共性服务

共性服务（精选12篇）

共性服务 篇1

摘要：公共图书馆服务是社会的公共基础设施, 社会公共基础设施的建设关乎社会的每一个人。公共图书馆服务属于公共文化的范畴, 公共图书馆是对社会所有人都开放的, 所以公共图书馆的建设有利于提高民众的文化基础和公民的精神文明建设。本文就主要讲解了公共图书馆服务体系的基本概念、组成和基本特征, 公共图书馆服务的公共性创新性以及公共图书馆服务体系建设的意见。

关键词：公共图书馆,公共性,创新性,意见

公共文化服务的构想早在2006年就提了出来, 从那之后公共文化服务就提升到了一个很高的高度。文化是一个国家凝聚力的表现, 也是一个国家的灵魂所在。图书馆服务是社会文化服务的一部分, 公共图书馆的建设关乎社会公众的文化素质的提高, 对公众的精神文明建设有着很重要的作用。

1 公共图书馆服务体系的概念与组成

公共图书馆服务体系是指一个国家的公共图书馆独立的建立的图书馆服务的综合, 它主要是建立遍及社会每个公众的图书馆服务体系。公共图书馆服务体系惠及每一个人, 它的存在能够更好的普及文化建设。公共图书馆服务体系的组成可以从纵向和横向两个方面来看, 纵向主要包括中央、省、市、县、乡镇、村六个级别的公共图书馆服务体系, 而横向主要包括城市公共图书馆服务与农村公共图书馆服务两大组成部分。

2 公共图书馆服务的基本特性

公共图书馆服务体系的基本特性主要有下面几个。

第一, 公共性。公共性是公共图书馆的第一性, 也是公共图书馆的一个要素。公共图书馆的核心在于它的公共性, 同时公共性也是公共图书馆服务体系的统一目标。公共图书馆是开展全民教育的强有力的保障, 它为个人或者是全社会进行终身教育提供了最基本的条件, 它具有使每个人甚至整个社会都受益的作用, 有利于形成良好的文化学习的氛围。

第二, 公益性。公益性是公共图书馆服务体系中最基本的特性, 所谓的公益性就是指它对公众的开放是完全免费的, 不需要支付任何的费用。公共图书馆的免费不仅仅是公民拥有免费借阅图书的权利, 还可以免费在图书馆场地进行不限时的阅读、参考资料免费查询、公共图书馆举办的一些关于图书节的活动和讲座面向民众都是免费的, 与此同时网络图书馆也是免费的等等。公益性更好的促进了民众学习的积极性, 活跃了文化市场。

第三, 平等性。平等性是公共图书馆公共性的本质, 图书馆要想真正的实现为民众服务的目的, 就一定要保障平等性的服务。所谓的平等性就是指图书馆面向每个人都是平等的, 没有级别之分, 没有任何人有特权, 图书的借阅等等其它一切图书馆举行的活动对每个人的机会都是平等的。人们对图书的选择有自由选择的权利, 任何人都没有权利来控制对图书的选择。

第四, 公平性。社会生活中公平正义一直以来都是维持社会正常的原则, 在公共图书馆服务体系中公平性的原则同样也是维持图书馆正常运行的原则, 公平性的原则也写入了图书馆的规章制度中。在《公共图书馆宣言》中有“每一个人都拥有平等的享受图书馆服务的权利”的规定。公平不仅表现在每个人都有公平的机会进入图书馆借阅书籍, 还包括享有公平的待遇。图书馆的管理人员应该公平的对待每一个进入图书馆看书的人, 不能因为身份、种族、年龄、宗教信仰或者语言的不同而有不公平的待遇, 不能歧视任何人, 对待所有的人都要做到一视同仁。

第五, 开放性。公共图书馆是一个完全开放的场所, 它对每一个人都完全开放, 人们进入图书馆无需任何证件也不需要任何手续就可以自由的出入, 自由的借阅各种书籍。所谓的开放还包括图书馆的所有书籍都是对读者开放的, 图书馆的管理人员没有任何权利拒绝读者借阅书籍。

