吸引微商，怎么实现落地。
微商商学院落地，应该有三个闭环，第一要有课程研发中心，把现在市场上的干货内容形成一套工具。第二是要有明星孵化基地，一定要懂得输出你的代理体系，让微商加入7天后，怎么从入门到精通，12天或者一个月让她们从精通转变为高手。有一百个这样的微商群体后，就进行漏斗式的筛选，通过一些有话题性的人物、有卖点人物，给以明星微商项目对接，让她们形成品牌的说客。品牌请明星，不仅仅是露个脸，而要让明星真正推荐你的产品，说产品好，就会获得很好的传播效果。
打造微商培训力的核心是按照层级进行微商课程研发，比如一级用什么课程，二级用什么课程，三级用什么课程，而不是今天讲加粉，明天讲销售。比如月销售一万级微商培训（三级），需要的是成功心态培训、微营销知识培训、规则制度培训、产品知识培训、开发客户培训、销售技巧培训、朋友圈营销培训等。月销售十万级微商培训（二级）需要的就是领导力知识培训、强化销售提升培训、粉丝营销培训、团队管理培训、自媒体培训培训、个人品牌塑造培训、强化目标管理培训等。百万级微商培训（一级）需要的就是微商讲师培训班、百万微商训练营、团队模式固化培训等。
C2C模式下的微商管理模式研究 篇4
截至2015 年第三季度, 微信和We Chat合并月活跃用户量达到6.5 亿, 同比增加39%。自从2014 年底突破5 亿以来, 微信正在以每个季度新增5000 万用户的节奏稳步增长。腾讯在财报中表示:“微信是快速发展的针对移动侧的社交平台, 吸引了广泛的用户, 包括此前不使用即时通信工具的用户[1]。”正是微信的迅猛发展造就了微商的不断壮大。
微商是一种基于交互、体验、口碑、分享, 以精简购买过程、缩短购买时间、优化购买体验为目标[2]的社会化移动社交电商模式, 它萌芽于微博, 诞生于微信, 它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商, 通过微信实现商品的分享、推荐和朋友圈展示。
微商主要分为两种: 基于微信公众号的微商, 即Bussniss to Ccustomer (B2C微商) , 以及基于朋友圈开店的个人微商, 即Customer to Customer (C2C微商) 。
C2C是指个人消费者与个人消费者之间的电子商务, 微信中的C2C模式与实体店中的销售或者是个人的淘宝店类似。在微商中, 个人把自己的产品直接销售给顾客, 就是一种C2C模式。这种模式起步容易, 操作简单, 对于初次创业人员、学生创业者、全职妈妈等都非常适用, 本文主要针对C2C模式下的微商进行研究和分析。
2 微商与其他电商 (以淘宝为主) 的区别
首先, 微商处于红利期, 其机遇要比其他电商大。淘宝自2005 年成立至今已走过11 个年头, 而微商只有3 个年头, 但其用户已达到6.5 亿, 并且未来也会大幅度稳步增长。微商虽然年轻, 但竞争远没有淘宝激烈, 相对机遇也要大很多。
其次, 电商是一种基于商流购物的弱关系, 而微商则是一种基于人流的一种强社交关系。人们在淘宝平台上是为了购物, 只有少数用户才会再次购买, 也就是说在淘宝上先产生商流, 之后才有可能形成人流;而微商则不同, 它是一种社交关系、生活方式, 先有人与人之间的关系后, 才会形成商流, 而且它形成商流的基础是客户与卖家之间的信任, 且这种信任一旦建立, 就不会轻易瓦解。
第三, 成本不同。现在淘宝的竞争非常激烈, 如果不刷单、不做直通车, 就不会有浏览量, 搜索时根本就不会有排名, 没有排名, 用户就搜索不到, 自然不会有成交量, 也就无法盈利。不管是刷单, 还是直通车, 都需要成本, 而这些投入必须是持续的, 一旦停止就没有浏览量。淘宝的流量成本一般都在销售额的10% 左右, 还要请专业摄影、模特, 做后期处理等, 毛利率都很难超过20%, 这就是现在很多电商挣不到钱的原因。而微商则不同, 它的流量基本是免费的, 没有推广费、平台服务费等, 也不需要购买流量, 而且它是基于社交关系的, 一旦获取就非常坚固, 并且它的成本要远远低于电商。
第四, 在线时间不同。淘宝是基于电脑的, 虽然现在推出了依靠移动终端的手机终端, 但是仍然存在在线时间的概念, 而微商是基于移动终端的, 没有在线的概念。
3 微商的管理模式
微商还很年轻, 但其机遇及优势显而易见, 对于C2C模式下的微商创业者来说, 如何抓住机遇且更好地发展, 必须采取有效措施。
首先, 找准定位, 也就是明确创业发展方向, 迅速抢占客户, 销售出产品。具体要做好产品方向定位、模式定位。
产品方向定位。任何创业都离不开产品这个媒介, 所以选择产品是一个实际的问题。在选择产品前要明确自己的兴趣、爱好、资源及特长, 这样在微信营销过程中才会找到乐趣, 而不仅仅是为了赚钱。具体在选择产品时要做到:需求真实, 产品有品质保证[3], 决不选择假冒、劣质、没有质保条件的商品;自己或亲人亲自使用, 决不盲目相信广告或道听途说;创业初期尽量少囤货, 在自己充分了解产品后再做决定, 减少不必要的损失;选择喜欢的产品;创业初期做到少而精, 把核心产品做好后, 再考虑附加产品;选择优秀团队。
模式定位。对于创业初期的人员来说, 通常通过不断加好友, 然后刷屏来做销售, 只要保证好友数量销量才会增加, 这也是红利期间所给予的机遇。但是现在微信号的好友数量受到限制, 最多不超过5 000 人, 所以这种单纯依靠增加好友数量的模式在红利期过后, 竞争愈发激烈时, 加微信好友也成为一个难题。所以在定位模式时, 应朝着服务型或代理型方向发展。服务型是以服务为核心, 重质量而不重数量的一种模式, 通过不断与朋友沟通包括产品和生活中的沟通, 提供优质服务, 建立强关系, 通过强关系客户介绍新客户实现增加用户数量, 同时不断淘汰劣质客户。代理型重心放在发展代理上, 不需要直接面对客户, 代理渠道一旦建立, 往往可以稳定轻松盈利。
第二, 做好朋友圈营销, 微商不是在朋友圈卖货那么简单, 要抛弃产品思维。做微商是为了更好的生活而不是一夜暴富, 所以按照微商与客户强关系的逻辑, 在微信上和客户沟通交流, 并做到信息节制得体, 不要一直打扰客户, 这样会使客户产生厌烦心理。具体要做到:确定最佳推送时间、最佳推送频次、最佳组合内容;设计出能够引出讨论的话题, 并解决大家的疑问, 持续与大家互动, 最后将互动和成交的内容做总结, 与大家分享;同时注意使用其他营销技巧, 如饥饿营销、提醒营销、服务营销等。
第三, 充分利用各种工具, 包括硬件和软件。微商不需要向淘宝那样有专业模特、摄影、后期处理等, 但基本工具还应具备, 并能够熟悉使用。硬件包括智能手机、自拍礼品、平板电脑、投影仪、打印机等;软件包括微信工具、文字优化工具、图片美化工具、视频工具、文件传输工具等。作为微商都应熟练使用这些工具。
第四, 重视文案的作用。微商的交流、成交、招代理都是在线完成的, 文案的好坏直接影响客户的成交, 这里的方案不仅指文字, 还包括图片、语音、视频等一切微商发布产品使用的工具。所以, 在制作文案时要找准目标客户的兴趣点以及抗拒点。引起客户兴趣使其有了解产品的欲望, 同时要避免顾客的抗拒点, 如产品是否有价值、是否合算、好处是什么等, 解决了以上问题的文案才有可能使客户产生购买欲望。
第五, 不要忽视售后和反馈, 微商的成交都是在线完成的, 所以客户反馈的好评非常重要, 它能够让客户从其他渠道来了解微商, 通过别人的好评信息来影响客户的决策。朋友圈不是用来发广告的地方, 但客户的好评却是最好的广告[4]。同时还要注意紧密联系客户, 定时提醒客户使用产品的注意事项等都会增加客户的满足感, 产生复购欲望。
以上所提到的5 点, 可总结如下图 (缺图) 所示:
4 微商未来的发展
2015 被称为微商元年, 微商正在迎来爆发式增长, 但微商也应意识到包括朋友圈暴力刷屏、产品质量无法保证、同质化严重、品牌周期短等严重问题。微盟CEO孙涛勇在“Weimob
开放日暨微商论坛”上提出:野蛮生长的微商需要借公约加强自律, 分销是微商发展关键, 但需要技术手段来规范[5]。所以, 在未来如何能让微商在C2C模式下健康发展, 可以从以下几个方面考虑:
(1) 小团队变大团队, 逐步由C2C向B2C方向发展;
(2) 品牌产品取代三无产品[6], 杜绝朋友圈欺诈;
(3) 充分发掘放大社交营销模式的优点;
(4) 营销媒体化;
(5) 运作资本化;
(6) 技术规范化。
5 结语
本文仅针对微商中C2C模式进行研究分析, 随着其不断发展与成熟, 会逐步向B2C等更成熟、更复杂的方向发展, 这也将成为今后研究的一个内容。
参考文献
[1]快科技.微信用户破6.5亿同比涨39%超越QQ[EB/OL]. (2015-11-11) [2016-04-05].http://www.idcps.com/news/20151111/87753.html.
