业务收入（共12篇）
业务收入 篇1
一、研究目标
1.掌握数据分析方法。学习数据挖掘技术和数据分析方法, 掌握并应用SPSS Modeler数据挖掘工具;
2.探索影响业务收入关键因素建立预测模型。分析历史业务收入指标, 探索影响业务收入的关键因素, 确定预测分析方法, 搭建预测分析模型;
3.优化预测模型, 实现各业务预测。通过不同模型预测结果的对比和参数调整, 进一步优化预测分析模型, 最终得出预测值。
二、研究内容
1.预测理论和方法研究:研究相关预测理论技术, 重点对时间序列分析、统计学中经典的线性回归等进行深入学习, 针对业务收入的特点, 确定影响收入的关键因素, 探索可行的预测方法。
2.主流的数据挖掘工具研究:深入理解SPSS Modeler的功能节点和建模流程以及分析指标的含义。
3.全业务收入预测模型的研究与搭建:根据业务收入影响因素和预测算法, 建立预测模型并对结果进行对比, 选择最适合的模型, 通过参数调整加以修正。
三、中心业务续买问题分析:
1.对实际续买问题的理解。在这10个月当中, 共有6次消费行为 (即宽带续买行为) , 其中, 有3次消费行为为1个月, 有2次消费行为为3个月, 有1次消费行为为6个月。在这10个月中, 续买频率=续买通一时长的次数总数/总续买次数:消费行为为1个月的续买频率=3/6;消费行为为3个月的续买频率=2/6;消费行为为6个月的续买频率=1/6。
当然, 还应该考虑续买的套餐问题, 中心实际可续买的带宽为20M、50M、100M, 所以, 我们不仅要把数据分成客户每次续买的时长、次数, 还要分出来每次续买时的带宽是多少, 还以“宽带续买”举例说明:在这10个月当中, 共有6次消费行为 (即宽带续买行为) , 其中, 有2次消费行为为50M/1个月, 有1次消费行为为100M/1个月, 有2次消费行为为20M/3个月, 有1次消费行为为20M/6个月。
在这10个月中, 续买频率=续买通一时长同一带宽的次数总数/总续买次数:消费行为为50M/1个月的续买频率=2/6;消费行为为100M/1个月的续买频率=1/6;消费行为为20M/3个月的续买频率=2/6;消费行为为20M/6个月的续买频率=1/6。
这样考虑的问题越细致, 分析得也就会越准确。以此思路走下去, 客户行为的贡献率=续买频率*实际消费金额。
在实级当中, 宽带业务还分为公费客户即专线客户、商贸客户即网吧客户、一般客户即住宅客户和普通的办公客户, 在分析消费行为时, 也应该将这几大项区分开来, 在每一项中再细分以上举例说明的消费行为和贡献率。
2.对全业务发展的理解分析
2.1 GPS业务不需要由任何区分, 只需要统计数量即可;
2.2宽带业务已经举例说明;
2.3固话业务。细分时仍应该按照时间 (1月、2月、3月…..) 、地区 (中心站、幸福里、港东…..) 、缴费方式 (自费、公费) 等大类进行分析。
2.4净增量、净增客户。净增是, 指新增的量与消耗或损失的量之差额, 比如说“ 今天出生10个人 去世8人, 净增人口就是2人”、“今天存款 10元 消费 8元 净增 就是2元” ;对于客户来说净增=新增加的客户-自动删除的客户。
2.5 在预测收入时, 欠费收缴率也应该被平均在预算之内。
四、结束语
此预测收入模型的建立, 可应用于中心业务收入预测工作中。随着模型不断完善, 预测值会越发接近实际值, 在获取最新月份收入后, 产生新的预测结果, 尤其适用于短期预测。
摘要：随着中心利润指标不断增加, 而指标能否完成取决于正确的经营决策, 而正确的决策来源于对业务收入的合理预测。目前收入预测分析, 预测值基本靠经验得出, 缺乏科学有效的分析方法予以支撑。预测值与实际收入的偏差较大, 中心对经营收入的把握越来越难。
关键词：经营决策,预测分析,预测值
业务收入 篇2
（一）概念：
营业外收入：营业外收入是指与企业生产经营活动没有直接关系的各种收入。
其他业务收入：其他业务收入是指企业主营业务收入以外的所有通过销售商品、提供劳务收入及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的流入。
（二）特点：
营业外收入：1.和营业外支出一般彼此相互独立，不具有因果关系。
2.通常意外出现，企业难以控制；
3.通常偶然发生，不重复出现，企业难以预见；
4.不与企业经营努力有关；
其他业务收入：不经常发生，每笔业务金额一般较小，占收入的比重较低
（三）核算内容：
营业外收入：
（1）固定资产盘盈。它指企业在财产清查盘点中发现的账外固定资产的估计原值减去估计折旧后的净值。（新准则中计入“以前损益调整”帐户）
（2）处理固定资产净收益。它指处置固定资产所获得的处置收入扣除处置费用及该项固定资产账面净值与所计提的减值准备相抵差额后的余额。
（3）罚款收入。它是指对方违反国家有关行政管理法规，按照规定支付给本企业的罚款,不包括银行的罚息。
（4）出售无形资产收益。它指企业出售无形资产时，所得价款扣除其相关税费后的差额，大于该项无形资产的账面余额与所计提的减值准备相抵差额的部分。
（5）因债权人原因确实无法支付的应付款项。它主要是指因债权人单位变更登记或撤销等而无法支付的应付款项等。
（6）教育费附加返还款。它是指自办职工子弟学校的企业，在交纳教育费附加后，教育部门返还给企业的所办学校经费补贴费。
（7）非货币性交易中发生非货币性交易收益（与关联方交易除外）。
(8)企业合并损益。合并对价小于取得可辨认净资产公允价值的差额。
注意：让渡资产使用权所得不属于营业外收入的核算内容。
其他业务收入：材料物资及包装物销售、无形资产转让、固定资产出租、包装物出租、运输、废旧物资出售收入。
问：营业外收入中列支的盘盈收入、处置设备类固定资产收入、确实无法支付的应付款转营业外收入、债务重组净收益、政府补助净收益、非货币性资产交换净收益等是否需要缴纳营业税？如果缴纳，营业税率为多少？
答：根据《中华人民共和国营业税暂行条例》第一条规定，在中华人民共和国境内提供本条例规定的劳务、转让无形资产或者销售不动产的单位和个人，为营业税的纳税人，应当依照本条例缴纳营业税。
《中华人民共和国营业税暂行条例实施细则》第二条规定，条例第一条所称条例规定的劳务是指属于交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业税目征收范围的劳务（以下称应税劳务）。
各项收入纳税情况具体如下：
1、营业外收入中列支的盘盈收入：不属于营业税征收范围，不需要缴纳营业税。
2、处置设备类固定资产收入：对于企业处置设备类固定资产收入需要按照营业税条例中第一条的“销售不动产”进行缴纳营业税，税率为5%。
3、确实无法支付的应付款转营业外收入：该项收入不属于营业税征收范围，不需要缴纳营业税。
4、债务重组净收益：该项收入不属于营业税征收范围，不需要缴纳营业税。
5、政府补助净收益：该项收入不属于营业税征收范围，不需要缴纳营业税。
6、非货币性资产交换净收益：对于净收益部分不需要缴纳营业税，但对于用非货币性资产进行交换的行为，如果贵企业对外交换时涉及到无形资产或者不动产的换出则需要按上述规定分别按“转让无形资产”及“销售不动产”进行缴纳营业税，税率均为5%。
业务收入 篇3
商业银行的投行业务，涉及的范围很广，包括债券承销、财务顾问、银团贷款、项目融资、并购重组、资产证券化等等。狭义来讲，着重指一级市场上的承销、并购和融资业务的财务顾问。在发展的过程中，投资银行也被不断赋予新的概念和内容。如今，对银行来说，投行不单是业务种类，更是一种管理方式和经营理念。
据《投资者报》对16家全国性商业银行2011年年报的统计，从相关数据来看，投行业务收入主要来自债券融资工具的承销。通过各行投行业务收入的增速以及承销规模综合比较，农业银行获得《投资者报》2012“最佳投行业务国有银行”，招商和光大银行获得2012“最佳投行业务股份制银行”。
平均业务收入增长逾40%
受2011年货币紧缩政策的影响，企业从商业银行获得贷款的难度加大，因此大量企业选择了发债等直接融资方式，使银行的债券承销收入水涨船高，促进了其投行业务的整体发展。
通过银行年报“手续费及佣金收入”项下的投资银行收入可以找到答案。在披露此项数据的全国性商业银行中，投资银行收入增长最快的超过80%，最慢的也有18%，平均增速超过40%。
5家国有行中，农业银行全年实现投行业务收入162.57亿元，同比增幅为 61.7%，排在首位。增长率排名第二的交通银行收入62.76亿元，增长了52.89%；工商银行收入225.92亿元，以45.7%的增幅位居第三。建设银行和中国银行分别实现投行收入189.49亿元和244.43亿元，分别增长36.26%和18.03%。
11家股份制行中，招商银行投行业务收入为19.17亿元，同比增幅高达83.8%。中信银行收入20.04亿元，增幅为50.1%。其中，结构融资手续费收入和债券承销收入同比增长分别达到106.67%和74.06%。投资银行产品销售规模达到3922亿元人民币，同比增长75%。光大银行也继续加快投资银行业务结构调整和品牌建设，推动业务收入快速增长。其投行业务实现中间业务手续费收入6.82亿元，比上年增长41.5%。
债券融资工具规模壮大
在承销规模上，工商银行依旧占据行业老大的地位。2011年主承销各类债务融资工具2901亿元，稳居境内市场第一。