第六, 创新性。公共图书馆坚持服务创新, 观念创新, 管理创新。坚持以人为本的理念, 树立全面发展的观念, 促进社会的和谐发展。

3 公共图书馆服务体系中的主要问题

我国的公共图书馆服务体系在不断地建设和完善中。在建设公共图书馆服务体系的过程中存在着很多的问题:一是区域性发展不均衡的问题, 我国地区发展不平衡, 中西部地区的发展相对东部沿海地区来说比较慢, 城市与农村的发展的差距, 这些都影响着我国公共图书馆服务体系的建设不近相同, 也制约着人们的文化发展。发达地区的人相比较而言就比中西部和农村的人们文化素质和觉悟都过高一些。二是公共图书馆的建设规模的问题, 建设规模的大小不一, 对于同一公共图书馆服务体系建设是一个重要的问题, 规模的大小不一, 就没有办法同一的执行决策, 一些比较小规模的公共图书馆相对来说就显得比较落后了, 而依靠小规模图书馆的人的文化发展也就受到了影响。三是农村的图书馆规范的问题, 好多的文化书籍由于受到各种复杂的因素, 无法进入到农村的公共图书馆体系中。四是如何借鉴外国的先进的管理公共图书馆的理念, 让其能够很好的为中国的公共图书馆的建设服务。

4 公共图书馆服务体系建设的建议

针对地区的问题, 政府要对农村的图书馆建设投入更多地关注与帮助, 对农村的经费投入要高于对城市的投入经费, 东部沿海发达的地区带动中西部地区的发展, 因为单单靠经费的投入是不能解决根本问题的, 要想从根部解决问题就要促进经济的发展, 只有经济发展了, 才能真正的带动公共图书馆的建设。尽量统一图书馆的建设规模, 如果实在不行, 要积极地帮助建设统一规模的图书馆。还有就是要借鉴外国先进的管理理念, 发展多元化的图书馆, 积极地学习和创新, 要做到取其精华去其糟粕, 有所选择的进行我国的公共图书馆建设, 同时还要结合我国的基本国情, 坚持以人为本的原则, 进行可持续发展。

5 结语

公共图书馆的建设事关我国的文化的建设和发展, 文化建设是我们中华民族长兴不衰的基础, 文化素质的提高也是我国在世界地位的表现。公共图书馆服务体系的建设就是文化建设必不可少的组成部分, 公共图书馆建设不仅有利于人们文化素质的提升, 还有利于我国整体素质的提升。

参考文献

[1]严跃英.公共图书馆公共文化服务体系建设研究——以广州为例[J].探求, 2011 (6) .

[2]韦莉娟.公共图书馆免费开放对公共文化服务的促进作用[J].科技情报开发与经济, 2011 (26) .

共性服务 篇2

1、坚持四项基本原则，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观。

2、加强理论和业务知识学习，不断提高理论政策水平和业务技术能力。

3、深入基层方便群众办事，加强生态文明理念的宣传。

4、坚决执行廉洁自律各项规定，严格执行党章和各项规章制度，自觉遵法律。

5、发挥党员先锋模范带头作用，积极履行职责，争创一流业绩。

6、坚持组织原则，积极参加组织生活和局机关安排的各项集体活动。

赢者的共性 篇3

2．他们喜欢标新立异，是不服管的人，因为服从规则就不可能创造规则。这些成功的人总不那么乖，总是违反游戏规则，因为他们在创造新东西，而创造新东西的人是世界的领导者。当然前提是，他们具备智慧。

3．他们总是能进入专注的境界，即便喜欢一个小东西，都让人感觉到他们痴迷的状态，总比别人愿意投注更多精力。能专注做事情是一种重要的能力，专注的体验，专注的能力可以后天训练出来。禅学里有一个故事：一位和尚三十年如一日地打坐念经，始终无法参透佛法。在他每天去佛堂的路上，长满了牵牛花，每年开得很热烈，他无心顾及。有一天，他关注到一朵牵牛花，驻足了一天，突然感悟，他和花同时感受到佛心。一个人如果没有狂热专注地投入一个东西，那么他对生命的感悟是肤浅的。智慧的发展，有时候靠我们全神贯注地投入到一件事情，把整个身体、精神、情绪都揉在一起，形成一股力量，就是专注，此刻，生命的感悟就会加深。