[2]凌教头.微商创业手册[M].北京:机械工业出版社, 2015:2-3.
[3]中国新闻网.微商代言人启动“解毒面膜”活动提出“微商五条”[EB/OL]. (2015-05-22) [2016-04-05].http://www.chinanews.com/life/2015/05-22/7295727.shtml.
[4]刘焱飞.微商朋友圈这么玩才赚钱[M].北京:机械工业出版社, 2015:111-113.
[5]光明网.刷屏+杀熟微商扰民谁来管?[EB/OL]. (2015-01-08) [2016-04-05].http://it.gmw.cn/newspaper/2015-01/08/content_103584679.htm.
微商微商早安励志语录正能量 篇5
2. 早早的快乐来敲门，早早的幸福将你叫醒，早早的幸运亲你脸颊，早早的如意与你相伴，祝愿你早早的美梦成真，我亲爱的朋友，早安!
3. 道一句早安，光芒万丈，晴空洒下的祝福伴随在清晨的第一缕阳光!起个早，收拾一下心情给自己一个希望，祝福你新的一天好的心情，新的季节有个新的开始，美好的一天属于你!
4. 生命将给予你的，必然全给你，不必等待，无需远行。你必须爱自己爱生活爱一切。你不是超人，你会累，你会痛，你会哭，你会难过，你会无助，你会无力。可你要理解这样的自己。不要太过苛求，更不能轻易妥协。努力一些，让思想和血液流动得更快一些，有计划有步骤地去做自己，活出自己的本色。
5. 什么都怕那就最好什么都不要做!!保守就是你成功路上最大的绊脚石!!
6. 睁开迷人的双眼，看白云片片;舒展美丽的笑脸，听流水潺潺;拥抱快乐的今天，盼好运连连;朋友，早安!愿你心情无比灿烂，生活舒心无忧烦!
7. 清晨到夜晚跑，道句早安心情好，早睡早起身体好棒，一天心情乐逍遥，上班顺利生活好，烦恼忧愁到九霄，还有祝福身边绕，朋友祝福签个到，幸福常开开心好!
8. 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
9. 清新的空气，快乐的气息，透过空气射入你的灵魂里，将阳光呼吸，将幸福抱起，泡一杯甜蜜的咖啡，品尝幸福的意义，接受祝福的信息，祝你早安温馨无比!
10. 每个早晨，我都在等，等你睁眼发现，发现我在你眼前;每个早晨，我都在等，等你侧耳聆听，聆听一声温柔的早安。我要让你每天听见，早安!
11. 清晨的雨露清澈透明，多事的蝉儿热闹的鸣唱，欢快的喜鹊掩饰不住心中的喜悦，可人的小麻雀也叽叽喳喳，原来你醒了，轻轻的问候一声：早安开心一整天。
12. 每一条成功之路，都是充满坎坷的，只有那些坚信自己目标，不断努力不断奋斗的人，才能取得最终的成功。
13. 睁开眼睛，看见阳光洒满房间，温暖心房。忘掉昨日不快，迎接今日豪迈。用热情开始一天新的生活。还不快起，要迟到啦!早安!
14. 人活着就是为了解决困难。这才是生命的意义，也是生命的内容。逃避不是办法，知难而上往往是解决问题的最好手段。
微商风靡背后 篇6
《中国经济信息》记者还发现微信朋友圈中商品销售或代购的消息泛滥，不少微信用户还惊呼朋友圈转眼变成了新的“生意圈”。
全新“生意圈”
不仅如此，一些开实体店的卖家也开始尝试走微商之路。《中国经济信息》记者在北京一商圈内购物时注意到，不少卖家会主动添加消费者的个人微信号，以方便通过朋友圈发帖向顾客展示新品。一些商户还表示，维护这些老客户的生意比新拓展一个客户的成本要低。
有知情人士向《中国经济信息》记者透露，还有一种另类的微商，他们赚的不是产品销售的钱，而是广告费。比如某人经常发“姐姐在海外可代购”的营销帖，事实上此人可能根本没有姐姐，也压根不做代购，只是帮某个代购商家发帖进行口碑营销。
据了解，这类微商通过微信好友展开营销，将广告主的营销帖精准覆盖某种类型的朋友圈。电子商务观察人士黄楚岳对此分析指出，“‘物以类聚、人以群分’的规律在微信朋友圈中已经得到检验。”在广告主的需求驱动之下，也滋生了不少团队作战的朋友圈营销公司，这些营销公司发展出的“个体广告公司”，“这些另类微商跟电脑PC端的‘水军’极为相似，不过质量更高。”黄楚岳讲道。
开有淘宝小店的骆菲就是前述微商中的一个。她的个人微信号签名是“XX面膜现货”。据她讲述，第一次把客户加为好友，还是今年2月份时，“有淘宝客户以售后咨询为由加了我的个人微信号”，不过到今年4月份时，她已经有600个优质客户兼好友了。“他们（客户）喜欢微信这一交流和交易方式，觉得更为方便。”骆菲告诉记者。
骆菲发现，朋友圈营销转化率很高，交易全部是先钱后货，付款方式是支付宝或者银行卡直接转账，并且回头客们十分青睐直接用银行卡转账付款。骆菲说，现在她能从微信交易中月赚10万元。“月赚六位数是纯利润。像我这样的微商还有很多，我做得并不算好。还有朋友能一个星期赚几十万。”不过，她也表示：“做这行的越来越多，竞争压力也在逐渐增大。”
跟骆菲不同，还有不少微商资产非常轻，例如，有的只做产品代理商，根本不需要注册公司，也不需要开店，入行门槛低，一键转发推广便捷。这类微商发展迅速，多级代理的“一件代发”模式也由此诞生。
《中国经济信息》记者在某微商论坛看到，某不知名化妆品各省代理长年发帖招揽下级代理。有意思的是，招商联系方式留的都是微信号，产品颇有“特供”微信营销的意味。事实上，从多位微信用户处了解到，微信朋友圈中常出现的营销帖多为市面上少见的化妆品和快消品品牌。另外，各种海外代购也是朋友圈的特色。
经营秩序待厘清
综合采访以及微信自身调查的情况，《中国经济信息》记者发现，朋友圈中推销的商品有名副其实的真货，但也有不少商家出售假冒伪劣商品，可谓鱼龙混杂。“朋友圈变成大卖场也就罢了，可各种假货横行，真有点儿乌烟瘴气了。”北京的陈先生曾一气之下屏蔽掉这类朋友圈信息。
据陈先生讲述，在微信上最为常见的假货之一便是“新百伦”跑鞋，有用户通过身为微商的好友买到上千元的跑鞋，事实上这种高仿品出厂价只有200多元，微信好友作为N级代理已经被层层加价。更夸张的是，有的直接标明是“高仿A货”、原版1：1。
另外，来自工商局的调查发现，“朋友圈”代购维权困难。比如一些代购店收钱交货之后便消失了；消费者买到假货后难以界定该找谁赔偿。根据相关规定，一旦微信“朋友圈”的商品交易出现商品质量问题或拒绝履约等消费纠纷，除非销售者有明确的固定经营场所，否则消费维权将出现无源追溯的困局，即便是管理机构也无法介入处理；如果消费者在微信上直接转账购物且没有聊天记录，日后维权就更缺乏证据了。
不过，当前微商的生存现状已经被纳入了微信和腾讯的视野，腾讯方面也出台措施进行整治，而微信官方的打击方式则包括设置关键词过滤，以及追踪图片出处等技术手段和接受用户举报核实后，封号、封设备等。黄楚岳强调，“微商‘小而美’的生存和经营秩序正得到厘清。”
骆菲更告诉记者，事实上，2013年下半年微信已经封杀了部分微商，所以现在微商们发营销帖也变得更有技巧、更为含蓄，例如只放图不放文字，不放产品价格等。部分海外代购的微商还会在图片上附加说明称，请在聊天过程中不要出现敏感词，如支付宝、转账、银行、汇款等。“微信整顿假货是好事，如果要求我开设订阅号或者是接入微信支付都可以，但微信监管若出现误伤情况，也应有一定的申诉重审机制。”骆菲建议。
尽管微商是通过移动互联网为工具而形成的创业新模式，但从客观上说，微信的快速崛起才最初开创了这一全新的市场名词。“这种以微信为创业主体的新模式就像当年淘宝兴起时一样，都是从最初的边玩边赚钱即兴趣，慢慢过渡或进化到最终要有一套完善的微商体系，用于维护公平交易和利益分配。”黄楚岳表示，微商当前风靡是符合市场逻辑和发展的，但微商诚信体系的建设还有很长的路要走。
“小而美”业态
无疑，活跃于朋友圈中的微商们，是微信生态中“小而美”商业业态的存在，尽管没有得到微信的正式认可，却也未被否认，“毕竟微商所代表的真实个人用户正是微信的根基之一。”黄楚岳认为，微商们最初或是“无心插柳”成长起来的，但这一体系的健康状态，却关乎微信商业系统的未来。
对于骆菲而言，最初是从淘宝得来了生意口碑，然而“微信是我把生意做大的法宝“，经验告诉骆菲这样的微商们，在微信整顿并厘清微商秩序的同时，微商会逐渐发展壮大，并且有效增强这一“小而美”业态对移动端的影响力。
