企业竞争力市场营销

企业竞争力市场营销（通用12篇）

企业竞争力市场营销 篇1

摘要：本文将主要根据目前企业环境的变化,经济发展的动态趋势,针对企业在市场营销过程中出现的问题,对如何选择与之相应的营销战略,提高企业市场营销竞争力,进行综合性分析。

关键词：市场营销,问题,竞争力,策略

当前,我国的国民经济已经发展到一个非常快速而先进的阶段,而众多企业的产品销售体系还局限于一定的模式和规矩,导致很多产品出现销售阻碍,没有明显的销售业绩。企业要想在市场优胜劣汰的法则下获得长久发展,就要根据当前市场发展的变化,采取一些行之有效的方法和策略,提高企业获得市场份额的营销竞争力。

一、企业市场营销中存在的问题

1.营销方式相对落后。目前我国多数企业的销售方式是根据本企业的规章制度或硬性指标来制定的,多采取的是订单营销和随机直销等简单传统的营销,面对激烈竞争的市场,没有或者不敢尝试比如网络营销、品牌营销、多元营销等创新型的营销模式。在市场调研和营销咨询上也没有专业的人员负责,对市场随时随刻出现的新问题、新情况、新变化了解甚少,更没有针对性的制定一个全面的应对计划。这些问题如果不能很好地解决,不仅造成营销资源的极大浪费,还会因为产品营销不力给企业造成不必要的损失。

2.销售格局单一匮乏。随着国民经济的飞速发展,人们的物质生活需求也在不断提高,企业发展进入了一个飞跃式的发展阶段,然而企业的销售格局还停留在单一匮乏的阶段,表现在产品结构单一,营销策略落后、品牌效益低下、产品成本过高、人员开发不够、资源配置不合理、售后服务不完善、市场信息不能做到及时整理和分析,所有这些都严重阻碍着着企业的发展,导致企业在激烈的市场竞争中失去客户、失去产品、失去业绩。

3.营销管理方法桎楛企业发展。在瞬息万变的市场竞争中,我国部分企业对自身的发展状况没有一个客观、全面的认识,没有对市场进行可行性调查研究,不能真正了解顾客之所求,不能有效应对市场之万变,更没有因此制定出促进企业发展的营销策略。在营销过程中,仅仅依靠产品外包装、借助少数销售人员的力量、投入有限的资本来进行,营销工作好似一潭死水,没有生机活力。如果企业出现产品滞销,就一再降低产品价格,导致企业利益一再受损。这种落后的营销管理方法不能适应现代营销发展要求,终致整个企业不能发展壮大。

二、提高企业市场营销竞争力的策略方法

1.创新企业市场营销管理手段。企业在当前社会经济高速发展的状况下,要想占领一定的市场和拥有更多的客户,必须用心做好市场营销管理工作,积极应对经济发展过程中的各种竞争。过去企业工作重点偏重于业务量的多少,而对营销行为质量却关注较少,长此下去,势必会严重影响企业的长期可持续发展。为了打破这种不利于企业发展的的局面,企业应该对市场营销管理加强创新和优化,提高营销质量水平,维护好企业与客户之间真诚、互信的合作关系,确保客户能够及时了解企业发展动向。同时合理控制企业营销成本,借鉴和融合市场营销体制发展中的先进思想,在产品的设计和策划上大胆创新,进一步提高企业发展的竞争能力。

2.建立健全企业市场营销机制。在企业市场营销发展过程中,一是要建立完善的用人机制,培养优秀的市场营销人才,让他们知道,企业的利益就是员工的利益,要充分调动他们的工作积极性,真正成为企业快速良好发展的主力军。在实现员工自我价值的同时,也实现了企业经济效益的增值,使企业能够立足于竞争激烈的市场。二是要充分利用企业自身的优势,开辟独立的专业化、个性化的产品设计,创建企业品牌,提高产品质量,提升产品档次和竞争水平,对于不符合市场需求的产品,必须停产淘汰或者根据客户要求进行改造提升。三是灵活变动和调整营销策略,延展和拓宽销售渠道,对企业内部资本进行有效整合,开发和推出新产品、采取多元化营销手段占领新市场,促进企业实现资本收益最大化。四是充分运用现代网络信息,深入了解消费者的不同需求,尽量满足消费者的各种需求,不流失原有顾客,同时吸引更多顾客加入,提高企业产品的大众普及使用率。

3.完善企业产品售后服务体系。顾客是上帝,忠实的客户资源决定着企业的生存和发展。企业要想得到长久持续的发展,不仅仅依靠产品的质量和营销方法,产品售后服务的好坏在一定程度上决定着市场的走向。企业应该根据自身产品的优势和特点,建立、稳固和拓宽自己的产品客户群,搞好产品售后跟踪服务,及时将产品信息反馈给客户,对客户的需求了如指掌,建立完善的售后服务体系,企业才能赢得更大的市场空间。

4.提高企业文化的影响力。企业文化是企业的精神,在市场营销中发挥着至关重要的作用。因此,企业在实际工作中,一是要注重对员工企业文化的熏陶,使员工在进行营销活动时,能够将企业的文化底蕴充分展示给顾客。二是企业应当根据市场营销环境的不断变化,健全和完善企业文化的具体内容,丰富企业文化的内涵,增强企业文化的实力。只有这样,才能不断提高企业文化的影响力,为企业赢取更多的市场份额,增强企业的核心竞争力。

5.构建国内外营销体系。企业要发展壮大,不但在国内要有很好的发展,更要向国外进军,走向世界。企业产品在国内外市场上要想站稳脚跟,就要构建应对国内外市场的营销体系。一是必须确保营销人员能够在国内市场稳固好企业的营销业绩,包括对代理商进行分销的能力等。二是建立企业自身的国际营销体系,提供更适合消费者的产品及更周到的服务,制定公平合理的产品价格。

三、结语

总之,企业要想在残酷的市场竞争中脱颖而出,占据一席之地,就要在保证产品质量的前提下,根据市场发展动态,灵活应对、逐一解决市场营销中出现的各种问题,采取积极的、有效的能够提高市场竞争力的营销策略,为企业开拓更大、更多、更广阔的国内外市场,实现企业长远稳定地健康发展。

企业竞争力市场营销 篇2

摘要：现代企业是面向市场进行生产经营活动的。在生产经营过程中，只有依据市场规律，降低成本支出，科学决策投资方向，才能在激烈的市场竞争中占据优势。因此，如何强化企业管理，充分发挥企业各种资源优势，追求经济效益的最优化，无疑成为是企业管理者关注的焦点。

今天，市场竞争异常激烈，而且，明天还会更激烈，为了不在今天异常激烈的市场竞争中失败，企业就要重视和强化管理；为了不在明天更激烈的市场竞争中倒下，企业就要通过重视和强化管理提高和保持企业核心竞争力。

关键词：企业管理、市场竞争力

任何一个企业要生存与发展，就必须不断地适应市场形成的变化，不断重视自己和竞争对手，不断学习和创新，不断运用科学管理理论，不断深层次的强化企业的管理，来提高和培育市场的核心竞争力，抓住有利的发展机遇，形成良性循环的发展态势，使企业能够在发展中做大做强。

一、加强企业管理的必要性

管理是一个企业在市场竞争中制胜的法宝，是企业生存与发展的关键，是提升企业市场竞争力最强最主要的动力源泉。管理中能出效率，把管理工作做好了能事半功倍，能最大限度地创造经济效益，能全面提升企业市场竞争力。

二、加强企业管理的意义

1、促进社会生产力发展

在迅猛变化、急剧动荡、激烈竞争的当今世界,未来的战争是整个国家的整体较量,是实力战,也是信息战、科技战、教育战、经济战。美国的杰克·安德森和戴尔尼阿塔在美国《华盛顿邮板》上撰文说:“第三次世界大战可能是一场经济战。”在这场表面稳定而内在激烈持久的经济战中,实事上每一场战斗都是拼国力、拼经济实力的战斗。在未来战争中能否取胜,就看各国的综合国力,其生产力水平的提高在一定程度上是把具有策划、组织用人、指导、控制等五项作为高层的经营管理者的任务,指导企业全盘性的活动。这也就是说,只要我们坚持党的二十字工作大局,坚持党的基本路线,走向市场,并在适应市场变化中不断创新,不囿於现状,锐意创新,即便是企业资金匮乏,设备落后,甚至濒临破产边缘的企业也会由原来的“山重水复疑无路”转化为“柳岸花明又一村”,争得到生存、发展的生机与活力。纵观中外企业成功之要诀,无一不是高度重视企业管理,并在经营管理实践中不断创新而取得的。

2、加强企业管理出效益

马克思主义告诉我们,要发展生产力首先要把生产力的各种要素科学的组织起来,协调好各种生产要素之间的关系,而这只有靠科学管理。因为,科学管理对生产力要素起着一种全面性的组织作用,是联络各生产要素的纽带。这已被历史经验所证明,无论是经济发达的国家还是我国一些成功的企业,他们的经济效益之所以好,靠的不单是先进技术和雄厚的资金,一定程度上是由於严格科学管理所至。企业效益给企业和人们所带来的利益可以刺激人、激发人,使人萌发欲望冲动,形成利益关心和利益意识,继而经营管理产生对企业效益的追求,因为利益是刺激人们产生思想动机的动力,所以人们为追求利益而产生竞争,这种竞争促进了社会生产力的发展和经营管理者管理水平的提高,增加管理者追求效益目标之压力。在企业内部科学技术和管理水平的迅速发展和不断提高,也使利益的竞争日益加剧,由於利益形成的多样化也增加了企业竞争的复杂性,决定了企业经营管理的复杂性。但是企业竞争不论是为了那种经济效益,要想使企业在竞争中取胜都离不开科学严格的管理。

3、加强企业管理出质量

质量第一,是贯穿於企业科学管理的全过程中的基本指导思想。必须加强企业质量管理,特别是要加强服务质量的管理,从某种意义上讲服务质量是仅次於产品而获利的关键。服务质量一定程度上是企业科学管理中的一项大的工程,是一项综合性工程,只有认真抓好工程质量和工作质量,切实做到优质服务,从而获得较好的社会效益和经济效益。企业管理工作中的一项重要的任务就是保证优质的服务得以顺利实施。在企业的具体的服务质量管理中,首先,要进行人才的培养和选拔,企业竞争、市场竞争,说到底就是人才的竞争,要在激烈的企业竞争中通过管理,培养企业人员的“平等、竞争、风险”意识、科技意识和法制意识。其次,明确企业奋斗目标,建立完善各种规章制度,目标明确使全体人员都有奋斗方向,能齐心协办,制度完善是明确行为准则,明确自身的职责,规范程序,避免失误,减少差错。再次,坚持企业内部的考核制度,以促进人员各司其责,并保证各项缺席的完好执行。第四,全员管理是加强企业管理的一个重要课题,一个企业只有几个人做去工作,可以想象经济效益会怎样样,需要全体人员都有管理意识,都来参加管理,使全体人员行动起来,相互促进、相互制约,企业的兴旺发达就会为期不远,企业的管理水平就会体现出来,企业的服务质量就会大大提高。

