图书馆学科化服务管窥（共11篇）
图书馆学科化服务管窥 篇1
交互式的信息服务即指在信息时代发展过程中, 各类信息服务产品层出不穷, 为了实现信息服务的最佳效果, 通过与用户之间的交互式沟通, 达到及时了解用户对信息服务的具体要求和其他需要, 从而修正信息服务的质量和方式以备针对性地服务于用户, 实现信息服务的集中化和实用化。这种网络环境下的双向互动行为, 可以在公平共享中满足用户的信息获取需求, 继而产生图书馆与用户之间的个性网络构建和信息资源共享。
一、高校图书馆交互式信息服务内涵
高校图书馆拥有自己的数据资源库, 但是传统的信息服务却只是用户单方面的查询, 没有建立真正的需求互动, 缺乏针对性和关联性。整体信息的价值效率不高。资源存在浪费和混乱的问题, 用户易在信息资源中被分散, 从而得不到集中可靠的信息服务。高校图书馆建立信息网络平台就是要展开与用户之间的互动式交流[1]70。这种互动式信息服务本身就是为了及时掌握用户的信息需求而设, 所以只有用户在信息体验中得到实效和效益才真正符合了图书馆信息机构的服务本质。作为参与其中的两大主体, 用户与图书馆之间
查询, 更加便利地得到人们想要的信息。
三、数字档案管理统一数据平台建立的建议
1. 要加快对于数字档案管理的标准体系的建立。
对于现行的数字档案管理来说并没有一个完整的标准体系, 所以各个单位需要加强对于档案信息化标准的制定和贯彻, 依据国家档案局的相关规定和政策或者是已经成功建立数字档案管理系统的技术和经验进行规范, 从而不断的规范数字档案管理系统的创建水平, 加速数字档案管理系统地标准化地建设, 一个完整的标准能够将数字档案管理系统确定到一个新的平台上, 从而不断地为数字档案管理的质量打下更为坚实的基础。
2. 注重对于档案管理软件的开发及其使用。
对于建立数字档案管理系统来说, 好的软件设施对于整个系统至关重要, 对于档案的信息保真度以及安全性都能进行维护, 同时在软件的开发上要结合相关的国家标准进行实施, 不断的进行软件的更新和创造。可以结合不同的单位进行研发, 制作一套属于自己特色的软件管理体系, 最终不断地使工作人员得到益处。借助新型的科学技术以及软件设施, 能够从技术层面根本性的改善档案的管理和实施, 从而不断地增强数字档案管理的质量。
3. 加强对于数字档案管理的安全性建设。
安全问题是数字档案管理系统的重要组成部分, 需要对档案的信息资料进行管理, 利用相应的技术措施来对档案进行自动化的管理, 保证录入到数字档案管理系统的信息不会损坏和失真。尤其是对档案管理系统的机密性文件的安全性管理, 设置不同的访问权限, 同时可以对档案信息的还可以利用网络技术和信息技术得到共同发展与进步。高校图书馆务必实现工作流程的革新以及资源整合的体系建设, 将信息组织结构上升到交互式网络信息平台的建设中去, 实现信息服务的集中化和专业化的信息产业。这里所说的高校图书馆对交互式信息平台的搭建, 其实就是要实现一对一的信息服务。针对用户的个性需求将信息服务完成一对多或多对多的系统平台建设。不止提高了信息服务的准确度和科学化, 而且还进一步提高了图书馆信息服务的传递效率。用户可在第一时间获取想要的信息资源, 也可与此同时将更多需求反馈给图书馆, 其中包括了对图书馆信息平台的意见和要求。尤其读者可以在图书馆内办理会员, 在网络环境下以交互式信息交流的模式成为资源型和咨询型的图书馆用户。
二、高校图书馆实现交互式信息服务的主要类型
1.交互式数字参考咨询。数字参考咨询服务即指利用现代网络技术和信息技术实现图书馆的交互式信息服务, 搭建图书馆与用户之间的交流平台, 构建图书馆的数字化建设和个性化发展。其中数字参考咨询就是交互式信息服务中的典型模式。依据交互时间可分
上网安全制定相关的规章制度。严格界定相关文件的内容, 以保证国家的机密不会泄漏, 保护重要信息的安全性。
4. 建立高质量的档案信息数据库。
信息数据库的建设是整个数字档案管理系统的核心部分, 需要积极地通过网络化的沟通渠道传递档案的内容, 使得人们能够通过互联网获得更加广泛的信息资源, 所以在建立档案信息数据库的时候需要对所有的环节进行准确的控制, 以免造成整个数据库的信息出现漏洞的问题, 从而保证整个数字档案管理系统的质量。
总之, 数字档案管理统一数据平台的建设是现代科学技术发展的必要过程, 随着人们生活水平的提高, 人们对于更加便捷和高科技的档案信息的期望也越来越大, 借助互联网的广泛的影响力以及相关软件的优势, 数字档案管理统一数据平台的建立, 已经得到越来越多人的关注和喜爱。文章从数字档案管理统一数据平台建立的优势、数字档案管理统一数据平台建立的模式和内容以及数字档案管理统一数据平台建立的建议等方面出发, 对数字档案管理进行了分析, 在发展数字档案管理统一数据平台的道路上需要不断地借助先进的科学技术以及国内外的先进经验, 积极的引进和培养先进的人才, 才能不断的推进档案管理的数字化以及信息化的建设, 不断地为人民带来更多的便利, 对我国综合信息以及资源共享作出巨大的推动作用。
参考文献
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为异步交互式和同步交互式的咨询活动。 (1) 异步交互式咨询。异步交互式咨询即可认为是不同步的一种交流方式, 发送方将需求发送, 但是这个需求什么时候被接受方看到并解决则时间不定, 所以相对于同步交互式咨询而言, 异步咨询的效率较低。异步咨询中拥有以下几个方式, 具体而言, 一是电子邮件;二是用户论坛;三是网站留言;四是网络培训;五是个人博客;六是维基解密。这种通过留言和发信等方式表达用户需求和意愿的咨询服务方式, 就是异步咨询。譬如近年来图书馆搭建的内部查询和图书荐购等网络平台以及逐渐兴起的图书馆博客与公开网站的咨询服务方式。 (2) 同步交互式咨询。同步交互式咨询表现为同一时间同一速度的数据交换, 也就是说咨询方式采取在线交流或是即时通话模式来完成用户与馆员之间的问答。这种同步咨询可以在第一时间实现信息交互功能, 并借用网络平台及时进行通信, 促使高校图书馆与用户之间的共同发展。
2.个性化定制中的交互式信息服务。个性化即指具有个体特性的需求服务。个性化定制信息服务就是要针对用户的个人需求来提供特定的服务, 推进与用户之间的信息沟通与需求交流[2]65。我国高校图书馆借此与用户需求为中心建立信息资源的搜索系统。根据用户的个性化需求提供图书馆的特色信息服务。一是整合图书馆的信息资源, 从搜索、分组、阅览等工具上予以个性化和人性化的处理;二是由图书馆搭建用户空间, 个体提出定制要求来实现信息资源的服务体系。譬如我国高校图书馆便借鉴国外个性化定制需求来开展模块建设, 美国康奈尔大学的图书馆服务就包括了我的链接、我的更新、我的内容、文献传递等个性化的服务模块改造。相比之下国内的高校图书馆服务却仅限于传统的书目查询、借阅情况、预约通报及其他相关通知等单一的图书馆服务模式。
三、网络环境下高校图书馆优化交互式信息服务的方法
1.高校图书馆交互式信息服务的主体作用机制优化。在交互式信息服务中图书馆必须坚持主体作用, 优化自身的发展资源和制度建设, 将发展理念从传统功能型转为现代服务型图书馆。鉴于用户在图书馆交互式信息服务中处于被动位置, 所以参与度往往不高甚至缺乏积极性。所以高校图书馆必须改变传统的管理方式, 创新运营理念, 加大与用户的交互活动, 符合现代服务业的具体标准, 活化用户与图书馆之间的信息往来与情感沟通。
(1) 积分激励方式。高校图书馆要实现与用户的互动交流就必须将自己的形象广告推广出去, 与用户建立合作意向和情感桥梁。为此高校图书馆可采取以下策划方案, 譬如建立交互式的平台互动, 依靠会员空间来维护客户和在线解答, 建立图书馆网站的客户咨询窗口, 实现在线咨询, 拉近用户与图书馆之间的往来关系。还可以组建积分激励机制, 在用户之间作活动, 以问答形式来奖励用户的参与。利用积分活动来吸引更多的点击率, 维护会员和规范网站。
(2) 头衔激励方式。在高校图书馆的网站建设中加入会员空间注册的同时还应提出头衔级别晋升机制。激励用户多多参与交互式信息交流活动。随着论坛中用户的问答与活动, 积累个人空间的积分来换取级别头衔以得到更多的空间权利。这种头衔级别的激励方式可以充分吸引用户的点击率和访问量。对于年轻人对级别型和娱乐型的会员设定更是拥有广泛的兴趣。所以针对用户的访问量与点击率来予以级别提升和头衔奖励, 可以激励用户积极参与图书馆交互式信息服务的活动, 从而提高图书馆网络平台的会员发展。
(3) 用户排名激励方式。高校图书馆亦可采取用户排名的方式来激发用户的竞争心理。只要参与交互式信息服务活动, 就可以得到积分, 这个积分又与级别挂钩。所以用户排名可以更符合用户心理需求, 抓住个体爱好和兴趣来宣传推广, 进一步提高图书馆的知名度。交互式信息服务平台更能在此发挥网络优势, 提高这种信息交流与互动平台的影响力, 达到激励用户积极性的目的。用户排名还可以增加用户的参与度, 将交互式信息服务作为持续性和普遍性的工作来做, 而不是局限于某区域或是某时刻。在广大用户心理上表现出一个长期运作的概念, 实现交互式信息服务的可持续发展。
2.高校图书馆交互式信息服务的工作方式优化。
(1) 微博客在高校图书馆交互式信息服务中的应用。高校图书馆馆员要与时俱进, 顺应网络潮流来发展推广业务。在微博中发起交互式信息服务的话题, 以引起网友的广泛参与。馆内工作人员还要建立图书馆博客来吸引读者前来了解图书馆交互式信息服务平台的工作流程和服务优势。利用网络发言的形式让用户表达真实想法, 更能促进图书馆工作人员体会到用户的需求和愿望。在以后的工作中改变以往错误方法, 提升个人的工作能力和服务水平。在微博中可以更贴切地执行交互式信息服务, 因为这里的网络平台也属于交互式行为, 所以图书馆引入微博和博客服务计划, 就是为了顺应网络发展趋势, 为与用户产生共鸣而建立新时期交流方式。
(2) 手机图书馆在高校图书馆交互式信息服务中的应用。手机应用已经成为现代网络中的重中之重。电脑网络向手机网络的转型, 是现代化社会实现数字化与信息化的集中体现。手机网络用来看书等软件的开发也变相促进了手机图书馆的发展变形。高校图书馆必须实现网络同步发展, 在手机应用中加入图书馆与用户之间的交流互动。通过与移动运营商的洽谈合作, 实现移动代理服务器的终端应用, 利用无线网络将图书馆的信息资源与手机网络相连接[3]84。实现手机图书馆的正式投产与交互式信息服务的终端拓展。譬如上海图书馆和重庆大学图书馆, 便尝试了手机图书馆的交互式信息服务项目。