无疑，微信好友营销、朋友圈转发营销是一种非常快速和高效的营销通路，但并不是唯一的渠道。这点在艾瑞咨询发布的报告中得到进一步剖析，虽然各类企业对微信营销给予了较高期望，纷纷开展和筹备微信营销，但对于绝大多数的中小商家而言，微信并不是拓展客户资源的最有效工具。
对此，黄楚岳认为，“伴随消费者对于移动互联网的使用时间增多，不仅慢慢挤压了PC互联网，更让因不断发展的移动端而出现的微信成为了一个超级入口。”但在微营销这一棋盘中的棋子众多，除微信以外，微博、电商平台、SNS社交网站、论坛、搜索引擎等社交平台，同样各有作用。
正如刚刚披露了C轮融资动态的口袋购物官方，在日前举行的首届微店大会上宣布了接下来的微商分销计划，并为微商与品牌商们搭建起了交流与合作的平台。
大学生微商营销模式及问题分析 篇7
微商是利用网络社交平台进行运营和管理的新型电商组织形式。大学生微商,则是指从事微商的在校大学生群体。在国家鼓励青年人创新创业的时代背景下,越来越多的大学生在学业之余选择从事微商,不但能满足平日生活开销所需,而且还可以将微商作为个人创业的第一步。
据相关调查显示,2015年大学生从事微商的人数已经占到微商总人数的29.6%(来源:易观智库),在微商从业群体中占比最多。大学生微商已经成长为具有一定规模与组织的特殊电商群体。
大学生作为接受高等教育的群体,且是社交媒体平台的重度使用者,其微商营销既具有传统微商营销的共同点,又独具自身的特殊性与创新性。
2 大学生微商营销模式
目前,大学生微商营销模式主要有以下四类:第一类,做某一产品或品牌的校园代理,甚至发展下线,培养自己的团队;第二类,个人创业,有自己的实体公司,主要将社交平台作为沉淀“粉丝”的途径;第三类,为众多公司的产品或品牌宣传,销售成功后分得佣金,类似于淘宝客;第四类,利用微店等平台成为正规微商。其中,第一类校园代理是大学生微商最主要的营销模式。
这四种主要模式,各自存在优势与问题。
2.1 代理分销模式
所谓代理分销模式,指个体微商没有自己的产品,而是代替企业(一般为不知名的小企业)转售商品。
代理模式在微商最初兴起时,是大学生主要的微商模式,一般称作校园代理。代理产品集中在服装、化妆品这类消耗品上。
在运营方式上,校园微商代理主要通过不断加周边好友,甚至通过贴吧、微博等社交平台寻找陌生人变成其潜在客户。在宣传方式上,主要在朋友圈发布信息,信息主要包括:产品信息、交易记录、消费者反馈、煽动性的励志语言以及招募下级代理商等。
2014年以来,微商代理模式在大学迅速风靡。其原因有以下几点:分销代理模式的营销主体是个人或小微团体,没有时间地点限制,资金门槛要求低,因此能吸引大批想做兼职的大学生迅速加入;大学生消费观念前卫,且在校同学、老师众多,均可作为潜在客户;线上线下结合,多渠道沟通,对产品的网络评价通过熟人传播,可信度高,销售更具个性化;利润较高,短期就有可观利润。
在微商萌芽阶段,部分大学生通过此模式赚到第一桶金,但经病毒式效仿后,最终演变成“朋友圈卖面膜”的丑陋现象而饱受诟病,这种模式如今日渐式微。究其原因,主要有以下几点:暴力刷屏引起亲友反感;产品质量难以保障,丧失诚信;渠道过长导致价格远远高于价值;市场混乱,缺乏规范及监督机制;甚至靠发展下线圈钱,层层剥削,出现“杀熟”现象。
由于当时并没有相关法律法规约束,有的微商代理要求下级代理商缴纳大笔加盟费,层层抽水,变成了披着微商外衣的“合法传销”,令许多下级代理商深受其害,许多大学生校园代理也最终因亏损,纷纷退出微商。
2.2 B2C模式
这类模式的大学生微商大多已成立工作室或公司,开发出了某种产品或服务,而且已投入市场进行线下销售。他们更多将社交媒体平台作为产品或服务的形象推广手段,将更多线上消费者吸引到线下门店进行体验和消费,某些团队甚至会自主开发App来配合产品进行销售。
该模式以实体店为中心,如大学生自主经营的外卖店、饮品店、美容店等来进行营销推广。大多采用扫描二维码、转发分享、派发红包等方式使消费者关注自己的微信公众账号,通过优质服务与精准“粉丝”产生情感交流与维系。微信公众账号由团队共同经营,微信推送内容大多结合时事热点来捆绑宣传自己的产品或服务,有计划地配合相应打折促销手段,引导客流进行线下消费。此种模式下的消费者忠诚度更高,重复购买率也高,而且良好口碑会促成品牌的良性发展。但仍应注意的是,较之第一种模式,该模式需要投入更多时间、成本与精力,对大学生自身素质与能力提出更高要求。
此模式更贴近当代大学生创新创业的精神内涵,不同于传统分销代理、发展下线的机械运作,这是大学生运用自身理论知识与创业实践相结合的健康发展。
B2C模式的不足之处在于,将微信公众号当作宣传手段之一,团队无法集中精力经营。如果缺乏良好的销售管理体系来规划整个渠道,由于管理的不系统,最终可能会导致整个渠道的失控。此外,难以深度拓宽“粉丝”渠道。由于商品同质化现象严重,如果推广初期不够标新立异,那么就很难引起目标消费者注意,使“粉丝”大量集聚。
2.3“淘宝客”模式
这是另一种通过成交计费的代理模式,类似于淘宝客的微商。比较典型的是,美特斯邦威曾经与在自己店里买衣服的年轻人(一般都是大学生)合作,商家会给这些代理商一些接口,首先让他们领取一个属于自己的专属码,随后让其通过社交平台推荐代理商自己搭配的衣服,并贴上专属码。一旦有人通过这个专属码购买衣服,代理商会自动获得一定佣金。
在这种模式下,代理商并不是专门做某个产品的代理,他们本身就是生活中的“时尚达人”,对于服装的搭配或化妆品的使用等有自己独到的见解,能获得周围人的认可。因此,他们发布的朋友圈信息大多具有观赏性,对于服饰的搭配也有一定借鉴价值,不会引起过多反感。
但是,这种微商模式规模很小,获得的利润也较少,而且这些大学生代理商并不会花很多时间精力去经营,只是偶尔赚点零花钱,因此有较大局限性。
2.4“微店”模式
近一两年来,微商中逐渐兴起一种免费开店的电商平台,即个人在基于移动端的开店App,仅凭手机号码便可开通属于自己的店销售商品,如微盟微店等。
微店主要的优势在于:大学生零成本开店,而且线上线下同步经营;操作简单,方便经验不足的大学生学习,不会占用过多学习时间;大学生可以根据微数据分析本店经营状况,从而调整未来营销策略;微店拥有更多盈利渠道,介绍开店、发展分销商等都可以获取利润。
而微店的劣势在于:微店产品传播范围及成交量有限,朋友认可的产品才能有好的发展机会;顾客看不到实物,存在不信任感,顾客开发初期较为困难。
3 建议
针对大学生微商营销模式发展中的不足,提出以下建议。
首先,选择适合的商品推销。许多大学生微商一味追求经济利润、盲目听信他人经验,导致销售假冒伪劣的“三无”产品,造成亏损。选择适销对路的正规产品既降低个人风险,又适于大学生营销推广。
其次,创新营销模式,提高核心竞争力。微商竞争激烈,大学生更要依靠自身创新意识、学会自我分析,比如提高文案功底与营销能力等。善于趋同的营销模式中独创自身经营特色,提高核心竞争力。
最后,发挥“粉丝”力量,树立自身良好口碑。微商立足于诚信。“粉丝”如果愿意为自己转发推广,这会远比自己暴力刷屏更为有效,而且会让自己在其他潜在顾客中获得认同感,与其他微商相区别。
4 结论
通过此次调查研究,本文对大学生微商营销模式做出详尽分析,从现实角度分析了大学生在从事微商时出现的问题,并提出针对性建议。对于大学生微商创业者来说,要平衡创业和学习的关系,把握微营销的前沿动态,不断实践与创新,最终形成科学的微商营销体系。从而推动校园微商,甚至是整个微商行业的良性发展。
摘要：大学生微商作为一个特殊的微商群体,日益发展壮大,成为微商从业群体中的主要组成部分。文章围绕大学生微商这一主体,结合传统微商的营销模式,全面剖析大学生微商的营销模式、各自存在的问题,并对其独有的创新性进行了分析。同时,针对现有问题提出理论建议,以期为大学生微商的创新与发展提供一定参考价值。
关键词：大学生,微商,营销模式,B2C模式
参考文献
[1]张国成.微信的现状和问题研究[D].成都:四川省社会科学院,2014.