4．他们往往都有一些灾难性的经历，人生中的大起大落。温室里的花朵，成长得很顺的孩子很难成为一个行业里面的佼佼者。

5．他们个性比较坚忍，不达目的不罢休。有时候可以忍耐，但是决不放弃，内心的东西不容易更改，总会朝着自己的愿景去做。

6．他们都具备一些智慧，比较聪明，爱学习，知识吸收很快。心理素质和智慧也是决定成功的要素。

7．还要有温暖的家庭。所有伟大的人，跟妈妈的关系都是伟大的，都是非常深的。他们从小对母亲认同，彼此感情很深。

共性服务 篇4

(2) 接入与集成标准

在服务接入与集成的范畴中，涉及到不同粒度服务的概念，例如服务组件、基本服务、复杂W e b服务、集成服务和组合服务等，其主要差别在于服务功能封装粒度、服务的自包含性和服务的耦合强度;还涉及到各种服务生成的过程概念，如动态Web服务组合、服务接入、服务集成、服务组合等，其差异在于过程的动态性、耦合强度等[19]。服务接入是通过规范、开放的服务接口，保障服务的可调用性、可组合性和可集成性;服务集成是通过组合异构的服务将松散耦合的、分散的各类W e b服务有机地组织成一个可用的系统的过程;服务组合是通过在松散耦合的服务之间创建松散耦合的流，聚合服务和组件的功能，满足业务流程的需要。

传统电子业务领域中，应用已经能够调用单项或多项服务构件形成粗粒度的软件或服务构件。但在现代服务业的多数服务业态中，为了完成一个业务目标，需要高频次、大规模地在公共服务平台上按需配置、组合多项服务。这种产业化的需求要求公共服务平台不再局限于服务注册中心这一功能，而是作为服务供给者或服务代理者直接面向用户的服务需求，快速、无缝地对平台上注册的不同软件厂商、服务提供商提供的服务进行接入与集成，提供一站式集成服务 (图5)。因此需要对服务资源做出基本的技术要求，一方面规范现代服务业服务资源池中多源、多样的基础技术软件、组件和服务中间件具有统一接口，保证其向上接入时的松耦合性、可复用性、灵活应变性和可实施运营性;另一方面规范各种服务间存在的时序依赖性、数据和消息交互和传输时的耦合关系等服务协同要素。

为此，接入与集成标准需要从服务描述中抽取服务资源的定义、功能描述、分类属性、访问方式 (协议、数据格式等) 、协同机制 (上下文、服务流程等) ，以及各种安全和管理规范，提出服务接入的基本技术要求。在此基础上，从服务调用和服务集成两个方面对共性服务集成技术进行规定，主要包括： (1) 服务调用，包括服务接入、注册、运行、监控和注销的整体流程，以及服务调用的请求和响应方式、数据传输的格式等; (2) 集成技术要求，在已有的服务协同标准与规范如W S C L、W S C I、B P E L、W S-C D L等的基础上，进一步挖掘和分析服务协同中各服务在彼此交互过程中的时序依赖、数据传递和消息转换等信息，并给出这些内容之间的相互关系。

(3) 服务总线标准

服务总线的使用避免了服务请求者和提供者间的直接关联，进一步降低了服务供需双方间的耦合性，并允许增加更多服务功能，比如安全类和责任认定类功能可以直接在总线内部实现，而无需嵌入到应用中间件中 (图6)[20]。总线独立于具体服务调用的集成与管理功能增强了服务灵活性和可管理性，使面向服务架构的实现成为可能。