(3) Livinglibrary在高校图书馆的应用可行性。LivingLibrary称真人图书馆。即将人与人之间交际作为发展图书馆信息服务的重点。以人为本, 以人与人的交流互动为信息传递主要方式, 这种图书馆服务模式可大幅度地开拓个性化服务和交互式信息服务, 因为人作为信息载体便以更为个性和创新的概念进入交流互动之中, 实现资源的优化配置和信息共享。当然高校图书馆还可利用大学校园的人才资源来开发用户。在网络知识平台的建设过程中, 发展教授和学生成为LIVingBook的会员。在高校校园中组建富有特色的LivingLibrary服务, 提高图书馆交互式信息服务的用户参与度。综上为用户提供个性化服务以及交流互动的新技术, 搭建技术平台加深用户体验。
高校图书馆作为信息载体, 为提供更好的信息资源就必须建立系统化的信息服务机构。在计算机网络技术的协助下实现数字化和信息化的交互式信息服务, 高校图书馆不止要利用现代网络技术将图书馆的信息资源予以整合优化, 还要建立交互式信息服务的交流平台, 为广大用户提供无时间与空间限制的高效信息服务与交流。
摘要：网络环境下交互式信息服务突破了信息服务和交流的时空限制, 使信息获得的渠道更为便利, 使用户的利用资源的理念和方式得到了改变。本文从高校图书馆交互式信息服务的内涵、类型以及优化的方式等几个方面对其进行了研究。
关键词：网络环境,交互式信息服务,高校图书馆
参考文献
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图书馆学科化服务管窥 篇2
欧阳建超
摘 要：文章从分析重点学科在高校发展中的地位、重点学科与图书馆的关系入手，研究并探讨高校图书馆如何为重点学科建设提供资源与服务保障。
关键词：高校图书馆；重点学科建设；资源；服务
学科建设是高等学校全面建设和发展的核心，是提高教学与科研及社会服务能力和水平的重要基础。重点学科的多少和水平的高低是衡量一所高校办学水平和办学质量的重要标志之一，也是反映学校社会地位和学术水平的依据。所以，加强重点学科建设是高等学校一项根本性的长期战略任务，是高校生存与发展的根本。高校图书馆作为学校的文献信息中心，是教学、科研以及学科建设的重要支撑力量。高校图书馆如何参与重点学科的建设，并为其提供强有力的支撑和服务，已成为高校图书馆建设中十分引人关注的热点问题之一。
一、图书馆在高校重点学科建设中的作用
作为高校重要组成部分的图书馆，如何适应新形势下重点学科的发展需要，构建重点学科文献信息资源体系，深化信息服务工作，把参与学校重点学科建设作为提升自身服务能力，实现可持续发展，是当前高校图书馆建设和发展面临的首要问题。
（一）、高校重点学科建设对图书馆有着较强的依赖性。
高校图书馆不仅具备丰富的文献信息资源，同时拥有各种专业知识背景的图书馆馆员。重点学科的教学和科研工作，所需要的文献资料大多是由这些馆员为其提供的。同时，全校师生的学业完成和学术研究更离不开图书馆的资源与服务。因此，图书馆文献信息服务的水平直接影响着重点学科建设的成效。
（二）、高校重点学科建设对图书馆的发展也会产生重要影响。
重点学科建设是高校建设发展中的重点工作，是高校建设发展水平的标志，是高校教学质量、科研水平和整体实力的体现。高校图书馆作为高校文献信息中心，是为学校整体发展，特别是为重点学科建设服务的，其工作重心必须与学校的发展同步。重点学科建设给高校图书馆信息服务提出了更新、更高的要求，而重点学科的建设和发展决定了高校图书馆未来发展方向。因此，可以说文献信息建设在一定程度上依托重点学科建设。
二、高校图书馆为重点学科建设服务的途径
（一）、建立重点学科文献信息资源保障系统
重点学科文献信息资源保障体系，是指在某一重点学科或专业范围内图书馆拥有的应用、研究和参考等方面所需文献的收藏，能够支持重点学科师生尤其是教学科研人员进行一定深度的科学研究、教学辅导，能够满足科研人员对本学科专题文献的整体需求。
图书馆重点学科文献资源的馆藏数量、质量、多元载体服务体系的建设，是重点学科建设的物质基础，也是图书馆建设的重点。图书馆要参与高校重点学科建设，做好重点学科文献信息资源建设，制订重点学科文献资源建设规划和具体措施。
1、印刷型文献的收藏
印刷型文献，主要包括正式出版的图书、期刊、学位论文、标准文献、会议文献以及灰色文献等。专业图书在收藏中应以学术专著为主，辅以指导性读物。如重点学科的权威论著、学科发展中各阶段有代表性的论著、学科前沿论著等。专业期刊由于出版周期短、数量大等原因，最能反映各个学科和专业的前沿动态和发展趋势，高校在文献配置时也应加大力度。对于专业期刊的品种选择，应当从期刊的影响因子、情报密度等方面加以考核，确定本校重点学科的核心期刊，并适当选订利用率较高的外文期刊，形成期刊收藏体系。
在印刷型文献的收藏中，还要适当收集非正式出版的“灰色文献”。这类文献多数为第一手材料，反映各个学科领域的最新研究动态，也是重点学科文献建设中重要的信息源。此类文献由于未公开出版，获得相对困难，通过正常的收集渠道无法得到，图书馆可以与某些学术机构建立稳定联系，或者通过文献传递、馆际互借等方式获得。
2、电子文献的收藏
在网络环境下，加大电子文献收藏的比例，是保障重点学科建设的有效方式。图书馆应在保证印刷型文献收藏的同时，适当向电子文献倾斜。在电子文献的采购中，可以请重点学科的专家教授和专业教师参与采选，这样才能更好地保证电子文献的利用率。对一些能够代表学科前沿研究水平的和反映国外科技动态的重要数据库及电子图书，应及时购买，满足教师和科研人员的资源需求。
（二）、加强图书馆资源与服务的宣传和推介工作。
坐拥馆藏资源，等待用户上门，这是传统的图书馆服务模式。而在现代图书馆服务中应当打破这种传统观念，树立用户驱动的服务理念，以用户的需求为中心，主动了解用户的工作，及时与用户进行信息沟通，有针对性的宣传图书馆的资源和服务。
教学科研人员在一定程度上缺乏对图书馆资源和服务的了解，有些教学科研人员很少登陆图书馆主页，对图书馆的可用数据库并不清楚，对数据库的使用方法不熟悉，这些都会影响图书馆资源的有效利用。
在面向重点学科的信息服务中，图书馆工作人员应当充分了解科研课题的信息需求，面对面地与教学科研人员进行沟通，对国内外的相关动态进行跟踪，随着科研的进程提供相应的背景资料。如在科研课题的立项阶段，提供课题的研究背景、国内外相似课题的研究现状等；在课题的研究阶段，及时提供国内外相同领域的研究进展和动态；在课题的结题阶段，提供研究成果的集中和整理服务。图书馆要让用户了解其提供的各种数字化信息服务，帮助读者掌握查找和利用信息资源的技能，从而提高数字化服务和交流能力。图书馆可以定期举办相关资源尤其是数字资源的培训讲座，培训内容应包括网络技术、数据库使用、检索技巧等。
（三）、开展重点学科的学科馆员服务。
学科馆员服务模式最初出现在美国研究型大学图书馆，1998 年清华大学图书馆在国内首次推行学科馆员服务，随后，北京大学、南开大学等研究型大学图书馆也陆续开展了此项服务。学科馆员一般由有专业知识背景的馆员担任，也可以在高校各系聘请资深教师担任顾问，主要承担学科联络、学科咨询及开展学科嵌入服务等工作。
学科馆员不能把工作仅仅局限于传统的参考咨询、用户培训等方面，而要从用户的需求出发，开展嵌入式服务，为重点学科的教学科研人员提供学科化、知识化、个性化的服务。可以针对科研的不同阶段提供细化服务，如成果展示、学术跟踪等，将服务和整个科研过程相结合，为课题进行内容分析、创新论证、方案策划、成果预测等服务。另外，学科馆员和用户之间需进行良好沟通和交流，建立信息反馈机制，以便有效支撑科研课题的创新研究。
1、组建一支既有较强的文献信息检索、组织能力，又具备一定的学科专业背景，熟悉具体学科教学和科研情况的学科馆员队伍。
2、学科馆员及时与相应学科取得联系，了解该学科目前国内外的进展情况、学术活动开展情况以及对文献信息需求的变化情况，利用图书馆资源优势，作好重点学科科研工作的立项、查新工作，为学校重点学科建设的科研选题提供科学依据。
3、学科馆员根据重点学科用户的需求，开展具有针对性的专题检索、定题跟踪、科研成果查询和情报调研等深层次的信息服务。
（四）、建立重点学科信息导航系统。
重点学科导航系统是高校图书馆有效组织和利用信息资源的重要形式，是了解学科信息资源的一个重要窗口。围绕学科发展方向，从本校教学和科研的实际需求出发，从教师、学生、教学科研人员的需要出发，为其提供高质量、全面、准确的信息，因此搜集信息需要具有适用性、权威性、准确性、前沿性和系统性。高校图书馆应根据重点学科建设的需要，建立起良好的网络服务平台和信息导航系统，包括重点学科专门服务网页，以超媒体形式链接网络信息文档和相关网站地址，导航平台的各类型数据库，网络和数据库检索的导航信息。重点学科信息资源库检索途径应简单化、多元化，不仅要提供关键词、主题词检索，还要建立简介、综合检索等其他高级检索功能，使重点学科用户能通过网络迅速查到所需文献信息。
（五）、充分发挥文献传递和馆际互借的作用。
在文献资源日益激增的今天，任何一个图书馆都无法凭借自身的力量独立构建一个完备的、系统的文献资源保障体系，也难以凭借自身的力量满足重点学科教学和科研人员广泛的、多元化的文献信息需求，只有依靠文献传递和馆际互借等方式共建共享文献资源。这点对于依托母体学校办学的独立学院来说尤为重要。
文献传递和馆际互借是指在图书馆和其它的信息机构之间或者图书馆与图书馆之间，按照双方达成的协议或者认可的规则，利用对方的文献信息资源，来满足读者信息需求的一种服务方式。文献传递和馆际互借发生的前提是本地资源无法满足读者的文献信息需求。现在，许多高校图书馆开展了“文献传递和馆际互借”服务项目，依托CALIS文献保障体系，在全国范围内，为重点学科读者开展代检、代查、文献复制、书刊借阅、原文文献传递等服务，真正实现文献信息资源的共享。
三、结论
高校重点学科建设是一项长期而艰巨的系统工程，图书馆资源与服务是重点学科建设工作重要的支撑和保障。图书馆应将重点学科文献信息资源的全方位建设与服务作为工作重点，强化为教学科研服务的理念，提高管理能力与服务水平，为重点学科提供针对性强、信息量大、参考利用价值高的信息服务，不断开拓具有特色的为重点学科服务的新途径、新方法，为学校的重点学科建设、人才培养、科学研究工作服务，并以此来促进高校图书馆的可持续发展。参考文献：
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图书馆学科化服务管窥 篇3
关键词：图书馆学科化建设资源建设