[2]翁矗哲.基于微商的发展现状管窥微商未来的发展[J].商场现代化,2015(3).
[3]秦倩.网络营销渠道与传统营销渠道整合策略[J].经营管理者,2015(8).
[4]钱玉娟.微商风靡背后[J].中国城市经济,2014,21(1):68.
微商模式论文 篇8
大学生以新人角色进入社会, 受到资金不多、经验不足的限制, 在此前提下, 微商的门槛较低、客户群庞大、传播广泛等特点符合大学生的创业需求。所谓微商, 指的是以自然人为主体, 通过移动互联网环境所衍生的载体渠道, 把普通商品销售与互联网相结合, 可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为, 可以说微商就是在移动端上进行商品售卖的小商家。
一、推进微商模式创业, 对大学生体验创业、熟悉管理、积累经验有很大帮助, 但是随着进入这一行业的人数越来越多, 素质参差不齐, 也产生了许多亟待解决的问题
(一) 盲目扩张, 缺少核心竞争力
有些从事微商创业的大学生, 认为个人经营的项目越多, 客户群就会越大。甚至有的销售者的经营范围涵盖饮食、服装、美肤等各类方面, 贪多求全, 盲目扩张。这造成管理者千头万绪, 缺少核心竞争力, 当然这样的经营者很难立足, 甚至昙花一现, 创业就宣告失败。这样做的原因是对于微商经营模式没有深入系统的学习和思考, 匆忙上阵, 定位不准确, 创业者不明白只有业有所专, 才能在与同行的竞争中脱颖而出的道理, 更加没有考虑到应将自身个性与所学专业知识有效组合起来创业, 结果是创业的大学生自信心受到极大打击。
(二) 监管缺失, 诚信网络有待加强
微商模式快速发展起来以后, 因其发展的不成熟, 出现了许多诚信问题, 各类造假售假的问题也不断涌现, 这与互联网领域法律与相关管理制度的缺失有关。在“互联网+”的新形势引导下, 商机随处可见, 但大学生创业者不应被一夜暴富的神话误导, 更不能为金钱利益而丧失良知。
(三) 随波逐流, 缺少风险评估意识
在目前的微商圈中两种现象最普遍:一种是随波逐流, 因利趋势。觉得什么有利做什么, 缺少风险评估意识。从众的结果是利润稀薄, 生存困难。第二种是短期投资, 不能长久经营。没有耐心培养客户群, 对仓储、平台运营、人际交往等知识经验的积累缺少耐心, 最终导致创业失败。
二、微商创业模式将是未来几年内大学生创业的主流业态之一, 那么要引导促进大学生在微商领域中创业, 必须解决好以下问题
(一) 开展大学生微商创业培训
在大学生进行微商创业的过程中, 会遇到一些自己难以解决困难和问题, 高校可以建立大学生创业培训机构, 开设创业教育课程, 如管理、财务、金融、社会学等内容, 并且结合电子商务, 物流等知识, 让学生系统学习, 模拟实践, 并纳入学分管理。同时学校可以聘请一些创业方面的专家, 包括在微商领域创业成功的人士, 对大学生的创业过程进行指导, 了解一个微小商业体的运营流程, 以及其成功的关键所在, 帮助解决在创业过程中遇到的难题, 使大学生少走弯路, 成为成功的创业者。
(二) 加强微商创业环境的建设
创业环境决定着人们进行创业的成败。要促进大学生的创意创业, 提高创意创业的成功率, 还须加强对大学生创意创业环境的建设, 创造一个有利于大学生创意创业的环境, 使更多的大学生加入到创意创业中来。大学生开展微商创业实践活动, 学校应当允许在校学生休学创业, 对符合条件的大学生创办、领办企业项目中的初创企业, 按有关就业创业政策给予支持;对专门服务于大学生创业的机构, 在技术指导和资金扶持等方面给予倾斜;鼓励高校多渠道筹集资金, 为大学生自主创业提供保障。
(三) 完善微商创业风险预警机制
微商是一个风险较大的行业, 微商如果缺乏有效监管, 容易成为欺诈、传销的温床, 为此从微商创业的大学生角度而言, 创业者自身应当做足功课, 多方面学习了解微商模式的优点和缺点, 针对相关问题积极寻找对策。通过做我学习提高, 与同行切磋学习, 向专家虚心请教等方法, 建立风险预警机制;从相关政策法规研究制定的机构角度而言, 应当尽快完善微商领域的各项服务及其监管工作, 为创业者成功创业建立健康的网络环境。
微商模式一方面促进大学生成功创业, 显著带动经济发展;另一方面微商模式也有许多缺点需要克服, 其发展任重道远。而未来中国经济发展的重任, 落在我们当代大学生肩上, 大学生应发扬开拓创新的精神, 改进微商, 为国家经济发展做出贡献。
摘要：在互联网技术迅猛发展的今天, 在巨大的就业压力面前, 微商创业模式以其低门槛、客户群庞大、传播广泛等特点, 符合大学生的创业需求。当越来越多的大学生加入微商创业群体之后, 许多矛盾与问题也随之而来, 为此高校应当做好培训引导, 整个社会也应当培育健康宽松的创业环境, 为大学生在微商创业领域走的更快更稳。
关键词：微商模式,创业培训,风险评估
参考文献
微商模式论文 篇9
关键词：移动互联,市场营销,微商,发展趋势
1 微商的基本概括
1.1 微商的概念
简单来说,微商是基于微信交流平台上的一种简单的电商模式。通过代购、推销等方式在微信朋友圈发布产品信息,吸引好友购买。微信营销门槛极低,一部手机就可以完成,找到供货上家是关键,营销者只要负责产品图片信息的转载和客服就可以了。
1.2 微商的诞生与发展
微商是基于移动互联技术的普及而出现的,在不断的壮大过程中以自身的号召力赢得了越来越多个体的加入。微商相比起初的弊端重重到现在受到越来越多人的信任、接收和理解,其中经历了不少波折,从一开始的假货横行、小广告肆无忌惮的现象到后来产品质量的提高和价格的优惠,逐渐戴好了微商这个光彩的头衔。
1.3 微商的特点
微商主要有以下几个特点。第一是门槛低,要想成为一名微商并不需要很多的资金、人力等条件,只需要手机和时间就可以了。第二是推广对象特殊,一般微信里加的好友都是自己的朋友或是认识的熟悉的人,产品推广的对象比较固定,这就使得微商的客户特点成为一个主要的特点,以区别其他营销方式。第三,微信推广的产品是以语言和图片相结合的方式进行宣传的,能较好地体现产品的特点。第四,微商的营销成本低,微商只要找好了供货上家,通过互联网的信息传输,就会省去许多中间费用,在很大程度上节省了供货、运输、存储等环节的费用。
2 新型营销渠道下微商的发展现状
2.1 微商的优势所在
微商最大的优势是借助了互联网的强大力量,继承了互联网的所有优点,交互广、信息传播及时、沟通无障碍并且便捷、在覆盖面上有无孔不入的特点。简单的来说就是具有高频率、及时性和广泛性的特点。其次是潜在客户十分庞大,据有关数据统计,近两年的微博用户将近14亿,微信的用户已经超过了10亿,如此庞大的人口基数,怎么能没有庞大的潜在客户呢?另外一个优势就是微商的门槛低,极低的门槛在很大程度上吸引了大批参与者,这就给产品的推广、货源的吸引以及招商的数量带来了极大便利,使得微商在短短几年里成了新型营销模式的佼佼者。
2.2 微商在发展中存在的问题
第一,微商推销的产品存在产品跟风种类单一的特点,比如微商销售的产品中70% 的主打产品是面膜,其余的以化妆品、仿包、饰品为主,和淘宝等电子商家相比,微商的品类明显狭窄很多。第二,微商推销的产品品质有待提高,一般微商晒的产品图片都是自己试用时的图片,客户的使用图片并不多,这就给产品的可信度造成了一定影响。第三,微商的口碑及接受程度一直不好的主要原因是微商的暴力刷屏行为,对500名微信群友做了调查,发现其中95% 的人都很讨厌微商的刷屏行为。这种单一的战术已经引起了消费者的不满,在很大程度上很难再提高销量了。
3 微商在未来的发展趋势
3.1 产品多元化
产品多元化是淘宝电商区别于微商的主要方面,也是电商需要改良的地方,如果微商要想有更大的发展空间,必须加强产品的创新与管理。增加产品的种类和覆盖面成了微商调整产品信息的一个主要方面,不仅仅是以女性的化妆护肤品为主,也要包含男士用品以及生活用品等方面,并且要做到产品的小而精,提高产品的质量。
3.2 团队规模化
微商最开始始于个人,起于朋友圈,最后又烂在了朋友圈,产品同质化现象越来越严重,随之淹没了一群个体微商。但是那些投入巨额广告费并组建大规模团队的微商成了突出重围的黑马,像韩束、俏十岁这样的品牌一夜之间证实了微商团队的力量,因此,个体微商终究会被淹没,取而代之的是规模化的团队力量,致使团队规模化趋势的成立。
3.3 技术规范化
技术规范化是指用技术手段帮助商家和分销商规范和调整交易流程,目的在于减少不必要的中间环节以及不规范的经营渠道。技术的规范化在很大程度上会有效的降低微商平台的混乱现象,合理的分派产品,避免囤货压货现象。并且,成熟的技术有利于产品的推广和宣传,改良产品信息的信息推广,更好地向客户展示产品的优势。对于新起的微商来说,并没有用更多的时间来提高自己的技术,因此在认识到技术是利于电子商务的必杀技以后,微商会加强技术的规范化。
4 结 语
本文首先介绍了微商的意义和发展过程,并分析了微商的特点。其次着重分析了微商的优势所在以及微商在发展中存在的问题。微商的最大优势就是借助了互联网的强大力量,并且门槛低,同时也存在一些问题,例如,产品跟风种类单一,产品品质有待提高等。最后着重分析了微商在未来的发展趋势产品多元化,团队规模化,技术的规范化。旨在指导微商能够顺应时代的发展趋势。
参考文献
[1]昝望.影响微信营销效果的因素分析及微信营销发展趋势[J].中外企业家,2014(35).
