高校图书馆信息异化论文

高校图书馆信息异化论文（精选6篇）

高校图书馆信息异化论文 篇1

现代图书馆作为人类知识储备和检索的信息资料仓库承担了比以往任何时代都更为艰巨和复杂的任务。大学图书馆中提供的现代信息检索服务, 在现代计算机网络信息高级检索出现后, 信息资源进入到了一个资源海量、信息爆炸、数据更新快速冗杂和沙漠化的时代。人们对信息及信息技术的依赖影响了人们的工作、生活乃至个人健康, 导致了人们在信息面前无所适从。信息异化已经成为信息领域之内一个不可回避的客观事实。

1 信息异化的内涵、外延及在现代信息检索中的表现。

信息异化中包括两个关键词:信息及异化。本文中所指的信息是指一切经过人类利用语言、文字、符号、图像等形式加工过的自然信息, 既包括有形的纸质信息等, 也包括无形的电子信息。异化, 指主体在一定发展阶段分裂出其对立面, 变成外在的异己力量。黑格尔曾对此做出过深刻的阐述:“在历史里面, 人类行动除掉产生它们的目的, 在取得的那种结果———除掉他们直接知道欲望的那种结果以外, 通常又产生一种附加的结果。他们满足了他们自己的利益, 但是, 还有潜伏在这些行动中的某些东西, 虽然它们没有呈现在他们的意识中, 而且也并不包括在他们的企图中, 却也一起完成了。” (1) 在马克思看来, 所谓异化, 是指劳动产品作为一种异己的对象同劳动者相对立。“劳动所产生的对象, 即劳动的产品, 作为一种异己的存在物, 作为不依赖于生产者的力量, 同劳动相对立。” (2) 在信息创造传播和使用的过程中, 人是主体, 是发信号者;信息是客体, 是被创造物。所谓信息异化就是指在主体对客体的生产和使用过程中, 由于受到各种因素的干扰导致了信息生产和信息消费之间的矛盾, 使主体丧失了控制信息的能力和原有的内涵, 并为信息所奴役、支配。

信息异化的表现很多, 在现代信息检索中的表现也尤为突出。作为现代信息检索的使用者、操作主体—人, 对现代检索手段产生了盲目的依赖, 面对大量信息时无法自主地对信息进行掌握和支配, 有些人甚至患上了检索强迫症, 心理上奉行信息至上主义, 对信息盲目崇拜, 面对信息时惊慌失措, 生怕自己处于信息竞争的弱势, 担心自己信息量太少, 总是拼命下载资料、收集信息, 离开现代信息检索就会产生信息恐慌, 这些都是被信息奴役的表现。

2 信息异化出现的社会历史根源

信息异化的出现是社会进步发展中一种附加的历史必然结果。现代社会是一个信息爆炸的时代, 但是信息爆炸是指依靠现代科学技术, 作为客体的信息迅猛发展。然而, 作为主体的人的认知能力却不可能在一夕之间也同时跳跃性发展, 所以, 作为客体的信息爆炸性增长和主体人的认知能力的有限就形成了一对不可调和的矛盾, 也就是说知识匮乏已经成了信息爆炸的伴生现象。另一方面, 信息的快速生产超出了人类处理和利用的极限。据统计“目前我国有各类报纸2160余种 (年总发行量达260亿份) , 但是新闻界人士认为, 中国报业在发展中存在着内容重复, 信息量小, 质量不高的大问题” (3) 没有资料的积累, 而偏执于新信息的传递, 社会将只能是无记忆的重复运动, 最终为信息泡沫所淹没。

此外, 人的信息异化是社会压力与个人自我发展压力的结果。现代社会是一个竞争激烈的社会, 竞争是以实力为基础的, 而实力需要积累。个人本身就有发展的需要, 这样在社会压力和个人发展需求的双重作用下, 人们十分关注个人知识、技能、素养的提高, 总是想获得更多信息。这就促使一些人养成了信息癖, 仅仅成为信息的收集者、整理者, 成为垃圾桶。他们整日在网上利用现代信息检索工具搜集各种信息资料, 生怕遗漏了什么重要信息, 他们进行过量过快的阅读, 过量过快的信息收集, 而没有进行思考。于是, 发起信息的人反过来成为信息的奴隶, 被信息支配, 丧失了主体性。

3 图书馆该如何帮助读者对抗信息异化

第一, 要正确认知和妥善处理“人与信息”、“网络虚拟与社会现实”的关系问题, 保持与增强人的主体性, 并有效发挥人的主体性作用。要提高人的修养及加强人的道德观, 提高人文素质。人们要利用信息来表达人类的思想、感情和言论, 更需要做好信息文化工作。如增强自我意识, 拓展人类的文化视野, 突破国界文化的时空界限, 改变文化的传统模式。利用信息丰富人品个性, 提高人的综合素质, 使人们的道德观加强, 人文修养提高。