据了解，其加强了投行业务与商业银行业务协同营销，加快从信贷市场向债券、资本、并购、私募市场拓展。通过并购信托、并购理财、并购贷款、跨境银团等工具提升并购融资安排能力，打造“融资+ 顾问”综合重组并购服务模式。加快股权融资业务发展，形成包括股权投资基金主理银行、企业上市顾问、股权私募顾问、可认股安排权在内的股权融资产品体系，协助企业募集股权资金超过200亿元。
农业银行2011年主承销债务融资工具1699.36亿元，同比增长46.6% ；银团贷款余额3051.09亿元，同比增长24.7%；全年审批并购贷款114.04亿元。资产管理业务方面，探索新型融资理财业务模式，为126家重点客户提供了融资理财服务，开展资产证券化业务的研究和准备工作。
虽然国有行在承销规模上还占有一定优势，但股份制行正在对国有行的债券承销业务形成越来越大的冲击。一些股份制行的承销规模已达千亿以上，与国有行的逐步缩小。
如光大银行主承销发行非金融企业债务融资工具1502亿元，比上年增长58.8%，主承销规模位列银行业第五，股份制银行第一；参团承销非金融企业债务工具 504亿元，比上年增长101.6%；并且积极开展并购顾问、结构化融资顾问等财务顾问业务。
医院业务收入变动的因素分析 篇4
关键词：业务收入,因素分析
因素分析法就是依据指数体系, 测定受各种因素影响的某种现象的总变动中, 各影响因素变动的影响方向和影响程度的一种统计分析方法。本文利用因素分析法对医院业务收入变动进行分析, 确定影响业务收入的主要因素, 找出医院发展中的薄弱环节, 为医院科学化管理提供依据。
1 资料与方法
1.1 资料来源于我院2007~2008年度的《医院工作报表》及《财务收支明细表》, 数据真实可靠, 见表1。
1.2 方法
应用因素分析法对我院门诊业务收入、住院业务收入及业务总收入进行分析。按照指数的计算要点, 在计算工作量指标指数时, 把作为同度量因素的人均费用固定在基期;在计算人均费用指标指数时, 把作为同度量因素的工作量固定在报告期。将业务收入分解为工作量 (Q) 和人均费用 (P) 两个因素, 以2007年为基期, 2008年为报告期, 用相对数和绝对数两种方法进行分析, 步骤如下:
1.2.1 门诊业务收入分析
门诊业务收入指数:∑P1Q1/∑P0Q0=7819.22/6786.95=115.21%
增长绝对数:∑P1Q1-∑P0Q0=7819.22-6786.95=1032.27 (万元)
门诊人次变动影响指数:∑P0Q1/∑P0Q0=7554.42/6786.95=111.31%
增长绝对数:∑P0Q1-∑P0Q0 (万元)
门诊人次人均费用变动影响指数:∑P1Q1/∑P0Q1=7819.22/7554.42=103.51%
增长绝对数:∑P1Q1-∑P0Q1=7819.22-7554.42=264.8 (万元)
各因素之间的关系
用相对数表达为:∑P1Q1/∑P0Q0= (∑P0Q1/∑P0Q0) × (∑P1Q1/∑P0Q1) 115.21%=111.31%×103.51%
用绝对数表达为:∑P1Q1-∑P0Q0= (∑P0Q1-∑P0Q0) + (∑P1Q1-∑P0Q1)
1032.27 (万元) =767.47+264.8
1.2.2 住院业务收入分析
住院业务收入指数:∑P1Q1/∑P0Q0=20554.58/16586.31=123.92%
增长绝对数:∑P1Q1-∑P0Q0=20554.58-16586.31=3968.27 (万元)
出院人次变动影响指数:∑P0Q1/∑P0Q0=18952.73/16586.31=114.27%
增长绝对数:∑P0Q1-∑P0Q0=18952.73-16586.31=2366.42 (万元)
出院者人均费用变动影响指数:∑P1Q1/∑P0Q1=20554.58/18952.73=108.45%
增长绝对数:∑P1Q1-∑P0Q1=20554.58-18952.73=1601.85 (万元)
各因素之间的关系
用相对数表达为:∑P1Q1/∑P0Q0= (∑P0Q1/∑P0Q0) × (∑P1Q1/∑P0Q1) 123.92%=114.27%×108.45%
用绝对数表达为:∑P1Q1-∑P0Q0= (∑P0Q1-∑P0Q0) + (∑P1Q1-∑P0Q1)
3968.27 (万元) =2366.42+1601.85
1.2.3 业务收入综合分析
业务收入总指数:∑P1Q1/∑P0Q0=28373.80/23373.26=121.39%
增长绝对数:∑P1Q1-∑P0Q0=28373.80-23373.26=5000.54 (万元)
工作量变动影响指数:∑P0Q1/∑P0Q0=26507.15/23373.26=113.41%
增长绝对数:∑P0Q1-∑P0Q0=26507.15-23373.26=3133.89 (万元)
人均费用变动影响指数:∑P1Q1/∑P0Q1=28373.80/26507.15=107.04%
增长绝对数:∑P1Q1-∑P0Q1=28373.80-26507.15=1866.65 (万元)
各因素之间的关系
用相对数表达为:∑P1Q1/∑P0Q0= (∑P0Q1/∑P0Q0) × (∑P1Q1/∑P0Q1)
121.39%=113.41%×107.04%
用绝对数表达为:∑P1Q1-∑P0Q0= (∑P0Q1-∑P0Q0) + (∑P1Q1-∑P0Q1)
5000.54 (万元) =3133.89+1866.65
2 结果与分析
2.1 业务总收入变动的因素分析
通过计算结果, 提示我院业务收入增加是由于工作量和人均费用共同增加所致, 2008年与2007年相比, 业务收入增加5000.54万元, 增长率为21.39%。其中, 由于工作量增加提高收入3133.89万元, 增长了13.41%;由于人均费用增加提高收入1866.65万元, 增长了7.04%, 分别占业务收入增加总额的62.67%和37.33%, 表明业务收入增加主要归结为工作量加大。2.2门诊业务收入变动的因素分析计算结果表明, 2008年与2007年相比, 由于门诊人次增加54346人, 使门诊业务收入增长了11.31%, 增加金额为767.47万元;由于门诊人均费用增加4.95元, 加主要是因为门诊诊疗人次增加所致, 占门诊收入增长总额的74.35%。
2.3 住院业务收入变动的因素分析
计算结果表明, 2008年与2007年相比, 由于出院人次增加3879人, 使住院业务收入增长了14.27%, 增加金额为2366.42万元;由于出院者人均费用增加515.61元, 使住院收入增长了8.45%, 增加金额为1601.85万元。表明我院住院业务收入增加主要是由于出院人数增加所致, 占住院收入总增加额的59.63%。
3 讨论与建议
3.1 从以上分析可以看出, 我院2008年无论是门诊收入、住院收入还是业务总收入的增加, 都主要是依靠提高工作量来完成的, 是合理和值得提倡的。新门诊大楼的投入使用;儿科和产科等部分住院科室从地处市郊的住院部搬迁到位于市中心的门诊综合大楼, 是门诊及住院人次增加的主要原因, 同时, 医院近年来通过"医院管理年"、"和谐文化年"等一系列活动的开展, 外塑形象, 内强素质, 也取得了良好的社会效益及经济效益。但是, 从分析看到, 我院门诊人均费用和住院人均费用同比都有不同程度的上涨, 其中由于报告期出院者人均费用增加导致增加金额达1601.85万元, 已占到住院收入增加额的40.37%, 应该引起医院管理者的高度重视。人均费用增长主要因素: (1) 新技术、新项目的开展; (2) 疾病构成变化; (3) 老年病人增多 (2 0 08年60岁以上老年住院病人占出院总人次的27.43%, 2 0 0 7 年则为21.68%) , 老年患者多为慢性病, 且并发症较多, 病程较长, 住院费用相应增加。
3.2 随着新医改政策出台, 面对激烈竞争的医疗市场, 作为全市唯一的三级甲等综合医院, 如何保持业务收入的合理增长, 提高医院的核心竞争力, 实现医院的可持续发展, 笔者认为以下几点应成为今后医院工作的重点: (1) 加强医院服务流程的规范化管理, 最大限度提供就诊咨询、导诊及其他便民服务, 入院与出院、诊断与治疗、院内会诊等连续性服务流程合理便捷, 采取有效措施提高医技科室工作效率; (2) 加快住院部"改扩建"工程的进度, 为病人创造一个良好的就诊环境; (3) 坚持因病施治、合理检查、合理用药原则, 实施单病种限价及临床路径的管理, 严格执行住院患者一日清单制, 最大限度降低病人的经济负担; (4) 加大先进医疗设备的投入, 加大高素质人才的引进及专业技术人员的继续教育培训, 加强重点专科及特色专科的建设, 充分调动返聘专家的积极性, 发挥对外医疗及体检中心的作用, 以优秀技术人才及优良的服务质量吸引更多的病人来院就医; (5) 在保证医疗质量的同时, 有效降低出院者平均住院日, 提高病床使用率, 加快病床周转次数; (6) 推进医院信息化建设, 充分利用现有医疗资源, 降低医院运营成本, 提高服务质量及管理水平。
参考文献
[1]李育梅, 顾莺.某院2007年业务收入变动因素分析[J].中国卫生统计, 2008, 25 (6) :614-615.
[2]杨丹芬, 李伟明.某医院2002-2003年业务收入分析[J].中国医院统计, 2005, 12 (2) :181-182.