三、目前企业管理工作中自身存在的几个问题

1．组织结构臃肿

第一组织结构臃肿导致管理混乱，员工有时会遇到多重管理，不知道听谁的指挥，增加了管理成本：第二相关部门有时利益不统一，都为了维护本部门的利益，经常发生摩擦，合作性差，造成组织结构不够畅通、合理和有效率。

2．创新能力缺乏

缺乏创新能力原因很多：第一、没有充分认识到“创新是企业之魂”的真正含义，墨守成规，思想僵化，没有创新的意识，不具备现代经济技术知识。第二、许多企业对技术创新投入很少，在投资上热衷于“短平快”，不重视技术改造与开发；第三、管理决策层素质底，通常喜欢复制国外的一些管理模式，不懂得变通，忽视了水土不服的因素，是企业变得越来越缺乏竞争力。

3．企业信用缺失

表现为企业为了追求暴利，隐瞒事实真相，欺诈消费者和其他商家。

4．企业文化模糊

目前，中国企业文化建设中还存在很多问题：第一，对企业文化的认识还不够深。第二，不知道该从何下手来建设自己的企业文化。第三，没有将企业文化建设视为一项长期性、系统性的工程来做，缺少统一规划。第四，没有做好企业文化的宣传工作，员工对企业的宗旨及内容存在模糊认识。

四、加强企业管理的策略

1、加强信息化建设，推进现代化企业管理。

企业应注重提高对工业化与信息化融合发展的认识，把应用先进信息化管理纳入企业核心竞争力建设的工作中去。加快企业信息化建设和管理的步伐，支持企业在产品设计开发、生产制造、物资采购、市场营销等环节，采用现代信息技术手段和企业资源计划等计算机管理系统，全面提升企业运营效率和管理水平；加快发展电子商务，积极构建企业信息门户和电子商务平台，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源优化配置和高效利用，加快推进企业管理由传统经验型向现代科学型转变。

2、加强成本管理，努力实现降本增效。

企业应当在企业内部建立一整套降低成本的管理机制和管理办法，要健全完善成本费用管理制度，科学制订企业生产计划与作业计划，对工艺流程、生产进度、过程质量、物质消耗、生产成本等进行全面控制，提高工作效率和优质产品率，降低成本。企业要开展目标成本管理，科学合理确定原材料及各种能源消耗定额，努力把原材料及辅助材料成本控制在预算范围内，把目标成本分解到产品开发和生产经营的各个环节，目标责任落实到人，严格考核成本指标，严格兑现奖惩。企业应大力采用先进技术改造落后生产工艺

和装备，主动淘汰原材料、能源消耗高的落后工艺和装备，杜绝跑、冒、滴、漏等各种浪费现象的发生，切实降低生产及经营成本。

3、强化财务管理，控制管理费用。

资金是企业的血液，要把财务和资金的管理作为企业经营管理的中心环节，千方百计提高资金的流动性和收益性。企业要建立健全以现金流量控制为重点的各项财务管理制度，严格资金使用前的审批程序和使用中的过程监督；要以现金流量为重点，加强收入、支出管理，促进资金流转，最大限度地减少资金占用率；要改进和加强对现金流的动态监控，努力缩短资金循环周期，防范资金风险，保障资金运转安全，确保企业资金链不断裂；要加强应收账款和预付账款管理，强化合同订单执行，提高预收账款比例，加强货款回收，强化应收账款和预付账款风险预警预报，采取必要的保险或再保险办法，降低坏账比例。

4、加强企业技术创新，提高企业竞争力。

企业进行技术改造和技术创新是企业调整产品结构、促进产业升级、淘汰落后产能、开拓市场、提高经济效益、推动企业快速发展的必要手段。企业要加强对技术改造项目规划和实施的管理，针对企业在产业、产品、规模、技术和工艺等方面的薄弱环节，集中企业的人力、财力和物力，及时、准确提出技术改造项目并组织实施；要加强企业技术创新管理，加快建立以企业为主体、以市场为导向的技术创新机制和创新体系，切实提高企业自主创新能力，增强核心竞争力。

五、结束语

总之,企业管理是生产劳动社会化的产物,没有企业管理,社会化生产便无法顺利进行,企业的竞争力就会大大衰减。企业的发展一定程度上是看企业的严格科学管理。管理出效益,管理出质量,管理促进社会生产力的发展,促进企业快速稳定的发展，提高其市场竞争力。为此,我们一定要充分认识企业经营管理的重要性,掌握现代化经营管理知识,增强市场决策能力,在激烈的市场竞争中通过严格的科学管理,使企业的社会效益和经济效益双丰收。

现代企

业

管

理

论

文

学院：电气信息工程学院

专业班级：电子信息工程09--1 姓名：杜丹丹

钢铁企业市场竞争力提升策略研究 篇3

【关键词】钢铁企业；市场；竞争力；提升策略

随着我国钢铁产品市场机制的不断完善，以及国际钢铁市场竞争压力提升，如何提高企业市场竞争力，保证我国钢铁企业保持高速发展趋势成为了企业管理者的重要研究内容。在这一研究过程中，研究者以提高企业竞争力为目标，积极地开展了企业内部技术研发、生产、销售等方面的调研工作，利用调研数据结合钢铁市场发展趋势开展了企业发展研究。这一研究的开展，对于当前钢铁企业竞争力提升与发展速度的保持有着不可忽视的作用。

一、影响钢铁企业竞争力因素分析

在市场经济环境下，提升企业竞争力对于钢铁企业发展起到了重要的促进作用。在实际调研中研究者发现，当前影响企业竞争力的主要因素包括了以下四个方面：第一是企业管理层面。我国的钢铁企业长期处于国家计划经济体制下，对于市场竞争机制并不适应。随着钢铁市场经济体制的逐步建立与发展，企业利用管理手段促进企业适应市场机制，对于提高钢铁企业竞争力起到了有效的促进作用。第二是技术层面。在钢铁产品生产过程中，技术附加值的提高也是提高企业市场竞争力的手段。第三是质量层面。在钢铁市场中，高质量的产品具有极大的市场竞争力。提高企业质量理念，利用产品质量提高企业竞争力是当前企业最长采用的管理手段。第四是销售层面。利用新型的销售宣传与先进的经销策略，对于企业竞争力的提升有着良好推动作用。

二、企业提升市场竞争力措施研究

在钢铁企业发展中，利用实践措施提高企业市场竞争力是当前钢铁企业发展的重要基础。就当前市场发展而言，市场竞争力提升措施包括了以下几点。

1.在企业管理中建立市场化管理理念

企业市场化管理模式的确立是提高企业管理能力，促进其竞争力提升的重要手段。在企业市场化管理模式的建立中，企业需要做好以下三点工作：一是转变经营管理理念。在市场华管理模式中，企业必须改变传统的事业体制管理模式，建立起以市场需求与市场规律为核心的市场管理理念。如在经营管理中创立市场调查部门，根据市场需求调整企业生产可以很好的提高企业的竞争力。二是建立市场淘汰机制。在企业生产过程中，建立全面的市场淘汰机制将缺乏市场竞争力的产品进行内部淘汰，是产品竞争力提升的有效手段。在这一过程中，企业应根据市场需求与产品销售业绩，进行综合分析逐步淘汰旧产品。三是脱离地方经济GDP体系。在地方经济发展中过度追求GDP提升，进而插手企业管理是造成钢铁企业市场竞争力降低的主要原因。在企业管理中改变这种行政化管理模式，将市场机制定位为企业发展的唯一理念是提高企业竞争力的有效手段。

2.做好企业技术研发工作

高技术附加值产品的生产，是提高企业竞争力的重要手段。在钢铁企业产品生产过程中，提高企业研发投资力度，确实提高企业技术水平，是企业竞争力提高的主要工作模式。在技术研发过程中，其主要工作包括了以下过程。第一步做好技术调研工作。在企业钢铁技术研发中，管理者首先需要做好新技术研发调研工作，将新型钢铁生产技术与企业自身特点进行结合，提出新技术研发计划。第二步根据研发计划做好新技术的研究执行工作。如在旧产品升级研发中，需要结合旧产品优势与新的技术要求开展研发工作，保证技术研发成本的降低同时提高产品实用性。第三步是建立技术研发链，即在新技术研发后不断开展创新技术研究，提高产品的技术品质。在这一系列技术研究过程中，技术人员必须注意两个问题。一方面技术研发必须与市场需求结合开展，不能独立于市场需求之外；另一方面技术研发必须具有发展性眼光，保证新技术在一定时间段内具有市场竞争优势。

3.做好企业质量控制工作

在企业市场竞争力提升过程中，企业做好质量控制工作对于企业竞争力的提升有着重要作用。在实际的质量控制过程中，管理人员需要做好以下工作。首先在企业内建立全员质量理念。钢铁企业作为特殊产品的生产企业，其质量控制过程需要做好以下工作：一是建立全员的质量控制理念。质量控制工作需要企业全员参与，所以在企业内建立全员的质量控制理念极为重要。这种理念的建立可以保证企业在原材料采购、储存、生产以及质量检验等各个阶段，保证质量控制的顺利完成。二是采用新的国际质量保证。企业质量保障过程中，企业不仅需要执行我国的相关质量标准，同时为了提高国际市场竞争力，在技术领域需要采用国际市场通用质量标准，提高钢铁产品质量。三是在提高企业服务质量。钢铁企业服务质量也是其全面质量控制的重要组成部分。在实际的服务质量控制中，企业需要建立起高效的服务队伍为客户提供相关的服务工作，并利用绩效考核模式做好服务监督管理。

4.提高企业销售竞争力

企业销售过程是展现其竞争力的重要环节，在这一过程中企业需要通过宣传、客户服务等多种形式提高竞争力。在实际的销售过程中除了提高服务质量外，还需要做好以下工作：一是建立差别性服务理念。在钢铁企业销售过程中，差别性服务理念的建立对于企业竞争力的提高有着重要的促进作用。差别性服务理念的建立主要是指在销售服务中，针对客户需求与质量要求，开展针对性的服务管理工作。如针对客户要求提供钢铁产品的定制服务、特殊钢铁产品的研发等都属于差别性服务内容。二是建立新的销售宣传平台。如在产品销售中建立网络、手机媒体等新的宣传平台，对于企业市场竞争能力的提升有着重要的促进作用。

三、结束语

提高企业竞争力是保证我国钢铁企业，以及行业整体发展的重要措施。在这一发展要求下，企业管理者需要结合市场实践情况以及企业自身特点，利用转变管理模式、新技术研发、建立全面的质量控制体系以及服务水平的提升等多种模式，为企业竞争力提升提供支持。

参考文献：

[1]李南姿.我国钢铁企业环境竞争力研究[D].辽宁科技大学，2014.