第二, 由于过量过快的阅读信息, 过多过杂的选择信息, 有些人甚至简单的利用信息, 对信息的思考减少, 只是做了简单的劳动或无用功。针对此种现象, 图书馆的现代信息检索中心应及时根据人们的需要整理信息, 调整、更新、优化信息把有用的信息归类、添加、移动、重组和整合, 把无用的信息删掉, 要促进信息的国内国际交流, 营造一个活泼、个性、开放、宽容的信息环境。

第三, 通过现代信息检索课程帮助读者树立正确的价值观念。由于主体价值观的丧失是信息异化的根源, 因此人们应该树立正确的价值观念, 提倡人文精神, 引导读者遵循人与自然相协调发展的原则, 培养个体责任意识, 自觉抵制各种不良信息的侵扰和诱惑, 分辨信息的真伪与优劣, 通过对信息的正确利用, 为个体的发展创造机会。

参考文献

①黑格尔历史哲学[M]上海:三联书店, 1956:66.

②马克思1844年经济学哲学手稿[M].北京:人民出版社, 1985:49.

③阮海红.信息的异化与信息管理.Journal图书情报工作, 2000, 4.

高校图书馆信息异化论文 篇2

信息技术对图书馆管理、服务及其馆员的影响是深远的，随着数字化技术和网络技术的发展，图书馆将成为高度发达的信息集散地，图书馆必然将朝着“数字化图书馆”的方向发展。

参考文献：

1. 魏滨.网络环境下信息服务工作的变革.图书馆学刊，(6)

高校图书馆信息异化论文 篇3

关键词：高校图书馆 信息需求 资源建设 文献传递

中图分类号：G2525 文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2010）04-091-003

A Survey of Users' Information Needs in Colleges under New Information Surrounding

Qiao Dongmin（Library of Northwest Normal University, Lanzhou，Gansu，730070）

Yu Liping（Gansu Radio&TV University, Lanzhou，Gansu，730030）

Abstract: This paper compared the user's behavior of using library resources in northwest normal university. By the survey, concerned information needs, library resources construction and information serves, this paper found the differences of information need among user of different layers and different subjects. Then, proposed some advices about college library meet user's information needs in the aspects of information serves and resources construction.

Key words: college library;information needs;resources construction;document delivery

CLC number：G252 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）04-091-003

图书馆因读者的需求而存在，图书馆服务的本质就是在知识集合与信息需求之间架起桥梁，如果图书馆的信息资源和读者之间不能形成合理的对接，就会造成馆藏资源和用户时间及精力的巨大浪费。只有了解用户对图书馆资源和服务的认知、需要和期望，图书馆信息资源的购置和信息服务的提供才能做到有的放矢。

为此，我们对西北师范大学的教师和研究生进行了调查，以问卷调查和座谈两种方式进行。本次调查共发放调查问卷200份，回收197份（其中文学和历史专业合计43份），回收率为98.5%。

1 用户信息利用方式的变化

数字图书馆的产生和发展，对用户信息利用的方式产生了变革。以西北师范大学图书馆2007、2008年馆藏资源利用情况为例（见图1）。2008年图书、报刊阅览人数分别为1161886和144931人次，分别比2007年同比增长4.07%和19.5%；电子文献阅览、主页点击分别为98759和705309人次，分别比2007年同比增长45.9%和45.8%。可见，与纸质文献利用相比，数字资源和网络需求涨势更为迅猛。

在回收的197份调查表中，在获取学术信息的众多途径中，把本校图书馆排在第一位的有81位，占被调查人数的41.7%，而且调查显示（见表1），教师、研究生对文献信息利用过程中，电子资源所占的比例超过50%的占到72.6%，也就是说，学术研究中，首选通过网络利用本校图书馆的数字资源的用户占到30%；把网络查询（搜索引擎、相关学术论坛、熟悉的网站）排在第一位的有45位，占被调查人数的23%。这说明，学术研究中，首选通过网络获取信息资源的用户占到53%。

在日常的学习和科研中，用户往往会将两者结合使用，只是使用的偏重有所不同。调查发现，以图书馆资源为主，配合使用搜索引擎的用户占54%；而以搜索引擎为主，配合使用图书馆资源的用户占42%。用户在选择学术资源时更为偏重对图书馆资源的使用，这与图书馆资源的权威性和高质量是相关的。虽然网络资源更为丰富，可较之图书馆资源，其质量良莠不齐。这也从另一个角度说明，图书馆数字资源的建设，对用户信息需求的满足具有非常重要的意义。

2 资源利用情况分析

高校图书馆面对的用户是多层次的，主要有科研人员、教师和学生，而学生当中又分为博士生、硕士生、本科生，不同层次的用户对信息资源的需求是不同的。［1］下面以西北师范大学图书馆2008年资源利用情况为例进行分析。