业务收入 篇5
总结起来，财务费用科目的核算内容包括：一般的利息收支、外币汇兑损益、售后回购差价摊销、金融机构手续费、或有收益、未确认融资费用摊销、银行结售汇、购入外汇买卖价与折合汇率差额、享受的现金折扣、留购租赁资产未担保余值损失等。
很显然，利息收入业务属于财务费用科目的核算范畴，但是否属于财务费用科目二级明细核算？该如何进行核算？
一、利息收支与汇兑损益等业务的性质不同，因此利息收入不应当以直接冲减利息支出进行简单记录，从管理层面和经济特征来说，利息收入应当作为财务费用二级科目核算，而不能混入利息支出进行核算
汇兑收益与汇兑损失业务的性质是同类的，而利息收入与利息支出业务不同类。汇兑损益是企业在发生外币交易、兑换业务和期末账户调整及外币报表换算时，由于采用不同货币，或同一货币不同比价的汇率核算时产生的、按记账本位币折算的差额。而利息支出是企业作为债务人从债权人处取得贷款而支付的款项，利息收入是企业作为债权人向其他方面投资（包括存款投资）而收取的款项；也就是说，应收利息属于当期收益，应付利息属于当期费用。由此可见，利息收入与利息支出不同类，不应当混同核算。
《企业会计准则——应用指南》（以下简称《指南》）关于财务费用科目的规定，“本科目核算企业为筹集生产经营所需资金等而发生的筹资费用，包括利息支出(减利息收入)、汇兑损益以及相关的手续费、企业发生的现金折扣或收到的现金折扣等。”根据该条规定，是否可理解为设置财务费用科目的二级科目明细为：利息支出、汇总损益、手续费、现金折扣等，而勿需设置“利息收入”二级科目，其相关的数据在“利息支出”项目内直接冲减？财务费用科目在《指南》中规定，“本科目可按费用项目进行明细核算”，利息收入的经济特征又被看作“费用项目”看待了，因为作为了利息支出的减项。
但是，财务费用科目在《指南》第三条中却规定，“发生的应冲减财务费用的利息收入、汇兑损益、现金折扣，借记‘银行存款’、‘应付账款’等科目，贷记本科目。”很明显，这条又把“利息收入”业务的经济特征看作收入项目了。
我们知道，费用项目与收入项目无论从字面上或者含义上，都是有本质区别的。既然有区别，并且还是经常发生的经济业务，在会计核算上，就应当对其进行单列核算，而不能将收入项目作为费用项目的减项，混在一起进行核算。况且，在实际工作中，我们也常常需要准确区分利息收入与利息支出的实际发生额，如果混入利息支出进行核算，势必加重财务人员和管理者的取数负担，从管理层面和经济特征来说都是极不恰当的。很多国家如英国会计准则规定，公司要对“应收利息（利息收入）和其他类似收益”和“应付利息（利息支出）和其他类似费用”分别披露，或者须在报表附注中分别将利息收入和利息支出分项披露。为此，为利息收入业务专门设置二级明细科目进行核算很有必要。
二、利息收入业务核算时，应当与其他收入项目的核算一样，发生时，记在科目的贷方而不是借方负数
财务费用科目是费用类科目，在未结转时，其科目余额方向显然与其他费用类科目的余额方向一样，为借方。利息收入作为收入项目业务，虽然归属于财务费用的二级科目，但其科目的余额方向却应当与其他收入类科目的余额方向一样，在贷方，而非借方。如此，在结转进入当期损益时，结转业务就自然以记在借方为妥。这与《指南》第三条中规定“发生的应冲减财务费用的利息收入、汇兑损益、现金折扣，借记‘银行存款’、‘应付账款’等科目，贷记本科目”的精神一致。
实务中，部分会计人员为保持整个财务费用科目借贷方合计数与利润表中财务费用项目所填数据一致，对利息收入等费用类科目项下的收入类业务发生时以借方红字进行反应，如 1 此，结转时作为借方蓝字进行处理。这样处理只是满足了财务费用整个科目与报表的数据一致，但违背《企业会计准则》和《指南》的规定，并且给人以不沦不类的感觉。当我们需要打开利息收入明细账页查看某期利息收入的发生额时，在本期合计栏得到的合计数结果是零值，很碍观瞻。
三、利润表中财务费用项目的填列，应当认真分析，取值为当期财务费用科目的实际发生数，而不应当单纯考虑是否与财务费用科目合计数是否一致
如前所述，财务费用科目核算，不仅包括归属于费用项目的如利息支出、手续费等内容，而且还包括归属于收入项目的如利息收入、汇兑收益等内容。由于整个财务费用科目属于费用项目性质，在填列利润表上的财务费用项目时，应当以费用类业务减去收入类业务的结果也就是实际发生数进行填列。不应当单纯考虑是否与财务费用科目合计数是否一致。
我们知道，会计科目数据填入财务报表时，一般都需要经过认真分析拆分才能填列，这样，得到的财务报告信息才是真实而准确的。如此，自然会有一些会计科目的数据与财务报告项目上的数据不是直观的对等关系。会计科目最大的功能是准确归集经济业务发生的数据，反应经济业务性质；而财务报告是将会计科目所归集反应的信息进行集中体现，按照经济守衡的定律予以表现出来。分析的结果不应当是数据的一一对等关系，而应当是信息真实的展现。因此，单纯考虑会计科目与财务报告项目一一相等的认识是不对的。
四、利息收入核算例证
某期，企业因有某金融机构的贷款需支付利息10000元，因各种存款而得到利息收入3000元，本期还发生手续费500元，会计核算应当为：
1、支付贷款利息10000元，分录：
借：财务费用——利息支出 10000
贷：银行存款 10000
2、收到存款利息3000元，分录： 借：银行存款 3000
贷：财务费用——利息收入 3000
3、发生手续费500元，分录：
借：财务费用——手续费 500
贷：银行存款 500
业务收入 篇6
做了一系列的“加法”之后，思科又开始对部分业务做起了“减法”。
近日，思科系统宣布了几项业务调整，其中包括将关闭旗下Flip视频摄像机部门，并因此裁员550人。Flip由思科于2009年以5.9亿美元收购而来，当时思科CEO钱伯斯希望将Flip与自己旗下的有关业务结合在一起，合力打造一个强大的消费品牌。
在此次调整中，思科还将把Umi家用视频会议业务整合进思科的“网真”业务。对此，思科发言人San Jose称， 2011财年的第三、四季度中，思科将斥资3亿美元重整公司的业务。
有分析认为，思科此举是为重振公司而迈出的第一步。
思科的财报显示，在全球通信市场增速放缓的大背景下，公司业绩已经连续四个季度下滑，今年以来的股票累积跌幅超过了13%。这与投资者早前希望思科成为首家市值达万亿美元的公司的预期相去甚远。截至2010年年底，思科的市值为1121.3亿美元。
消费品业务表现不佳，被认为是拖累思科财报表现的原因之一，但该业务曾是钱伯斯着重发展的业务，以此作为主营的路由器、交换器等业务之外的盈利增长点。
尝试多元化
早在21世纪初期，思科在路由器、转交换器市场已经占有绝对的优势。有观点认为，此时的它即使占领了整个市场，也很难使公司规模再增长一倍，它的营业额并不会因为多卖设备而成比例的增加。因此，它有必要拓展新的市场，寻找新的增长点。
而互联网兴起让钱伯斯看到了新利润的增长点。2003年，思科以5亿美元的价格收购了Linksys公司——它的产品以无线路由器为主。思科以此加大投资IP电话（VoIP）业务。
在随后的精心布局中，思科试图打造以家庭为中心，用互联网连接的消费品组合的意图越来越明显。按照钱伯斯的预测，在互联网时代，更多的信息将通过网络传播，而每个家庭都可以抽象为一个IP地址，消费网络的市场将从2002年的37亿美元上涨到2006年的75亿美元。
2006年，思科以32亿美元的价格收购头号网络视频会议公司WebEx，同年，思科又以69亿美元买了Scientific-Atlanta——最大的机顶盒厂商之一，曾与摩托罗拉一道主宰着这一市场。
当时，有线电视和电信公司都将机顶盒看作是它们发布高清电视、电影、电视新服务的基石。有了Scientific-Atlanta的产品，思科将可以向有线电视和电信公司提供端到端的视频解决方案，其中将包括从基础设施设备到机顶盒在内的各种元素。
2009年，思科收购Flip公司获得视频摄像机业务。在Flip成立之初，其推出的视频摄像机便迅速占领了摄像机市场。在Flip全盛时期，它的产品是亚马逊最畅销的摄录机，索尼和柯达等众多公司都模仿Flip推出摄像设备。
钱伯斯对这部分业务引以为豪，曾多次抨击其他设备中附带的拍摄功能无法与Flip专业的功能匹敌。
在一系列的收购扩张后，思科旗下的消费品业务多达30项。其中包括视频技术、数字家庭、光纤网络、无线、IP电话等。不过，消费品业务并未按照预期持续增长。
2011年2月10日，思科公布2011财年第二季度财报，在这个季度内，消费品业务下滑了15%，严重影响了该财季毛利润率的提高。受此影响，思科当季利润为15亿美元，同比下滑17.9%。2月11日，思科高级副总裁、消费产品部门主管乔纳桑·卡普兰离职。
分析师认为，消费电子市场的急剧变化是思科消费品业务受创的原因之一。如智能手机的兴起，消费者越来越青睐集摄像、拍照、游戏、通信等功能于一身的设备，而不是功能单一的Flip。同时，流媒体服务如Netflix、苹果电视等产品的出现，让机顶盒变成可有可无的设备。