企业竞争力市场营销 篇4

关键词：石油企业,市场营销,核心竞争力

核心竞争力在石油企业的营销过程中占用重要的地位, 是石油企业市场营销活动的主要内容之一, 在促进石油企业发展方面发挥了重要的作用。但是, 石油企业在提升核心竞争力方面还是存在着一定的问题。

1 提高石油企业营销中的核心竞争力过程中存在的问题

长期以来, 石油企业普遍缺乏市场意识, 对于市场营销及市场营销过程中核心竞争力的提升观念淡薄。由此引发了诸多的问题, 影响了石油企业的竞争力的进一步提升, 也在一定程度上制约了我国石油行业发展。

2 提高石油企业营销中的核心竞争力过程中存在问题的原因

石油企业在市场营销过程中提高核心竞争力方面存在问题的原因是比较复杂的, 这是由多种因素共同作用的结果。

2.1 市场意识淡泊

我国的石油企业是随着我国石油行业发展, 从小到大逐步发展起来的, 曾经为我国石油行业的发展作出了卓越的贡献。但是, 由此也导致了石油企业计划经济色彩浓厚, 市场意识淡泊, 缺少市场营销的理念, 为石油企业市场营销中核心竞争力的提升制造了一定障碍, 也迟滞了石油企业自身的发展。

2.2 传统营销手段的影响

石油企业传统的营销手段是以宣传推介和价格折让为主要的方式, 虽然在营销的历史进程中曾经发挥了重要的作用, 但是, 随着市场的日趋完善及竞争的日趋激烈, 仅仅依托传统的营销模式是难以在市场竞争中站稳脚跟的。

3 解决提高石油企业营销中的核心竞争力过程中存在问题的措施

针对以上在提高石油企业市场营销中的核心竞争力的过程中存在的问题及原因, 采取一定的措施加以改进是十分必要的, 也是刻不容缓的。

3.1 建立市场观念

人们的观念对于提高石油企业市场营销中的核心竞争力有着深远的影响, 是石油企业市场营销中的核心竞争力提升的重要保证。只有建立以市场为经营舞台的营销理念, 改变以往指令性的营销模式, 才能促进石油企业市场营销中的核心竞争力架构的建立, 为石油企业的发展和壮大创造一定的条件。

3.2 借助差异化营销提高营销中的核心竞争力

所谓企业的营销是指企业为了促进产品的销售而采取的一系列措施, 它包括产品的营销和企业形象的营销, 其最终的目标是实现资金和产品之间的良性循环。石油企业应该结合自身特点, 按照市场运作的方式, 结合我国石油行业的具体情况, 借助差异性营销的手段, 促进石油企业市场营销中的核心竞争力的提升。

3.2.1 实现石油市场的细化, 确立目标市场

市场的细化是石油企业提高市场营销中的核心竞争力的前提。现在的石油产品的市场, 厂家众多, 产品繁杂, 而且竞争对手不仅有国内的企业, 还有国外的同行。因此, 石油企业应该根据企业的实际情况, 发挥自身的优势, 针对特定的目标市场开展生产及营销活动, 走精品之路, 以质量和服务为突破口, 依托产品的性能优势, 借助品牌效应, 把企业发展成为石油行业某种产品权威。

3.2.2 做好产品定位, 提高企业竞争力

《孙子兵法》经常说:“知己知彼百战不殆”, 石油企业在充分的了解市场的基础上, 还需要对企业自身的生产能力有充分的认知。如果有了产品的市场, 但是, 企业没有生产能力或者有生产能力, 但是产品没有竞争力, 那么市场的细化就是空中楼阁, 水中明月, 难以为企业发展提供助力。因此, 石油企业应该在确定了目标市场的基础上, 大力挖掘企业的潜力, 发挥自身优势, 在技术革新方面加大力度。生产出市场需要, 同时附近功能比较多的产品。只有这样, 在市场营销中提升核心竞争力才会成为可能。例如, 钻具是石油企业常规性的产品, 在石油的生产过程中有着重要的作用, 是石油开采的基本条件之一。如果石油企业在钻具的制作过程中, 不能够大胆实践, 勇于创新, 那么在市场营销中的核心竞争力的提升也就无从谈起了。反之, 如果企业能够在普通的钻具基础上, 增加附属功能, 如防腐化, 防沙等, 那么就会在一定程度上提升企业的竞争力, 促进企业在石油行业得到进一步的发展。

3.2.3 强化服务是提升市场营销中的核心竞争力的基础

现代企业的竞争从某种程度上就是服务的竞争, 尤其是企业的产品功能, 质量等方面十分的相近的情况, 服务往往成为客户选择产品的重要依据。借助差异性营销, 提高市场营销中的核心竞争力的实质, 是改善企业的服务水平, 在企业的整体运行过程中, 贯彻为客户服务的经营理念。服务已经不仅仅是营销部门的工作, 应该在产品设计生产所有环节都体现客户至上, 服务第一的观念。只有这样, 才能够生产出高标准的产品, 赢得客户认可, 为企业的良性循环奠定坚实的基础。

参考文献

[1]刘旭娥.中石油市场竞争力研究[J].西安石油大学, 2012, (8) .

[2]张立凡.我国石油企业集团核心竞争力研究[J].南京航空航天大学, 2013, (8) .

[3]张玉珍.基于核心竞争力的石油石化上游企业并购研究[J].上海交通大学, 2010, (5) .

企业竞争力市场营销 篇5

供电企业电力营销竞争力是供电企业在竞争性或区域竞争性市场环境中,以电力为主要对象,通过供电企业一系列与市场有关的经营活动,以最大可能的满足电力客户的消费需求为途径,与其它能源提供单位抗争,赢取市场份额,获取长期利润,实现企业稳定、可持续发展的目标时, 所表现出来的一种力量或能力。供电企业电力营销竞争力是供电企业所具有的综合营销能力,是由供电企业营销部门内部资源、能力、素质与其他相关部门资源、企业外部资源综合作用的结果。供电企业电力营销竞争力的核心是:供电企业必须高瞻远瞩,创造良好的市场生存环境,以企业的长期可持续发展为最终目的, 提高创造利润能力和创新发展能力;面向市场,注重电力消费者的需求,以客户满意度为重要衡量指标,获得长期客户价值;认真对待竞争对手,提高市场占有率。.2 电力营销竞争力的特征电力营销竞争力不同于以往的营销效果和营销绩效,它更全面、动态性的反映了供电企业的营销工作状态。

与以前的营销效果概念相比,供电企业电力营销竞争力具有的优点,即其特征为: 可比较性。由于电力市场营销受分销 渠 道,即电网的限制,具有一定的区域性。而区域经济不平衡对供电企业营销能力有着至关重要的影响。传统的营销绩效评价仅从经济指标和效益指标进行分析, 使得不同区域的供电企业之间不存在可比性。而供电企业电力营销竞争力是企业表现出来的一种核心营销能力,更注重企业在与对手的竞争中所表现出来的优势,具有较强的可比性。可发展性。在未来的竞争性市场下, “坐等用户上门”的思想会导致供电企业倒闭,必须响应国家可持续发展的要求,为了企业的长远发展考虑。电力营销竞争力不仅着眼于供电企业目前的经营状况和营销绩效,更关注于长期发展状态。探索性。有竞争才会有进步。通过企业对电力营销竞争力认识的提高,可以提高企业的竞争意识,促使他们不断的寻找和利用新的市场机会,开拓新的营销方式, 探索更好的产品服务和管理,最终实现行业的整体提升。整合性。企业竞争力是企业资源配置的产物,是企业业务系统和管理系统整合的产物。单凭一个部门是不可能培育和建立出强大的竞争力的。通过推广电力营销竞争力的概念,可以使供电企业营销部门提高整体意识,有效地促进供电企业的内部团结意识,加强内部资源的整合,也利于加强其他部门对营销工作的重视。提升电力营销竞争力的策略电力企业一直以来都是走在科学进步的前沿,是改革的先锋。

在市场经济变幻莫测的今天,更应该紧跟时代潮流,采取先进的现代企业管理理论,科学经营,加强营销部门对市场活动的研究、分析和策划、开拓能力,完善营销管理系统,突出客户优质服务,增强企业的竞争力。树立以客户满意为核心的电力市场营销观念客户评价是影响供电公司电力营销竞争力的重要因素。客户评价实际上很大程度上取决于企业的服务质量。因此从本质上讲,就是要求电力企业用以客户为中心的理念支持有效的销售和服务过程。其业务目标一是通过提供快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户,并通过提供个性化服务来提高客户的满意度、忠诚度和盈利性;另一方面是通过对业务流程的全面管理,降低企业的成本,缩短销售周期, 增加收入,提高竞争力。供电企业近年来已经把客户服务放在工作重点,从提高服务质量上做文章。但是,电力企业的重视程度还不够,还有很多工作要做。重视大客户 ,提供个性化服务供电企业管理的最终目的是在尽好社会责任的基础上实现效益最大化,而差异化营销战略是企业创造价值的重要手段。大客户是供电企业利润的主要来源,按照 “二八法则”,向企业贡献80%利润的20%的大客户提供增值服务是完全值得的。根据大客户用电特性,成立大客户服务室,建立“大客户接触与信用记录系统”, 对大客户目标群体细分,跟踪管理。在服务模式上倡导亲情式、贴心式、体察式、主动式和超前式,了解客户的个性需求,倾听客户声音,实现服务与业务及管理的无缝对接,为大客户量身定做更加合适的供电方案和用电技术咨询服务,当好大客户的“用电保姆”,做好大客户与供电公司间的信息传递和沟通。比如,组织大客户电工培训班,提高

企业竞争力市场营销 篇6

关键词：农牧企业；财务管理；市场经济；企业；竞争力

一、农牧企业财务管理的主要内容

农牧企业的财务管理在社会主义市场经济中面临着新的挑战，新时代要求农牧企业财务管理的观念和模式应该随着社会的发展不断的创新，使之适应时代的发展。新时期财务管理的创新观念有：企业财务关系的创新、企业财务关系的创新、财务指标的确定等。

二、市场经济下，农牧企业财务管理存在的问题

1.财务管理制度不完善，管理不到位

我国政府对农牧企业的发展壮大起到了重要的作用，因此国家财政部每年都会为农牧企业提供各种项目拨款，每一项拨款都有具体的使用管理办法，但是很多的农牧企业由于地处城镇，对于国家的相关政策法规贯彻理解不到位，对于市场的行情和竞争的激烈程度“敏感性较弱”。因此很多的农牧企业没有制定出相应的配套转向资金管理的制度和办法，对于财务部和资金管理部的责任没有民明确，造成了农牧企业内部各部门之间严重的缺乏沟通交流，无法做到无缝对接，因此政府调拨的专项资金无法做到合理的使用。

2.财务管理和项目管理的相关人员的业务水平较低

在我国，农牧企业主要从事的是基本建设项目以及农业的综合开发项目，这些项目的开发建设需要企业按照专门的会计核算制度和财务管理的相关办法完成财务管理和核算。但是我国很多的农牧企业由于地理位置和工资待遇较城市大企业的差距甚大，致使很多农牧企业不能配备会计专业知识丰富，对财务管理熟悉的人员完成对项目资金的核算和管理工作。在农牧企业内部能够胜任会计工作的专业人员大多是高薪聘请的兼职人员；长期工作的财务管理人员大多是会计业务素质不高，不能胜任公司的预算和大型项目资金的运用活动。员工的兼职造成了人员的流动性很大，财务管理人员的工作能力存在较大的差距，专项资金的使用政策和会计核算等会计人员在理解和操作上存在很大的误差，造成了前后财务工作的衔接困难。