2.1 外借纸质图书的读者分布

图2 2008全校外借文献资源的读者分布

如图2所示，2008年教师、研究生和本科生三类读者外借图书的总量为444586册。其中教师：9120册，占外借图书总量的2.0%；研究生：77620册，占外借图书总量的17.3%；本科生：357846册次，占外借图书总量的79.6%。

大学生的主要任务是围绕专业课程学习已知的系统性知识，其需求主要集中在馆藏纸质文献方面，正因为如此，近年来大学生对图书馆新书太少的抱怨声不绝于耳。和纸质资源相比，他们对数字资源的利用就很少，三年级以下的本科生几乎很少用到数据库，更不用说外文数据库了，这是由他们学习阶段的性质和特点所决定的。

2.2 数字资源所占的比例分布

表1 教师、研究生文献信息利用过程中

数字资源所占的比例

如表1所示，教师、研究生文献信息利用过程中，数字资源所占的比例超过50%的占到72.6%，超过80%的占到32.6%。由此可见，数字资源在教师、研究生学术研究中所具有的重要地位。

表2 不同学科教师、研究生对馆藏资源建设的倾向性

从表2可以看出，在图书馆经费有所增长的前提下，64.7%的用户倾向加大数字资源的购买力度。

高校的教师和研究生是从事科研工作的主体，他们对学科前沿、尖端、专业性强的专题、专门化学术信息有着更进一步的需求，特别是由于学术研究和撰写学位论文的需要，他们渴望从网络上及时、广泛地获取最新的学术信息，整体对数据库尤其是外文数据库有很大的需求。

2.3 不同学科群体信息需求的差异性

从表1、表2可以看出，文史专业的师生对数字资源的态度和其他专业是有很大区别的，在他们文献信息利用过程中，数字资源所占的比例低于50%的占到54%。在图书馆经费有所增长的前提下，58.3%的用户希望纸质资源占的比例大一些。和文史专业的师生座谈的过程中，我们可以强烈地感受到他们对纸质资源，尤其是对图书的依赖性。

关于数据库的购买问题，在与院系的师生不断地交流反馈中,我们感知到理科院系的师生对数据库的渴望性，尤其是对外文数据库的需求比一般的文科院系要强烈得多，这一点可从ELESVIER和数据库商提供的试用数据库（如WILEY，Springer）的下载统计数据中得到验证。

而这一切的调查分析结果和周欣平在《美国大学图书馆的变革与方向中》报告中所指出的大学图书馆的发展趋势——“科学、医学和职业学科图书馆变成无纸的学习和信息空间，而文科和国际区域研究等学科仍保持传统图书馆的特点”在某种程度上不谋而合。

2.4 馆藏资源建设方面的启示

不同的用户群体对图书馆的信息资源有不同的需求，这就要求图书馆站在整体的高度上，深入调查不同层次、不同目的用户的信息需求，从实际出发，根据不同学科信息需求的特点，制定不同的采访政策，确定文献类型的入藏标准，按照不同类型与类别分别规划入藏对象的比例，如图书和期刊、印刷型文献与非印刷型文献之间的比例。

根据用户的信息需求，图书馆可以考虑加大理科院系所需数据库的投入；对文学、历史等专业加强纸质资源的建设，多采购一些具有长久保存价值的丛书，纸质资源方面形成保障体系；对纸质和数字资源需求倾向不明显的一些学科，如经济学、语言学，可以综合考虑，根据每年书、刊的出版、发行情况，数字资源的利用等情况决定不同的采访政策。

纸质资源的建设是一个长期的逐步积累的工程，需要长年稳定经费的支持，不可能一蹴而就。而且，它做为师生消遣娱乐、提高人文修养、学习研究的基础阵地和保障，具有数字资源无法取代的优势。但同时，随着数字资源的快速增长，人们在学习、生活以及科学研究中对数字资源的依赖程度日益加剧。为此，图书馆应该根据实际情况，合理配置纸质资源和数字资源，处理好资源建设的结构问题。只有这样，才可以更好地发挥经费的使用效益，满足不同层次用户的需要。

3 资源、服务利用过程中的一些问题分析

3.1 资源利用过程中的障碍分析

西北师范大学作为西部地区的普通高校，受经费限制，对数据库的资金投入和“985”、“211”高校不可同日而语，拥有的数据库数量极为有限。但是，在回答“如果您没有利用图书馆的数字资源，可能是哪些因素造成的？”这一问题时，26.7%的用户选择的是“不了解图书馆有哪些数据库”，29.3%的用户选择的是“不知道怎样利用各类数据库查找文献”。这说明我校教师、研究生用户群体对图书馆购买的数字资源了解不够，图书馆在这方面的宣传、推广工作存在一定的问题。