此外，3G、4G无线网络的兴起也冲击着思科无线路由器业务。有分析师指出，目前最便宜的Linksys产品的价格是59.99美元，但对现在的很多家庭来说，这个设备已是多余。
核心业务遭冲击
新拓展的消费品业务受到莫测的市场影响，而在主营业务上，思科也感受到了竞争对手的威胁。
思科一直是路由器和转交换器市场中的大佬，占各自市场80%以上的份额，来自这两部分业务的营收也占了思科总营收的一半。
2011年4月，思科称路由器业务增速减缓。在截止到2010年7月26日的这个财务季度，思科的路由器销售收入同比增长了8%，低于上个季度14%的增长率。这个增长率甚至落后于第二大网络设备厂商Juniper Networks的增长率。Juniper Networks在截止到6月30日的财年第一季度的出货量增长了43%，其中主要是路由器的贡献。
钱伯斯在旧金山举行的一个投资者大会上表示：“我们将在转交换器业务方面遇到很大的挑战。”资产管理机构Nuveen Asset Management分析师肖恩·康纳也认为，随着竞争对手不断推出价格更低廉的新产品，思科遭遇到一个重大挑战，即如何在不与对手打价格战的同时，又能保持领先地位。他认为：“思科现在做不到这一点了，因为惠普和Juniper也涉足这一领域，对客户来说，为何要为不需要的东西埋单呢？”
全球最大IT企业惠普对网络设备市场也是虎视眈眈。2010年11月，惠普公司以约27亿美元现金收购网络软件及设备生产商3Com公司。3Com的产品将整合到惠普的网络设备部门。这被业界认为是惠普对思科突然介入服务器行业的报复。服务器市场为惠普和IBM的传统地盘。
受到多重挑战，在过去一年里，思科股价下降了32%，公司市值缩水了466亿美元。今年4月4日，钱伯斯在写给公司员工的一份备忘录中称，未来公司将作出多项大胆而艰难的决定，以提升对核心业务的专注度。不过他没有给出具体的细节。
重组业务
在华尔街的一些分析师看来，思科应该剥离消费品业务。
证券公司Synovus SecuritiES的基金经理丹·摩根认为，思科更像是一个以企业客户为导向的公司，消费品业务不是一个明智的投资点，出售或剥离这部分业务或能帮助钱伯斯实现重新定位的目标。
事实上，在思科设定新的增长点时，除了消费品业务，还有存储设备和服务业务。业内分析师预测，思科未来或将一方面调整消费品业务，另一方面可能会在新的背景下拓展存储设备和服务业务。
值得注意的是，2011年4月，思科发布云计算整体战略，为客户把传统的网络服务升级至云计算。思科全球副总裁兼云计算业务首席技术官Lew Tucker表示：“思科的云战略就是使用户居于中心，将网络作为云的运作平台，以帮助用户搭建和运营包括公有和私有云在内的定制化云解决方案。”
业务收入 篇7
随着医疗体制改革的深化,医院要在竞争激烈的市场经济下得以生存和发展,就必须要有科学的管理和正确的决策,合理利用医疗资源,充分发挥自身实力,努力寻找经济增长点和创收渠道,以使医院的社会效益和经济效益能健康稳步持续的发展。本文运用综合指数法分析影响精神科业务收入各种因素的变动方向和影响程度,以期为医院领导的科学管理和决策提供参考依据。
1 资料和方法
1.1 资料
资料来源于某院精神科2008年、2009年的医院工作报表和财务报表,资料来源真实、准确、可靠。
1.2 方法
运用综合指数法分析各因素变动的影响程度和影响值。
1.2.1 确定指数体系并进行因素分解
精神科业务收入主要由门诊业务收入和住院业务收入两部分组成。门诊业务收入可分解为:诊疗人次数、人均医疗费用两因素;住院业务收入可分解为:出院人数、出院者平均住院日、出院者人均日费用三因素。
1.2.2 选择同度量因素和同度量因素所属时期
以2008年为基期,2009年为报告期对精神科业务收入进行综合指数因素分析。根据统计学编制综合指数的一般原则,在计算质量指标指数时使用报告期的数量指标作为同度量因素;在计算数量指标指数时,使用基期的质量指标作为同度量因素。
1.2.3 各因素分解表达式:
2 结果
2.1 精神科门诊与住院业务收入情况,见表1。
2.2 精神科业务收入综合指数因素分析结果,见表2。
2.3 门诊业务收入与诊疗人次、人均费用之间的关系:
128.53%=103.17%×124.63%。
100.75=11.06+89.69(万元)。
从以上等式可知2009年门诊业务收入比2008年增加100.75万元,增长28.53%。其中:因诊疗人次增加使业务收入增加11.06万元,增长3.17%;因人均费用增加使业务收入增加89.69万元,增长24.63%。
2.4 住院业务收入与出院人数、出院者平均住院日、出院者人均日费用之间关系:
124.74%=108.93%×104.32%×109.77%。
327.24=118.13+62.27+146.84(万元)。
从以上等式可知2009年住院业务收入比2008年增加327.24万元,增长24.75%。其中:因出院人数增加使业务收入增加118.13万元,增长8.93%;因出院者平均住院日延长使业务收入增加62.27万元,增长4.32%;因出院者人均日费用增加而使业务收入增加146.84万元,增长9.77%。
3 讨论
医院业务收入是一定时期内医院全体职工劳动的成果,也是医院进行经营发展和全体职工福利分配的主要资金来源。它既是一个反映劳动成果的指标,也是一个反映医院管理水平高低的指标。因此,如何正确评价和剖析医院业务收入及其变动,已成为医院统计分析的重点内容之一。国内综合医院对此已有所报道[1~5]。
3.1 从以上因素分析结果可知:不管是门诊业务收入还是住院业务收入,其单位平均费用的增加是精神科业务收入增加的主要因素,这是否表示医院“多收费”呢?翻开医院的财务报表可以发现,2009年精神科门诊和住院的药品收入均较2008年有所下降,而劳务性收入(如诊察费、治疗费)却有较大幅度的增长,特别是门诊部分。药品收入下降的原因与医院深化医药卫生体制改革,深入推进药品阳光采购,阳光用药工作的落实,加强处方管理等措施有关。而劳务性收入增长幅度较大有几方面原因:一是近二年社会市场物品价格水平不断上涨导致医疗成本增加;二是新技术项目(如无抽搐电休克)的开展应用加重了医疗成本;三是2008年新的物价标准下发,部分医疗项目收费有所上调,医院在2008年末开始执行新的收费标准,如首诊精神病患者必须完成全套精神状态检查、身体检查及相关的辅助诊断检查,这样首诊的患者必须交“首诊精神病检查费”62.6元。以上这些都导致了单位平均费用的增加。
3.2 门诊诊疗人次增加虽使业务收入有所增加,但仅增长3.17%,远低于门诊人均费用增长幅度,这与精神病患者这一特殊群体有关。精神病是一种慢性病,其治愈率低,复发率高,好多患者因病致贫,因贫返病[6],家庭经济极度困难,度日维艰,更谈不上看病了。目前我市除部分医保患者可申请特殊门诊治疗报销部分医疗费用外,其余门诊就医费用都得患者自负。因此,好多经济困难的患者根本无法到医院就医,医院虽有定期派医务人员下乡义诊义医,但属杯水车薪,远远不足以解决患者看病难的问题,这只有依靠国家和政府部门出台相关政策,将精神病纳入公共卫生体系,才能使这部分患者病有所医。而医院也应发挥资源优势,尽自己的一份力,多深入基层、农村为特困患者义医义诊,同时加大宣传力度,使患者和家属认识到及时就医和持续治疗的重要性;同时应加强内部建设,合理控制医疗成本,搞好专科特色,不断开拓新技术、新项目,尽量以低廉优质的服务吸引更多患者就诊。
3.3 出院人数增加是住院收入增加的另一重要因素,这与以下几方面原因有关:(1)医院作为粤东地区老牌的精神病专科医院,充分发挥其良好的信誉和技术优势、资源优势,与我市残联合作,每月定期派员深入社区义医义诊,同时接受免费或减费患者住院治疗,拓宽了服务半径;(2)随着居民医保的实行、农村合作医疗的深入开展,由于住院费用得以大部分报销,减轻了参保患者经济负担,因而住院量也有所增加;(3)新技术项目(如无抽搐电休克)的推广应用,使部分难治性精神病得以控制、好转也吸引了一部分患者就医。
3.4 出院者平均住院日的延长也是业务收入增加的原因之一,延长原因可能与医保的开展和推广以及我市为救助特困患者而启动的二个基金有关。精神病患者在精神症状消失后尚需一定时间的巩固治疗,一般疗程三个月,但患者大都因经济问题,只要病情有所好转就要求出院回家治疗,而随着患者加入医保,住院医疗费得以大部分的报销以及我市二个救助基金(为特困患者提供免费为期三个月的住院治疗)的启用,部分患者得以足疗程的治疗,从而使住院日延长。
综上所述,精神科业务收入的增长是良性的,合理的,但作为非营利性的医疗机构,还是应时刻为患者着想,本着救死扶伤、一切“以病人为中心”的精神,努力提高医疗技术质量和医院整体工作效率,合理控制医疗成本,以相对低廉的价格为患者提供更优质的服务,使医院的社会效益和经济效益能健康稳步持续的提高。