图书馆是各高校的重要组成部分，为教学科研和学生的学习提供了必要的文献保障，同时也是学科建设不断发展的基本条件。各高校图书馆为了更好地促进学科的建设，纷纷采取如设立学科馆员岗位、积极促进学科馆员参与资源建设等措施进行落实。为更好地促进学科化服务的图书馆学科资源建设，本文以河南某大学的图书馆学科资源为例，深入分析探讨如何更好地发挥图书馆学科资源建设，进一步优化学科服务。
1.河南某大学图书馆资源建设学科化实践分析
为更好地了解高校图书馆资源建设学科化的现状，下面以河南某大学的建设实践为例进行分析。该大学在2008年开始引入学科馆员制度，刚开始学科馆员只是兼职性质，他们在校内各个岗位上仍有自己的本职工作，因此整体的工作时间并不多，效率也不高。为了进一步提高服务质量，一年后，该校陆续设置了专职的学科馆员岗位，同时成立了学科馆员组让他们能够集中办公，同时服务内容扩展到了信息咨询、用户教育以及学科服务这三大块，服务质量和过去相比有了很大的提升，相关制度建设也更加完善。
在引入学科馆员制度之前，该校图书馆购买外文图书的工作是由图书馆的采访部门组织负责，以本校教师的需求和推荐为主，不过，这几年的统计都显示出这些书的流通借阅率一直很低，部分书甚至从进馆后就一直无人借阅，造成了极大的资源浪费。与此同时，不少以学生为主的读者却借不到所需的外文图书，供需矛盾是比较突出的。由于这些外文书籍大部分是昂贵的外文原版书，只有少部分是国内影印的，因此在购买时更要注意。
在2010年，该校图书馆进研究后决定以外文原版图书的选购作为试点，安排学科馆员直接负责对口学科资源的选书工作。首先，在主管馆长、采访馆员和学科馆员的共同参与下，通过对照这几年该馆所购买外文图书的学科分布情况，进而确定采购经费的分配方案。学科馆员利用自身学科服务经验丰富的优势，在准备相关采访知识的基础上，利用团队工作优势，不断进行总结和提高，大大推动了图书馆学科资源建设的进展。在该项目实施两年后，扣除撤订的图书，学科馆员先后推荐订购英文图书1800余种，目前已到馆的有1340种（1977册），共花费资金110多万元。这两年的发展也为后面阶段的规划和建设打下了坚实的基础。
2.促进图书馆资源建设学科化发展的有效策略
图书馆资源建设学科化是一个长期的复杂工程，必须分阶段逐渐进行，在做好各个阶段工作的基础上才能最终实现学科化建设的目标。结合国内外高效图书馆资源建设学科化的经验，图书馆资源建设的学科化可从以下几个步骤逐步进行。
2. 1 做好前期调研与分析工作
前期调研与分析工作非常重要，是图书馆学科资源建设的必要基础和前提。这一阶段的工作时对各相关学科的发展情况进行调查研究和分析，以便了解各学科在本校的发展历史、当前的发展情况以及未来的发展定位和方向，同时还要了解当前的课程设置情况，有没有指定的教材和必要的教学参考资料。对当前图书馆现有的所有资源，包括纸质资料、电子资、音频资料等，都要重新进行调查和登记，这样通过和读者的需求情况对照，所欠缺的文献资料就更清楚了。同时各学科资料和中外文资料的组成情况和比例也要统计出来，工作尽量要做细、做全，这样可以更好地为下一步的工作做必要的参考。
2. 2 建立各学科资源建设政策
馆内各学科资源的总体建设政策由主管馆长、采访部门制定，内容应该尽量广泛，考虑全面，既要有图书馆的目标定位、经费需求，也要有使用情况、载体类型和赠书处理等多个方面。在确立总体建设政策的基础上还要进一步细化，制定出各学科资源的建设政策，这方面的政策制定工作由采访部门和学科馆员共同负责和落实。各学科资源的建设政策在内容上必须包括学科资源的保障级别、经费配置、复本这几大块，同时由于各学科有自己的特点和发展趋势，所以还应该补充在总政策中所没有提到的该学科特殊政策。在学科资源建设政策的制定和修改过程中要站在全局的高度以图书馆为整体进行全面统筹规划，同时还要与相关院系多沟通交流，广泛征求他们的意见，使所制定的指导性政策更有针对性和代表性，另外还要对其定期进行优化和评估。如果经费并不是很充裕，要注意轻重缓急，要侧重本校重点学科的发展，优先满足它们的需要。
2. 3 形成一套高效的工作方法
学科馆员要对所负责学科领域的各类型信息源及时进行研究和整合，全面了解相关的出版信息，尤其是那些学术水平高的核心出版商的信息更要重点关注。在当前的信息时代，要多利用网络上相关的书评、网评等，进而形成一套规范化，同时可操作性也有保障的执行程序。这样在实际工作中就能保证有章可循，工作起来就比较规范和高效。学科馆员还要密切关注本学科发展的动态，及时了解本校该学科建设的实时变化和需求，以便能根据不断变化的情况及时调整工作策略，保证工作的实效性。
2. 4 充分调动读者参与到学科资源建设当中
通常各高校都设置有众多的学科，而学科館员的队伍往往相对有限，很难兼顾每个学科的需求。以上面提到的河南某大学图书馆为例，改馆经过几年的建设后现有8名专职学科馆员外加3名分馆负责人，但该大学由于是综合类大学，设置的院系有30个左右，这样以来，每个学科馆员就得负责数个院系，涉及若干研究领域。即使这些学科馆员有相关的学科背景，但最多也只能做到对各个领域的知识和最新进展有个模糊的了解。为此，该大学的图书馆充分利用读者的力量，积极调动他们参与资源建设，充分发挥这些专业读者的学科特长，让他们参与到荐购的工作中，这样就可以起到弥补在许多专业方向上知识和信息量的不足的劣势，同时还可以构建与各读者群的良好互动关系。
3.结语
高校图书馆资源学科化的建设在国内虽然经过十几年的发展，但总体上还处于初级阶段，没有得到广泛普及。和发达国家的同行相比，差距更是明显。当然，这是一项长期的工作，没法短时期内就能实现，因此，相关各方还得加大投入和建设的力度，使高校图书馆里的资源尽快发挥其作用，为广大师生和校外读者的学习和科研做保障。
参考文献：
[1]李爽.高校图书馆学科建设工作浅谈[J].兰台世界， 2011（7）： 101-103.
图书馆学科化服务管窥 篇4
1 学科馆员形成的背景
随着现代社会科技的迅猛发展, 在高职院校中的读者对图书馆的需求越来越系统化、个性化、学科化, 他们急需科技含量高的优质服务。专业化、网络化、数字化、自动化、共享化、学科化的图书馆是现代高职院校图书馆发展的必然趋势。目前, 很多大学的学科化服务已初具规模, 学科馆员的诞生为教学科研提供了桥梁及纽带的作用。
1.1 学科馆员概念及设立时间
学科馆员是指图书馆设专人与某个院系或学科专业作为对口单位建立联系, 在院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁, 相互沟通, 为用户主动地有针对性地收集、提供文献信息服务。学科馆员是具有某种学科背景同时受过文献情报专业训练、向特定学科领域的用户提供深层次、个性化信息获取与利用服务的复合型专业人才。
学科馆员在国外最早出现于美国的研究型大学图书馆。虽然在20世纪初期学科馆员就已经被提及, 但是直到1950年, 美国的内布拉斯加大学图书馆在设立分支图书馆时配备了学科馆员进行管理, 学科馆员制度才正式建立起来。1981年, 美国卡内基―梅隆大学图书馆推出跟踪服务, 俄亥俄大学图书馆推出网络化馆员免费导读服务。随后, 许多欧美国家的大学图书馆和专业图书馆纷纷推行学科馆员制度。1998年, 清华大学图书馆率先实行了学科馆员服务, 正式把国外的学科馆员服务引入国内。据统计我国已有20多所高校图书馆推出了学科馆员服务体系。
1.2 学科馆员产生的原因
图书馆虽是高职院校的三大支柱之一, 但由于资金及其他因素的影响, 还没引起相关部门的重视, 主要的内在原因是:首先, 图书馆员知识面单一, 对本院校专业知识不通, 又与用户之间沟通甚少, 使之造成图书馆采集的部分书刊利用率低, 而读者需求的专业性书籍馆内藏书缺少;其次, 高职院校图书馆主要为院内师生的教学与科研服务, 对文献的供给、用户的培训、信息素质的教育都显得不足, 其服务特点也只是停止在单一化、通用化及显性需求上, 没有及时准确地跟踪服务;其三, 图书馆核心竞争力主要不在于资源内容而在于服务, 服务的知识化、个性化、学科化、泛在化是现代图书馆发展的必然趋势。上述种种原因成就了学科馆员的产生。目前, 国内外高校通过培养学科馆员使学科化服务逐步完善。
2 学科化服务在高职院校中的作用
目前, 提倡建设示范性高职院校, 要创造示范性高职院校就需有一流的图书馆, 一流的图书馆需有一流的知识服务, 一流的知识服务需有一流高素质的学科馆员队伍来开展优质的学科化服务。根据用户的需求整合用户信息资源、改善用户信息环境, 通过个性化、定点跟踪、学科化服务等, 最终达到泛在化服务来发挥图书馆在高职院校中的作用。
2.1 个性化服务
个性化服务是指建立用户个人信息库, 建立用户个人图书馆, 为用户提供信息推送服务, 相应的学科馆员为其提供所需信息及情报研究。
2.1.1 建立用户个人信息库
学科馆员通过了解学科用户的需求和兴趣、问卷调查、口头交流、信息反馈等方式, 了解用户信息需求的类别与层次, 记录学科用户各种特征, 并以用户个人信息库为依据, 制订出切合实际的个性化服务方案 。
2.1.2 建立用户个人图书馆
学科馆员通过人工智能、信息整合的检索技术, 提供有针对性的相关信息服务, 协助学科用户创建可获得信息资源的网页, 使学科用户享受到专、深、精、新的个性化优质服务。
2.1.3 用户信息推送服务
针对用户的特定信息需求, 对信息进行检索、加工、组织, 在指定的时间内把用户所需的信息主动推送到用户的桌面上, 使用户定期地、不断地接收到最新的信息。
2.2 定点跟踪服务
跟踪定点服务是根据用户的个性化需求, 为其量身定制的服务方案, 是把新书通报、定题选报、推荐文献、题录信息、研究方向的新闻聚集、热点问题、代表论著、新思想、新观点进行采集分类, 提供给用户。
2.3 学科化服务
学科化服务是以用户为中心, 以学科馆员为基础的服务模式, 是图书馆向一线推进的一种服务理念。是一种崭新的服务机制, 以个性化、学科化、知识化服务为手段, 以提升用户信息获取与利用能力为目标, 为学科研究提供有力的信息保障。
2.4 泛在化服务
服务是无处不在的, 用户在哪里, 学科馆员服务就跟踪到哪里。学科馆员是为学科科教人员提供服务, 在学科拥有广泛用户, 是学科用户的导航员, 为学科用户提供知识化、专业化的解决方案, 是学科用户与图书馆相互交流的枢纽。
图书馆学科化服务管窥 篇5
关键词：嵌入式学科服务学科服务嵌入式馆员美术院校
中图分类号：G250.73 文献标识码：Ａ 文章编号：1003-69３８（２０12）０6－0116-03