数字资源的价格很高,尤其是外文数字资源,用户使用的检索次数越多,资源利用率越高,平均使用成本就越低。因此提高数字资源利用率是每个图书馆一贯追求的目标。推广出去,宣传到位,让更多的校园用户知道图书馆有什么资源,每个资源怎样使用,每种资源能检索到什么资料,这样才可以提高资源的使用率，实现购买数字资源的目的。为此，我们必须加大数字资源的宣传与推广力度

3.2 信息服务推广中的障碍分析

表3 文献传递服务

表4 文献传递的数量

注：这里的文献传递量是通过我馆文献传递系统实现的数量，和用户通过读秀和CASHL自主实现的文献传递的数量无关。

西北师范大学图书馆的文献传递系统是其自行开发的，用户只需通过一卡通或借书证号就可以登录系统，索取自己需求的文献。工作人员按不同的需求，依次从资源合作共享单位的数据库资源、NSTL、CASHL或CALIS文理中心查找，找到后将结果上传到该系统。用户下次登录系统即可看到自己需求的处理情况,操作方便、反馈速度也很快。因为经费所限，图书馆购买的外刊及数据库数量都很有限，为了鼓励广大师生进行科研和学术研究，图书馆特拿出专项资金，对潜心从事科研的学校师生在学术研究过程中产生的文献传递费用进行补贴，并制订了许多优惠政策，如当年发表SCI论文者年度文献传递费用减免等。

文献传递系统对用户来说完全可以实现足不出户获取原文；图书馆在这方面的补贴、优惠的幅度也很大。但从表3可以看出，了解这一服务的师生并不是太多，只有33.3%,用过的只有19.5%。至于对纸质资源情有独衷的文学和历史专业的师生，对这一服务了解和利用的情况更差，了解的只有20%,用过的只有8%。

没有需求不用可以，但必须了解，只有这样，需要的时候才可能想到去用。但在回答“您觉得馆际互借、文献传递服务能弥补现有馆藏资源不足的缺憾吗？”这一问题时，25.6%的用户的回答是不了解。

这说明文献传递的宣传工作很不到位，许多有需求的用户对这一服务根本就不了解。一些有需求的用户为了索取原文，常常到其它院校托熟人帮忙，甚至千里迢迢去外地，浪费了许多时间和精力。要想让这一服务深入人心，图书馆必须加大文献传递宣传的力度，且不能仅仅停留在形式上，必须落实在行动中，采取一切可能的措施提高文献传递的服务水平。

3.3 应对措施

针对资源，我们可以和各院系、科研单位联系，请他们在各学院主页上添加对图书馆主页的链接，使师生对图书馆主页的访问成为他们的习惯；透明图书馆资源采购计划，加强和院系的沟通，使师生对于资源的采购都有发言权，他们的意见和建议都能得到及时反馈，让他们真正感受到图书馆对他们需求的关注。

教育培训上，可将新入校的研究生纳入新生入馆教育的培训范围中,培训内容重点放在图书馆购买的数据库和图书馆针对他们提供的一些服务上,使他们有需求时第一时间想到的是图书馆；定期举办图书馆“1小时讲座”，将时间和主题安排发布在图书馆和校网主页上，使师生可以根据自己的实际情况进行选择；将数据库培训课件、师生关注的一些专题课件和一些视频教学片在主页上进行发布，供读者随时下载使用。

针对文献传递，可每年选定一个月为文献传递宣传月，宣传月实现文献传递全免费服务。同时，以文献传递为主题举办专题讲座，详细介绍图书馆文献传递系统及其优惠政策，对CASHL和读秀提供的自主文献传递和相关优惠政策也进行详细介绍，提高用户自我服务的能力。针对不同阶段的资源和服务提供情况，写出相应的宣传材料，这些宣传材料除了在网上发布外，还可以通过群发邮件的方式发给读者。

4 结语

高校是教学和科研的重要场所。科研在很大程度上依赖于图书情报的服务质量。专业的差异决定了各专业对情报的需求不尽相同。尽量按需服务才能使图书馆经费的效益实现最大化，“以人为本，用户至上”的理念也才能真正落到实处。

参考文献：

［1］孙娇，赵莉.提高普通高校图书馆文献传递数量的策略［J］.图书馆学刊，2009，（1）.