3.财务管理的监督力度较低

在我国的农牧企业中缺乏市场竞争优胜劣汰的选择，对项目资金缺乏合理有效的运用，违法乱纪的现象比较普遍，我国的农牧企业在资金监督的运用上依然是采用监督为主，而对事情过程和事情之前的监督就严重的缺乏；监督的形式依旧是比较传统的，专项检查占据检查的“半壁江山”，日常的监督很少；缺少对于项目的全方位监控以及对专项资金的运用情况的监督；在经过监督考核之后发现的问题和不足，目前农牧企业尚没有建立严格的奖惩机制。有些农牧企业中对于资金的挪用，乱投资现象比较严重。

三、农牧企业通过财务管理提升市场竞争力的策略

我国的农牧企业主要从事农业和畜牧业项目的投资和开发。在社会主义市场竞争中一直处于劣势。企业的财务管理情况不规范，是造成企业竞争力下降的主要原因之一。因此采用合理的措施规范农牧企业的财务管理，合理运用资金，提高经济效益，提升市场竞争力。

1.建立以资金管理为中心的财务管理制度，建立企业的竞争力

提高企业的市场竞争力，最重要的就是要提高企业的实力，提高企业的市场价值以及赚取利润的能力是提高企业实力的最主要的方法。主要的目的是为了实现企业价值的最大化，提高农牧企业在市场经济中的竞争力。农牧企业一般选择使用最合理的财务管理办法对财务管理进行优化和创新，以达到提高资金有效利用，增加资金流通，实现盈利的目的。众所周知，企业的所有生产经营活动都是建立在货币物资的基础之上的。因此要保持资金的流入和流出在适当的比例下进行，防止出现资金入不敷出的情况，从而影响企业的运行效率和效益。因此在企业的财务管理中要实行全面的预算管理。财务管理部门在编制预算的过程中，除了编制年度预算，还要充分的分析月和天的預算，并且严格的按照预算的标准执行。对于企业的较大数目的资金支出，企业要按照法定的程序进行审批，确保资金使用的正确性。此外对农牧企业内部的资金要进行严密的控制，财务管理部门要对企业内部的先进的流量状况进行持续的监察。以此来稳定资金的流通，提高资金的使用效率，增加企业的经济效益。

2.推行责任会计，实行分权管理，稳定企业的竞争力

随着现代农牧企业的规模越来越大，管理层次不断的增多，组织机构日益的复杂。为了有效的实现财务管理，监控企业的资金使用情况，就要实施分权管理。财务管理部门日常的决策权在不同层次管理人员之间进行适当的划分，最大限度的激发基层管理人员的积极性和创造性。适当的划分财务总监的决策权，推行责任会计。责任会计根据企业的需要建立责任中心，编制责任预算，核算，考评工作业绩、进行反馈控制等。以企业内部的责任中心为基础，对企业责任中心的经济和经济责任进行核算，使企业内部各部门从全局的需要出发，为提高企业的竞争力而奋斗。

3.实施财务总监委派制，加强企业的法人治理，提升企业的竞争力

在农牧企业中由于地理和待遇的限制很多有才干的财务管理人才不愿意到农牧企业从事相关的工作，农牧企业缺乏财务管理的专业人才，造成了财务管理的混乱，严重影响公司的发展。所以农牧企业，首先要培养自己财务管理的专业人才，派遣财务管理人员到高校进修；此外高薪聘请财务管理专业人才和会计人才，到农牧企业工作。其中在财务管理部分最重要的职位是财务总监，在现代化企业中，要实行由企业法人委派德才兼备的专业人员胜任，财务总监要具有经济、管理、法律等相关知识。坚决杜绝“任人唯亲”的现象。企业法人要切实担任起对公司日常事务的管理工作和相关的责任，使财务管理科学合理有效的实施，从而提升企业的竞争力。

综上所述，本文主要针对农牧企业财务管理的主要内容、在市场经济条件下出现的主要问题以及提升市场竞争力的策略进行了重点的探究。可以得出，在社会主义市场经济条件下，农牧企业只有采用合理有效的措施提高财务管理的水平，才能增强企业的经济效益，以达到提升农牧企业市场竞争力的目的。（作者单位：重庆古华畜产股份有限公司）

参考文献：

[1]祈峰.浅谈企业财务管理的重要作用[J].会计之友，2005.

[2]魏海丽.中小型企业财务管理中存在的问题及对策[J].决策探索，2006.

优化营销组织提升企业竞争力 篇7

关键词：优化,营销组织,提升,竞争力

宁波燎原工业股份有限公司是目前国内规模最大的道路照明灯具和特种钢杆生产的现代化企业集团, 涉足照明、电力输配、通信、新能源、金融、房地产等领域。目前, 公司总资产15亿元, 拥有员工1700多人, 其中大专以上学历500余人。公司总部位于中国宁波, 在中国浙江、辽宁、山东设立6家子公司、2个区域总部、3个生产基地;在中东等地设有办事处。公司建立了覆盖全国30多个省市的营销与服务网络, 客户遍布世界60多个国家和地区。公司以技术立身, 旗下有2家国家高新技术企业, 拥有130多项发明、实用新型和外观专利, 承担了国家863计划项目、国家及宁波市重大科技攻关等项目。燎原先后获得了“中国名牌产品”、“中国驰名商标”、“中国行业标志性品牌”等称号。公司2009年实现销售收入10亿元, 预计2010年实现销售收入13亿元。

一、公司营销组织的基本情况

企业的营销部门是执行市场营销计划, 服务市场购买者的职能部门。市场营销部门的组织形式, 主要受宏观市场营销环境, 企业市场营销管理概念, 以及企业自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点等因素的影响。营销组织的形式主要分为功能性、地区型、产品或品牌管理、市场型、产品-市场管理五种模式, 每个组织都有自己独特的优势, 也存在着不可避免的缺陷, 如何优化企业的营销组织, 使营销组织实力最大化是每个企业追求的目标。

宁波燎原工业股份有限公司在优化营销组织上有着自己独特的一套管理模式, 既有功能性组织的管理, 也有地区型营销组织的分层管理, 同时针对不同的产品有着自己独特的产品管理组织。公司有营销人员80人左右, 在组织机构架设上, 建立一套以客户订单为核心, 面向市场的集成营销体系, 在销售策略上, 通过对资源的深度集成和优化配置, 通过建立“套餐式”的市场营销模式, 在绩效考核上, 以KPI为主线, 形成销售业绩、营销经费、岗位工资、绩效工作等多项内容组合的考核体系。

二、优化营销组织的原因

在营销组织的优化过程中, 无论其市场、产品是什么, 无论规模大小, 都存在着以下几个方面的问题, 这些问题在营销组织中严重地影响了营销的绩效, 从而降低了企业的竞争力。

1. 管理失控。

有些企业在组织迅速扩张的过程中出现了管理失控的现象, 表现在; (1) 财务失控。营销费用持续上涨, 但销售额并没有增加。有的销售人员或地区经理将产品销售收入挪作他用, 形成体外资金。还有一些企业应收账款大量呆滞, 逐步形成死账、坏账。 (2) 信息失真。有些销售人员不向总部及时传递市场和客户信息, 甚至慌报军情, 夸大对手的竞争实力和促销力度, 推卸责任, 以掩盖自己的无能。乘机要求公司提高奖励的比例, 或要求加强广告或降价促销力度。 (3) 人员失信。有些销售人员挟力自重, 把持客户和经销商, 建立私人关系, 形成独立王国。有的则利用对手, 一方面不断向总部施加压力, 要求降价和促销, 另一方面又向经销商要回扣, 损公肥私。更有一些人为了一己之私与对手达成协议, 出卖公司, 中饱私囊。 (4) 关系失控。有些企业规模大了之后, 不注意与经销商和其他相关部门建立长期的合作关系, 也没有建立一套市场危机处理系统。结果出现某些地区的经销商集体反叛、消费者信用危机、公关危机等情况, 这些情况都危及整个销售体系和公司形象。

管理失控的结果使企业难以有效地运作, 甚至也难以很快地对现有的组织加以改造, 最终使公司付出巨大的代价。

2. 沟通不畅。

由于企业发展很快, 结果导致地区差异、顾客差异的出现, 企业缺乏相应的职能和能力, 导致对市场信息把握不准, 完全依赖于道听途说及部门、地区和个人利益的驱动。例如销售部门总是认为广告不够多, 新产品出得不够快, 价格不够低, 质量不够好, 但却对顾客需要什么样的东西并不清楚, 也不知道广告能产生多少效果、降价能产生多少销售增长, 市场部门则认为销售人员努力不够。由于公司并不太清楚市场的情况, 具体的销售人员和经销商往往对公司的政策起到巨大的影响, 从而使公司的销售政策具有极大的随意性和盲目性。极少有公司进行长期系统地调研和顾客档案资料的积累。当然对竞争对手的信息的了解也基本上是事后的了解。有些公司虽有这些方面的资料, 又不知道如何加以利用。掌握信息的人不做决策, 决策者获得不了解真实的信息, 部门的利益冲突导致信息封锁。由于信息沟通不畅和部门间利益冲突, 使得各种营销措施总是前后矛盾, 影响营销效率。

3. 追求短期利益。

由于企业在发展过程中, 首先发展的是销售组织, 而且企业也逐步倚重于销售组织, 但销售人员必然是追求短期利益, 结果也导致整个企业追求短期利益。既不重视整体战略的发展, 也不重视顾客服务和顾客创新。但当短期利益追求到一定程度, 市场潜力挖掘完之后企业就面临困境, 销售人员也会发现自己的传统技能已经不适应新的形势的需要。这样当公司被迫发展各种新的职能时, 就会遇到巨大的内部阻力, 当公司试图加强控制时, 就会面临遭到巨大损失的挑战。有时会导致内部的巨大震荡和财务上的损失。这几年, 许多老公司和新公司都不断传出高层人事变动主要是营销系统的人事变动, 实际上反映了在营销组织变革中遇到的巨大阻力。

三、优化营销组织的方法

对于我国的大多数企业来说, 其营销组织大都是以销售人员为基础发展起来的, 但由于历史的限制和市场快速的成长, 这样的组织越来越不适应市场竞争的需要, 要有效地建立营销组织应该从以下几个方面入手。