高校图书馆学科服务开展的目的是为用户的学习、教学或研究提供信息支撑，以支持用户更好地进行知识的创造与传播。同时，随着不断改进的搜索引擎、社会网络工具以及信息技术帮助平台的发展，人们对信息的需求和获取及利用信息的方式均发生了巨大的改变。人们不再满足于快速、便捷的信息服务，他们更希望图书馆的信息服务个性化、专业化与主动化，并不受时空等条件的制约。因此，嵌入式学科服务应运而生并成为当下国外高校图书馆服务的主流模式和新趋势。对专业院校图书馆而言，只有开展嵌入式学科服务，才能充分挖掘专业馆藏资源的潜力，缩小与用户之间的距离，创新图书馆的服务，实现图书馆应有的价值，提升图书馆在用户中的影响力，增强图书馆的存在感。
1美术院校图书馆嵌入式学科服务的意义
嵌入式学科服务是大学图书馆在新的信息环境下基于用户的信息需求深化学科服务的举措，是传统学科服务的延伸，它通过将多元化的服务嵌入用户的学习、科研过程，来响应用户的信息需求，实现图书馆学科服务的功能，为大学图书馆的生存和发展拓展新的空间。
嵌入式学科服务在美术院校开展有其积极的意义。对美术院校图书馆而言能更好地实现馆藏资源的利用，同时转变“坐等读者上门”的被动服务模式，以用户需求为中心，主动提供学科服务，融入用户的学习、教学和科研环境，在与用户的互动交流中得到用户的肯定，实现自我价值。同时，嵌入式学科服务使得图书馆不再是“信息的孤岛”，而是作为用户学习、教学和科研环节中有机组成部分，其工作定位和行动目标都与用户保持一致，成为用户信息环境中不可或缺的一部分。再次。对美术院校图书馆的用户而言，嵌入式学科服务的开展使得学科服务不再受时间、空间和人员等因素的限制，极大地方便了用户。嵌入式馆员可以通过网络和通讯设备向在外采同或艺术创作且有信息需求的用户提供学科服务，极大地方便了用户的科研与艺术创作。
2中国美术院校图书馆嵌入式学科服务的实践
2.1准备阶段
不同学科、不同专业背景的读者对信息的需求存在差别，同一读者在不同的学习、研究阶段对信息的需求也存在差别。因此，美术院校图书馆嵌入式学科服务开展的初期，需要开展有针对性的调研，以了解不同类型用户对不同专业信息资源的具体需求，建立读者学科需求档案，以便学科服务的开展有的放矢。
完整、立体的学科资源体系是嵌入式学科服务能够顺利开展的资源保障。美术院校图书馆应该以用户需求调研结果为导向，合理配置馆藏，并将现有馆藏资源和可用的网络免费资源进行整合，确保学科资源体系能最大限度地满足用户学习、教学和科研等方面的信息需求。美术院校图书馆馆藏具有鲜明的专业特色，馆藏文献资料以图集、画册为主，同时还兼有珍贵的实物馆藏如名家书画真迹、雕塑、陶瓷工艺类作品等。将馆藏资源进行合理的挑选，形成相关特色数据库，是解决美术院校馆藏资料藏与用的矛盾的重要手段，也为嵌入式学科服务的开展提供了信息资源。
中国美术学院图书馆对互联网上的8000余个艺术类网站进行了分门别类地采集和标引，形成了“美术学学科资源导航数据库”［1］。美术学学科资源导航数据库以关键词、作者、资源类型、资源描述、国别、语种等为标引点，按照艺术史、绘画、雕塑、陶瓷艺术、新媒体艺术、摄影、设计、建设、影视、动画、服装等艺术学科分类，以便用户的查找和使用。同时，还以馆藏的美术资源为依托，建立了“美术特色资源数据库”。该数据库由国画、油画、书法和皮影4大类组成，图片达7万余幅。所有图片资料从中国美术学院皮影馆馆藏以及中国美术学院图书馆馆藏数十万余册画册精挑细选，加工组织而成。同时，数据库设立了比较完整的美术学分类查询系统以及“年代表”、“艺术家”和“多方位”的检索查询途径［2］。
2.2实现阶段
2.2.1改变图书馆的服务环境
随着计算机技术、网络技术和现代通讯技术的发展，人们的学习方式和信息接受方式发生了巨大的改变，学习环境更趋向于数字化、协作性和共享性。越来越多的大学图书馆开始关注图书馆的物理空间结构的价值和用户体验。
筹划和举办各类画展、作品展是美术院校师生展示自我研创成果的方式之一。美术院校图书馆可以对馆舍进行合理的规划，将大幅的墙面、低矮的书柜上层等空间合理利用，为在校师生提供展示作品的场地。师生可以通过在线登记预约或者电话预约的方式，预约展览场地。同时，嵌入式馆员可以与想要办展的师生进行沟通，协助他们对展览的主题、布置、海报制作等进行策划。
中国美术院校图书馆对馆舍原有的物理空间进行了改造，开辟出适合师生学习的自习室、研讨室，拓展馆舍服务空间，同时为用户提供计算机、网络、多媒体设备等配套设施，并提供相应的咨询服务。通过对图书馆自身结构的改造一方面能切合用户对多元化学习环境的需求，吸引更多的用户到图书馆来学习，拓展图书馆的服务空间；另一方面也使得图书馆能融入到用户的学习环境中，密切与用户之间的联系。
2.2.2针对不同需求层次的用户进行嵌入式学科服务
根据对学科信息需求的迫切程度，美术院校图书馆用户主要可以分为三类：教授、专家、学科带头人；教师、研究生（硕士生和博士生）、本科毕业班学生；大一至大三学生。
（1）面向教授、专家、学科带头人的嵌入式服务。教授、专家、学科带头人作为美术院校教学、科研和创作的核心力量，是图书馆学科服务的重点对象。针对这类用户，嵌入式馆员可以通过上门走访、设立专门的信息专员、建立重点用户需求档案等方式，对其开展学科服务。高级职称人员通常拥有自己固定的科创团队和研究领域，并且不同程度地承担着科研课题、教学任务。因此，嵌入式馆员需要定期上门走访，主动了解他们的研究、创作进展和动态，才能顺利开展学科服务，并适时调整服务方向。为其设立专门的信息专员，可以保证学科服务的针对性和延续性；用户需求档案的建立，可以图书馆了解重点用户的研究、创作动态，并为以后的学科服务总结经验，提供帮助。
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（2）面向教师、研究生、本科毕业班学生的嵌入式服务。教师、研究生、本科毕业班学生是美术院校图书馆嵌入式学科服务的主要对象。教书育人是大学教师的主要职责。嵌入教师的教学环境，是指嵌入式馆员通过与教师的密切合作，直接参与教学活动，协助教师一起完成课程、作业、实践活动等的设计、组织实施乃至评价工作，为实现教学目标，提高学生的学习能力而提供有效的信息服务。
中国美术学院图书馆配合国画、书法等专业教师教学开放馆内临摹室，由具有中国艺术史专业背景的嵌入式馆员配合专业教师挑选馆藏书画复制品，协助临摹课的开展。同时，嵌入学校人文艺术学院老师面向研究生开设的“古物基础学”课程，由馆员、教师和研究生一起对图书馆馆藏碑帖拓片进行整理研究，并提供图书馆教师研究室为授课场地，将专业课程引入图书馆，实现了图书馆“第二课堂”的教育功能。
研究生、本科毕业班学生由于论文写作和毕业作品创作的压力，对图书馆信息服务需求也比较迫切。美术院校图书馆可以通过开展嵌入课程的信息素质教育、定题信息服务、成立学科服务组等形式完成对这类用户的嵌入式服务。中国美术学院图书馆与学校的研究生处合作，开展博士生引领计划，为每位重点培养的博士生设立2～3人的学科服务小组，根据博士生的专业方向不同，配置了图书馆学、西方艺术史、中国艺术史等不同学科背景的馆员，为其毕业论文写作、毕业作品创作以及课题研究提供学术支撑和文献保障。同时，以提高研究生艺术文献信息素质、加强文献检索能力、规范论文写作为目的，面向硕士、博士开设了《艺术文献检索与利用》必修专业基础课程。针对目前国内艺术类专业信息素质教育教材相对匮乏的现状，中国美术学院图书馆馆长、博士生导师张坚教授于2011年起组织馆内相关专业馆员以及校艺术人文学院研究生，着手翻译国外优秀的艺术文献信息检索和论文写作教学参考书。目前，已经完成美国大学艺术写作和信息检索课程教材《艺术与写作：简明指南》最新版的近30万字初译工作，该书预计将于2013年由上海人民美术出版社出版。这将极大地弥补国内艺术类专业信息素质教育教材上的空白，为艺术类院校开展信息素质教育提供了有力的实践指导。
（3）面向大一至大三学生的嵌入式服务。大一至大三学生，在校期间以学习和完成课程作业为主要任务。美术院校图书馆可以通过嵌入大学生学习环境的方式来开展学科服务。学科馆员可以与专业教师合作，走出图书馆，走进课堂，参与课程教学，通过学科服务提高学生的学习效率，激发学生学习的兴趣，融入学生的学习环境。中国美术学院图书馆为大一新生开设了“如何利用图书馆”的培训讲座，让新生能尽快了解馆藏、熟悉图书馆借阅流程，融入图书馆的信息环境。同时，不定期与数据库提供商合作，开设相关讲座，让学生能熟悉馆藏数字资源。对本科学生，图书馆与学校教务处合作，由图书馆学专业、艺术史论专业相关背景的学科馆员开设“艺术文献检索与利用”非专业选修课，将美术学专业知识与信息素质教育相结合，为本科学生快速、准确查找艺术学科相关信息提供了帮助。图书馆参考咨询部安排专人开设QQ在线咨询服务，为学生在课题论文写作、创作选题、文献查找、投稿指南等方面提供实时辅导。
2.2.3针对数字化信息环境的嵌入式学科服务
针对数字化信息环境，图书馆需开展的嵌入式学科服务是指图书馆将学科服务融入到用户的数字化信息环境中，用户通过网络利用计算机设备或者移动通讯设备随时随地享受图书馆提供的服务。
美术院校图书馆可以积极开展数字图书馆建设，将图书馆服务融入到用户的数字化学习环境中去。美术院校的数字图书馆应该是实体图书馆的延伸。它应该在多媒体、分布式以及协同的网络环境中，为用户提供导向式的资源储存、搜寻、处理与检索的功能。同时，整合资源、服务与人等各元素为一体，支持信息与知识的创造、传递、使用、保存等完整的信息生命循环周期，并加速知识的产生、分享与利用。中国美术学院图书馆在参建大学数字图书馆国际合作计划（CADAL）二期项目和浙江省高校数字图书馆计划（ZADAL）的过程中，以馆藏书法、国画、油画、皮影等图像文献资源为基础，建成了包含国画、油画、书法、皮影、美术学网络资源导航等5个子数据库的数字图书馆系统。同时，以馆藏贡布里希图书资料为原始数据，建成了由贡布里希藏书书目数据库、贡布里希著作数据库、贡布里希书信手稿数据库组成的贡氏数字图书馆［3］，为艺术史专业进行贡布里希研究提供了比较完备的学术支撑。
3结语
嵌入式学科服务是图书馆服务的一种创新，它打破了图书馆和用户之间的隔阂，使图书馆服务成为用户学习、教学和科研的重要组成部分，推动了高校教学科研的发展，实现了图书馆的自我价值。美术院校图书馆应该根据美术专业的特殊性，结合艺术创作和学术研究的特色，不断拓展和延伸学科服务的触角，以嵌入式的学科服务的方式使得图书馆的优质学术资源发挥最大的使用效益，为艺术创作、教学研究和人才培养提供有力的支持。
参考文献：
［1］美术学学科资源导航［EB/OL］.［2012-10-29］.http：//210.33.124.16/dh/.