服务总线不仅局限于服务传输层面，而更注重于实现服务交互的介质功能，例如根据用户需要发现对应的服务或服务供求双方接口不匹配的情况;同时还必须支持多种进出总线的机制，比如支持现有应用或业务衔接的适配器，以使参与者适应B2B交互情景[21]。针对各种服务均具有独特的集成技术、协议、安全模型等服务端点，为了对用户隐藏这种复杂性，服务总线需要在多种交互模型中进行调节，既能被服务提供者所理解，又能够简化用户的访问[22]。总体看来，服务总线的功能需要包括以下几个方面[23]： (1) 通信功能，主要是路径、寻址、至少一种消息方式 (请求/响应，发布/提交) 以及至少一种可广泛访问的传输协议，以便实现位置的透明性和服务的可替换性; (2) 集成功能，主要是一系列集成方式或适配器和协议转换，以保证异构环境中服务的可集成性和可替换性; (3) 服务交互功能，主要是服务接口定义、服务消息模型、服务替换实现，以实现S O A原则、将应用代码与特定的服务协议和服务实现分离开来; (4) 管理功能，主要指管理服务及服务产生的数据的能力，特别是控制服务寻址和命名的能力。

从上述功能需求出发考虑总线标准的内容，至少应该包括三部分内容，即总线上的服务通信与交互、服务流程定制与集成、服务注册与管理。这三部分内容分别对应于总线环境所必须的消息交互与传输标准、服务接入与集成标准以及服务注册与管理标准等三项标准的基本内容。

3 资源质量与过程安全标准

现代服务业的核心内涵在于基于W e b服务提供可交互的、容易集成的解决方案。在资源的组合和协调过程中，首先需要保证资源的质量和可靠性，其次需要保证过程的安全性;前者是资源质量控制问题，后者则是资源的访问控制、加密和安全架构问题。

3.1 资源质量标准

随着现代服务业中第三方服务市场规模的发展和壮大，资源质量显得尤为重要，直接关系到相关各方的利益。因此，制定资源质量相关标准，并以此支持服务相关利益方、政府以及行业协会对服务质量进行评价和监管，对于规范我国现代服务业市场，提高服务质量，促进服务产业的改造和升级具有重要意义。

(1) Web服务质量标准

服务质量 (Q o S) 是W e b服务性能评价的重要指标，是影响W e b服务技术的产业化推广应用的主要问题之一[24]。W e b服务质量问题的核心在于服务质量的度量、评价以及服务质量信息的可达性[25]。服务质量的度量指标主要包括执行成本、执行时间、服务声誉、可靠性和可用性[26]，服务质量的评价与预测模型则侧重于满足用户需求和最优性能选择两个方向[27]。结合现阶段Web服务质量的研究，亟待研究三个方面的标准：一是W e b服务质量描述规范，用以规范服务及服务接口发布过程中对服务质量的描述;二是W e b服务质量需求描述规范，用以规范用户发布服务需求过程中对服务质量需求的描述;三是W e b服务质量评价规范，包括服务度量指标体系、服务评价及预测模型方法的定义。

(2) Web服务等级协议

服务等级协议 (或称服务级别协议、服务品质协议，Service Level Agreement, SLA) 是服务供需双方间形成的正式合同，用以保证可计量的网络性能达到所定义的品质[28]。SLA已经历了50余年的发展，用SLA保证Web服务的实现是其发展的新方向，其中的核心问题之一是建立基于测试机制的W e b服务S L A监视功能。I S O/I E C20000-1:2005《Information technology-Service management-Part 1:Specification》中指出在服务资源发布过程中，需进行服务资源级别管理，其目的在于定义、记录与管理S L A，来保障在S L A合同书中对客户承诺的服务质量，这一过程称为S L A过程。

研究者指出现阶段S L A实现多基于电信管理论坛 (TMF) 的SLA管理手册[29]，侧重于面向客户和网络监控两个方向，前者以A m d o c s公司的S L A蓝图为代表，后者以Micromuse公司的Netcool套件和Orchestream公司的R e s o l v e产品套件为代表[30]。然而，目前S L A实现中尚存在一系列问题[31]，包括： (1) SLA信息模型 (包括SLA模版和内容) 缺乏统一定义; (2) SLA含义 (包括SLA参数、QoS度量定义) 不明确; (3) SLA模板重用问题; (4) S L A的管理效率问题。这些问题导致了不同组织机构间S L A的一致性差、不易重用和低效率。为此，亟待从上述几方面开展相关标准研制。