高校图书馆信息异化论文 篇4

而以人为本在图书馆的应用,它包括了图书馆内部的两大重要资源,即图书馆员和读者。满足他们的要求,以他们的全面发展为准则,实施以人为中心的管理与服务,实现他们的价值,充分体现人文精神,最终获得人的全面发展,这是现代管理学中的重要理论。牢固树立以人为本的管理理念

传统的图书馆管理与服务,更多的是考虑馆舍的面积、图书经费的投入、设备的配置、以及图书的外借量、接待读者人数的多少等,一味追求各项任务指标的完成,很少考虑馆员的需要和读者的需求。在重视“物的发展”的同时,往往忽视了“人的发展”这一重要因素。也就是说,在管理和服务中,缺乏以人为本的思想理念,没有充分考虑到“人性化管理”和“读者第一”这两个根本所在,在很大程度上限制了管理和服务水平的提高。在全国各行各业都在贯彻落实“以人为本”的科学发展观的今天,人性化管理和人性化服务的思想理念越来越深入人们的思想。对图书馆来说,这也是一个新的课题,新的挑战,如何在图书馆管理和服务中,有效地应用“以人为本”的理念,是图书馆发展的新思路,新创新。

所谓“以人为本”的管理与服务,就是在管理与服务中充分体现尊重人、理解人、关心人、激发人的热忱,满足人的合理需求,完善人的个性。充分体现人的劳动价值,实现人的预定目标。在图书馆的管理与服务中,以人为本的思想理念主要表现在以下两个方面: 一是图书馆领导对馆员的人性化管理,即“馆员第一”的思想。馆领导要树立为馆员服务的思想,要为馆员创造和提供优良、和谐,富有人性化的工作环境和必要的后勤保障及服务,同时要了解馆员的合理需求,为他们排忧解难,解除他们的后顾之忧,让他们保持愉悦的心情,高昂的斗志开展工作,充分发挥他们的积极性,以实现工作目标的最大效益。图书馆领导应该是馆员利益的代表。二是馆员对读者的人性化服务,即“读者第一”的思想。首先,馆员要树立“读者第一”的思想,要有热情的服务态度,要把图书馆办成读者之家,让读者到图书馆有宾至如归的感觉。其次,要为读者创造和提供良好的学习环境,让读者感受到图书馆是他们学习、求知的最好地方,是他们接受终身教育的场所。馆员要不断地提高自身的综合素质,为读者提供全方位、多渠道、快捷的文

献信息服务。馆员应该是读者利益的体现,最大限度地满足读者的需求。对馆员实施人性化管理

馆员是图书馆工作的主体,是图书馆最重要的资源和财富,是联系图书馆与读者之间的桥梁和纽带,是图书馆人文精神和人文关怀的体现者与实践者。馆员的思想觉悟、业务水平、工作能力、文化素质、创新理念、敬业精神越高,图书馆的建设和服务就越好。因此,必须在图书馆管理中运用“以人为本”的管理体制,充分体现馆员的主体作用,更好地发挥他们的积极性和创造性,开创图书馆管理的新局面。

2.1 了解馆员内心的需求

马克思认为,人的需求是人的本性,是人的一切活动的动力源泉。马斯洛把人的需求分为五个层次:一是生理上的需求;二是安全上的需求;三是情感和归属上的需求;四是地位和受人尊重的需求;五是自我实现的需求。图书馆馆员所从事的是一种无私奉献,甘为“人梯”的工作,但过去却往往得不到别人的尊重和理解。对于馆员来说,对尊重的需求,往往多于对物质的需求,对自我价值的要求,往往高于对金钱的追求。因此,他们希望得到领导的尊重和肯定,得到读者的尊重和理解。作为图书馆领导,要经常深入馆员中间,了解馆员的能力、个性、气质、性格、态度、价值观、心里需求层次及需求的满足程度,从分析研究他们的心里需求入手,针对个体差异,根据工作需要和个性心里特征,创造条件,开辟各种渠道,不断满足不同层次的需要。

2.2 充分尊重馆员的人格

图书馆的人性化管理,就是要尊重人、关心人、培育人,激发人的激情,尊重人的个性,满足人的生存与发展的合理要求。在图书馆管理活动中,馆领导要充分信任馆员,相信他们的人格、人品,相信他们对工作的责任心和工作能力,激发他们的主人翁意识,引导他们更积极、更主动地工作。要公平、公正地对待每一位馆员,尊重馆员的劳动。要以人为本地制订合理的规章制度;合理规范工作计划;科学地配置设备等,最终激发馆员的自尊心、责任感、成就感,提供具有吸引力 的、有利于个人成长的发展空间,增强图书馆的活力,形成良好的图书馆组织文化。对读者实施人性化服务

读者是图书馆存在的先决条件,满足读者的需是求是图书馆工作永恒的主题。读者是图书馆的“上帝”,只有读者满意了,图书馆才有生机和活力。因此,在组织制定图书馆的管理制度中,必须贯彻“以人为本”的原则,以人性化服务为核心,充分体现读者的方便和满意,是图书馆服务工作的宗旨。