1. 健全和发育营销职能组织。

一般的企业在发展过程中都是先有销售职能, 后有营销职能, 而营销职能因为太虚, 而不受重视, 或者干脆简单地将营销职能视为广告或策划炒作, 因此, 在多数企业, 营销职能的发育都是不健全的, 发育过程都是很缓慢的, 因为对于营销职能的理解本身就是一个渐进的过程, 最早认为营销是广告和公关、营销是包装和策划、营销是创新、营销是定位、最后才认识到营销是分析、计划、执行和控制, 因此一个完善的营销部门, 一般要有以下方面的职能: (1) 信息职能:公司内部、竞争对手、技术、市场、产业和宏观环境的相关信息收集、整理、分析, 并定期提出报告给相应的决策部门, 同时也可以进行专题性信息收集; (2) 营销研究:对公司产品销售、顾客反应、市场占有率、竞争对手、市场环境和技术趋势等进行综合分析, 有时要进行专题研究; (3) 计划职能:制订公司整体营销战略、短期和长期营销计划、目标市场选择、预算管理, 并对计划的执行情况进行监控; (4) 促销管理:负责广告、公关、近台促销等具体促销计划和管理; (5) 渠道管理:设计渠道、激励、控制; (6) 顾客关系管理和服务:为顾客提供相应服务, 并直接与顾客进行沟通, 建立直接关系, 对顾客关系进行管理; (7) 新产品开发及管理:提出新产品开发计划并与开发部门直接协调, 对整个开发过程进行管理; (8) 产品和品牌管理:对产品和品牌进行定位, 制定产品和品牌计划并进行管理; (9) 价格管理:制订价格政策并进行价格管理; (10) 知识管理:总结形成企业独有的营销知识尤其是关于顾客的知识并进行管理。这些职能可以依据公司的大小单独设立部门, 也可以融入到其他部门中去。

2. 改造地区组织。

由于销售职能的发育较为成熟, 因此多数企业的地区组织比较发达, 但由于管理不当, 地区组织要么效率低下, 要么管理失控, 不适应企业大规模深度开发市场的要求。因此一旦企业要由小企业发展为大企业, 由传统企业演变而成为现代企业, 就必然要对原有的地区组织进行改造。改造的目的是淡化其销售功能, 使销售功能逐步由代理商或零售商来实现;强化其营销功能, 削弱其独立性, 强化其服务性, 改造其随意性, 强化其专业性, 淡化其技能性, 强化其知识性, 使其成为一个销售服务平台和营销部门的派出机构。其主要的职能是进行有效的市场管理。

改造地区组织是一个缓慢的过程, 一般的是开始设置服务、促销方面的职能, 将其与销售独立, 逐步强化渠道管理、顾客管理、信息管理、营销计划等方面的职能。最后将销售职能融入到营销职能之中, 使相对独立的销售活动得到有效的管理。

3. 流程革新。

一个企业要使上述这些组织有效地发挥作用, 必须对企业的业务流程进行有效地改造。因为职能组织发育的结果最容易滋生官僚主义和本位主义, 增加决策和管理层次, 而地区组织的改造容易削弱销售动力, 产品组织的发展如果没有职能部门和地区组织的支持只能徒劳无功, 而客户组织如果不与产品组织配合则会陷入无米之炊的境地。因此任何一个企业, 尤其是规模较大、产品复杂的企业如果不恰当地设计自己的营销业务流程, 并根据这些流程发展相应的组织就会陷入无所适从的境地。在某种程度上说, 业务流程是企业的经, 四种组织是企业的纬, 只有两者密切配合, 才能构成有效的营销组织体系。

四、燎原公司在优化营销组织工作上的成绩

针对目前公司营销组织存在的问题, 建立和完善有效的营销组织, 充分挖掘和培养潜在的客户群, 加强产品价格管理, 提高营销人员的素质, 在优化营销组织上, 宁波燎原工业有限公司取得了巨大的成效。

结合企业发展的实际, 公司营销系统针对存在的问题调整了营销组织:业务流程网络化, 通过内部销售网络使全体人员都了解自己在业务流程中的角色定位。从而使业务的整个过程变得透明, 一目了然, 有什么问题, 可以及时解决, 同时使各种组织之间的沟通更为有效。建立系统的考核体系和激励机制, 使职能部门也直接参与, 使职能部门直接创造价值而不是间接创造价值。整个组织要求人员有较高的素质, 因此要不断地进行有效的培训, 尤其是沟通技能的培训。

经过一段时间的摸索与调整, 宁波燎原工业股份有限公司优化了营销组织, 适时调整营销战略, 巩固和发展海内外市场, 继续根据考核结果淘汰业绩不合格的销售员和代理商, 培养公司客户经理, 做好销售跟踪服务工作, 在北京等地设立办事处, 配备骨干力量跟踪订单, 国际方面, 依托意大利、西班牙、澳大利亚、尼日利亚、沙特、巴基斯坦等大客户的同时, 先行在迪拜设立办事处, 加强对中东市场的管理和客户服务, 并统一组织力量参加国内外产品展销会。在行业内其它企业停产放假、低价拼杀时, 公司订单充足, 生产满负荷运转, 不断扩大生产能力。2010年上半年公司同比增长300%以上, 海外订单已超去年全年的100%以上。

参考文献

[1].李中梅.浅谈现代市场营销观念创新[J].现代商业, 2008

[2].宋学宝.创新营销组织提升营销绩效[J].经济管理, 2001

推行绿色营销增强企业竞争力 篇8

1 绿色营销有利于提升企业竞争力

1.1 绿色营销具有资源节约性的特点

绿色营销的最突出特点, 就是充分顾及到环境保护和资源节约问题, 体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的整个营销过程都要充分维护环保利益, 作到安全、卫生、高效和无公害。

企业经济效益的增长, 资源的投入是根本, 绿色营销要求对已有的资源进行充分地、有效地运用, 而且要不断地开发替代资源。因此, 绿色营销要求一方面在等量的资源情况下获取更多的产出, 推动经济增长;另一方面透过开发新资源, 增加资源的种类和范围, 增加组员的投入量来实现经济增长, 而这些都是在不破坏生态环境的前提下实现。如美国钢铁企业开发出的超轻型绿色汽车, 车身只有普通车的60%, 节省了制造材料, 且耗油量低, 排出废气少, 减少了对环境的污染。柯达公司目前卖的最好的相机, 是一种名为相迷救星的绿色相机。这一款式的相机的机芯和电子部分的回收并循环使用的次数可达10次。

绿色营销强调资源的循环利用, 具有节约资源, 提高资源配置率的特点, 在某种意义上创造了循环经济模式, 为企业效益的持续增长创造了基本条件。

目前, 我国企业的资源利用水平还有待提高。2003年我国钢铁工业年废钢利用量为5800多万吨, 占粗钢产量的比例为26%, 而世界平均水平为43%;再生铜产量93万吨, 占铜产量的22%, 而世界平均水平为37%;再生铝产量145万吨, 占铝产量的21%, 而世界平均水平为40%。实践证明, 较低的资源利用水平, 已经成为企业降低生产成本、提高经济效益和竞争力的重要障碍;大力推行绿色营销, 提高资源的利用率, 增强国际竞争力, 已经成为我国企业面临的一项重要而紧迫的任务。

1.2 绿色营销有利于树立企业形象, 满足消费需求

在市场竞争日益激烈, 环境保护愈来愈重要的今天, 企业要想在众多的竞争对手之中立于不败之地, 树立绿色企业形象, 赢得竞争优势是至关重要的。国外的一项调查表明:社会公众对企业运作好坏的评价, 除了价格、质量、服务以外, 还有“环境保护”、“公众形象”等。

调查显示, 目前绿色产品因为有益身心健康而愈来愈受到消费者青睐, 越来越多的消费者愿意购买绿色产品。可以预料, 谁拥有先进的环保技术和环保产品, 谁就能够更好的满足消费者需求, 从而在激烈的市场竞争中赢得胜利。

2 实施绿色营销策略增强企业竞争力

要开展好绿色营销, 在经营过程中就必须采取一系列行之有效的绿色营销策略。企业必须在确立绿色营销概念的基础上, 在产品、包装、公关等各个环节上始终贯彻绿色原则, 并科学地予以组合运用。

2.1 树立绿色营销观念, 强化绿色管理

与传统的社会营销观念相比, 绿色营销观念注重的社会利益更明确定位于节能与环保, 立足于可持续发展, 放眼于社会经济的长远利益与全球利益。绿色营销观念更加注重与生态环境的关系。企业营销决策的指定必须首先建立在有利于节约能源、资源和保护自然环境的基点上, 促使企业市场营销的立足点发生新的转移。

绿色营销观念具体体现在以下五个方面。a.研究。即把环保纳入企业决策要素之中, 重点研究本企业的环境对策;b.减消。即采用新技术、新工艺, 减少或消除有害废弃物的排放;c.再开发。即变普通商品为绿色商品;d.再循环利用。即对废旧产品进行回收处理, 循环利用。e.保护。即积极参与社区的环境整洁活动, 加强对员工的环保教育。通过强化绿色营销观念, 将环境保护意识渗透到企业的经营管理中。

2.2 事实绿色产品策略

企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体, 为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。这种绿色产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要, 符合相应的技术和质量标准, 更要满足对社会、自然环境和人类身心健康有利的绿色需求, 符合有关环保和安全卫生的标准;产品的实体部分应减少资源的消耗, 尽可能利用再生资源, 产品实体中不应添加有害环境和人体健康的原料、辅料, 在产品制造过程中应消除或减少“三废”对环境的消耗, 包装的废弃物和产品报废后的残物应尽可能成为新的资源;绿色产品生产和销售的着眼点, 不在于引导消费者大量消费而生产, 而是指导消费者正确消费而适量生产, 建立全新的生产美学观念。

比如山东莱钢, 在国内众多钢铁企业中率先通过了国家ISO14001环境管理体系和OH-SAS18001职业安全卫生管理体系认证审核和注册, 成为全国唯一一家“三证” (包括ISO9002质量认证) 齐全的钢铁企业。它所生产的以H型钢为代表的绿色产品, 很受市场欢迎。

开发绿色产品要求企业进行绿色设计、绿色指导和绿色包装。尤其是绿色包装。这种节约资源, 减少废弃物, 用后易于回收再用或再生, 易于自然分解, 又不污染环境的包装, 在发达国家已广泛流行, 在我国还是刚刚起步。这就要求我国企业在包装商品的过程中, 既要努力降低其包装费用, 又要考虑到包装废弃物对环境的污染程度, 不断研发开发出新型的绿色包装材料, 如纸包装或一些与橘子皮、鸡蛋皮、香蕉皮等有类似功能的“天然包装物”仿制品, 探索一条“绿色包装”的新路子, 也有利于突破某些新贸易保护主义者利用包装为我国设置的技术性壁垒。

2.3 推行绿色公关策略

绿色公关要求企业的公关人员积极参与各种公关活动, 诸如发表文章、演讲、影视资料的播放, 社交联谊、环保公益活动的参与、赞助等, 广泛与社会公众进行接触, 增强公众的绿色意识, 树立企业的绿色形象;还可以通过诸如争取获得绿色标志, 大力支持环保事业的发展, 编印绿色宣传材料等, 向公众展示绿色形象, 从而为绿色营销建立广泛的社会基础。

绿色公关是树立企业及产品绿色形象的主要传播途径。它能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传到广告无法达到的细分市场, 给企业带来竞争优势。如20世纪80年代, 麦当劳因每天都在制造垃圾———废弃的包装物, 逐渐成为环保人士攻击的对象。在环保危机的威胁下, 20世纪90年代初麦当劳推出了“种植一棵树”的绿色公关宣传活动, 并着手抓好三方面工作:一是减少包装;二是减少使用有损环境的材料;三是使用较易处置、能物化成肥料的材料。这样使环境污染物减少了60%, 在社会公众面前成功地塑造了“绿色麦当劳”的新形象, 为麦当劳在激烈的市场竞争中赢得了消费者的厚爱创造了良好的社会氛围和经营环境。

绿色营销是在消费者绿色需求的条件下产生的, 所以, 绿色需求是绿色营销的动力。因此企业还应当注重培养绿色文化意识, 从而形成绿色营销的文化环境;在产品设计、制造和服务过程中, 不断研究和创造有利于保护生态环境、消费者身心健康的科学技术成果, 形成绿色营销的科技环境;以是否能最好满足消费者绿色需求作为企业间竞争的焦点, 形成市场营销新的竞争环境。

摘要：企业与同行竞争的焦点, 已不在于争夺传统目标市场的份额, 而在于最佳保护生态环境的营销措施, 这些措施的不断建立和完善, 是企业实现长远经营目标的需要, 它能形成和创造新的目标市场, 是竞争制胜的法宝。实施绿色营销策略增强企业竞争力。

关键词：绿色营销,企业竞争力,环境意识,社会责任

参考文献

[1]叶万春, 王海斌.服务营销学[M].北京:中国高等教育出版社, 2001.[1]叶万春, 王海斌.服务营销学[M].北京:中国高等教育出版社, 2001.