3.2 过程安全类标准

目前，安全资料传输层 (SSL) 和传输层安全协议 (TLS) 用以提供传输层的Web服务安全[32]。IPSec用以提供网络层的W e b服务安全。这些标准均提供主机审计认证、数据完整性和数据机密性的功能[33]。现有Web Service安全技术通过预定义协议为用户鉴定与授权提供了统一的解决方案，比如安全性断言标记语言 (S A M L) 、W S-T r u s t、W S-F e d e r a t i o n等。然而，针对W e b服务标准不断发展、W e b服务安全协议也不断推陈出新的现状，这些相对静态的安全技术却缺乏足够的灵活性，难以实现安全协议的自动定义与集成应用[34]。为此，构建一个开放的、通用的、完整的W e b服务安全标准体系，是实现现代服务业产品与服务资源安全的迫切任务。H o n d o、M e l g a r、Nadalin (2002) 提出的Web服务安全规范框架 (图7) 为基于W e b服务的过程安全标准提供了借鉴。

4 标准体系参考模型

现代服务业中的资源可以分为资源主体 (参与者) 和资源客体 (产品与服务) 。资源主体包括个体参与者、企业参与者和服务平台，根据在业务过程中承担的角色不同又可以分为服务提供者、服务请求者和服务代理。传统意义上服务平台所提供的服务代理多局限于服务注册中心的功能，而现代服务业新型服务业态中的公共服务平台则一方面是强化了的服务注册中心，另一方面又基于总线的服务流程管理与服务集成功能提供集成服务，直接满足用户的服务需求，起到了服务集成供给的作用。

资源客体包括产品与服务两类，前者根据其存在形式可以具体分为实物产品和数字产品，后者根据面向对象的不同则可以分为应用服务与共性服务。应用服务是现代服务业各种服务业态中直接面向用户的专业领域服务，比如电子商务服务、现代物流服务、数字媒体服务、远程教育服务、数字医疗服务、数字社区服务、数字旅游服务、电子金融服务等各专业领域提供的服务。共性服务则是上述各种实现应用服务均涉及到的基础性服务，多为后台运行，也可以直接面向用户，包括电子认证、授权管理、责任认定、信用管理、计费管理、即时通信、信息搜索、电子合同、电子支付、商业智能等，现代服务业各种服务业态中流通的主要是数字产品与服务。

各类资源的标准化需求主要可以归结为资源描述、资源目录体系、资源质量等几个方面的标准化。其中，资源描述与资源质量评价是资源标准化的重点。资源描述标准是基于W e b的现代服务业建设的基础性标准。资源主体与实物产品类资源客体描述标准主要涉及数据元和元数据等两个方面;数字产品与服务类的资源客体描述标准则应基于面向服务的架构体系，从服务定义的基本要素出发进行研究，主要包括静态定义 (服务描述、服务背景、服务契约/策略)和动态定义 (服务可见性、服务功能、服务交互) 两个方面。资源质量评价标准主要包括服务平台等级划分、数字产品质量评价以及服务质量 (标准符合性)评价等三个方面的相关标准。

企业文化共性探讨 篇5

摘要：随着社会经济逐步走向“文化化”，成为贯穿企业生产经营管理、技术创新等过程的精神力量，企业文化现已成为企业核心竞争力的主要表现。世界一流企业或知名企业的企业文化普遍具有共同特征，其中均推崇诚信、创新、开拓进取、以人为本、善于学习等价值理念。学习借鉴它们的经验，对正处于企业文化建设进程中的企业具有重要参考价值。关键词：烟草；企业文化；探讨

企业文化是企业在长期生产经营活动中，逐步形成并为全体员工所认可的，具有企业特色的价值取向、行为方式、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标和思想意识等因素的总和。已成为当代社会影响企业发展的深层重要原因，并将成为决定企业兴衰的关键因素。烟草企业文化通过多年的沉淀，应该是一种既体现社会主义方向，又有烟草行业和企业个性，融员工理想信念、价值观念、道德情操、行为方式、生活情趣、职工技能为一体的科学文明、健康向上的企业文化。对于一个成熟企业而言，作为贯穿企业生产管理、技术创新等过程的精神力量，企业文化将成为企业核心竞争力的主要表现。