3.1 尊重和关心读者

图书馆对读者必须建立平等的服务理念,平等地对待每一位读者,不因身份、职业、地位、性别的不同而设置不同的等级、权限。同时,对读者要有同情心,要有接纳读者、关心读者的意识,以一种同情、关心、尊重、平等的心态去服务读者,倾听读者的意见。对读者如能做到多一分关心,少一分冷漠;多一分尊重,少一分歧视;多一分理解,少一分冲突,就可以提升人性化服务的整体水平。要善于换位思考,做到处处事事关心体贴读者。在服务工作中,要谦虚和气,谈吐文雅,衣冠整洁,神态端庄,举止得当,把自己最亮丽阳光的一面和敬业的精神呈现在读者面前。

3.2 服务环境人性化 优雅的环境和浓厚的文化氛围,能给读者的学习带来预想不到的效果。图书馆在建筑功能和内部环境建设中,都要体现“以人为本”的理念,把读者的需要放在首位。总之,图书馆要把丰富的馆藏信息资源,以最便捷的服务方式、最优良的服务质量、最充足的服务时间,为读者提供最有用的信息,这样才能充分体现图书馆读者人性化服的真 谛。结语

现代管理学家认为,影响工作的重要因素是对人的关注程度。图书馆作为人类知识积淀和传播现代文明的重要场所,随着社会的进步与发展,历史赋予了它新的内涵和使命,它已不再是单纯的借还图书的地方,而是人们终身学习、获取知识、煅炼品质、磨练意志、寻求发展,实现人生价值的重要课堂。因此,单纯的物质刺激和简单的借还服务,巳不能满足人们对更高层次的需要。所以,在图书馆管理与服务中,必须牢固树立以人为本的思想理念,尊重人的价值,满足人的需要,人性化地做好一切工作,图书馆才能充满生机和活力。参考文献

信息技术如何影响高校图书馆工作 篇5

关键词：信息技术自动化管理

0引言

图书馆自动化管理一方面开展网上预约、催还书、推荐新书等业务，解决了紧俏文献的供需矛盾和逾期罚款的问题，使流通工作更具人性化，另一方面建立起图书馆工作的信息网络，可以合理配置文献资源，管理所需的工作统计也变得非常方便快捷。与传统的手工操作相比，信息技术的使用促进完善了图书馆的管理工作。

1信息技术对图书馆服务的影响

信息技术的发展和应用不仅改变了图书馆信息资源的结构和获取信息的方式，同时也促进图书馆传统功能模式向开放式、网络式的信息服务模式转变，由单一功能向多功能转变，改变了服务的理念。图书馆业务手段日趋多样化，服务范围日趋全球化。引进以计算机技术，通讯技术为核心的现代信息技术，是加快信息服务进程的重要一环。

众所周知，期刊在众多种类的文献中占有相当重要的地位。新技术、新成果大多首先在期刊上发表，据统计，80％的文献信息来自于期刊。期刊是图书馆中最活跃的因素。图书馆的参考咨询、文献检索、定题服务以及馆际互借服务等工作都是以期刊作为主要信息源和工作对象的。但是，由于期刊(尤其是外文期刊)的涨价幅度大与图书经费短缺的矛盾，外刊订购的品种每年都在递减，满足不了读者日益增长的要求。因此，高校图书馆要加大投入，采用最新的图书馆管理系统，多种检索入口，读者可以根据自己的需要自由选择数据库进行检索浏览期刊文摘或全文，方便而快捷。通过引进综合性全文数据库和网络信息资源导航的建设，图书馆信息服务领域得到了更大的拓展。突破了时间和空间的障碍，实现了真正意义上的资源共享，也解决了因书刊价格不断上涨而经费短缺停订书刊的实际问题，使用网络资源和数据库产品成为获取信息的最具成本效益的途径。

现代信息技术的迅速发展使图书馆的信息环境发生了巨大变化，随着网上资源越来越丰富和网上参考咨询工作、网上教育的开展，读者对信息的需求也使图书馆的用户教育在时代的潮流中显示出其重要性。读者利用图书馆资源水平不断提高，反过来对图书馆用户教育和参考咨询服务要求也更高，这样形成良性互动，进一步促进图书馆资源的深层次开发利用和用户教育、服务水平的提高。

2信息技术对图书馆管理人员的影响

信息技术的发展将不可避免的对原有的图书馆服务思想和服务体系带来冲击，图书馆管理人员在信息技术日益发展的环境下，要明确图书馆的使命并没有改变，信息技术并非取代图书馆管理人员，相反，图书馆管理人员作为桥梁、导航的作用将变得更为重要。信息技术使图书馆工作变得更加便利和高效，使资源共享更容易实现，只有传统的方式与现代的信息技术相结合，人和机器相协调，才能为读者提供更加优质的服务，才能提高学校的科研和教学水平。因此在网络环境下，对图书馆工作人员的工作技能和工作效率提出了更高的要求：要加强对自身的学习完善，必须具备精深的图书馆专业知识；必要的网络及信息技术知识：必要的计算机应用知识和外语知识，才可担任起“信息导航员”、“网络咨询员”等新角色。对馆员进行继续教育是图书馆发展的一项重要任务，馆员可通过在职进修、报读学位、学术研讨会议、讲座、短期培训等等形式提高自身的业务水平，努力使自己成为高层次、全方位、复合型的图书馆管理人才。只有拥有这样一批既具有深厚的专业知识、熟练的网络技能，又具有良好的文化修养，同时还具备获取、组织、传播信息能力的新型图书馆员，图书馆事业才可持续发展。