[2]李晓.服务营销[M].武汉:武汉大学出版社.[2]李晓.服务营销[M].武汉:武汉大学出版社.

重塑工艺品企业市场竞争力 篇9

本土化的工艺品, 不容置疑有工艺有底蕴, 为什么看上去市场前途坎坷呢?从表面来说, 现在的文化环境造成整个社会功利化, 处于一种很浮躁的状态。与传统文化或是民族的个性文化有些格格不入, 层次低、规模小、创新慢、质量差, 经济效益不明显, 重要的是专业人才纷纷流失, 对本行业的冲击很大。再就是市场不稳定, 企业主是守着金山讨饭吃。

工艺品企业对消费者需求把握不准, 大多数是有市场却无产品, 或是有产品无渠道, 亦或是有渠道却无销量, 总是处于供求矛盾中。还有就是观念保守, 未能创造性地去适应市场、开拓市场, 工艺品的创新不能与时俱进, 对材质的选择, 造型或是艺术表现形式, 工艺技术的突破, 总是在原有的制作思维上, 这样出品的工艺品就与消费者的生活越来越远, 成为是挂在墙上欣赏的东西。

为了生存和发展, 工艺品行业也在做着努力, 但因没有做好能体现核心价值的品位和品质, 很多小型企业却找不到好的发力点, 如:

傍地方——可以说所有的工艺品企业都希望借力政府资源, 靠地方经济搞活。但是, 政府是没有义务帮工艺品企业的。工艺品应当作为地方经济的助推剂, 却不能是“包袱”, 再说, 市场经济讲究的是强强联合, 这种靠等和要的作法, 并不可取, 时间和空间都是不允许企业这样一年又一年的消耗下去的, 等到了最后, 也只不过是混个虚名“没有死而已”。

耗资源——在计划经济时期, 文物商品只有政府文物行政部门领导的文物商店独家经营, 别无分号。改革开放以后, 在经营规模、商品质量、人才队伍、可靠信誉等诸方面, 国有企业仍具备无与伦比的优势, 但是企业对这些资源不是不会用就是浪费, 长期以来, 伸手的多, 出力的少。

瞎折腾——企业急功近利, 刻意去关注市场热门, 结果是今天做这, 明天搞那, 从联营到创意园, 忙圈地和套现, 不是要搞世界上最大, 就是要申报吉尼斯经录, 一窝蜂, 跟潮流, 眼球宣传上去了, 但是其实效益也没有见多少, 有的工艺品企业干脆放弃了自己的努力, 想借助一些资本力量盘活企业, 也学着招商引资, 结果是折腾了几年, 实业没有做成, 资本也玩不通, 仅有的一点资源和资金也没有了, 弄得日益艰难。

工艺品不同于生活消费品, 它是集艺术、价值和装饰性于一体, 使之逐步形成产业, 形成品牌并走向市场, 在市场推广中必然要走属于自己的发展之路。

首先, 是要立足于地域优势。

自古以来有特色的民间工艺品都是以地域为代表, 我们对工艺品进行划分也是以地区为代表, 地域优势是承载民间工艺品系命的命脉, 把丰富的民族民俗文化优势, 转变成现实的文化产业优势, 拓展民族文化产业发展空间, 促进民族民俗文化资源的合理配置。名扬全国的芜湖铁画就是一个例子, 发达的冶铁业和高超的锻技, 为芜湖铁画的创造提供了先天的基础和条件。但是近年来, 芜湖铁画一厥不振, 有一个重要原因就是如今钢铁技术的日新月异, 铁画的节术风格在传统与现代之间摇摆不定, 找不到自己代表的地域是什么?这值得我们深思。

其次, 核心的品牌诉求就是民间文化。

民间艺术历史悠久, 源远流长, 种类繁复, 是人民精神生活的重要内容, 是民族文化的宝贵财富。民间文化的重要组成, 是大众的、生活的、民俗的艺术展现。民间工艺品和民俗生活密切相关, 民间群众喜闻乐见, 体现出清新、质朴的艺术风格, 反映着劳动人民独特的生活情趣, 包含着丰富深刻的社会历史信息, 代表着民众的审美理想。而现在一些工艺品抛弃了自己的特色, 盲目的追求“地球村”的概念, 提倡什么文化没有国界, 追求一致性和批量化。结果, 地市城市都没有走出去, 表现的工艺品造型五花八门, 失去了本土的原生态亮点, 所谓的国际元素浓得不得了。

再次, 重要的是要立足于地域特色。

每个民族的文化都是独特的, 是世界文化多样性赖以存在的基础。如今在工艺品的市场推广中, 宣销上动不动就是与某某名人结缘, 与某某历史事件相关, 是某某传说的发源地。历史与文化只能是品牌的光环, 又怎么能代替品牌价值呢?

简单的嫁接和拼凑不是老祖宗留给我们的文化财富, 与时俱进才是我辈中人要做的事。殊不知历史的发展是离不开市场环境的影响, 过去, 我们是小农经济, 对工艺品的需求有限, 消费层次也有限。而现在, 随着生活水平的提高, 主流消费观念和意识的改变, 特别是信息化与全球一体化的充分结合, 消费者的精神需求已发生了巨大改变。在形式和多样上不要想着要包打天下, 要立足要区域民间文化的核心点, 不断用现代的工艺和广告诉求, 传统文化。

不要小看了民间工艺品的潜在价值, 经济全球化、文化多元化快速发展的信息时代, 东西方文化处于激荡与碰撞之中, 全球消费者对工艺品的市场需求只会越来越大, 例如美国是世界最大的工艺品市场, 近几年美国的手工工艺品年零售额达到120亿美元。德国是欧洲最大的工艺品市场, 总体容量约160亿美元。日本工艺品市场规模庞大, 超过15万亿日元。

加强企业内控力提升市场竞争力 篇10

一、加强企业内控力的意义

企业加强自身内控力的意义在于:一是有利于企业顺利实现经营目标。企业的经营管理涉及企业的各交易事项和会计活动, 内部控制是企业经营管理的重要组成部分, 内部控制的有效运行有利于企业自身经营目标的实现;二是有利于提升企业的管理水平。企业的内部控制在会计内部控制的基础之上, 通过明晰权责、授权控制、业务控制、提升员工素质等, 更加全面的提升企业的经营管理水平;三是有利于保证企业会计信息的可靠性。内部控制的有效运行, 可以规范企业的会计记录, 为会计工作提供良好的运行和监督环境。有利于减少企业舞弊行为, 提高企业会计信息的可靠性;四是有利于提升企业的竞争力。企业在分析外部市场风险的同时, 注重自身内部控制能力水平的提升, 提高企业的经营管理水平, 从而有利于提高企业在市场上的竞争力。

二、企业内部控制的现状

分析施工企业内控力可知, 施工企业目前的内部控制主要存在的特点如下:

第一, 内部控制制度有待完善。由于生产经营的特殊性, 目前施工企业的内部控制制度建立不完善, 执行力差。一方面, 受计划经济体制的影响, 施工企业的相关管理人员缺乏对企业建立内部控制制度的认识, 企业内部控制制度建立不完善, 执行力较差。不少施工企业虽然设立了相对完善的内部控制制度, 但也只是流于形式, 没有起到实质性的作用。另一方面, 内部审计机构没有建立或者设立不科学。内部审计是内部控制的重要组成部分, 对于监督内部控制的有效运行具有重要作用。然而, 不少施工企业忽视内部审计机构的作用, 导致其对内部控制的监督作用不到位。总之, 内部控制制度不完善, 且执行力不足是施工企业的一大不足。

第二, 施工单位的组织结构不合理。企业的组织结构是否合理是企业资产保值增值的必要条件, 也是保证企业内部控制有效设计和实施的关键点。因为内部控制制度的建立和完善要遵循合法性、有效性、及时性等原则, 而企业的组织结构更是其能否设立及有效运行的关键。分析目前施工企业的现状, 不少施工企业的组织结构仍然保留着传统计划经济的运行模式, 虽然有的企业按照现代企业制度设计组织结构, 但也只是流于形式, 没有发挥其作用。特别是针对集团化的施工企业, 从集团总部到分公司, 再到施工的项目组, 如缺乏科学的内部控制的话, 将会导致企业效率低下, 且运营成本极高, 在市场上失去竞争力。

第三, 风险评估机制不完善。风险评估一般包括目标设定、事项识别、风险评估以及风险应对四个方面。如果风险评估机制不完善, 将增加企业所面临的各项风险。当今不少施工企业在进行现有市场风险和潜在市场风险分析时, 多将其归因于外部市场环境改变、竞争加剧等, 而忽视自身内部控制不完善的因素。在开展业务和进行规模扩张时, 不进行充分的市场调查, 从而给企业带来相当大的风险。

第四, 相关决策机制不完善。企业的内部控制能否及时有效地预防、发现、纠正企业存在的重大失误, 能否降低企业的风险, 关系着整个企业的生存和发展。在风险控制的过程中, 对于重要项目的控制尤为重要。而在控制风险的措施中, 集体决策的作用尤为凸显。但是, 由于施工企业缺乏相应的集体决策机制, 同时项目施工期间长、内部控制跟不上, 从而给企业带来了直接和间接的损失, 增加了企业的风险。

三、加强企业内部控制的对策

针对目前我国施工企业存在的内部控制问题, 比如内部控制体系不健全、相关人员配备不到位、内部控制制度不完善等, 应当从以下几点加强施工企业的内控力。

首先, 优化施工企业的内部控制环境。企业内部控制的环境主要是人的环境, 或者说人在内部控制中居于核心地位。企业应当坚持以人为本, 高度重视企业员工的业务素质、道德水平、价值观以及价值实现。在这个知识经济时代、人才竞争的时代, 在这个以人为本的社会, 充分发挥人的作用, 优化企业的内部控制环境, 有利于企业提升自身的内控力, 从而提高企业的市场竞争力。