摘要：目的 了解精神科业务收入的影响因素,为医院管理和决策提供依据。方法 运用综合指数法对精神科2008年和2009年的业务收入进行因素分析。结果 精神科门诊业务收入主要受人均费用的影响;住院业务收入主要受人均床日费用和出院人数的影响,出院者平均住院日对住院业务收入也有一定程度的影响。结论 精神科业务量特别是门诊量有进一步拓展的空间,医院应以提高医疗技术水平、加强专科特色来吸引更多患者就诊,同时控制好单位平均费用的合理增长,使医院的社会效益和经济效益能稳步持续的发展。
关键词：综合指数,因素分析,精神科,业务收入
参考文献
[1]向辉。医院住院业务收入变化的多因素分析[J]。数理医药学杂志,2009,22(1):63-64。
[2]斯贵强。试用指数体系对医院业务收入因素分析[J]。中国病案,2008,9(12):18-20。
[3]孙强强。用综合指数分析我院业务收入影响因素[J]。中国医院统计,2007,14(2):112-113。
[4]徐晓丽。影响医院业务收入的动态因素分析[J]。中国卫生统计,2006,23(6):531-533。
[5]王姣云,马绍敏。我院业务收入影响因素统计分析[J]。中国医院统计,2004,11(1):60-61。
业务收入 篇8
一、引言
随着金融改革以及证券行业创新发展的深入推进, 在强化监管处罚力度与稳步推进创新等背景下, 证券行业传统业务恢复增长, 创新业务发展迅速, 行业经营业绩好转。根据中国证券业协会公布的未经审计的2013年度证券公司经营数据, 中国证券行业全年实现营业收入1 592.41亿元, 同比上涨22.99%;代理买卖证券业务净收入759.21亿元, 同比上涨50.62%;证券承销与保荐及财务顾问业务净收入173.37亿元, 同比下降18.59%;投资咨询业务净收入25.87亿元, 同比上涨125.74%;受托客户资产管理业务净收入70.30亿元, 同比上涨162.71%;证券投资收益 (含公允价值变动) 305.52亿元, 同比上涨5.29%;融资融券业务利息净收入184.62亿元, 同比上涨250.99%。证券行业全年累计实现净利润440.21亿元, 同比上涨33.68%。
2014年, 行业创新改革的方向未变, 创新业务的发展将拓宽券商业绩改善的空间, 比如融资融券 (转融通) 、中小企业私募债、债券质押式报价回购、约定购回式证券交易、分级资产管理计划、集合理财、期权等产品类创新业务, 以及并购基金创设业务等必然会对券商带来收入结构的改变, 对业绩也会带来新的贡献。预计随着标的券范围的扩大, 两融业务将继续增长, 但增速有可能放缓。同时, 随着中小券商试点资格范围的扩大, 两融业务的竞争将越发激烈。股票质押回购业务无论是市场总规模还是券商业务占比仍有一定提升空间, 而衍生品业务和资产证券化等其他创新业务也将成为券商新的收入来源。此外, 券商公募基金产品的推出和业内并购重组的加速将成为证券行业新的看点。
二、中国证券公司创新业务对公司业绩的贡献
2012年传统经纪业务、承销业务对证券公司营业收入的贡献度首次下降, 2013年上半年这一贡献度虽略有回升, 但在投行业务同比萎缩的情况下, 融资融券、股指期货、资产管理等创新业务增长已在一定程度上弥补传统业务下降带来的损失。
自2010年3月31日融资融券业务开展以来, 随着国内投资者对融资融券业务的日渐熟悉, 个人与机构参与者越来越多, 融资融券业务规模也加速增长。据中国证券业协会数据统计, 融资融券余额从2010年底的128亿, 到2011年底的382亿, 再到2012年底的895亿, 2013年两市融资融券业务规模更是突破1 000亿元。截至2014年, 上市公司公开信息表明19家上市证券公司中, 已经开展融资融券业务的有宏源证券、东北证券、国元证券、国海证券、广发证券、长江证券、山西证券、西部证券、中信证券、国金证券、西南证券、海通证券、太平洋、兴业证券、东吴证券、华泰证券、光大证券、方正证券18家券商, 在经营结构中以融资融券具体财务数据公开的有5家, 其他的证券公司将融资融券业务和约定购回、股票质押式回购创新业务合并为信用业务进行统计。本文以在公告中公开了融资融券业务变化的上市公司为对象, 进行不同报告期的创新业务对其公司收入贡献分析。
(一) 融资融券业务在上市证券公司的相关公开数据统计 (以下表1、表2、表3、表4数据来源:华西证券华彩人生)
(二) 对不同报告期的数据分析 (以华西证券软件中有三个及以上公开报告期数据的公司为样本)
1.宏源证券、国元证券、方正证券融资融券收入变化柱状图
数据来源:华西证券华彩人生, 没有国元证券2013年12月融资融券业务收入统计数据。
由上图看出, 三家证券公司的融资融券业务的绝对收入随报告期呈稳步上升的趋势, 宏源证券2013年12月环比翻倍大幅上升。表3和表4数据显示方正证券、华泰证券的两融营业收入和利润的绝对数在2013年呈现出3倍左右的涨幅。各证券公司的融资融券业务毛利率在50%以上, 国元证券、华泰证券、方正证券稳定在90%以上。
2.宏源证券、国元证券、方正证券融资融券收入占主营业务收入比例的变化图
由下页图2可看到, 三家公司两融业务的收入占比随报告期稳步上升, 方正证券两融业务收入占主营业务收入的比例2013年由个位数上升到两位数, 翻倍增长。
数据来源:华西证券华彩人生。
方正证券2011年实现营业收入17亿元, 同比下降45%, 公司利润同比下降, 主要是受经纪业务和自营业务收入下降所致。在这种情况下, 创新业务开始贡献利润。2011年末, 融资融券业务收入为0.23亿元, 实现利润0.2亿元, 占公司税前利润的6%, 融资融券业务成为公司重要的利润来源之一。2012年末公司融资融券余额19.55亿元, 排名证券市场两融业务第十三位, 市场份额为2.18%, 为公司贡献收入1.3亿元, 占收入6%。2013年末, 两融业务收入4.6亿元, 占收入13%。
宏源证券2011年末, 融资融券余额市场占有率为1.72%。2012年公司融资融券业务快速发展, 2012年末两融利息收入0.48亿, 占营业收入的2.62%, 两融余额17亿元, 市场份额2.79%, 提升速度较快。2013年末, 两融业务收入占比为4.56%。
2014年年初融资融券余额增长可观, 据相关网站统计, 到2月26日, 沪深两市两融余额达3 873.16亿元。其中, 融资余额为3 850.02亿元, 融券余额为23.14亿元, 可见两融业务在证券业务发展中结构并不平衡。这和国内可融标的券种类和数量有关。国泰君安、中信证券等大型券商的融资融券在百亿元以上, 业务量占了市场份额50%以上, 而多家小型券商不足10亿。可见两融业务的竞争相当激烈, 大中型券商更有竞争力。
(三) 其他创新业务对上市证券公司的贡献
据华西证券交易软件统计, 资产管理业务是19家上市公司都开展的创新业务, 海通证券、中信证券大型券商资产管理规模上亿元, 对收入贡献波动从5%~10%以上, 而有些中小型券商资管业务量小甚至出现亏损, 出现了增产不增收的现象。其中, 较好的宏源证券资产管理业务2012年6月营业收入为2 207.26万元, 利润32.99万元, 占主营收入1.2%;年底收入为9 547.82万元, 利润提升到3 439.45万元, 占主营收入2.9%;2013年6月资产管理业务收入上升到21 143.4万元, 利润贡献11 908.77万元, 占主营收入8.71%;2013年末, 资产管理业务收入36 348.55, 利润19 470.17万元, 占主营收入8.83%。宏源证券的资产管理业务在上市券商中收入及占比都属于升幅较大的公司。另外, 对于部分有资格开展期货业务的证券公司, 能提供完整数据的宏源证券期货业务在4个报告期的收入占比都稳定在4%左右, 2012年末收入1.6亿元, 而2013年末达2亿元。在2013年末开展的私募股权投资业务带来了2 148万元的收入。
三、结论
通过前面对宏源证券证券公司融资融券业务、资产管理业务、期货业务两个会计年度收入占比变化的数据对比, 以及方正证券、国元证券和华泰证券融资融券业务收入占比数据的比较, 创新给证券行业收入带来强劲增幅, 改善了靠天吃饭的收入结构。与传统经纪、承销业务相比, 创新业务净收入绝对值仍然较为有限, 证券公司要实现盈利模式调整与转型发展, 需要更进一步突破。证券公司各项业务规模增长的同时, 市场同质化竞争也将加剧, 尤其是利率市场化趋势带来的融资成本上升及互联网金融可能带来的整个商业模式的转变, 都将对行业转型与创新提出更高的要求。
摘要：近年来, 中国证券行业创新发展的格局打开, 整个行业迎来历史性的发展机遇。伴随经济转型升级与多层次资本市场的建设, 资本市场成为市场化资源配置的主要场所。作为资本市场中介的证券公司通过业务创新实现的内涵式增长和通过兼并收购实现的外延式增长成为做大做强的主要手段。证券公司近年的业务创新是否给业绩带来增长, 可以上市证券公司收入结构的变化来进行观察。
关键词：证券创新业务,收入结构,收入贡献
参考文献
[1]中国证券业协会.中国证券业发展报告 (2012) [M].北京:中国财政经济出版社, 2012.
[2]中国证券业协会.中国证券业发展报告 (2013) [M].北京:中国财政经济出版社, 2013.