[2]纪妙,王明宇.微商行业分析报告[J].中国商论,2014(22).
微商模式论文 篇10
此次问卷主要是针对微商模式下消费者的相关问题展开的, 以期了解微商的相关问题, 发展利弊, 现状等, 为微商行业的发展提供一份可靠的数据。
1 研究方法
此次问卷调查我们采用线上与线下相结合随机抽样的方式。线上问卷调查主要通过微信、腾讯QQ、微博等社交平台发放, 简单、速度快, 统计起来容易, 且调查位置来源广;线下问卷调查则采用简单随机抽样的方式发放, 虽然比较麻烦, 但回收概率高, 且在线下调查中可听取更多的直观意见, 对于我们的研究有很大帮助。
本次问卷调查共收到498 份, 均为有效问卷。问卷收回后, 发现调查的微商模式下的消费者的分布较广泛, 江苏、山东、安徽、河北、浙江、上海、北京、湖南等, 这说明此次问卷调查的消费者涉及全国各地, 有普遍性, 也可看出通过社交平台所建立的朋友圈子的强大威力。
本次问卷共分为两大部分, 第一部分是消费者的基本信息, 包括年龄、性别、职业;第二部分是消费者的行为调查, 消费平台选择、消费经历、购买的产品种类、购买产品的因素分析及原因、遇到问题的种类、次数及处理方式、对于风险规避的认识。通过这些针对消费者的问题, 我们统计分析可得出在微商存在的风险, 从而寻求解决方法。
通过问卷调查, 微商消费者的年龄集中在21-30 岁, 比例高达40.16%, 年龄段在20 岁以下的比例也较高, 占33.73%, 年龄段在31-40 岁、41-50 岁的分别占12.45%、11.45%, 51 岁以上的微商消费者仅占2.21%。从图1 数据中可看出微商消费者的年轻化现象显著, 主要原因有微商是一个新型的移动电商平台, 年轻人对于时尚潮流以及新鲜事物的追求和接受度高, 对于这种消费模式更加容易迅速地适应;而且选择微商消费无时间地点限制, 支付手段也在线多样化, 消费品也大多适合年轻人选购。但同时由于调查对象的局限性, 此项调查结果不可避免存在偏差, 但总体而言, 微商消费者群体在年龄上是较为年轻的一群人。
2.1.2 消费者群体性别构成
通过对收集的数据进行统计, 发现被调查对象中超过半数 (57.03%) 的消费者是女性, 男性消费者则是占42.97%。女性微商消费者相对来说比例较高, 其实从在微信的社交媒体上女性相较于男性来说活跃度更高的现象就可以看出女性微商消费者数量会更高, 一般来说女性更加喜欢消费, 购物, 而且对于这种方便快捷的消费模式女性会更加倾向。但是在微商消费者的性别构成中并没有存在严重的性别失衡现象, 男女比例只是有相对小幅的差距, 男性消费者比例也是接近半数的。说明男性对于微商这种新型的移动电商消费模式也是较接受的。
2.1.3 消费者职业构成
从这次调查的数据中, 统计可得微商消费者占比例最高的是学生, 高达64.66%, 而商业、服务业人员的比例占12.25%, 国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人的比例占8.43%, 其他占比8.84%, 生产、运输设备操作人员及有关人员和农、林、牧、渔、水利业生产人员则占比很少, 分别仅占3.41%和2.41%。微商消费者的职业大多是学生, 验证了微商消费者年轻化的现象, 但是由于调查对象的局限性, 结果可能存在较大偏差, 消费者群体的职业主要就是由前四类组成。
2.2 消费者行为的调查分析
在对中国新型移动电商———微商模式下的消费者的基本情况有了一定的了解后, 为了更加清楚地认识微商模式下消费者的行为态度以及对微商的风险, 在问卷中设置了消费者的行为态度调查的这一大部分, 希望通过这一部分的数据的搜集、整理、分析、研究, 进一步对微商模式下的消费者和风险有更深入的认识。
2.2.1消费者在微商模式下的消费平台选择和消费经历
经过调查统计, 消费者在选择消费平台时有大趋势的集中, 其中微信、QQ、微博所占的比例都超过半数, 分别为88.76%、77.51%和53.61%, 尤其是微信比例最高 (如图2 所示) 。而消费者在其他的社交平台消费的选择则相对较少。也由此可见, 微商在微信、QQ、微博这三大社交平台上的产品广告及宣传很广泛, 其中微信为首要平台, 微商在微信上的活动主要是通过发布朋友圈, 其客户为熟人或经朋友转发扩大的客源, 这类消费或者说选择微商进行消费属于一种“信用经济”, 即通过对熟人进行宣传, 再由熟人扩大宣传, 选择购买微商产品的一部分原因就是朋友间的信用度, 消费的是信用。腾讯QQ和微博也是如此。但在这些社交平台上销售产品面临着遭受反感的风险, 如何巧妙合适地宣传自己的产品也是微商销售模式的一大难题。
消费者在微商模式下的消费经历通过统计, 一次及一次以下的占比44.78%, 可见消费者的微商消费经历也并不是很多, 甚至有些人没有在微商处购买过产品。这种微商消费模式, 也是近几年新出现的一种新型移动电商模式, 它存在的比如说信用、监管问题等都未得到解决, 消费者对于这类模式的选择还是慎重的。
2.2.2 消费者在微商处购买的产品种类分析
通过得到的数据分析, 消费者选择在微商模式下消费的产品主要有服饰鞋包、化妆品及护肤品, 这类产品也是大多数微商选择销售的产品, 主要原因有消费者中女性比例相对较多, 女性在社交平台 (如朋友圈、QQ空间) 的活跃度也相对较高, 对于这些种类的产品需求量及品种多。除此电子数码产品、零食酒水、书刊资料也是消费者常选购的产品。总之, 微商模式下, 消费者对于产品的质量、售后保障、价格都是较注重的。
2.2.3 消费者在微商处购买产品的因素分析
通过问卷的调查结果显示消费者在微商模式下消费时, 大多数人的做法是先看其他消费者的评价, 再进行选择购买, 可见消费者对于第三者对于产品的评价是很注重的, 这也是出现商家“刷好评”问题的主要原因。也有不少数消费者会和商家沟通后了解产品信息在进行选择购买, 这类做法是属于比较保险的做法, 可一定程度上避免遭遇选购了与自己理想的产品不同的状况。而直接点开进行选择购买的消费者是少数, 可能是对于商家有一定的了解或者之前有过消费经验, 才会选择这种做法。选择直接忽略在各大社交平台上的产品宣传的人也不在少数, 可见对于微商模式, 还是存在不接受的群体。
而选择在微商模式下消费的52.61%的消费者会因为是熟人而选择购买其宣传产品, 这也验证了微商是一种“信用经济”的说法, 消费者对于朋友的信用度越高, 则选择购买的概率越高。但如果微商透支消费者的信用, 导致信用破裂, 则产生的后果也会十分严重, 个人的商业信誉甚至个人名誉会毁, 人与人之间的信任也会遭受考验。