其次, 完善施工企业的内部控制体系。施工企业应当从如下三个层面入手, 建立和完善内部控制体系, 从而保证施工单位及时预防、发现、化解重大不利影响和风险。第一层, 在企业的业务链 (供产销) 中建立相互制约、相互牵制的制度, 明确相关人员的权责, 从一线业务中预防不利重大影响的产生, 降低企业的风险。第二层, 完善企业的会计核算和会计控制, 按照岗位不相容原则设置岗位和配备工作人员, 规范会计核算工作和会计核算流程, 从而从财务上对相关交易和事项实施事中和事后的监督。第三层, 成立内部审计委员会。在企业现有稽核、审计、纪检等检查部门的基础上, 成立内部审计委员会。该委员会独立于企业内部审计部门且直接对董事会负责。内部审计委员会通过内部稽核, 监督检查企业的财务报表是否存在重大错报、企业的交易和事项是否真实, 记录是否准确完整等。

其三, 提高企业内部控制制度的执行能力。即便内部控制制度相当完美, 如果它没有得到有效地执行, 也只能是一纸空文。优化内部控制的环境, 创造相互激励、相互竞争、相互制约的工作环境, 明确岗位权责, 配备具有专业胜任能力的工作人员, 提升企业内部控制制度的执行力, 从而及时预防、发现、控制企业中的舞弊行为和重大不利影响, 确保企业资产完整, 降低企业面临的各项风险。

其四, 加强施工单位的内部审计和外部监督。内部审计制度是否完善关系到企业经营管理水平和业务的顺利执行。真实、可靠的财务信息有利于企业的管理人员做出正确的经营决策, 提高管理人员的经营绩效。加强施工企业的内部审计, 完善内部审计机构设置, 发挥内部审计机构的监督评价作用, 有利于确保企业财务信息的可靠性和真实性。与此同时, 企业还应当加强其外部监督, 充分发挥企业外部监督的作用。主要从以下几个方面展开:一是借助政府相关部门的工作。通过国家相关财政、税务、审计、中国人民银行、证券监管机构等部门的工作, 遵循国家制定的相关法律、法规, 加强对企业的相关财务信息的监督和检查。二是借助与注册会计师的工作。与政府审计同为外部审计的注册会计师审计, 有利于企业从外部加大对企业内部控制的监督作用。注册会计师审计是独立性最强的审计, 企业应当为注册会计师审计提供独立的审计环境, 充分利用注册会计师审计的工作, 发挥注册会计师的职能, 接受注册会计师的监督。三是充分发挥社会监督作用。此处是指企业充分发挥社会公众的监督作用, 及时披露相关信息, 接受来自全社会的会计监督, 从而激励企业不断提升自身的会计工作, 加强企业的内部控制。四是充分利用舆论监督的作用。企业可以充分利用媒体的工作, 通过媒体对企业内存在的不良行为的监督, 不断提升企业的内部控制能力。

企业竞争力市场营销 篇11

关键词：中小企业营销竞争力研究

0引言

中小企业是浙江经济发展的主力军，不仅企业数量占全省企业总数的94％以上，而且销售收入和利润均占70％左右。而这些企业绝大多数是以外向型经济为主，08年国际金融危机爆发以来，浙江中小企业面临外贸出口受阻，融资困难，生产成本大幅增加等问题。09年，随着外部环境的好转和相关刺激政策出台，浙江中小企业第三季度的各项指标开始变好，但是又遭遇“外贸保护主义”和“用工成本增加”两大难题。随着国际营销环境的变化和不确定因素的增强，要想降低各种市场风险，走可持续发展之路，就必须提高企业自身的竞争力，尤其是营销竞争力。

1企业营销竞争力的含义

1.1企业竞争力的含义企业是一系列的资源或者生产要素组合而成。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素来满足市场需求时，企业就拥有了一定的竞争优势。竞争战略研究专家迈克尔，波特教授这样定义企业竞争力的：是“一个企业对其行为效益有所贡献的各项活动恰如其分地把握运作的能力”，在此基础上，1990年美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔在《哈佛商业评论》上首次提出了核心竞争力概念——是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能和技术。总之，简单的来讲，企业的核心竞争力就是企业独具的、长期形成并融于企业内质中、支撑企业竞争优势的、使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心能力。

1.2企业营销竞争力的含义彼特，德鲁克曾精辟地指出，现在企业最重要的只能只有两个，一个是创新，另外一个就是营销。其中，“营销是企业与众不同的、独一无二的职能。”因此，营销竞争力是企业竞争力的重要组成部分。所谓企业营销竞争力，就是指企业在准确地获取市场有关信息、敏锐地判断市场发展趋势、制定正确的市场战略、准确地定位目标市场、并对企业产品实施有效的营销组合策略，从而获取高于其他厂商的市场占有率和利润率。(如图1)培养营销竞争力的目的是通过为顾客提供高附加值的产品和效用组合，争取顾客满意并实现顾客忠诚，最终获得竞争优势，因而营销竞争力能够保障企业的可持续发展。

2金融危机之后浙江中小企业营销中存在的问题

2.1企业缺乏自主品牌在对中小企业品牌使用的调查中，我们得知，只有10％的企业实现自由品牌出口，大部分的企业还都是属于贴牌生产、零部件采购的形式。而与相对应的是，有76.7％的企业出口量超过50％。这就说明，尽管很多企业主要是以外贸为主，但绝大多数的产品都是非自主品牌的出口。没有品牌，企业挣的是苦力钱。一旦原材料价格上涨、劳动力成本增加，品牌企业和国外经销商并不相应提高收购价格，而是要求加工企业自己消化。随着浙江经济的转型，以及维持可持续发展的要求，需要企业向产业链的上下游发展，拥有自己的自由品牌。这对于提高浙江中小企业的营销竞争力而言，是非常重要的。

2.2企业产品的技术档次低，创新能力不够浙江中小企业普遍产品老化，结构单一，产品技术含量低，而且大都是以劳动密集型为主，制造的产品附加值低，缺乏竞争力。绝大多数中小企业的产品模仿国外企业，来料加工业务比重比较高，具有自主知识产权的产品偏少。同时，行业内部竞争过度，利润率自然低，即使没有外部环境变化，也难免会有一些企业倒闭，这是经济发展的规律。因此，要提高企业的营销竞争力，走可持续发展之路，就要加大研发力度，提高产品的科技含量，开发出适合市场需求的新产品。

2.3企业成本优势不明显企业生产成本的优势，尤其是劳动力成本优势一直是浙江中小企业在国际市场上占有一席之地的重要因素之一。然而，随着《新劳动合同法》出台和09年新的招工难等问题，浙江中小企业正面临着要素资源严重制约的挑战，正处于成本上升时期，使原本靠低价竞争的优势逐步削弱，甚至丧失。所以，中小企业要从制度上加以落实，如果这些方面不注意，将导致中小企业在市场的空间越来越小，营销竞争力就无从谈起。

2.4企业管理水平低下浙江省的中小民营企业90％是家族制，产权制度封闭，组织结构僵硬，管理方式排外，企业家素质低，企业文化缺失。家族企业的优点是团结、忠诚、委托代理问题小，缺点是选人面窄，亲情易使制度失去刚性。家族企业的永续经营有两个办法，一个是家族成员中找到或培养出优秀的人才，让他们接班，另一个就是彻底打破家族制度，聘用优秀的职业经理人来管理。浙江中小家族企业大多还是原始的粗放型的管理，这种管理适合中小企业创业时期的作坊，但到了企业发展壮大时期，只靠管理者呕心沥血，靠一己之力维持整个工厂的运转，这种模式缺乏一种调动员工积极性的有效机制，而且管理成本和管理漏洞比较大。

3提升浙江中小企业营销竞争力的具体措施

3.1提升中小企业的营销理念首先是营销观念的更新，由以前的产品观念和推销观念转变成为“市场营销观念”和“社会营销观念”。在中小企业营销的过程中，不仅考虑企业的利益，同时考虑消费者的利益和社会的利益，做到企业、消费者和企业三者利益的结合，按照消费者的需求，社会节能、环保和可持续发展的理念进行生产经营，从而提高顾客满意度和社会形象价值，做到可持续发展；其次是营销意识的创新，运用最新的营销理念和新技术，完善和丰富营销方式和营销手段。最后，增强中小企业全体员工的市场意识，企业的创新不仅要靠市场部门和开发部门的技术人员，最好的理念和意识还是来自于最基层的员工，关键看能不能将这些最好的想法和体会转化成创新意识，就需要每个人都有市场意识。

3.2加强中小企业营销信息系统建设营销信息系统指：由人、机器和程序组成，它为营销决策者挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。营销信息系统的作用是：评估营销经理的信息需要，收集所需要的信息，为营销经理适时分配信息。营销信息系统所需要的信息的收集通过如下的子系统来完成：内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统等。高效的营销信息系统，对企业的管理和决策都起到了很重要的作用，这也避免了中小企业盲目进行决策而带来的风险成本，提高了中小企业营销决策的科学性和有效性。

3.3制定和实施符合中小企业长期发展的营销战略营销战略的制定包括市场细分，目标市场的选择和市场定位三大部分。首先，中小企业一定要根据自身的情况确定市场细分的标准，然后依据科学的市场细分方法进行市场细分。其次，中小企业要制定适合自身的且标市场战略，目前，对于中小企业来说，差异性的市场营销战略和集中性营销战略比较合适。差异性营销战略是指企业生产出多种产品，多种营销组合来满足不同消费者的不同需求，这种营销战略满足

了不同消费者的不同需求，但是成本比较大，对大中企业比较有利。集中性营销战略是指企业生产出一种产品，一种营销组合来满足特定消费者的需求。这种营销战略成本低，目标消费者明确，非常适合中小企业。最后，中小企业要有准确的市场定位，市场定位是消费者定位和产品定位的统一。只有定位准确，企业后续的营销组合策略开发才能找准方向。

3.4强化组织中小企业的营销执行团队当前，浙江中小企业进口了很多先进设备，但员工的素质跟不上，使得先进设备难以发挥作用。所以要提高团队成员的素质和执行力，而且当地政府在财政上要适当给予中小企业职工培训的补助，多提供培训的机会，中小企业也对于获得一定培训和技能资格证书的员工给予一定的激励措施。同时，根据自身的情况要制定具体工作量化标准，并严格执行。

3.5制定和实施有效的营销组合策略中小企业的营销策略是通过中小企业的产品策略，品牌策略，价格策略，渠道策略和促销策略实施的。要提高浙江中小企业的营销竞争力，就要落实4PS营销组合策略的制定和实施。

3.5.1提高产品的自主开发和创新能力。要推进企业技术进步，只是引进世界高水平技术是不够的，更重要的是加强对引进技术的消化吸收，根据企业自身内外环境，进行产品的创新，随时根据市场的需求和变化调整产品结构，开发新产品，形成自己产品的核心竞争力。