业务收入 篇9
企业名称
2006收入 (万元)
1
中国远洋运输集团总公司中国海运 (集团) 总公司
8825136617871130561259772391706296577446290564029724189904439103884812500697800643952570110461755432675426727391752387780374064332232308645307567300717279387251005236982
2
中海集装箱运输股份有限公司中海发展股份有限公司
广州海运 (集团) 有限公司中海集团物流有限公司
3
中国对外贸易运输 (集团) 总公司中外运久凌储运有限公司
中外运裕利集团有限公司中国物资储运总公司
4
中储发展股份有限公司南京分公司中铁快运股份有限公司
56
中铁集装箱运输有限责任公司中国国际货运航空有限公司广东南粤物流股份有限公司远成集团有限公司
78910
山东海丰国际航运集团有限公司嘉里大通物流有限公司
1112
东方国际物流 (集团) 有限公司
13
中国石油化工股份有限公司管道储运分公司中国石油天然气运输公司
14
15161718192021
招商局物流集团有限公司青岛海尔物流有限公司重庆港务物流集团有限公司青岛福兴祥物流有限公司中铁物资集团有限公司
中外运-敦豪国际航空快件有限公司广东省航运集团有限公司
2223242526272829303132333435363738394041424344454647484950
安吉天地汽车物流有限公司
2199842179002156291571481555401420311141376124792122776120751119951115000110448105332993679877098449916758308478338766007595871756711316784565996633186252762179
重庆交通运输控股 (集团) 有限公司联邦快递 (中国) 有限公司
深圳市华运国际物流有限公司苏州隆兴物流有限公司
深圳亦禾供应链管理有限公司厦门速传物流发展股份有限公司甘肃西部物流有限责任公司
中铁特货运输有限责任公司云南物流产业集团有限公司宝供物流企业集团有限公司上海佳吉快运有限公司
重庆长安民生物流股份有限公司广东鱼珠物流基地有限公司
中国物流公司
江苏中邮物流有限责任公司深圳市腾邦物流股份有限公司
无锡山禾集团医药物流股股份有限公司江阴长江港口综合物流园区
五矿国际货运有限责任公司北京宅急送快运有限公司深圳市粤钢松山物流有限公司山东博远物流发展有限公司芜湖安得物流有限公司
上海现代物流投资发展有限公司山东盖家沟国际物流有限公司浙江华升物流有限公司
业务收入 篇10
一、境内商业银行外汇中间业务收入的产品定位
产品是商业银行国际业务营销的重要策略, 在当前形势下, 外汇衍生产品受到监管部门的严格限制, 在发展国际业务上适用于所有境内商业银行的基本产品种类主要涉及以下十种。
一是国际单证结算业务收入。国际结算方式主要有信用证、托收和汇款三种, 而信用证和托收又被国内银行界合称为单证结算。单证结算在国际业务中属于收益率偏高的产品种类, 一般是按照银行结算金额的固定比例收取, 上不封顶, 特别是进口信用证的签发, 由于占用银行信用, 收费比例更高, 开证金额越大, 收费金额越高。而且, 单证结算的任何环节, 银行基本都要收费, 收入贡献度较高。
二是外汇汇款业务收入。外汇汇款也是按照汇款金额的一定比例收取, 但要远远低于单证结算, 而且按照银行同业达成的共识, 对外汇汇款的单笔收费最高不超过1 000元人民币。外汇汇款尽管单笔收费金额不高, 但由于汇款结算方式是当今国际结算领域使用最为广泛的种类, 占到全部国际结算金额的七八成左右, 笔数多, 总量大, 对增加银行中间业务收入的作用也不可小觎。
三是结售汇价差收入。客户在银行办理国际结算业务, 从国外收入和对外支付的主要是外汇, 但在国内禁止以外汇计价结算, 必须将收入的外汇兑换成人民币在国内使用或者以人民购买外汇对国外支付。人民币与外汇币种之间的兑换便产生银行结售汇业务, 银行结汇是以低的价格从客户手中买入外汇, 而售汇是以高的价格向客户卖出外汇, 结汇与售汇之间的价差一般在2.5元/每百美元以上的水平, 收益率相当可观。加之一些客户为提前锁定汇率风险, 与银行叙做远期结售汇业务, 银行赚取的价差收入更有进一步的增加。
四是国际贸易融资业务收入。为保证国际结算行为的正常进行, 弥补企业短期贸易资金的临时不足或满足企业提前收汇的需要, 银行可以为企业在供应链的不同阶段提供各种形式的国际贸易融资。拿出口为例, 出口企业在收到信用证或订单之后, 备货阶段可以向银行申请打包贷款或订单融资;装货发运后银行提供的出口押汇或出口发票融资, 使企业提前收回货款;在赊销方式下还可以应企业美化财务报表的需要提供国际保理;对远期信用证结算还可以提供出口贴现或福费庭服务, 不一而足, 所有这些贸易融资方式, 银行在收取利息的同时, 按照国际惯例还将收取一定的手续费或佣金, 增加银行中间业务收入。
五是外汇贷款类业务收入。除国际贸易融资之外, 银行还可以为客户提供国内外汇贷款, 或者针对出口企业的国外交易行为, 提供出口买方信贷或卖方信贷。在提供贷款的过程中, 银行要按照项目情况向贷款企业收取贷款承诺费、安排费、管理费等相关内容的费用, 而且收费金额比较可观, 对银行外汇中间业务收入贡献较大。
六是外汇理财业务收入。对于客户暂时结存的本外币资金, 银行可以为客户提供外汇理财服务, 通过为客户资金实现保值增值来获取银行自身的佣金收入。当然, 银行的外汇理财方案可能会涉及到金融衍生产品, 银行在关注其高收益的同时, 一定要特别防范其中蕴藏的巨大风险, 涉及客户的, 要及时向客户解释此类风险。
七是对外担保业务收入。企业参与境外的采购招标、对外承包工程招标、跨境投融资招标, 发标方一般都要求投标人提供银行保函作为保证;出口企业收到境外的预付款, 也要向对方出具预付款保函;承诺对外付款的要出具付款保函;对外履约的要向银行申请开立履约保函、质量保证金保函、维修保函、尾款保函等等, 总之, 保函的种类很多, 银行收费比例也较高, 一般在保函金额的1%以上, 成为银行外汇中间业务收入的重要来源。
八是咨询服务类业务收入。在从事对外经济活动的过程中, 企业可能会通过银行开具资金资信证明, 银行也会为客户提供账户管理服务, 另外, 客户可能会借助银行的信息渠道调查了解境外交易对手的资信和实力, 在面临收汇困难时, 也可能会借助银行和相关中介机构一道催收货款, 对某些专业性很强的特殊业务, 还可能会要求银行提供业务咨询报告, 这些都越来越成为银行广泛的外汇中间业务收入来源。
九是同业代理业务收入。国际结算涉及的国别不一, 既有收款人所在国问题, 又有付款人所在国问题, 还涉及到结算所使用货币的发行国问题, 环节较多, 不同交易主体对银行资质的要求也不同, 这就为银行同业之间互相代理各自的优势业务提出了需求, 也提供了可能。例如, 代理开立信用证、转开保函、信用证和保函保兑、外汇现钞调缴、资金清算代理等等。这些业务都增加了代理银行的手续费收入, 对促进同业合作也大有裨益。
十是个人外汇业务收入。银行对企业客户提供的绝大部分业务服务都同样适用于个人客户, 但由于国内外汇管理政策的区别, 有些银行服务是个人客户所独享的, 抓好这些产品对银行增收也至关重要。例如, 个人客户携带超出限额的外币现钞出境需要由银行出具外币携带证, 个人到国外留学、旅游、探亲、商务, 可以到银行申请开具旅行支票或银行汇票, 再结合个人汇款和个人结售汇, 银行的个人外汇中间业务收入前景广阔。
二、境内商业银行外汇中间业务收入的拓展措施
明确了外汇中间业务收入的产品定位后, 境内商业银行可以多方面着手, 采取综合性措施, 实现收入目标。
(一) 抓好本外币业务联动, 扩大外汇业务客户群体
以客户为中心是商业银行的服务宗旨。无论是外贸专业企业还是工贸一体的综合型企业, 其尽管可能会以国际业务为主, 但需求不可能是单一的, 它是处在国内从事对外业务, 因此国内人民币结算业务的需求是必不可少的。那么, 银行在从事国际业务时, 必须以客户为中心, 以全面满足客户的需求为出发点, 而不应以简单的业务条线严格割裂区分。做好国际业务的一个基本前提是做好本外币业务联动, 即以人民币业务带动国际业务的发展, 以国际业务促进人民币业务的稳定。为做大国际业务, 要深入挖掘行内已有人民币客户的资源, 特别是人民币业务大户的外汇业务资源, 而对于已有的国际业务大户, 要同时挖掘其人民币业务潜力, 真正做到为客户提供综合化服务, 稳定客户关系。
(二) 搞好人员培训, 普及业务知识
在绝大部分境内商业银行, 外汇业务占全行业务总额的比例还很低, 外汇业务创造的中间业务收入也不高, 一般均在10%以下。因此, 造成很多银行对外汇业务不重视, 只有客户提出需求时才被迫办理, 没有主动营销的统一安排。长此以往, 银行的绝大部分从业人员对外汇业务很陌生, 逢外汇业务便推托扯皮, 使得外汇业务在行内少有人问津。在我国国内经济与国际经济的融合程度日益加深的大背景下, 外汇业务的短板势必影响到一家银行的长远发展后劲。为此, 各商业银行应进一步认识到外汇业务对维系全行客户的重要作用, 满足和挖掘客户的外汇业务需求是稳固银企关系的必备手段, 应在全行范围内打破外汇业务的神秘感, 对行内业务人员开展持续外汇业务培训, 使其掌握基础外汇业务知识的同时, 掌握银行外汇业务的创新点和最新发展动态, 全面普及外汇业务知识, 使外汇业务变成银行内部的一项常规业务。