3总结

信息技术对图书馆管理、服务及其馆员的影响是深远的，随着数字化技术和网络技术的发展，图书馆将成为高度发达的信息集散地，图书馆必然将朝着“数字化图书馆”的方向发展。

参考文献：

浅谈信息时代高校图书馆建设 篇6

关键词： 信息时代 高校图书馆 管理建设

一、如今高校图书馆存在的弊端

1.硬件设施落后已成为诸多高校图书馆的首要问题。

随着时间的推移，高校图书馆原本的配套设施逐渐落后，由于学校疏忽、资金不足等多种情况无法进行及时更新，出现诸多桌椅老化、书籍老旧、自动化设备网络设备老化、信息技术落后、印刷机失灵等情况。导致学生在借阅书籍、寻找资料的时候总处处碰壁，得不到最好的阅读体验，从而大大降低图书馆的使用效率。

2.图书馆陈旧的管理机制已无法适应如今时代潮流。

虽然高校图书馆一直坚持以“服务学生至上”的原理开展工作，但由于高校图书馆内部缺乏相应的竞争机制，从业人员素质不齐却又缺乏对工作者进行一定的管理和监督制度，以服务至上的理念远远只是停留在口号之上。

图书馆图书管理机制和人员管理机制上都存在相应的问题，图书的损坏、逾期不还、丢失，常造成学生在借阅图书时的不便，书籍的藏书结构更是直接影响到图书馆的整体质量，从业人员的专业素质和服务态度极为重要。

图书馆无论是对藏书的管理还是对人员的监督和监管，已经无法适应当今的时代潮流。

3.图书馆服务单一被动缺少互动已无法满足师生日益增加的资源需求。

高校图书馆多数仍然采用传统的服务模式为师生服务，为师生提供的服务内容以纸质资源及传统图书馆提供的服务为主，缺少新服务的延伸。提供的服务内容被动地等待师生读者使用，缺少服务宣传和主动推送，缺少和师生的沟通互动。没有进行深入的调研，对师生的实际需求和借阅情况不够重视，造成采购的纸质图书和电子资源大量浪费，影响校园文化的建设。

二、高校图书馆创新管理方式的举措

1.建立图书馆专项经费，及时完善和更新图书馆硬件措施。

各大高校都应当加大图书馆管理、建设经费的投入，改进和完善图书馆整体环境。其中，加大关于图书馆建设的号召和宣传，取得社会共鸣，获得社会和政府的支持是重中之重，因为单单凭借学校单薄的经费必然无法支持如此金额庞大的费用。

在学校固定的支出费用中，建立专项图书馆建设经费，定期对图书馆的硬件设施进行保护和维修，并及时更新已过时的书籍和机器，是促使图书馆可以及时跟上时代教育的脚步一大重要举措。

2.及时更新老旧书籍，确保图书的质量和实时性。

图书可谓是图书馆的重要血液，图书的质量问题更是图书馆建设问题的重心。时代潮流更新换代，如今各大时事报纸、杂志层出不穷，高校图书馆如若无法及时采购最新书籍，便无法及时为学生带来新资讯，图书馆便会从此落为“藏书馆”，无法为高校带来社会最新资讯和实时热点。对此，学校应当设立完善机制对图书馆的图书进行定期更换，并严格控制购书渠道，确保图书馆图书的高质量。

3.完善从业人员奖惩制度，推动员工良性竞争。

在高校图书馆中，应付、打发读者的事情屡见不鲜，服务不仅无法使得学生满意，还常常处于被动状态。由于图书馆内部的从业人员缺乏一定的竞争机制，从业人员的工作素质参差不齐，更是将图书馆的工作简单地定义为图书的借用和归还，上进意识淡薄，现代化素质得不到提高。

对此，学校应当重新制定符合最新时代潮流的管理制度，将条文制度化，明确一定的奖罚机制，推动馆内人员的从业良性竞争，规范馆内人员的工作素质，提高整体服务水平。

4.普及和推进计算机的管理，为图书馆提供高效而高质量的信息化服务。

计算机、微电子技术的蓬勃发展，为我们的学习、工作生活带来了极大的便利，其简单便利等特点也在潜移默化地影响着当代人的工作方式、学习方式、阅读方式，图书馆想从传统的模式进化到现代化的模式，其中必不可少的一步便是对图书馆进行数字化管理。