3.5.2提倡中小企业走自主品牌发展之路。品牌是企业和产品的一种标识，如果品牌注册成为商标，也是受法律保护的，对企业来说是非常重要的。首先，中小企业应该树立品牌意识。其次，中小企业要开发和设计自由品牌。品牌的设计初期，费用相对比较高，但是从长期发展规划来看，企业有没有品牌很重要。最后，中小企业要维护品牌。如何维护和推广，如何使自由品牌的知名度和美誉度提高，如何使自由品牌的资产价值有所增加是非常重要的。

3.5.3转换低人工成本和低利润模式。浙江中小企业的低成本优势主要来自于低人工成本，而国际金融危机之后，人工成本也逐步上升，同时缺乏自主品牌和低附加值的产品在国际市场上卖的价格比国内还低，使中小企业的利润率很低。当然，企业的价格策略是依据不同的目标市场指定不同的价格策略，只有产品质量提高了，品牌价值高了，价格策略就灵活了，同时在市场上也有竞争力。

3.5.4改变单一渠道模式。浙江中小企业目前主要是通过展会，订单式的渠道寻找采购商，渠道单一。在目前国际国内市场变化的情况下，要规避风险，就要采用多元化的渠道，尤其在国内市场中建立良好的渠道。“得渠道者得天下”，通过渠道整合，建立适合时代和市场的新型渠道，才能提高营销竞争力。

3.5.5建立整合营销传播模式。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内；另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。浙江中小企业随着产品创新，自由品牌的提出，还要加大整合营销传播，通过传统报纸、杂志、广播、电视等媒介，也要通过新型媒介，如：流媒体，户外广告、展会、网络博客、播客等。同时结合销售促进和公关活动提升企业和产品的知名度和美誉度。

试论企业如何提升市场竞争力 篇12

一、市场竞争力的概念

什么是市场竞争力呢?市场竞争力是一个企业所拥有的市场研究.市场开发.市场信誉.市场知名度.市场创新力.市场营销网络.市场促销手段.市场机动与快速反应能力, 以及产品的市场推广.资金实力.生产规模.生产效率等因素的综合体现, 有了强大的市场竞争力.企业便进能攻.退能守, 不断开辟新的市场领地, 促进企业全面发展。

然而, 在传统的计划经济体制下, 决定企业市场地位和市场战斗力的因素不是企业自身所拥有的市场竞争力, 而是企业的行政级别.主管部门和行政特权等。这些行政化企业主要是依靠各种行政特权来占领市场和垄断市场, 根本不必参与市场竞争就能获取高额垄断利润。

中国已步入WTO的大家庭。企业要想真正实现与狼共舞, 就必须引入市场竞争机制, 建立良好的市场竞争秩序。要引入竞争机制, 就要反对市场垄断, 打破地区封锁, 规范企业行为。随着社会主义市场经济秩序的逐步建立和完善, 企业的市场竞争行为会得到进一步的规范和约束, 而有序的市场竞争必将促进中国企业的健康发展。

二、企业提升市场竞争力的措施

在市场经济条件下, 市场则是企业的命根子, 市场兴则企业兴, 市场衰则企业衰, 市场失败则企业灭亡。只有不断提高企业的市场竞争力, 才能不断促进市场发展和行业发展, 赢得市场大战, 推动中国企业走向大市场。

1、服务—打造市场竞争力不可或缺的“杀手锏”

随着企业管理技能和营销水平的不断提高, 以及消费者购买能力的增强和需求趋向的变化, 服务便成了企业攻城掠地、抢占市场、赢得客户、获取利润不可或缺的杀手锏, 逐步成为决定市场竞争力的关键因素, 有人因此认为:企业之间仅仅在品质与成本之间竞争的时代即将过去, 竞争的焦点开始转向了服务, 市场经济已步入了“服务经济时代”, 企业在提高产品质量.发挥价格优势的同时, 如果不能潜心研究市场和消费需求的多样化和多变性, 提高对服务要素的认识, 即使拥有一流产品, 也不可能成为消费者心目中的优秀品牌。

没有服务就没有销售, 没有销售就没有企业, 这点已经成为我们的共识, 当今的市场竞争在很大程度上均取决于服务竞争, 诸如品牌服务.价格服务.售前服务.售后服务.差异化服务, 以及特殊事件中的亲情服务等等.已经成为众商家攻城掠地.抢占市场.赢得客户鲜为人知的公开秘密, 即使是世界级的名牌企业, 也会把客户服务置于企业营销的重要位置, 小鸭的“超值服务”.海尔的“红地毯服务”.韦尔奇的“为竞争对手服务”, 其目的就是“以竞争者为中心”, 尽可能地满足市场和客户所需要的服务需求, 以此维护和提升企业信誉和品牌声誉。企业要想稳固地占领和引导市场, 成为引领市场的先锋, 除了具备先进经营理念.管理方式.营销策略.名优品牌, 还必须具有完善的销售服务体系。如同战场上实力相当的交战双方, 取胜的关键就在于用兵与布阵。因此, 不断完善销售服务体系, 更多地占领市场, 对于企业生存与发展至关重要。

2、宣传—打造市场竞争力不可或缺的“轰炸机”

一种好的品牌 (尤其是刚开发的新品牌) , 如果不被公众所了解.认同和接受, 那么它的质量再好.品质再高, 也与事无补, 这就好比“养在深闺无人知, 好酒也怕巷子深”。为此, 我们要动用一切我们可以动用的宣传媒体为我们尽快打开市场销路服务。一是赞助公益事业, 借以宣传自己, 树立企业形象。国内外知名企业大都乐于赞助各种社会活动和公益事业, “健力宝”频频赞助体育赛事, “娃哈哈”屡屡救助失学儿童, 其目的就是为了扩大自身的知名度和美誉度。这种方式很容易拉近与公众的距离, 促使公众对自己的品牌产生好感.理解和信任, 继而产生信赖, 然后反过来靠公众对我们的这种信赖来获取利润。因为大多数公众在消费时有个价值取向, 认为名气大的企业, 产品信得过, 因而愿意购买, 如果这种取向形成一种流行看法, 那么结果必然是财源滚滚而来, 二是利用一切可利用的广告形式进行宣传。“名不响, 则行不远”, 作为企业自身来说, 若想扩大企业和品牌的知名度和美誉度, 不仅要常抓广告宣传, 而且还要讲究策略和技巧, 无论是畅销品牌.还是滞销品牌, 都应当加强有针对性和有计划性的广告宣传。纵观国内外, 凡有影响的厂家, 都非常重视广告宣传, “格力电器, 创造良机”“非常可乐, 中国人自己的可乐”“广告做得好, 没有新飞冰箱好”这些朗朗上口的广告不仅塑造了品牌.宣传了企业, 也成了企业获取公众认知与认同的重要途经, 只要我们较好运用这两种宣传形式, 并不断深化客户关系, 提高网络的稳定性和客户忠诚度, 有效降低营销网络的运行成本.管理费用.就能获得和积累相关的营销效果.以及持续、稳定、有效的市场竞争力。事实证明, 只要实事求是.恰如其分的宣传, 就能使消费者认同和接受企业以及企业品牌, 进而主动帮助宣传企业以及企业品牌, 拓宽销售渠道, 形成一个全方位.多元化的销售网络。

3、客户—打造市场竞争力不可或缺的“同盟军”

客户是联结企业与消费者的桥梁和纽带, 客户选择的质量太低, 不仅会增加企业的市场拓展费用, 而且会对整个未来市场增添许多意想不到的潜在危机。因此.企业要依据市场走势认真研究择人任势之法。史书云, 水能载舟也能覆舟。客户的选择, 要造成一种态势, 其选择要由过去的数量型增长向效益型.素质型方向转变, 要在仔细分析市场容量.地域客流.消费结构, 以及客户饱和程度的基础上认真研究他们的思维方式.价值走向.销售能力和经营行为, 使他们感到责任与压力。最终就是将“以客户为中心”的经营理念直接定位为“客户效用最大化”;以分工合作.资源共享.长期发展的理念与零售户和消费者等价值链环节形成利益共同体, 制定合理的合作机制和利益协调机制, 引导各成员不仅以各自短期利益为惟一追求目标, 还要关心整体利益和其他成员利益, 从而实现共创共享共同发展。

4、激励—打造市场竞争力不可或缺的“军功章”

从某种角度上说, 正是因为有了客观存在的市场销售利润和行业所设立的销量考核激励机制, 各企业才有了蓬勃向上的发展态势。经商办企业其唯一的目的就是赢利赚钱, 那么现在的零售客户收入到底由哪几部分组成呢?用个公式表示;零售户的收入=零售毛利+其它奖励 (几乎没有) , 要真正调动零售户销售积极性, 实现行业与零售户的共创共享.就必须从改善和调整零售户收入结构入手, 即零售户的收入=零售毛利+折让返利+组织发展佣金+领导发展佣金+其它奖励。以此通过对价值链中相对薄弱环节的资源投入和优化, 提高其整体运转效率, 掌控关键渠道资源 (高等级信誉客户和优秀终端) 和积极嫁接.整合相关辅助性资源 (服务和物流) , 实现营销价值链的结构优化和各环节能力的均衡, 以便形成“快捷.高效.稳定.增值”的患难相依.生死与共销售同盟, 与竞争对手展开市场争夺。

折让返利;即指零售户从企业购货时, 理应享受的价格优惠, 而这种价格优惠是在零售户将产品销售出去后才形成的对零售户的奖励。一般来说.它需要行业与零售户共同遵守市场价格规范, 以便形成客观的市场差额, 并根据其所完成的销量和经营时段进行折算。一般应给予零售户10%左右折让返利。

零售毛利;即按行业制定的零售价将产品销售出去后, 就可以获得产品的零售利润。现行情况下, 行业应将平均批零差率定在15%左右为宜。这两项收入, 类似于一般零售户收入, 而组织佣金及其它项目, 才是构筑现代营销网络奖励制度所独特的。

组织发展佣金;尽管这种激励措施的叫法不尽相同, 但只要有经营网络存在, 都会有这种激励措施。这种措施的目的在于鼓励零售户不断努力扩大销售。重心在于通过组织.咨询.宣传.培训.激励个人销售或组织下线营销, 提高市场整体竞争力。

领导发展佣金;是专门用来奖励在市场经营活动中积极参与市场竞争.自觉维护市场秩序.主动抵制假冒伪劣.销量显著业绩突出的零售户。在营销活动中, 品牌推广、价格维护、法规宣传、渠道链接是卷烟销售市场发展的关键, 为此, 抽出一部分利润单独设立领导发展佣金, 用于激励那些有成就的零售户尤为必要。

其它奖励:除上述几项激励措施外, 还应设立婚丧嫁取、年终分红、劳动保险、子女升学、旅游基金等专项福利奖励, 用以刺激零售户与企业同呼吸、共命运, 共同打造市场竞争力。

参考文献

[1]、吴维库.企业竞争力提升战略[M].北京:清华大学出版社2005, 10.