(三) 做好业务创新, 跟进客户需求
随着众多发展中国家经济的崛起, 国际经济间的贸易、投资活动日趋活跃, 货物流、资金流、信息流合而为一, 供应链金融服务成为银行业务的发展方向。这就需要各商业银行在开展外汇业务时注重业务创新, 随时针对客户在不同阶段提出的业务需求, 适时推出适销对路的产品和服务, 以不断完善的服务稳定与客户的业务合作。要加强对国际资金形势的分析, 预留前瞻性, 及时发现国际银行界发生的新情况、新变化, 采取相应的应对措施, 推出新的服务产品。要加强调研分析, 及时发现客户对银行需求的新变化, 找出业务的创新点。要充分利用国际结算业务涉及交易主体的广泛性, 从某一方向的创新受阻, 可以从新的交易主体着手, 重新开始尝试。
(四) 加强收费管理, 提高收入水平
外汇业务涉及的种类繁多, 国际银行界通行的做法是对每一项业务都采取有偿收费制度, 而国内很多银行业务服务则是免费的。因此, 在从事外汇业务时, 各银行应注意收费管理, 按照收费项目应收尽收, 避免跑冒滴漏现象的发生。对于各种收费项目的设立, 要严格遵循国际惯例, 并取得国内物价管理部门的同意, 及时履行各种报备核批手续, 杜绝违规收费行为的发生。
要提高对客户的议价水平。外汇业务的收费标准一般按照市场规则实行浮动制度, 银行同业之间有一个基础的收费水平, 但按照不同的客户综合贡献度、不同的交易金额以及业务处理的难易程度, 可以对不同客户实行不同的收费价格。这就对银行的议价水平提出了挑战, 各银行应加强对客户综合贡献度的测算, 结合竞争形势的需要, 合理对客户进行报价。要加强同业之间的合作, 避免银行恶性竞争形成的价格战, 要保持整体的收费基础稳定, 真正使外汇业务成为商业银行中间业务收入的稳定来源渠道。
(五) 完善内部控制, 坚持合规经营
国际业务是一项规范性比较高的业务门类, 全世界都在使用统一的规范进行资金的调拨和结算。但也正因为银行外汇业务涉及的国别众多, 国与国之间经济发达程度差别很大, 语言、文化、思维模式千差万别, 政策法律环境迥然不同, 因此外汇业务中出现差错和纠纷的概率也是比较高的。为此, 各银行在开办外汇业务时, 一定要完善内部控制。首先要制定完备的外汇业务管理制度和操作制度, 使每项业务都有制度可依。其次, 要严格按制度进行操作, 减少随意性和盲目性。再次, 要加强现场和非现场检查, 发现操作中的违规行为要及时予以纠正, 并采取必要的奖惩措施, 督促整改和落实。最后, 要坚持遵循国际惯例的原则, 按国际银行界的统一规则执行, 并据以制定和完善银行内部的各种管理和操作制度。
另外需要注意的是, 我国仍是实行外汇管制的国家, 尽管对经常项目下的外汇收支已经实行外汇自由兑换, 但对资本项目仍实行严格的审批制度。因此, 在从事有关资本金、外债、外汇贷款、股权变更、返程投资等业务时, 要首先取得国家外汇主管部门的审批同意。即使经常项目下的外汇收支, 银行也要对企业的交易背景真实性进行审核, 国家外汇管理部门对银行从事外汇业务有一套严格的考核, 在日常处理外汇业务的过程中, 各商业银行要时刻对照外汇法规, 避免违规处理业务行为的发生。
摘要：国际业务是境内商业银行重要的利润来源, 除与人民币相同的存贷款业务之外, 由国际业务创造的外汇中间业务收入是商业银行整体中间业务收入的重要组成部分。产品是商业银行国际业务营销的重要策略, 在当前形势下, 外汇衍生产品受到监管部门的严格限制, 在发展国际业务上适用于所有境内商业银行的基本产品种类主要涉及十种。明确了外汇中间业务收入的产品定位后, 境内商业银行可以多方面着手, 采取综合性措施, 实现收入目标。
业务收入 篇11
在银行业整体净利承压加重的时候，浦发银行逆势增长，实现了双位数的增长，成为仅有三家双位数增长的银行之一。去年，浦发银行实现净利润470亿元，同比增长14.92%，实现了董事会年初确定的各项计划目标。
良好的业绩早已经在资本市场得到追捧，去年浦发银行股价上涨了66%，今年以来上涨了12%。
《投资者报》记者注意到，浦发银行之所以能够取得良好的经营业绩，在于业务结构优化和战略转型的有效推进。
面对严峻的经济形势， 浦发银行正在努力多极业务布局，拓展利润增长空间。浦发银行相关负责人士告诉《投资者报》记者，浦发银行今年的目标仍是将从维持并稳步提升市场地位的角度出发，力争净利润的适度增长。
业务结构优化助升业绩
2014年浦发银行经营效益持续提升：实现营业收入1231.8亿元，同比增长23.16%;实现归属于母公司股东的净利润470.26亿元，同比增长14.92%（详见图1）。至2014年末，浦发银行资产总额近4.2万亿元，同比增长14.02%。
浦发银行这头大象是如何带着镣铐翩翩起舞？浦发银行相关负责人告诉《投资者报》记者，得益于公司收入结构进一步优化，发展质量进一步提高。
过去浦发银行主要依赖公司业务的单极格局正朝对公、资金、零售三大业务多极演变，目前上述三大业务的业绩贡献比例为60：20：20。
投资者最关注的不良贷款率也控制在合理范围内。截至去年年末，浦发银行不良贷款率为1.06%，较年初仅上升0.32个百分点，总体风险可控，资产质量保持同业较好水平。
去年实体经济去杠杆，部分地区、行业经营困难，经济新常态使得商业银行风险管理面临较大的压力。浦发银行上述负责人告诉记者，他们在推动存量信贷结构有效调整外，加强风险预警，全面开展风险排查，加大对潜在风险的监控力度，同时深化资产保全前移机制建议，通过多种途径和措施保全和处置不良资产，因此不良贷款清收压缩取得显著成效。
五大领域突破各具亮点
2014年，浦发银行五大重点突破领域均取得了较好的经营成效，银行战略转型稳步推进。
投资银行业务结构实现优化，重点业务同业地位大幅提升，债券承销金额、股权基金托管规模、并购贷款余额、绿色金融、银团贷款等业务继续保持同业领先优势。
2015年3月，浦发银行控股子公司浦银国际控股有限公司（浦银国际）在香港正式开业，此举正是浦发加速大投行布局的重要一步。
金融市场业务积极推进，深化金融机构客户经营，拓宽渠道和业务范围，加强产品创新，夯实场内外交易基础，理顺业务体制机制，大力发展资产管理、代客代理业务，盈利水平和竞争实力进一步增强。2014年主动运作资金类资产规模1.4万亿元，实现金融市场业务营业净收入205亿元，同比增长45%，占全行营业收入17%。
浦发银行相关负责人曾对记者表示，投行业务和金融市场业务都是浦发非常重视的领域。去年浦发银行总资产为4.2万亿元，金融市场业务资产规模占据半壁江山，利润达到15%左右。
小微金融业务顺利整合并入零售业务板块，建立“三宝两通”的批量业务模式，形成“4+1”的小微特色产品系列，创新推出面向中移动供应链客户的“和利贷”服务方案，成功推出“网贷通”系列产品。
财富管理业务业绩突出，全年累计完成各类理财产品销售超5.4万亿元，同比增长121%;全年理财业务实现中间业务收入41.6亿元，同比增长2倍。理财产品和投资资产的种类进一步丰富，推出多项新的业务线和产品线，组建总行资产管理部，有效推动资产管理业务的转型发展。
记者注意到，浦发银行去年非利息收入占比首次超过20%。Wind统计数据显示，浦发银行非利息收入占比近两年来突飞猛进，从2012年底的10%一路跃升至超过21%（图2）。
移动金融业务保持快速发展态势，进一步巩固了“移动金融领先银行”的市场地位。一是手机银行客户总规模已达664万户，在上年末基础上再次实现了翻番增长，交易笔数和交易金额分别是上年的4倍和5.5倍。二是率先建成了“全能”微信银行，成为新的主要电子交易渠道。三是完成了直销银行体系建设，为行外新客户提供优质的开户和理财服务，目前已在全部自有电子渠道实现应用。四是为全行理财经理量身打造的PAD移动营销平台。五是联合中国移动、复旦大学，成功发布了移动金融3.0标准及新生代用户移动金融信心指数。
信用卡最具互联网基因
在五大重点业务领域中，浦发银行的发卡量也是公司亮点业务。去年已经发布年报的银行中，仅浦发银行、招商银行和交通银行三家的发卡增长率明显高于去年。其中，浦发发卡量增长率高达35.17%。
央行公布的统计数据显示，截止去年年末，国内信用卡发卡4.55亿张，较上年末增长16.45%，增速放缓1.58个百分点。浦发银行发卡量之所以能够持续增长，得益于公司在信用卡业务个性化的营销模式。
据《投资者报》记者了解，浦发银行创新与变革意识明显较强，在信用卡业务上除了推出“浦大喜奔”系列活动外，更是首家宣布信用卡无条件免除年费。
浦发银行相关负责人告诉《投资者报》记者，去年信用卡业务围绕互联网消费新趋势，提出了多项举措。一是在业界率先将客户业务受理渠道在移动社交平台全线铺开，以适应持卡人新的消费习惯，持卡人通过浦发信用卡官方微信平台，即可一键办理卡片申请与激活、账务查询、账单分期、还款等诸多服务，并在业界领先推出智能语音功能。
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二是在营销活动方面，集中资源向移动社交平台倾斜，将营销活动全面搬到移动社交平台上，推出“浦大喜奔”、“浦发爱”等具有较强市场影响的营销活动，2015年春节，浦发信用卡还策划了声势浩大的千万红包大回馈活动，不遗余力地将移动互联平台作为这些“标杆级”活动的主战场，实现一切活动移动化、互联网化，自去年营销活动移动社交化以来，活动人气指数节节攀升，目前浦发信用卡官方微信服务号关注用户数突破300万，信用卡活跃账户、卡均年消费、境外交易笔数和金额增幅等均增长显著。