如果消费者选择在微商模式下购买产品, 关注的较多因素依次是产品评价 (69.68%) 、产品外观及功能 (55.62%) 、商家资质认证 (54.42%) , 消费者对于这些因素的注重决定了是否购买产品。这类因素主要就是集中在产品质量及商家信用, 即消费者在微商模式下消费存在的风险。产品评价一直处于首要位置, 这是消费者可以相对客观了解产品的一个重要途径。消费者所关注的因素也是对于产品质量保证的要求。
同时根据我们的问卷数据, 可将微商吸引消费者的因素归结于以下四点:
2.2.3.1有保障的产品质量
在对微商“产品质量”的统计数据统计分析显示, 认为微商销售的产品质量一般占到了44.18%, 产品质量比较有保障紧随其后, 占到了25.3%, 从这样的结果来看, 消费者对于微商模式下销售的产品比较有信心。微商是一种信任经济的发展, 消费者对于微商模式下产品质量的信赖也从一定程度上反映出信任经济的深层次的发展。
2.2.3.2 支付方式的集中和多样化
为了了解消费者在购买微商产品时对于支付条件的选择, 设置了“支付方式”的一项调查, 结果表明 (如图3 所示) , 集中在支付宝 (含微博) 支付, 比例高达86.14%, 网上银行和财付通 (含微信支付) 的支付方式的比例分别为36.75%、24.9%, 支付方式的选择上倾向于大的、广为人知的、易于操作的支付平台, 主要原因有2 个, 一是越是大的支付平台, 其背后的运作资本就越大, 支付安全的保障程度越高;二是越是广为人知的支付平台, 其信誉度越高, 发展的潜力越大, 技术含量高, 操作起来更简单。但是, 从调查结果中也表明了随着微商的发展, 支付平台的选择越来越多样化, 这也给微商的发展带来了一定的风险, 支付手段的不统一, 管理的难度就会增大, 资源的整合相较于淘宝电商相比就会困难。
2.2.3.3 较快的发货速度
在对微商“发货速度”的统计数据的分析显示, 有将近80%的消费者认为微商的发货速度是比较快的, 只要消费者购买, 微商基本上就能做到当天发货, 而淘宝等电商在发货的问题上一般是批量处理的, 有的时候消费者在购买后, 有些商家并不能做到当天发货。“发货速度”也成为消费者更多地选择微商的原因。
2.2.3.4 相符的产品与商家的宣传
为了进一步了解消费者在微商处购买商品的原因, 设置了消费者“收到的产品与商家宣传是否相符”的问题, 调查的结果表明, 有87%以上的消费者认为微商宣传的产品与收到的产品是相符的, 其比例高的原因有2点:一是微商是一种信任经济, 做微商的前提是与消费者建立关系, 通过好友申请是信任关系的第一步, 好友对你所发的内容产生兴趣是第二步, 与好友评论、互动、交流是最后一步, 关系的强度也从弱变强。陌生朋友也会基于对你个人人品的肯定上升到对你的产品的肯定。所以在一定程度上, 保证了微商商家的宣传与实物是相符的。二是影响力决定吸引力, 从事微商行业的大部分都是专业的达人和意见领袖, 他们在某些方面更有影响力, 作为消费者更容易相信他们, 影响力决定吸引力。影响力发展到最后就是产品人格化的具体体现, 和产品打交道亦是和人打交道。相较于淘宝移动电商和物品打交道而言, 这就提高了微商的产品与宣传相符的可能性, 也让消费者更加信赖于微商。
2.3 消费者对微商的风险认识的调查分析
2.3.1 消费者在消费过程中遇到问题的种类及次数
在对消费者在微商处消费的过程中遇到的问题进行调查分析时, 设置了“从业商户资质无法保障”、“个人信息泄露”、“支付存在安全隐患”、“销售假冒伪劣产品”、“销售模式类似网络传销”、“缺乏监管和法律保障, 消费者维权困难”等选项, 在实际的调查中, 发现每一个问题消费者在消费过程中都有遇到, 有的问题的比例甚至高达70%, 为了进一步了解这些问题在微商处出现的频率, 设置了“消费过程中遇到这些问题的次数”的问题, 统计数据发现大部分的消费者在消费的过程中并没有遇到这些问题, 反映出微商虽然现在在某些方面出现了一些问题, 但是这些问题还没有发展, 还是可以把这些问题“扼杀”在摇篮中。
2.3.2 消费者在微商模式下处理问题的方式
针对消费者怎么处理在微商处消费过程中遇到的问题, 设置了“自认倒霉、不再光顾”、“找微商沟通说明情况进行解决”、“通过媒体、网络的力量来维权”等选项, 在实际的调查中, 经过统计分析发现, 大多数的消费者都会选择找微商沟通说明情况进行解决, 而我们正常的维权的方式如“通过法律途径保护自己的权益”只占了20%不到, 比例很低, 反映了很多消费者在消费的过程中遇到问题只能自己解决, 并不知道去找谁去维护自己的权益, 有将近50%的消费者选择“自认倒霉, 不再光顾”, 从这个数据中分析出消费者对于在微商处遇到的问题很多都选择了一种消极的态度, 从侧面反映了消费者对于微商不信任, 这也可能会成为阻碍微商发展的一个因素。
2.3.3 消费者对于微商模式下风险规避的认识
在了解消费者遇到哪些问题怎么解决问题后, 为了更深入地认识消费者对与微商的风险规避的期待, 设置了“消费者对未来移动电扇 (如微商) 行业的风险规避方式有哪些期待”的问题, 数据统计显示有69.68%的消费者认为对于微商而言提升产品质量是风险规避较好的方式, 紧随其后风险规避的较佳的方式是制定行业行规, 加强统一监管和改善售后服务。从消费者对微商模式下风险规避的认识, 可以发现, 微商改进的地方还有很多, 同时对于出现的风险怎么规避, 我们认为可以从微商、从政府、从移动电商平台、从消费者的角度出发, 如果单单从微商自身是很难进行风险规避的, 这同时也给微商的发展提出了一个更高的要求。
3 调查结论
针对以上调查结果的分析, 我们认为中国新型移动电商———微商模式越来越受到广大消费者青睐, 尤其是青年消费者。同时消费者也不仅仅从产品质量这一单一因素来选择在微商处购买商品, 而是在考虑多种因素情况下才选择购买, 消费者的理性消费意识在增强, 但同时根据我们的调查结果也应该看到, 微商模式下依然存在着比较多的风险和问题, 如产品质量的不过关, 微商商户的资质无法确认, 支付安全得不到保障, 售后服务难以提供, 消费者维权困难等, 这些是微商在未来发展中可能遇到的瓶颈。也是需要我们寻求有效的途径加以解决的。
摘要：市场的不断发展, 使中国新型移动电商——微商逐渐成为市场中的一个重要力量。在这样的市场环境下, 更好地了解消费者对于微商这个行业来说十分重要。笔者运用随机问卷调查的方法对微商模式下的消费者进行一定的分析研究后, 提出了当前微商模式下消费者的行为态度的自己的思考。
关键词：新型移动电商,微商,消费者
参考文献
[1]公衍梅.微商、微商行业发展现状调查分析报告[J].新闻知识, 2015 (11) :69.