［2］美术特色资源数据库［EB/OL］.［2012-10-29］http：//210.
33.124.16：8001/base/.
［3］贡布里希特色数据库［EB/OL］.［2012-03-29］http：//210.
33.124.16：8001/base/.
作者简介：朱甜（1980-），女，硕士，中国美术学院图书馆馆员。
图书馆学科化服务管窥 篇6
关键词：图书馆,信息服务,学科化服务
随着信息网络资源日益普及, 图书馆作为传递信息服务和知识文化的重要机构, 已经很难满足人们跨学科、跨领域、跨地区获取文献资料、信息知识的需求。为满足用户多样化的信息需求, 图书馆信息服务体系正在朝着用户为中心、多元化信息服务的趋势转化, 因此需要图书馆充分发挥人力资源优势, 构建信息服务创新体系, 促进图书馆信息资源共享, 进而全面提高图书馆信息服务的学科化进程。
一、图书馆信息服务学科化
1. 图书馆信息服务学科化概念。
图书馆信息服务学科化即以学科的某一方向为主, 以用户为中心, 依托图书馆信息服务平台, 通过获取学科信息和情报来满足用户的学科信息需求, 帮助用户有效获取信息的一种专业化服务体系。张晓林认为:“信息服务学科化是按照学科、专业或研究项目来组织科技信息工作, 使信息服务‘学科化’, 服务内容‘知识化’。”随着信息数字化技术的发展, 用户对图书馆信息服务学科化的要求也越来越高, 其主要表现为:运用图书馆情报、馆藏资源、网络资源和电子资源等, 为用户提供专业化信息服务, 并针对用户信息需求、学科发展和科研教学情况作出调整, 使图书馆信息资源结构更加学科化、专业化和合理化。图书馆信息服务学科化利用网络信息资源, 实现由信息化向知识化转变的过程, 对于改善服务效果, 提升服务水平、塑造自身形象起到重要的推动作用[1]。
2. 图书馆信息服务学科化的构成要素。
(1) 读者作为图书馆信息的需求者, 是推动图书馆信息服务的激励者, 也将成为未来信息的创造者。图书馆凝聚着来自各个阶层的读者, 也成为信息创新服务最活跃的地带, 读者的信息需求状况、综合利用水平、各个反馈意见等都对图书馆信息服务学科化起着重要的推动作用。 (2) 馆员作为信息资源组织者、管理者、发布者, 是图书馆信息服务体系的重要成员, 并对图书馆建设起着极其重要的作用。信息数字化时代环境下, 图书馆员已经从以往的信息服务资源提供者转为资源建设、服务平台维护者。因此, 馆员应精通图书活动并具备专业的知识背景, 针对读者在获取知识、选择知识、利用知识的过程中, 对学科专业知识的组织、分析、重组, 通过信息智能化服务平台向用户提供全面的信息服务。 (3) 信息服务平台是一个将读者作为中心, 读者和馆员共同参与、知识共享的学术平台, 是联系读者和馆员的中间纽带。图书馆信息服务平台的建立、维护需要凭借先进的科技手段, 对服务过程进行有效管理, 主要通过建立体系完备的学科信息服务体系, 如:学术信息报道、学科期刊服务、学科知识库等来完善图书馆信息服务的学科化建设。
二、图书馆信息服务学科化研究的必要性
1. 信息需求的专业性。
图书馆作为读者信息交流的平台, 由于读者所关注的学科领域及信息需求具有明显的专业性, 使得图书馆信息服务应当具有学科针对性。在当今社会学科建设的背景下, 读者对信息服务学科化提出更高要求, 如:高校每年需要研究数百项国家级和省级课题, 需要广泛搜集大量信息资料, 而高校教师担负着繁重的学科研究任何和行政工作, 很难对各类信息进行挖掘、分析、筛选, 进而找出有实际价值的资料和信息, 这就对图书馆专业化、深入化服务提出更高要求, 对图书馆信息资料的利用也从一般的搜集整理朝着分析研究转化。相关统计数据显示, 当前专门学科知识的交叉运用十分频繁, 为了应对激烈的市场竞争压力, 读者需要汲取各领域的专业知识, 这就对图书馆信息服务的学科化提出更高要求[2]1833。
2. 信息服务的便捷性。
网络信息已经逐渐发展成为读者信息生活的重要组成部分, 使得传统文献信息服务不能适应用户需求, 而图书馆信息服务学科化主要通过网络服务形式实现。读者对获取信息过程中时间和效率的观念变化, 要求其需要借助网络查询和甄别各类有效信息, 以期能够高效快速地获取相关信息。读者对信息需求已经不满足于纸质文献以及单一的信息服务, 而是根据各自需要为读者提供个性化、网络化的信息服务方式, 就要求图书馆需要提供专业化信息服务模式, 并逐步朝着学科化方向转变。
3. 资源获取的多样性。
信息网络技术的快速发展, 数据库资源和信息资源已经成为图书馆数字信息资源的组成部分, 且其比重呈现出日益增大的趋势。由此, 读者通过图书馆获取信息资源的方式也逐渐多样化, 除了传统的通过纸质档案进行资源阅读和查询, 还可通过互联网对数据资源和信息资源进行检索。如:电子期刊、电子图书、电子报纸等进行浏览或下载, 每个图书馆为配合当前分类型、综合性资源设置多种数据库, 满足读者对专业性和多样化资源的获取方式。如:河南科技大学实现图书馆与多媒体相交合, 其设立电子文献、信息中心、远程教育、多媒体交流中心, 为图书馆学科化建设提供强有力的技术支撑。读者获取资源途径的多样化, 就要求图书馆需要将其各类服务进行细分, 满足读者对信息的检索和利用, 对图书馆信息服务学科化建设也将起到积极的推动作用[3]26。
三、实现图书馆信息服务学科化的战略措施
1. 完善信息服务体系的学科化建设。
信息化服务体系环境下, 图书馆由传统的纸质文献服务体系转向以人为本的信息化服务, 这就对信息服务建设提出更高要求, 根据不同学科、层次、专业的读者对信息的需求特点, 建立图书馆信息服务学科化体系已经成为历史必然。可以为读者提供专题服务、研究咨询、定题服务等, 并利用各类信息服务资源建立独立完善的体系, 全面推动图书馆信息服务体系学科化建设。如:西安市为保障读者对图书馆文献信息学科化需求, 每年投入百万元引进网络文献信息资源库, 其中还包括中国期刊数据库、中国学术论文数据库、电子期刊数据库等, 保障学科教研的需求完善图书馆学科化信息服务体系建设应覆盖社会各阶层, 为读者提供开题立项、中期研究、成果发表等信息服务, 为读者提供信息资源和管理方法, 将学科化信息服务体系引入读者信息活动中。图书馆还应针对读者需求进行综合分析、比较、研究, 提出极具指导意义的实施策略, 使图书馆信息服务建设迈上一个新台阶, 真正实现图书馆信息服务的学科化建设[4]355。
2. 健全信息合作模式的学科化建设。
图书馆需要打破传统业务部门资源分配的模式, 实现内部组织结构、业务流程、部门协作的整合, 建设优良的资源建设和服务体系。为推动图书馆各资源项目的稳定持续发展, 建立健全图书馆信息服务模式的学科化, 需要有效加强馆际之间或学科机构的协作合作。首先, 加强馆际之间协作, 通过加强图书馆信息资源与服务地区之间的优势资源整合, 确定信息服务资源建设的任务质量、效果评估, 实现区域间信息资源共享。如:河南省图书馆可以和高校图书馆建立合作关系, 实现信息资源共享;其次, 加强学科机构协作, 在图书馆信息资源建设中与读者的沟通与协调, 使学科资源相互渗透、相互依赖, 建立密切的合作伙伴关系, 为图书馆更好实现学科化服务体系建设奠定基础。
3. 实现信息评价机制的学科化建设。
首先, 建立图书馆信息服务学科化工作小组, 协调部门之间、图书馆与读者之间相互关系, 制定图书馆信息服务学科化的规划措施, 确定各部门团体之间的责任, 对图书馆信息服务效果进行全面而正确的分析;其次, 图书馆信息服务学科化需要部门之间协调合作, 如:馆员搜集文献信息并反馈到采编组, 信息资源组提供各类培训资源资料, 协同解决信息资源服务过程中的相关问题, 从而完善图书馆信息服务平台;最后, 建立图书馆信息服务评价机制, 针对信息服务学科化与信息服务过程各个环节进行评价, 以全面了解图书馆工作效果、读者满意度以及信息服务质量。图书馆信息服务学科化评价机制的建立和完善, 对于完善图书馆信息服务体系具有良好的推动作用[5]。
4. 加强信息服务平台学科化建设。
图书馆实现信息服务学科化发展, 需要根据读者对信息资源的需求建立知识服务模式, 并建立完善图书馆网络信息服务平台, 实现图书馆知识服务体系的学科化网络化和个性化建设。图书馆实现“以用户为中心”发展战略, 将信息资源进行分类、归纳、优化, 使读者通过信息服务平台了解更加全面的学科信息资源, 积极构建信息知识服务平台, 已成为图书馆未来发展和建设必然趋势。如:通过在线咨询、资源导航、服务推广、信息资源共享等途径实现资源有效开发利用。图书馆需要逐步更新服务理念, 开拓资源创新服务体系, 利用自身优势资源开展信息服务学科化管理, 促进图书馆服务质量推动图书馆全面进步和发展。
图书馆引入学科化信息服务理念, 能够将分散的学术资源进行整合, 方便读者利用专业领域的信息资源, 扩大图书馆读者群体并提高其满意度。图书馆信息服务学科化建设是一个系统性工作, 能够将学科资源建设作为深化和扩大学科服务的重要途径, 并完善图书馆各类资源建设, 拓展信息服务学科化道路。网络化、信息化服务与图书馆信息资源建设相互渗透, 通过建立新型服务理念、深化各项服务等来促进图书馆信息服务学科化深入发展和完善。图书馆信息服务学科化以读者为中心、信息服务为平台, 最终实现图书馆与读者之间相互沟通、共同发展。
参考文献
[1]范广兵.泛在图书馆与学科化服务[J].图书情报工作, 2008 (1) .