三是推出权益梦工厂客户增值服务平台，打破原有固定式的产品权益体系，由消费者自由选择卡面、组合各项信权益，持卡人通过微信、网站可实现一键式订购，实现个性化、定制化需求。
在业内人士看来，一系列移动互联网经营尝试，使浦发信用卡客户第一时间感受到金融服务与互联网整合的魅力，享受创新服务的便捷，大大提升了用户体验。由此，浦发信用卡奠定了“最具互联网基因的信用卡”品牌形象，在年轻的目标客户群体中实现了精准营销，抓住了市场对于服务的需求点，增强了用户黏性，实现了较好的经营成效。
面对良好的开局，浦发欲趁热打铁，2015年信用卡业务提出了新的目标，即增加营业收入、扩大有效客户规模为主要发展目标;以构建银行业差异化竞争力、互联网企业同质化竞争力、信用卡中心精细化竞争力为工作重点;以重构核心系统、审批系统、客服系统为基石，不断推进信用卡业务迈上新台阶，为信用卡收入三年达到股份制银行平均水平奠定基础，为信用卡业务在全行的战略发展中担重任、打头阵、当先锋做出新的贡献。
银行理财大放异彩
伴随利率市场化等金融改革措施的推出，各商业银行普遍将资产管理提升作为一项战略性业务，并积极推进相关经营转型。
作为一家具备创新精神的浦发银行早已经做好准备，去年浦发银行理财业务收入成为已经公布年报的11家银行中收入增长最快的银行。年报数据显示，浦发银行理财收入为41.6亿元，增长209%，增幅远远领先于同行。
据《投资者报》记者了解，去年4月，浦发银行在原总行金融市场部资产管理处基础上组建成立了总行一级部门资产管理部，并且通过风险派驻，有效加强了资产管理业务推进过程中的风险管控。
另一方面，浦发银行对理财产品和投资资产的种类进一步丰富，覆盖四大渠道、十五大系列，完成了资产超市搭建，实现了资产品种多样化，种类全覆盖，初步构建起“以理财产品为主体，以委托资产管理、投资顾问为支撑”的业务格局。
三是陆续研发推出了委托资产管理业务、投资顾问业务等新的业务线和产品线，有效推动浦发银行资产管理业务的转型发展。
随着大资管时代的到来，各家银行的资产管理业务都在做转型以适应新的变化。浦发银行也不例外，《投资者报》了解到的最新消息是，今年浦发银行资产管理业务将以优化机制、完善平台、创新资产、深化交易，力争实现重点产品和资产的创新突破。重点是服务客户、服务市场、服务经济，努力丰富适合市场需求，符合监管要求，顺应我国金融市场改革开放发展方向的产品，持续提升技术含量和管理水平。同时继续加大委托资产管理、投资顾问、常规理财三大业务的推进力度，全力打造“资管家”综合金融整体服务方案的推广。
300亿资本金补充到位
近年来，浦发银行的抗风险能力不断在强化。3月16日，浦发银行发布公告称，公司再次发行1.5亿股优先股，募集资金150亿元。
2014年，浦发银行积极创新资本工具，在股份制商业银行中首家成功发行150亿元优先股。
浦发相关负责人称，发行优先股，从四个方面增强了核心竞争力：一是有利于增强资本实力，更好地服务实体经济;二是有利于缓解股市再融资压力，避免对老股东的摊薄;三是有利于银行降低融资成本，优化资本结构;四是有利于提升银行的估值和形象，促进多层次资本市场的建设。
截至2014年末，浦发银行并表核心一级资本充足率、一级资本充足率、资本充足率分别为8.61%、9.13%、11.33%，高于银监会要求的商业银行2014年末分阶段达标要求，保持了较强的抗风险能力。
员工队伍保持较强竞争力
现代企业竞争，核心在人。作为国内银行业企业社会责任实践的先行者，浦发银行一直积极履行员工发展责任，以人为本，激发员工归属感，重视员工幸福感，培养员工就业能力，规划员工职业生涯。数据显示，2012年至2014年，浦发银行员工流失率仅为4.6%、3.6%、4.7%，始终处于同业较低水平，员工队伍保持稳定。
浦发银行相关负责人表示，2015年，该行将努力把握机遇，深化客户中心战略，提升客户服务水平，筑牢风险防线，提升风险经营水平，打造适应新常态的经营新模式，努力实现高质量、高效益的可持续发展，持续增强核心竞争优势。
业务收入 篇12
业务收入是医院经济效益和管理水平高低的反映[1,2,3]。天津以199张以内病床医院为多数，以一级医院为多数，医院均有发展潜力，运营良好，但应加强外部资金运用、资源利用、成本核算，控制成本支出[4]。本文就2010-2011年天津地区医院业务收入采用多因素分析法分析，为深化医院改革、优化决策提供信息和依据，以提高医院综合经营管理。
1 资料与方法
1.1 资料来源本文数据来源《2011中国卫生统计年鉴》[5]、《2012中国卫生统计年鉴》[6]，数据采用excel处理[7]。见表1、2。
1.2 方法以2010年为基期、2011年为报告期，建立指数体系。根据质量指标固定在基期，数量指标固定在报告期的原则，各因素的排序应使相邻两变量的乘积具有独立意义[1,2,3,8,9]。
1.2.1 门诊收入=门诊人次×每门诊人次费用
门诊收入总指数：
增长额：∑q1p1-∑q0p0
门诊人次变动影响指数:∑q1p0/∑q0p0
增长额:∑q1p0-∑q0p0
门诊人次平均费用变动影响指数:∑q1p1/∑q1p0
增长额:∑q1p1-∑q1p0
1.2.2 住院收入=出院病人数×平均住院床日×日均费用住院收入总指数：∑q1m1p1/∑q0m0p0
增长额：∑q1m1p1-∑q0m0p0
出院人次变动影响指数:∑q1m0p0/∑q0m0p0
增长额:∑q1m0p0-∑q0m0p0
出院者平均住院天数变动影响指数:∑q1m1p0/∑q1m0p0
增长额:∑q1m1p0-∑q1m0p0
出院者平均费用变动影响指数:∑q1m1p1/∑q1m1p0
增长额:∑q1m1p1/∑q1m1p0
2 结果与分析
2.1 门诊收入
门诊收入总指数:∑q1p1/∑q0p0=124.36%
增长额:∑q1p1-∑q0p0=239490.5万元
门诊人次变动影响指数:∑q1p0/∑q0p0=120.38%
增长额:∑q1p0-∑q0p0=200366.88万元
门诊人次平均费用变动影响指数:∑q1p1/∑q1p0=103.31%
增长额:∑q1p1-∑q1p0=39123.58万元
报告期与基期相比，医院门诊收入增加239490.5万元，增长24.36%；其中由于报告期门诊人次增加8830625人次，收入增加200366.88万元，增长20.38%；门诊人次平均费用报告期较基期增加39123.58万元，增长3.31%。
2.2 住院收入
住院收入总指数:∑q1m1p1/∑q0m0p0=118.22%
111000增长额:∑q1m1p1-∑q0m0p0=199189.5万元
出院人次变动影响指数:∑q1m0p0/∑q0m0p0=111.46%
增长额:∑q1m0p0-∑q0m0p0=125327.98万元
出院者平均住院天数变动影响指数：∑q1m1p0/∑q1m0p0=93.65%
增长额：∑q1m1p0-∑q1m0p0=-77381.4万元
日均费用变动影响指数:∑q1m1p1/∑q1m1p0=113.25%
增长额:∑q1m1p1/∑q1m1p0=151242.9万元
报告期与基期相比，住院收入总指数118.22%，增长额为199189.5万元，增长18.22%。其中由于出院人次增加106947人次，变动影响指数为111.46%，增加125327.98万元，增长11.46%；平均住院日影响指数为93.65%，减少77381.4万元，负增长6.35%；日均费用影响指数为113.25%，增加151242.9万元，增长13.25%。
3 讨论
3.1 2011年较2010年，天津地区业务收入增加438680万元，其中门诊收入占总业务收入的54.59%。
3.2 由于门诊人次增加8830625人次，增长20.38%，创收200366.88万元；而门诊人均费用影响指数为103.31%，增长3.31%创收39123.58万元，2011年天津居民消费价格指数为104.9%[10]，说明天津通过完善医疗服务体系，新建、扩建医院，2010年底初步建成3个医学中心、5个区域医疗中心和8个专科诊疗中心，2011年起花5年时间最终形成5个医学中心、8个区域医疗中心和9个专科诊疗中心，规范合理用药，监督临床用药，严格抗生素使用，进一步完善医疗体系，以惠及更多患者。
3.3 其次由于住院日均费用增长13.25%而创收151242.9万元，药费环比增长3.12%，检查治疗费环比增长13.53%，一方面有效控制药占比；另一方面先进医疗设备的辅助诊断，检查费用上涨，也带动手术量增加，说明天津地区医院医疗水平不断提升。
3.4 由于出院人次增长11.46%创收125327.98万元，天津通过医保覆盖面广，提高医保最高支付限额，试点改革公立医院，基本药物全报销，18项无偿公共卫生服务及社区看病按病种付费等7项措施，让更多百姓享到“病有所医”。
3.5 2011年较2010年平均住院日缩短0.8日，但仍达11.8日，尚有较大的缩短住院日的空间。
4 小结
2011年较2010年，天津地区业务收入大幅增长，以门诊人次、日均费用和出院人次增加所致。天津综合医疗服务体系构建较好，有效控制药费，但应进一步缩短平均住院日。
摘要：目的:研究医院业务收入的影响因素。方法:对2010-2011年天津地区医院门诊、住院收入变动建立因素指数体系,应用多因素分析法分析医院业务收入。结果:2011年较2010年,天津地区业务收入大幅增长,由门诊人次、日均费用和出院人次增加所致。结论:天津综合医疗服务体系构建较好,有效控制药费,但应进一步缩短平均住院日。