微商的真相 篇11
线上、微信朋友圈、“杀熟”、隐性机会
乱象白描
依靠“熟人经济”建立起来的商业生态圈让微商迅速风光起来，但层出不穷的产品质量问题和传销质疑，使消费者对微商模式逐渐缺乏信心。
乱象机会
“杀熟”模式很难走远，经历了前期的过度泡沫和野蛮生长后，微商将随着技术的完善和法规的健全逐步转型，由此实现新的落地和爆发。
这两年，微商是一个比较热门的话题。就算你不做微商，也一定看到过微商的广告。伴随着这个商业模式的兴起，各种议论纷纭，作为新互联网时代下的“必然”产物，微商正以一种癫狂的方式突进电子商务领域。
走下坡的“元年”
在某一个早上醒来的瞬间，你突然发现，自己的朋友圈已经完全被各种卖面膜的、卖衣服的、卖水果的，以及美国直邮、韩国代购等信息刷屏，让人眼花缭乱甚至有取消好友关注的冲动。
近年来，微信的广泛使用，使得微信朋友圈成为人们交流互动的平台。但所谓有人之处便有商机，强劲的发展势头使朋友圈逐渐演变成一个营销商品的集中营，其中尤以面膜营销为盛。
但是，没有营业执照、没有固定营业场所，也没有相关监管法律依据的微商所产生的各类消费问题，让消费者感到投诉难、维权难。究竟该如何客观地评价当下微商市场的诸多乱象？如何规范微商发展？随着市场的扩大，解决这些问题已经迫在眉睫。
2015年被很多人认为是微商元年，其实早在2012年下半年，微商就初露端倪。那个时候，有人尝试在朋友圈卖产品，以进口代购为核心，打造出了很多销量惊人的爆品，比如泰国的佛牌、化妆品以及减肥药等。但不管是微信还是微博，只有少数人才是大V，为了扩大销售，微商们想方设法地扩大自己的朋友圈和粉丝数量。然而，他们不知道，现实中有一个铁律是无法突破的：一个人到底可以有多少关系链？
但当几家有直销基因的公司进入微商领域后，发动女性销售面膜，这个铁律好似一下被打破了。产品成本低、包装方便、使用频率高，面膜这个标准化的产品，一下子带火了整个行业。但与此同时，社会对行业开始变得抵触。
大众之所以认为2015年是微商元年，主要是因为一些培训人士亲历了2014年的疯狂成长，为了在未来大捞一笔，他们共同得出“2015年微商要全国开花”的结论。当“元年”这个概念被提出来之后，我当即判断，不要说元年，搞不好是末年。一语成谶。
从2013年到2015年，差不多是微商完整发展的三年，也是由初至盛再衰败的过程。如今，微商变的更加成熟化和多元化，在商业规模上，开始有所缩减;在口碑美誉度上，毁誉参半。
低门槛的无奈
微商的本质是社交电商，它的爆发其实就是微信的爆发。当年，微博营销红极一时，按照同等逻辑，微信应该也有同样的土壤，更何况微信比微博更加封闭，朋友关系更加紧密，成交的可能性当然更大。
本来朋友圈的营销是有天花板的，毕竟好友数量有限，客户数量、成交金额自然也就有限。但在2013年，这个天花板被有传销直销基因的公司突破，他们发明了代理制度，把商业模式从零售变成了批发，一下子创造了销售暴涨的传奇。
当然，微商和传销直销还是有区别的，他们不以团队计酬，而是采用代理散货的模式，这与某些酒类品牌的批发制度如出一辙。拿货越多，价格越便宜，拿完货之后，上下级其实就脱钩了。如果卖得好，下家会继续拿货;如果卖得不好，那么经销商就会转做别的产品。
但在看似简单的商业模式背后，人们都忽略了一个很重要的问题：缺乏情景的推动。为什么在通信发达、工具丰富的今天，很多时候人们还是会坐飞机，不远万里只为见一面或开个会？为什么明明书本比培训的干货更多、更精炼，大家还是要花钱听培训？这是群居动物的天性，很难改变。地面营销是一种高强度、高密度的方式，所以才能把关系转换成金钱，而线上这种蜻蜓点水的方式很难做到这一点。只要强度稍微一高，别人就对你取消关注了。
微商的核心问题在于门槛太低了，只要有个手机就能做生意。所以大家看到，直销在做微商，网红在做微商，学生、家庭主妇也在做微商，这给社会产生了一种从业人员良莠不齐、素质偏低的印象，这也是整个行业的无奈。
下一个风口？
随着行业红利的下滑，微商人群不知何去何从，甚至有人开始走上了歪路，进行传销或者庞氏骗局的推广，这大概也是一个商业模式成熟后的必然现象。
最近三年的风口，不管是App、手机游戏、自媒体、社群、O2O、互联网金融还是微商等，其实本质上都是由于移动互联网改变了商业的形态，而微商只是零售端改变的一部分。在此背景下，每个人都成为了信息和销售的一部分。这使得内容制作和传播渠道开始分家，传统媒体逐渐式微;销售和渠道开始分家，传统销售受到冲击。
总的说来，这都是一个时代的红利，不管你怎么看它，它都在那里悄然发展，你要么置身事外要么抓住机会。而从目前国家政策的角度来看，微商还处在观察之中，并没有武断地选择支持或者反对。
社交类软件在发展商业时，已经积累了很多经验教训，腾讯以此起家，自然对历史情况比我们都了解。但有一点，社交软件的优势是用户彼此之间的相关性。比如，我装来往，而大家都装微信，那我就没法玩。我若装一个购买化妆品的软件，其他人装与不装都与我无关。正是由于社交软件具有这种黏性，才会令其他类型的软件羡慕不已。
但是，在这个优势后面有一个“阿喀琉斯之踵”，用户被区隔成一个个紧密联系的小群体之后，就消灭了商业化的可行性。因为用户不愿意在狭窄的范围内选择商品。而这些都是微商们想要长久存活下去应该规避和解决的难题。
可以论断的是，之前从事微商的人，将会有大部分在此阶段折戟沉沙，将已经赚到的红利吐出去，顺便把自己的人脉消耗掉。而在这一波大浩劫之后，新的模式和人将会崛起，有正确坚持的人，会在最后实现新的落地或爆发。未来，微商会成为一个非常普遍的商业形态，无论在产品品类还是销售模式上，都会越来越趋于平常。
贪吃蛇
阿里音乐 进军娱乐圈
3月15日，阿里决定将虾米音乐和天天动听组建成阿里音乐。新组建的阿里音乐将借助其超高人气，通过和多家顶级唱片公司合作、挖掘原创音乐人、进行娱乐数据营销等方式，意欲打造出一个多元化娱乐生态系统。
百度牵手中信 成立百信银行
10月17日，百度与中信集团联合宣布，双方达成战略合作，百度与中信集团旗下的中信银行发起设立百信银行。这是中国首家由互联网公司与传统银行深度合作、强强联合发起的直销银行。据此，百度钱包将正式推出“常年返现计划”，消费者通过百度钱包的每一笔消费，均可以立即得到1%起的现金返还，这在国内的第三方支付平台中尚属首例。
京东腾讯联姻 搭建“品商”平台
微商模式论文 篇12
关键词：微商,品牌,弊端,机遇,措施
一、什么叫微商
随着科技的发展, 互联网进入了以微博、微信等各种社交媒体为代表的Web3.0 的时代, 最显著的特征就是人人可参与、人与人间的沟通交流更为直接、网站间信息的交互也更加便捷。正是这种便捷, 给社会大众带来了新的机遇--“微商”。说到微商, 首先就要谈到社会化商务, 社会化商务是雅虎于2005 年首次提出的, 是由现在越来越普及的电子商务和社交媒体相结合所产生的。传统电子商务主要目的是为了产生直接的交易。用户来访这些网站的目的就是为了买东西。国内的淘宝、当当等都属于传统的电子商务。但是本无购买意愿的人一般不会访问这些网站, 而购买者一般在完成购买后很少继续停留在这些网站上。即只有在有需要时才会打开浏览, 有很强的目的性。而社会化商务的建立是基于人与人之间的交流而产生的间接的交易。通过加强人与人之间的关系, 在用户自主分享商品内容的基础上, 再经过一系列的引导, 最终促成用户的购买行为。它是终端用户自发产生和主导的。成功的社会化商务会营造良好的口碑效应。“分享”和“喜欢”是社交媒体的特色。通过上面这两种行为, 用户会不自觉的、主动的将自己的对产品的体验结果传达给其亲人、朋友、同事以及其他社会关系。这些行为就促使了微商的产生。
微商一般是指以个人为单位的、利用web3.0 时代所衍生的载体渠道, 将传统方式与互联网相结合, 不存在区域限制, 且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。微商不存在区域的限制, 是对资源的重新整合, 是市场经济中自由贸易、自由交换的一种结果。大多依靠消费者的口碑宣传, 产品质量为关注重点。主要有两种形式:一种是B2C (Business-to-Customer) 微商, 即商对客, 是基于微信公众号的;另一种是C2C (Customer to Customer) 微商, 即客对客, 是基于朋友圈的。
二、微商的现状
与以商品为中心的传统市场和电商市场的成本费用如渠道费高、人员管理费用高、回收周期长等相比, 微商市场具有市场投入小、门槛低、传播范围广以及成本费用低等优势。而随着微商的进一步繁荣与发展, 微商的隐患也逐渐浮出水面。给广大的消费者带来了更多的烦恼。其原因主要是没有一套完整的商业模式, 具体表现在下面几点:
1.缺乏统一监管导致市场混乱
微商的盈利主要有两种, 一种是卖产品, 另一种是卖代理。由于相关法律法规的不健全, 卖代理在某种程度上来说就是以微商之名, 行传销之实。代理可以发展下级代理, 把货发给下家赚取差价, 这样逐层下发形成一种金字塔式的结构。这种做法就会导致产品大量的堆集在这些代理人手中, 并没有进入真正的消费流通领域, 真正获得利益的就只有位于金字塔顶端的那些一二级代理。
2.营销环境缺乏有效控制, 消费者维权困难
因为微商的投入小、进入门槛低等优点, 为一些初始资金不足又缺乏管理经验的创业者或者例如全职妈妈残疾人士之类的提供了机会, 使得市场上充斥了大量鱼龙混杂的劣质商品, 低价倾销、串货、以次充好甚至假冒伪劣产品比比皆是, 中间没有第三方平台作保证, 个人对个人的支付途径又缺乏安全性, 同时由于相应的规章制度缺失, 当消费者购买的产品出现质量问题或者买到假货时, 因为缺少相应的证据, 执法机关无法介入, 社交软件官方也很难进入, 使得消费者维权非常困难。
3.以消费人际关系为代价
微商依托的是良好的人际关系, 其实也是在贩卖人与人之间的信任关系。微商的销售渠道主要是微信朋友圈、qq空间以及微博等社交媒体。朋友圈的信息很容易被淹没, 经营者为了保证商品一定的曝光度, 就只能反复发布同样的信息才能使得商品信息轻易被他人读取, 达到宣传目的。但是朋友圈属于私人社交圈, 用户使用是为了了解身边好友的动态, 拉近人与人之间的距离。当朋友圈被大量的广告信息刷屏时, 难免会引起别人的反感。诸如朋友圈卖货的此类行为也对社交软件的正常社交功能造成了伤害。再加上微商上销售的大量三无产品, 也透支了人与人之间的信任, 是以消费人际关系为代价的。
三、企业面临的机遇
由于使用社交媒体的人数和人们花费在社交媒体上的时间在不断增加, 更多的企业都将社会化商务作为品牌营销和推广企业产品、形象的一个有效途径。传统的销售渠道是制造商、批发商、中转商、零售商、消费者, 中间经历的层级越多, 企业获得最终用户信息和控制也就越困难。微商是制造商直接面对消费者, 而不依靠任何中间商的一种渠道模式, 企业不仅可以独享利润, 良好的信息流通, 也是企业能更轻易的了解市场信息, 使公司政策能够更好的实施, 节约成本费和广告费。
对于企业来说, 微商最大的的好处在于沉淀用户, 实现分散的线上线下流量完全聚合。事实上, 微信的原点是社交媒体而非营销工具, 这就决定了微商比传统电商更能精准地找到用户群和互联大数据。将所有渠道所收集到的的客户信息集中起来, 形成一个属于企业自己的大数据库, 提高与用户之间的互动性, 商家可以与用户直接沟通, 好处当然也很明显, 一方面可以了解用户的真实需求, 为用户精准的推荐产品以及提供个性化服务, 集中目标客户;另一方面, 可以及时收到顾客的反馈信息, 进行归纳整理, 对产品和服务做出相应的改进, 从而大幅提升企业服务和订单量。并且在保证商家信誉和产品质量的情况下, 熟人营销更有利于增加顾客的黏性和忠诚度。当商品的效果被所客户认可时, 基于帮助朋友的想法和对好友的信任, 相较于其他销售渠道会更愿意购买熟人的产品并且会不自主的帮助宣传。
四、品牌如何做微商
品牌做微商有着先天的实力和资源优势, 但是是否所有的品牌都适合做微商?品牌做微商, 又如何利用现有的资源?品牌做微商在实际操作中又应该注意哪些问题? 这些都是有待解决的问题。
1.品牌做微商有什么优势
品牌方的优势有很多, 比如说有定价权, 比如说可以更好的制定游戏规则。最好的一点是品牌方能够在这个行业的最前线, 去感受整个行业, 不管是这个行业的竞争起伏, 还是代理商们的一些诉求, 还有整个产品在市场上的反馈。对于一个已知品牌来说, 他要考虑的问题就是需不需要把微商作为渠道的一个模式。微商作为渠道, 效率并不是特别高。一个产品如果选择了微商这个渠道, 那么有品牌肯定是更好做的, 与传统的品牌推广中高昂的广告费和渠道费费相比较, 做微商, 很大程度上就是因为微商是一个低成本塑造品牌的途径。
2.什么样的品牌适合做微商
首先, 最重要的一点就是属于重复性购买的商品。比如现在在微商中销售最火热的化妆品, 就是重复性购买的, 而诸如冰箱之类的商品就不是。微商最重要的就是建立信任, 这是需要一个长期的过程的, 在产品质量有保证的前提下, 在反复的购买与沟通交流中建立起来的, 只有建立了信任, 才能形成长期的固定的顾客群, 提高顾客的忠诚度。所以, 建立信任一定是微商成交的第一步, 这一步是很耗费时间和精力的。所以在与客户建立起良好的信任关系后, 充分挖掘客户的潜在价值, 使其重复消费, 倘若只是一味的寻找新的客户而不能维系原来已经发掘的客户群, 微商也就没有什么优势可言了。
其次是有特色的商品。通过特殊渠道销售的那么也一定是比较特殊的产品, 纸巾刷子之类日常生活中常用的商品, 一般出门就能买到, 肯定不需要通过微商来销售。只有有特色的东西才更适合分享, 从而达到宣传效果, 这也比较符合微商特点和理念。
3.品牌在微商平台上应该注意什么
(1) 充分保障消费者的公平交易、权利。消费者所享有的公平交易权主要体现在两方面:一是有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。二是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。商家应当积极寻求新的纠纷解决途径, 如建立权威的全国性的在线投诉、交流平台, 充分利用网络的互通优势来加大消费群体的团结性, 鼓励集体维权收集证据, 减少因空间距离而造成的巨大维权成本, 充分保护消费者的权益。
(2) 以附加值服务提升盈利空间。什么是附加值?如果一件商品他的品牌知名度比其他同类产品更高, 即使它拥有更高的价格, 同样能够得到消费者的青睐;同时能够在销售过程中中提供更好的服务, 包括售前、售中和售后, 它同样可以提高产品的价格让你给消费者为服务额外消费。综上, 附加值就是附加在产品原有价值上的新价值。当顾客对产品的满意度超出她的预期时, 那么同时也就为品牌赢得了良好的口碑。
(3) 代理商素质的把握。代理商作为品牌商与终端商之间联接的桥梁, 他的重要性是不言而喻的。其操作是否成功合理不仅影响品牌在市场中的口碑, 更是关乎于品牌商在某区域市场的生死存亡。代理商需要不断的接受新鲜事物及管理思想, 但是要有拓展、维护网络的能力, 能够全面了解品牌的相关信息以及产品的特点。最重要的是代理商要有良好的道德修养, 不滥用职权达成个人的私欲。所以, 在选择代理商的时候一定要严格考察, 并且要经过一些专门的培训。
(4) 充分保障分销商利益。善用分销商会使企业发展之路更平坦。分销商不单单是简单的销售贸易商, 因为其直接面对真正的市场, 所以也可以为产品的开发提供一些有效的建议。在销售方面, 分销商显然比企业更专业, 分销商拥有广大的相关产业客户群, 可以用更短的时间推广公司的产品, 而公司只需要着重于产品开发和质量管理等方面的问题就可以了, 两者各司其职, 才能使企业更好的发展。
(5) 宣传内容的质量以及趣味性。简单粗暴的刷屏显然收效甚微, 更容易引起人们的反感。宣传内容要达到只需要一条就能引起消费者的注意产生兴趣, 那么宣传内容的质量是很重要的, 要简洁高度概括产品的亮点, 切忌冗余啰嗦没有重点, 这是最基本的要求。其次就是要注重内容的趣味性, 微商依托的是社交媒体, 社交媒体的娱乐性质也就要求了在这个平台上发布的信息的趣味性, 能够更好地赢得消费者的关注并促使他们有兴趣阅读下去且不会觉得枯燥, 从而产生购买欲望, 达到宣传目的。
(6) 平台的规范化。质量和诚信才是企业和经商者的长存之基, 对市场规则漠然无视者也必将被淘汰出局。微商应该形成一套良好的商业模式, 加强法律监管, 同时相关部门也要制定出相应的法律法规进行规范。经营者也要注重道德自律。相信通过引导和规范, 微商市场在回归理性、遵循市场法则之后必定将会在“互联网+”的时代创造出更加美好的未来。
参考文献
[1]彭雨冰.论微商的定义和现状[J].智富时代, 2014-12-01.
[2]梅健.社会化商务下, 微商营销行为分析--基于SWOT模型[J].市场周刊 (理论研究) , 2015-3.
[3]刑凯捷.微商圈[DB/OL].http://blog.sina.com.cn/s/blog_136295f150102vxrg.html, 2015.
[4]何庭洁.消费者权利的法律属性分析[J].湖南行政学院学报, 2009-05-20.