[2]吴新年.关于学科化信息服务的思考与建议[J].情报科学, 2007 (12) .
[3]陈艺.高校图书馆学科化信息服务的思考[J].现代情报, 2008 (11) .
[4]包巧英.试论高校图书馆学科化服务.科技信息, 2009 (34) .
论高校图书馆的学科化服务 篇7
当今的高校大都是以学科为单位进行分类, 学科作为高校组成的基本单位, 其设立的专业教学科目的目的是为了培养高级专业人才。一所高校有没有一个或几个实力过硬的专业学科, 直接决定着院校建设成功与否。作为高校“三大教学支柱”之一的高校图书馆自然而然在学科建设中充当了重要角色。当前, 各高校图书馆依照科学研究、学术研究、理论研究和技术研究等几个方面来组织信息服务工作, 从而使信息服务学科化。针对不同类型读者的文献信息服务需求, 采取了分学科、分专业的学科服务, 提高对用户信息服务需求的满足和对用户任务的专业化信息支持, 即面向全校师生有针对性地对重点学科的资料支持服务。高校的学科化服务是高校图书馆为适应信息的数字化和服务环境网络化的一种新型信息服务模式。
在当前高校图书馆, 实现学科化服务有学科馆员学科化服务和基于网络平台的学科化服务两种方式。学科馆员服务就是在图书馆没有实现全部数字化的条件下图书馆的一项分专业学科的基础服务。为了提高信息服务的质量, 高校图书馆的专业学科馆员是其所分管学科的内行甚至是专家, 能够收集和组织学科的文献、资料及关注学科最新信息动态, 为专业学科的学生学习和教师的教学提供信息提供、信息支持服务, 为对口院系的重大课题或研究项目提供文献层面的特别帮助。学科馆员的任职应具备的条件有:1.应具有较丰富的图书情报专业知识和较强业务能力。2.具备某一学科专业的知识背景。3.掌握对口院系所需资源的分布及获取方法。4.具有敏锐的信息意识和较强的信息组织加工能力。5.具有开拓性的创新精神。6.具有较广的人际关系和沟通能力。馆员负责与学科的专家、学者联系, 搜集相关学科的信息资料, 给信息用户提供专业的文献信息服务。例如, 同济大学自1998年开始就在校图书馆建立了“学科馆员制度”, 该图书馆根据本校内所设学科设立五大学科服务基地:土木环境学科、机械交通电信学科、文法管理学科、理学科、生命与医学学科。把具备相关学科知识技术的馆员组成学科服务团队, 以图书馆文献资源和基础设施为依托, 送学科服务到各院系和实验室, 还逐步建立了三级服务的运行机制, 即以学科馆员为核心, 组建包括“学科馆员—咨询馆员—辅助人员”的服务梯队, 面向不同层次的学科服务对象建立起通畅的“需求”与“保障”渠道, 取得了很好的效果。
近年来, 随着网络技术、数据库技术的迅猛发展和逐渐普及, 网上信息服务机构的出现, 读者逐渐把获取信息资料的方式从图书馆转到了网络, 在网络资源网站来实现信息查询和解决问题。然而, 在丰富的网络信息环境下, 读者所需要的知识、信息常常隐藏在海量的信息资源中不易找到。怎样才能方便、快捷地找到读者所需信息, 就成为摆在图书服务行业面前的新课题。这种情况下, 利用网络建立分学科专业服务平台越来越显现出其迫切性, 在服务方式方面越来越显现出其优越性, 当前图书馆网络学科服务平台有:网络学科导航、学科信息门户网站、各学科数据库、学科馆员网页及学科知识专家服务平台等。英国Derby大学图书馆在网络虚拟的学习环境下, 在学科馆员与学科教师之间利用数据技术对课件资源进行管理, 为学科的教学提供开放式的信息检索服务和馆内信息资源调用服务, 成功地利用图书馆馆藏资源配合教师课堂教学。当然, 要实现图书馆学科化服务还要配套相应的软、硬件工具, 如装备RSS的搜索引擎、深层信息采集器、协同信息门户系统和相应的交流合作工具。要实现图书馆学科化服务还要积极开展高校图书馆学科馆员的创新服务活动和探索新的服务方式, 如创新个性化服务、学科特色服务、进行学科合作与专家咨询服务的方式, 包括建立学科特色数据库、代借代查服务等。需要注意的是:每一个信息都是有生命周期的, 学科化服务必须密切关注学科国内外的发展动态, 跟踪学科信息最新变化, 让学科服务贯穿信息生命周期的全过程。
论医院图书馆学科化信息化服务 篇8
关键词：医院图书馆,学科馆员,学科化信息服务
引言
21世纪随着信息化、网络化的发展,图书馆的环境发生了前所未有的变化。以纸质资源为主的图书馆模式早已不适应现在的发展趋势,数字资源剧增促使图书馆的文献资源结构、人员结构以及用户需求形式发生了变化。面对这种新的信息环境,医院图书馆要结合自身实际情况,重新定位图书馆的服务,也就意味着需要从单一的情报研究人员、学科馆员或者信息技术人员模式中提炼出新的团队综合服务模式,才能得到更大的发展。这也就是所说的学科化服务。
1 学科化服务概述
学科化服务是以学科为基础,以学科馆员为核心,面向某一特定学科及学科用户,通过学科信息存取和学科情报分析来满足用户在学科活动中的信息需求,并帮助用户提升信息获取和利用能力的一种专业化服务。学科化服务是医院图书馆适应新的信息环境,很好地应对用户需求变化,创新服务模式的有效切入点,是医院图书馆提升服务能力、改变服务效果、重塑自身形象的重要手段。
2 学科馆员概述
学科馆员是医院图书馆发展的必然趋势,也是网络时代信息服务的必然产物。“学科馆员”是指图书馆设专人与某一个院系或学科专业作为对口单位建立联系,在院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁,相互沟通,为用户主动地有针对性地收集、提供文献信息服务。美国图书馆学会(ALA)对学科馆员(Subject Librarian)的定义是:受过专门训练和拥有丰富学科知识的馆员,主要负责图书馆某一学科专业文献的选择和评价,有时也负责学科信息服务和书目文献的组织。
3 我国医院图书馆学科馆员制度的发展
学科馆员出现在20世纪50年代,最早是在国外的一些高校开展起来的。经检索,1989年毋益人撰文首次介绍了学科馆员制度,1998年清华大学图书馆率先实行学科馆员制度,它标志着这一国际图书馆界公认的先进的工作方式正式被引入我国的大学图书馆。随后,全国有百余所大学建立了学科馆员制度,统计显示,在从事学科馆员研究的人员中,来自高校图书馆的作者占91%,来自研究机构图书馆的作者占5.4%,其他机构占3.6%,主要集中在一些重点高校图书馆。由此可见,我国学科馆员制度目前仍处于初级发展阶段。
随着学科馆员制度的不断发展,医院学科馆员制度建设的论文也日渐增多,但大多数局限于一些理论方面的研究,仅北京大学医学馆、首都医科大学图书馆、厦门大学医学院图书馆等为数不多的医学院校图书馆设立了学科馆员制度,并为医学教学和科研提供深层次服务。
医院图书馆的学科馆员制度仍处于起步阶段,一方面精通于图书情报专业者缺乏医学专业知识,而两者兼备且较好掌握计算机及外语知识的学科馆员更少;另一方面医院对学科馆员不了解,不重视,宣传力度不够。而医学这个专业需要医护人员不断地更新提高自己的医疗水平,可事实是医护人员每天有绝大部分的时间都需要用在自己的岗位上,去忙于医院创收、医疗纠纷、学术会议、教学压力等,又要肩负起很重要的科研项目,这也导致他们没有大量的时间和精力去查阅资料补充自己。
4 医院图书馆学科化信息服务措施
鉴于我国医院图书馆学科馆员制度的发展现状,医院图书馆有必要建设学科馆员制度,快速、全方位、积极主动地提供读者所需文献资料。
4.1 提升医院图书馆工作人员素质
医院图书馆员要胜任学科化发展工作,首先要提升自身素质,重视继续教育与在职培训。具备过硬的文献检索方面的能力,快速而准确地提供相关专业的文献资料等信息;还应具有广博的知识面并具有一定的科研经历,能充分了解各学科科研动态,为学科提供即时信息资源;在临床和外语等方面填补自己的不足之处。这也就要求我们要终身学习。学科馆员还要有强烈的责任感、团队合作精神、吃苦耐劳、不斤斤计较的奉献精神。
4.2 加强医院图书馆学科建设
学科化服务的出现,使医院图书馆必须改变传统图书馆的馆藏结构、组织管理等模式,由原先单一的纸质资源转变为多元化的馆藏体系。作为医院图书馆还应注重特色学科的资源建设,山西省关于妇幼保健和儿童的专科医院,优势学科建设也是创一流服务的关键。围绕重点学科,进行重点建设,提炼和发展本馆优势,有侧重才可能达到学科化服务的预期目标;学科馆员负责学科馆藏建设,对读者需求进行充分了解,在资源方面现我院购买万方、同方、MD consult3个数据库,可以满足医护人员关于中外文的检索需求,根据本院学科建设的重点和学科优势,确立学科化服务重点,从而建立优势学科资源建设。
4.3 加大医院图书馆宣传力度,扩展用户培训渠道
医院图书馆学科化服务模式的构建,需要加大宣传力度和扩展用户培训渠道,让医护人员用最少的时间检索到价值最大的信息,以适应迅速发展的信息技术对图书馆带来的巨大挑战。网络是现阶段的一大主要联络方式,我院构建自己的图书馆网站,利用网络传递最新的医学信息、图书馆馆藏更新、重大医院会议通知、著名诊疗指南及临床常见知识,并通过网站,为医护人员提供一个在非工作时间可以互相交流的平台。
具体的实施主要有以下几方面:
1)学科联络:负责与院系的研究人员的日常沟通,了解医护人员的文献信息需求,为图书馆资源建设和用户服务提供参考依据。
2)资源收集、整理:负责将学科信息、学术资源等电子资源按学科门类集中在一起,并负责搜集、鉴别和整理相关学科的网络信息资源,以方便用户按学科查找相关学科信息和学术资源,为用户快捷、便利地查找所需文献资料提供专业服务。
3)定题服务:根据用户需求,协同其他学科馆员为重点学科研究提供定题服务,即通过对学科专业文献信息的收集、筛选和整理,定期或不定期地通过邮件传递提供给用户,这样就可以减少医护人员的压力,从而更好地为其服务,直至协助课题完成的一种连续性的主动服务。
4)资源宣传:定期编写、更新相关学科的读者参考资料,包括医学信息、图书馆通讯、新资源使用指南等,让用户及时得知图书馆的新资源、新服务等信息。
5)用户培训:为用户提供利用图书馆的指导和培训,包括数据库介绍及使用培训。
以上这些我们都可以实现于网络,使我们与医护人员的交流更深入、频繁,从另一方面也体现了图书馆员的价值,改变了我们在医护人员心中的形象地位。
5 结语
医院图书馆由原先的被动服务,发展成主动服务、深入服务,虽然仍处在初级阶段,但他的作用和意义会很快凸显出来,不仅为医务人员提供精准的信息资源及个性化的专业服务,而且还带动了图书馆的馆藏资源不断更新,使图书馆的服务人员也在不断充实自己。图书馆的服务能力、服务深度、服务广度、服务形象、队伍构建都发生了较大的变化,而这一切变化将为医院图书馆的发展提供有力的平台,是医院发展的一个基础因素,医院学科馆员将是医院图书馆当前及未来必然的发展方向。
参考文献
[1]袁玲芝.学科馆员在医院图书馆的现实作用和意义[J].现代医学,2012,12(1).