数字化的管理模式不仅为馆内藏书的检索和管理带来便利，而且为学生带来更高质和便利的借书体验，更有利于图书馆建立一个可以适应当代通信技术、并且能够符合现代读者检索，方便、快捷的综合性服务管理平台。

5.主动更新图书馆工作者的思想理念。

图书馆作为高校的辅助机制，在从业人员的安排和录用上多处于被动地位，成安置分流人员和高校人才家属的“分流单位”，处于一个相对安逸和清闲的环境下。馆内工作人员的主动工作意识淡薄，认为图书馆的工作简单，无须专门学习专业的知识。

素质决定服务质量，图书馆若想更多地为高校学术研究提供更好的帮助，更需要馆内人员提高工作素质，主动地与读者进行沟通，了解读者的需求和想法，倾听读者对图书馆发展的意见和看法，提供读者需要的服务。除此之外，以完善自身专业知识和提高自身工作素质，培养专业技能，带动整个图书馆管理队伍精英化，为高校学生学业研究提供高效率、高质量、更加人性化的服务。

6.加强和完善图书馆馆内各种规章制度，实行科学的标准化管理。

从实际出发，根据自身高校情况制定、完善相应的规章制度，将图书的管理和借用、人员的管理和安排全权置于规章制度的管理下，有利于提高整个图书馆的工作效率，从而提高高校图书馆的使用效率，使得图书馆的工作做到有规可循、有法可依，不仅利于减轻馆内人员工作的沉重负担，学生在使用图书馆的同时也会有更方便更快捷的体验。图书馆科学化、数字化、标准化是高校图书馆走向现代化的一条必经之路，也是使得图书馆更好发展的不二选择。

7.加强图书馆的教学科研定题跟踪服务。

学术科研是高校立校的目标，图书馆作为科研的辅助单位，自然有相应义务为学术科研提供更好的研究平台。因此，图书馆从业人员应当主动积极地为各个科研人员提供图书跟踪服务，及时而准确地了解他们的需求并提供相应的帮助，积极地为科研工作者提供定题跟踪服务，在图书馆内建立相应的学术研讨区，方便学术工作者在工作时查找资料。

8.建立完善的意见建议反馈系统。

为了及时了解读者的需求，了解读者对于图书馆有着怎样的期待和建议，各大高校的图书馆应该建立完善的意见建议反馈系统，例如建立意见反馈箱、网上意见收集区，及时地对读者的阅读感受进行相应的调查和询问，倾听读者的阅读需求，定期对图书馆的管理、服务系统、服务人员的服务态度进行自我反思和跟进，才不会故步自封，才能更好地针对读者的阅读感受进行一定的自我更新，以便于更好地服务于高校校园，服务于学术研究，真正成为“大学的心脏”。

9.在图书馆内建立和完善多元的服务区域和完善各项服务功能。

在图书馆内建立和完善多元服务区，例如馆内咖啡厅、馆内会议室、馆内上网区等，也是图书馆走向多元化的一大重要举措，可以使得图书馆更多地满足读者多元化的需求。

例如馆内咖啡厅可为读者在繁忙之时提供相应的餐；馆内会议室可方便读者进行多人讨论而不影响到其他人的正常阅读；馆内上网厅更是可以利用图书馆数字化的特性为学生提供良好的网络学习环境。可以满足多种需求的高校图书馆能够使得其使用率大大增加，更好地服务于高校师生。

10.丰富图书馆阅读推广的活动形式，增强活动趣味性。

分析图书馆历届阅读推广活动的成效，保留经典的活动项目，并不断增加生动的活动形式和推出新的推广项目，注重师生的参与度与趣味性。

了解师生的特点和差异，按照不同的需求差异性细分师生目标群，使阅读推广活动具有针对性和多元化，让师生能够充分融入图书馆活动中，不仅可以对图书馆资源服务等方面有进一步的了解，更可以让师生体会到更丰富的校园生活。

注重阅读推广部门合作推广和高校合作推广。图书馆可邀请学校相关部门或其他高校图书馆共同举办阅读推广活动，使活动的形式和内容更加丰富和有意义，增加影响范围和经验的分享。

三、结语

在网络化、数字化、信息化的当今时代，传统图书馆已然无法满足高校学生的多种需求，这就需要我们在硬件和软件上都做出相应的完善和提高。

以提高硬件质量为基础，加强图书馆服务等软件措施，以“服务学生”为最高目标，主动地、积极地为学生提供高质量的服务，多方面激发学生的阅读兴趣，多元化地满足学生的阅读需求，在数字化、现代化的基础上对图书馆进行规范化、制度化管理，提高馆内总体的工作效率，从而提高高校图书馆的使用效率，从而使得图书馆真正走向现代化。

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