[2]王宝玲.医院图书馆学科馆员制度与个性化服务模式[J].中华医学图书情报杂志,2011,20(2).
图书馆学科化服务管窥 篇9
图书馆作为高等院校的重要组成部分, 其功能和作用早已超越了局限于固定空间的信息集散。随着用户对于知识信息需求的泛在化、专业化和个性化发展, 图书馆服务方式的改变势在必行。服务理念要变被动为主动, 服务功能要变单纯的信息集散地为与教学科研环境浑然一体。学科化服务的探索和发展为高校图书馆服务方式的革新注入了新的生命, 学科馆员的形成既强化了图书馆的信息阵地效应, 也极大的延伸了服务的空间和领域, 既是立足于图书馆馆藏信息资源本身, 又是着眼于用户对于信息的丰富多元化需求。专业性院校属于单一门类高校, 图书馆的学科化服务也因此具有一定的特定性和特殊性。对于专业性图书馆学科化服务的探索有利于专业性院校教育、科研的整体发展。
2 高校图书馆的学科化服务
2.1 学科化服务的产生
高校图书馆的学科化服务源于人们在信息时代的发展和用户需求的改变这两个大背景下, 为了强化高校图书馆服务功能和提升其对高校教育发展的贡献力而进行的一项重要探索。
(1) 当今的我们正处在泛在化信息时代, 即我们需要随时随地、便捷自如地获取想要的信息, 包括知识。高校中的教员和学生们对于教学、科研等所需的知识信息具有明显的学科化特征, 他们的需求同样具有着泛在化特点。因此, 在这样的信息环境下, 高校的用户需要一个无处不在的图书馆。
(2) 随着科技的飞速发展, 教学方法和科研手段的不断革新, 教学和科研工作者对于知识信息的需求呈现出了不同以往的新特征, 在学科领域、研究深度、学术前瞻性和社会转化率等方面均存在着个性化的和多样化的需求。
(3) 学科化服务既是对于被动借阅式的单一服务的一种突破和革新, 同时也是图书馆服务功能的完善和与时俱进。以用户需求为落脚点进行主动式服务必将提升图书馆对于学校教学、科研发展的贡献值。
2.2 学科化服务的主旨
高校图书馆的学科化服务是一种新的服务模式和新的服务机制。它本质上是以用户为中心和落脚点, 以学科馆员服务为基本模式, 以高校图书馆馆藏资源和信息平台为依托, 面向各学院、课题组和研究所、实验室等科研基地, 以个性化、学科化、知识化信息服务为手段, 以提升用户信息获取与利用能力为目标, 为教育教学、科学研究和自主创新提供有力的信息保障。
2.3 学科化服务的特点
(1) 创新性。高校图书馆的学科化服务不论是服务理念、服务模式还是服务机制, 相对于传统的服务活动都是一种创新。 (2) 主动性。学科化服务是通过建立科学系统的服务体系, 突破理念、空间、人员等制约, 将“以书为本”转变为“以人为本”, 凸显了服务的主动性。 (3) 针对性。学科化服务从信息的组织、传递到获取, 都具有明确的目的性, 即针对特定的教学内容和科研课题等, 具有强烈的针对性。 (4) 时效性。学科化服务以固定的学科馆员为媒介, 针对明确的用户需求, 通过提供个性化、学科化、知识化的信息服务, 能够为教学、科研和自主创新提供最具时效性的信息保障。
2.4 学科化服务的体系
高校图书馆学科化服务是一个科学、严谨、庞大的信息服务体系, 它既包括精神层面 (即管理层面) , 如服务理念和服务定位等, 也包括器物层面 (即操作层面) , 如信息资源建设和人才队伍建设等。
3 专业性院校图书馆的学科化服务
3.1 专业性院校图书馆学科化服务的意义
对于专业性院校而言, 图书馆的学科化服务具有不同于综合性院校的特殊意义, 可以从学校发展和图书馆功能的实现两方面分析。
3.1.1 加强学科建设有利于专业性院校的长远发展
专业性院校在人才培养方面本身具有着得天独厚的优势, 其学科单一, 人才教育的专业性强、针对性强、目的性强, 就是通过专业化的教育为社会某一特定行业或专业领域输送高级人才的。然而, 近年来, 随着经济社会发展和社会结构的转变, 使得专业性院校的毕业生面临着巨大的就业困境, 突出的问题在于社会普遍反映这些学生专业素养低劣、社会实践能力较差等等。因此, 对于专业性院校而言, 为了不辜负社会赋予的责任以及从自身的长远发展考虑, 加强学科建设是提升学生就业能力和学校综合竞争力的重要手段。
3.1.2 开展学科化服务有利于专业性院校图书馆的功能实现
专业性院校图书馆在馆藏方面, 尤为注重与本院校专业相关联的书籍采购。同时在内容更新和资料补充方面也因为更容易掌握用户信息需求而变得更加及时、到位。专业性院校的图书馆面向的是专业性极强的用户群体。不论是教师的科学研究、教育教学和自身提高, 还是学生的知识入门、专业拓展和就业、再教育, 对于专业信息资源的需求都是巨大的。如此针对性强、学科性强的馆藏资源和用户需求, 使得开展学科化服务成为了图书馆实现其服务功能的重要前提。
3.2 专业性院校图书馆学科化服务的特点
3.2.1 符合高校图书馆学科化服务的基本特征
专业性院校图书馆的基本功能、地位和作用对于高校而言与其它各类院校并无区别。因此, 专业性院校图书馆开展学科化服务同样需要管理者和工作人员突破传统服务理念的束缚, 以一种全新的工作心态和定位, 采取积极主动的、有针对性的为学校的教学、科研和技术创新开展更具专业性和学科化的知识信息服务。
3.2.2 专业性院校图书馆学科化服务的个性特征
我国高等学校本科教育专业设置按“学科门类”、“学科大类 (一级学科) ”、“专业” (二级学科) 三个层次来设置。按照国家颁布的《授予博士、硕士学位和培养研究生的的学科、专业目录》, 分为哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学、艺术学13个学科门类。
专业性院校一般侧重以上一级学科中的一种或者隶属于某一一级学科的二级学科。因此, 专业性院校的学科特点具有明显的单一性, 使得图书馆的学科化服务针对性更强, 对于数据组织和学科馆员的要求也多集中于某一学科, 相对于综合性院校而言较为单一。
3.3 专业性院校图书馆学科化服务的体系
专业性院校图书馆的学科化服务体系与一般高校既有共性也有特殊性, 同样是一个庞大的、体系统、科学的知识信息服务体系, 也是一个与专业性院校的个性特点息息相关的信息服务链。
3.3.1 学科化的服务理念
学科化服务的开展需要以学科化的服务理念为指导。学校有关领导和图书馆的负责人应当突破传统观念的束缚, 以全新的服务理念为引导, 合理、创新的对信息资源和人员构成进行优化组织, 并把这一理念注入到每一位馆员脑海中。
3.3.2 学科化的服务定位
专业性院校图书馆的不同之处在于面向的用户群具有明显的学科化特征。因此为了获得其服务功能的最大化, 必须积极主动的针对特定学科的知识、资源实施集成化服务, 将对用户知识服务的过程融合到相应学科的教学科研和决策全过程中, 针对科学研究和发展中的具体问题和个性化环境, 形成良性的互动关系。
3.3.3 学科化的服务资源
学科化服务资源的建设是学科化服务的重点也是难点。专业性院校在这一方面具有一定优势。其一, 由于门类单一, 往往资源建设的速度和完善程度较高, 容易与科学发展接轨。其二, 由于用户群体学科性单一, 比较容易掌握用户的需求信息。其三, 学科信息门户、学科网络资源导航、学科信息平台建设亟待加强。
3.3.4 学科化的知识服务
学科化服务不再是按照文献的加工、借阅流程来进行的组织活动, 其主要内容和工作目标不再是规范化的信息资源收藏、组织、检索和传递, 而是灵活、主动、充分的利用馆藏资源, 有效融入用户的知识应用和创新过程中。专业性院校的学科化服务实质上是以馆藏的专业知识资源为依托, 为用户的教学、科研、创新实施的一种融入性的专业信息服务过程。
3.3.5 学科馆员的重要作用
学科馆员是学科化服务的主导者和实施者, 是知识信息与用户群体的重要媒体, 是服务质量的重要保障。专业性院校图书馆实施学科化服务, 需要在完善、先进的学科资源的同时, 拥有高素质的, 能够深入到教学、科研一线为用户提供个性化的、有针对性的信息服务甚至是跟踪式服务。学科馆员的职责在于帮助用户定制新书通报和文献题录;对前沿、热点信息进行采集、分类;教授和指导用户获取和利用信息的方法。目前, 提升学科馆员的素质, 是开展学科化服务, 推动高校图书馆转变工作模式, 形成以学科化知识服务为核心的新的服务模式和工作机制的关键环节。
摘要：在知识信息环境的泛在化和用户对于信息需求的个性化、学科化、知识化背景下, 学科化服务成为了强化高校图书馆服务功能和提升其对高校教育发展的贡献力的一项重要举措。专业性院校图书馆对于师生的教学、科研活动意义非凡, 其学科构成的特殊性和特定性是图书馆的学科化服务探索道路上的又一难题。
关键词：学科化服务,图书馆,专业性院校,泛在化
参考文献
[1]范爱红, 邵敏.学科服务互动合作的理念探析与实践进展[J].图书馆杂志, 2010 (4) .
[2]曹云珊.面向用户的泛在图书馆与高校图书馆学科化服务[J].图书馆学刊, 2010 (4) .
[3]初景利, 张冬荣.第二代学科馆员与学科化服务[J].图书情报工作, 2008.52 (2) .
图书馆学科化服务管窥 篇10
【摘 要】院校改革对于图书馆服务提出了更高要求，本文尝试通过语义网建设、科研数据管理与服务二个层面进行分析，提出建设学科服务实验室这个实体，以及创建学科服务平台来进一步使图书馆学科服务无所不在。
【关键词】图书馆学科服务；语义网；科研数据管理；科研数据服务
2003年第十五次全军院校会议之后，基础学历教育与岗位任职教育相对分离的院校体系初步确立，军队院校教育由学历教育为主向任职教育为主进行全面转型。同时，院校信息化建设带来了人们（包括管理层、教职工和学员）对图书馆价值进行的重新认识和解读，这种质疑来自至少三个方面：①图书馆必须用用户直接效益事实来证明自己的价值。②通过图书馆所提供的某种服务比利用相同投入从别处获得的服务更好更便捷。③ 这种服务只能通过图书馆来实现，而不能通过外包或众包来更有效地实现。显然，图书馆原有的工作内容和服务方式已经不适应院校转型的发展要求。面对新形势、新任务，图书馆应将开展学科服务、推行学科馆员制度作为服务重点，积极探索新技术新观点加以利用，推进学科服务模式的不断创新发展。
1.保障学科服务的二把利器
1.1语义网建设
在人工智能和知识工程领域，通常用“语义网”来表示知识单元。语义网是一种表达能力很强且灵活的知识表达方法。语义网本质上是一个带标识的有向图。有向图的节点表示各种事物、概念、属性及知识实体等，有向边表示节点的关系。表示各种事物、概念、属性和知识实体等的知识节点和表示知识关联的边或链接构成语义网的基础。
将知识元视为关键词或关键词组、主题词或主题词组在知识管理领域并不陌生，主题词法就是以主题词（包括元词、键词、标题词、叙词等）为知识单元，以主题词关联为链接的知识网络系统。
1.2科研数据管理与服务
科研数据是指数字形式的研究数据，包括在研究过程中产生的能存贮在计算机上的任何数据，也包括能转换成数字形式的非数字形式数据。如传感器读取的数据、遥感勘测数据、调研结果、神经图像、实验数据及来自测试模型的仿真数据等。格式有文本的、数值型的、多媒体的，也包括模型和软件等。有效的科研数据管理具有保护数据免于丢失、提高数据曝光度，传播和出版成果、实现数据共享、对科学质疑公开、鼓励观点的多样性、节约科研成本、完成研究资助方的要求等诸多意义。
图书馆开展科研数据管理与服务，既是用户的外在需求，也是图书馆自身发展的内在需要，是一种跨界服务、嵌入服务、动态服务。跨界服务是指科研数据服务超越了图书馆传统的服务边界，跨越了文献信息服务，深入到科研数据；嵌入服务是说科研数据管理与服务需融入到用户一线，嵌入到用户科研环境和科研过程，提供个性化服务，方便用户集成化管理各种科研数据；动态服务是因为科研数据服务是系统化工程，需要与用户建立长期的沟通与协作，在与用户的反馈中不断调整策略，是一个连续的动态过程。这是图书馆科研数据服务的特点。
图书馆科研数据管理与服务是一个系统工程，需要图书馆及大学内多个部门协调配合，才能完成科研数据管理生命周期的所有任务。根据国外图书馆的实践，从技术支撑、资源建设、服务方式、培训内容和方式、相关部门与人员配置五个方面，构建图书馆科研数据管理与服务模式。
2.学科服务的形式
信息用户的三个需求在学科服务平台、学科服务实验室和学科服务团队的协作下得到了满足。应该说学科服务平台和学科语义网建设是学科服务的普适服务，即通过愈加完善的服务平台和语义网，信息用户可以较为方便的对知识进行管理和查找。而学科服务实验室则是催化剂，帮助服务平台和语义网的建设和完善，同时在其不能提供服务的时候，面对面的对信息用户提供特色定制服务。这里有个服务团队的问题，很简单，因为图书馆暂时不可能给每一个专业学科都提供那么多人，只能是一人负责一个学科实验室，由此人提出服务需求，其他人一起参与其中，协同服务。
2.1建设学科服务实验室
2.1.1服务项目与岗位职责
学科服务实验室提供的应该是一体化服务，嵌入科研项目全程跟踪。
可以开展的服务项目有参考咨询、定题、查新、检索、科研数据管理、文献扫描、光盘刻录、文献打印等一体化服务。
其岗位名称为学科馆员，职责应包括以下几个方面：
A.保障该学科一体化服务的正常运作，负责该学科的语义网建设。
B.对使用实验室的用户提供科研数据管理服务。
C.坚决贯彻落实保密守则的所有规定。
D.与学科服务导师（专家教授）、使用过实验室的用户建立好联系，收集需求信息。
E.学习掌握该学科知识，积极关注学科动态，定期将学科导读推送给该学科专家教授。
F.学习掌握图书馆情报、信息分析处理相关知识，不断提高业务水平。
G.协助其他学科馆员做好学科服务工作。
H.积极申请课题，提高理论研究水平。
2.1.2实验室设备及布局
办公设备包括办公电脑、笔记本电脑、服务器存储设备、扫描仪、打印机、刻录机等。
简单布局：在一般办公室放置供6人讨论的椭圆会议桌为宜，将设备放置其中。
2.1.3调动专家教授使用学科服务实验室积极性的几点措施
CNKI博硕士论文、超星电子图书等地方型引进资源采用互联网包库服务方式引进，一方面可以减轻图书馆服务器存储、服务器维护方面的压力，与数字资源提供厂商同步数据更新，同时，用户可以在家里方便的获取他们需要的数字资源及相关厂商提供的服务，当然，他们也可以在图书馆通过上互联网得到数字资源。
加强MADL对文献密级权限的管理，高密级文献只能在图书馆内部索取，这不仅是保密所必要的措施。
加强对科研数据的管理服务，建立从科研项目申请到科学出版全流程的数据管理与利用机制。为科学数据集提供专门的唯一标识符和公共登记系统，支持数据集的规范引用和复用，并纳入学科服务平台；对科学期刊文章中引用的科学数据集进行登记、描述、保存和公共获取服务，建设一个全面的科学数据发现、关联、利用和复用的基础环境。
图书馆应积极开展课题研究，一方面给用户传达图书馆开展科研工作的优势地位意识，另一方面也可考虑将专家教授加入图书馆课题组（图书馆开展学科服务方面的课题），在他做自己学科课题的同时，也在实验室内从事图书馆的课题，加大他们的科研产出，当然，他们或许只是配合图书馆的课题研究，不用做多少事情。
2.2创建学科服务平台
通过语义网的建设将科研数据及文献情报的知识单元组织起来，提供网上服务，打破实验室的时间和空间限制，使专家教授无时无刻不享受图书馆的学科服务。
【参考文献】
[1]文庭孝，罗贤春，刘晓英，张蕊.知识单元研究述评[J].中国图书馆学报，2011（5）：75-86.
[2]张亮，夏淑倩.图书资源的PDF电子化制作系统设计.安徽省高校图工委文献资源建设委员会2009年度学术研讨会.
[3]MADL常用业务工作手册.
图书馆学科服务模式研究 篇11
图书馆作为学习资料的重要阵地, 其在社会发展过程中体现出非常重要的价值。因此, 图书馆的服务模式也必然要遵循社会发展的形势。当前, 在社会发展过程中, 图书馆的作用越来越明显。然而, 固有的文献服务模式已经无法适应社会发展趋势, 文献服务模式主要通过“静态”的书籍资料为需求者提供帮助和服务, 需要需求者自己去翻阅查询, 而图书馆方面无法提供更多到位的帮助。因此, 需求者迫切希望图书馆能够通过比较专门的学科知识, 满足自己的资料利用目标。如此, 图书馆的资料利用率会大大提升, 图书馆的社会价值会更加显著, 图书馆的服务会更加符合社会发展形势。鉴于此, 学科服务模式应运而生, 满足了图书馆需求者的内心需求和主观愿望。图书馆学科服务模式即通过安排培养具有对口专业知识的馆员来为需求者提供较为全面专业的信息导航服务, 从而及时高效的满足需求者知识利用心理的服务模式。
二、图书馆学科服务模式遵循的原则
图书馆学科服务不是一句为适应社会发展形势所提出的简单口号, 更需要拿出切实的行动来实践, 否则, 必然会打乱原有的图书馆服务模式, 导致图书馆整体发展停滞, 使图书馆的地位不伦不类。因此, 在采取合理的措施前, 要具备有效的原则指导, 才能真正保证图书馆服务模式的构建和推行。
1. 专业性原则。
专业性原则主要指图书馆提供学科服务的馆员要具备专业的知识, 如此, 才能确保所提供的服务具备学科专业性价值, 体现出图书馆学科服务的权威性专业性, 打消需求者内心疑虑。可见, 专业的知识水平是图书馆馆员的基本素质。否则, 馆员便无法游刃有余的参与到服务提供过程, 无法凸显图书馆的社会地位及社会影响。图书馆服务具备专业性, 才能使馆员提供的信息知识更加准确, 符合需求者的需要, 便于推动图书馆工作的顺利开展。
2. 主动性原则。
图书馆学科服务是一种以馆员为依托的构建在图书馆与需求者之间的服务。因此, “服务”是图书馆学科服务的重要内涵。图书馆学科服务更需要馆员发挥出积极的工作热情, 为需求者提供服务。如此一来, 图书馆的服务质量会逐渐提升, 相关的学科信息资料也会通过馆员的专门服务加以传播, 使其发挥出学术价值。不难得出结论, 图书馆馆员的主动性服务是学科服务的重要基础, 光有意识还不行, 要切实体现在实际行动中, 以此使学科服务模式得以构建和推进。
三、推行图书馆学科服务的措施
图书馆学科服务模式科学合理, 满足了社会发展的趋势和需要。因此, 我们必须在坚持原则的前提下, 采取各种有效措施, 为有效推广图书馆的学科服务模式做好充分准备。
1. 大力培养优秀馆员, 保证学科服务的及时性。
图书馆提供学科服务的前提是必须具备一批优秀的馆员, 通过馆员这个动态媒介, 才能更好的实现服务的及时性。因此, 培养优秀的图书馆馆员具备非常重要的意义。首先, 图书馆要针对当前发展形势, 对馆员进行定期培训, 完善馆员的知识结构, 丰富馆员的知识层面, 以此打造图书馆知识型馆员, 促使他们具备较为专业的知识, 及时便捷的为需求者提供学科服务。其次, 图书馆馆员也要树立自学意识, 通过自学来提高自己的知识水平, 如此, 才能通过系统的学习来满足所学知识的专业性, 要求彰显专业知识的价值。知识的价值在很大程度上体现在及时性方面, 馆员提供及时快捷的服务, 需求者才能更加认同学科服务模式在图书馆中的应用。
2. 加大资金投放力度, 完善硬件知识储备。
为需求者提供完善及时的学科服务, 还要具备过硬的知识储备。因此, 图书馆应当与相关部门沟通, 加大资金投放力度, 使资金更加及时的应用在硬件储备上, 比如书籍、信息化设备等方面, 这样, 馆员可以随时从书籍中汲取知识, 也能够熟练的运用电脑, 使学科服务更加高效, 使这种科学的服务模式能够在图书馆领域加以推行。可见, 资金的来源及投放力度都是图书馆要充分考虑的问题, 解决得当, 资金获得了坚实的保障, 才能加固专业知识所需要的依托。
四、结语
随着社会的不断发展和进步, 图书馆的作用和地位需要做出相应转变。因此, 我们必须充分认识到学科服务存在的价值, 并以此进行大力推行。如此, 才能在现有的形势下, 彰显图书馆的地位, 彰显学科服务的必要性, 促进图书馆事业的繁荣。
参考文献
[1]刘磊.高校图书馆科学化服务模式研究[J].才智, 2012 (32) :30-31.