一、企业文化的内涵

企业文化属于亚文化的范畴，受社会主体文化的影响，但又有其相对的独立性。国内外对此有多种解释，但其基本含义是确定的。笔者所谈及的企业文化主要是指，在一定的社会经济条件下，企业在长期的生存和发展中形成的，为企业多数成员所共同遵循的以价值观为核心的最高目标、基本信念、经营思想、行为规范等的总和。企业文化是一个企业特有且为社会所公认的品格、作风以及公众形象等文化积淀。[1]在不同时期、不同条件下，企业有不同的企业文化，但都是由若干部分组成的一个的有机体系，总体上可分为四个层次：表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化、核心层的精神文化。笔者重点探讨的是促进企业文化各组成部分有机发展的企业价值观、企业精神、企业经营思想等，它们是构建企业文化的基本要素。

二、烟草行业企业文化建设存在的问题

由于烟草行业目标单一，受经济利益和多元化思想观念的影响，存在着许多问题，阻碍着企业文化的建设和发展，主要表现在以下方面：

1、主观上学习的意识不浓，价值观念淡薄。不少人认为，在烟草企业只要有过硬的业务技能，多销售卷烟就是多创经济效益，文化学习与经济效益关系不大，学不学无所谓。因而在政治和业务学习中比较敷衍，不感兴趣。部分员工受个人主义、拜金主义、享乐主义等不良思想影响，信念淡化，道德滑坡，懒散、中庸、按部就班等无作为的思想意识倾向显露出来。长期以来习惯于上级叫怎么干就怎么干，领导怎么吩咐就怎么干，创新精神不强或者不想去创新，省一事少一事，觉得反正工资不少拿一分，不想作为。

2、文化建设的目标不明确。没有短期计划和长远规划。学习成为一种应付上级检查的差事。而且学习针对性不强，学习的内容不够广泛、形式不够多样。

3、盲目效仿，华而不实。看到系统单位搞企业文化建设发展很快，就跟着效仿，视企业文化为时尚，热衷于做秀、搞花架子、生搬硬套，误认为企业文化就是创造特色环境，喊喊口号、贴贴标语，开展一些文体活动而已，在没有充分考虑客观情况、自身特点，决策层缺乏统一认识的情况下，虽然外观统一色调、统一标识，服装款式协调一致，但对企业的理念不能真正达成共识，使企业文化流于形式，杂乱无章。

4、思想浮躁，急功近利。把企业文化建设当作政绩工程、形象工程，觉得别人都在搞，自己不能落后，于是抄袭之风盛行，把企业文化建设简单化、庸俗化。管理层根本没有静下心来认真思考什么是企业文化，如何建设企业文化，什么样的企业文化适合自己。一味地贪大求洋，在不了解自己的情况下，依靠烟草行业良好的经济效益大把大把地花银子请专家、聘顾问，到头来是费时费力、一无所获。

5、朝令夕改，随心所欲。企业文化建设是一项长期的、全面的系统工程，需要企业全员群策群力、共同参与，其战略、理念、共同价值观等一旦形

成，就必须持之以恒贯彻实施，而我们往往以改革、创新的名义，把企业文化建设当作一项阶段性的工作，动辄就拿出来修改修改，使职工莫衷一是、不知所措，长此以往，企业文化建设必然无疾而终。

三、创建优秀企业文化的建议

大凡优秀的企业，无论是国有企业还是私营企业，无论是位列世界500强的还是虽在500强之外但仍属国际知名的企业，多建设有优秀的企业文化。分析这些企业的优秀文化，可以发现普遍具有几个方面的共同特征。其中，最为推崇诚信、创新、以人为本、善于学习、开拓进取等价值理念，诚信和创新进取理念是核心。

(一)将反映社会文化，与传统文化密切结合企业文化虽然在一定程度上取决于经营者的哲学观和文化素养，但经营者本人以及被经营企业都只是社会的一分子，无论是个人的价值观还是企业的价值取舍都只是社会文化的一个反映。另外，但凡文化又总离不开传统，任何一个国家的企业文化底蕴均来自本民族的传统文化。文化背景不同，必然导致企业的思维方式和行为方式等具有明显差异。企业文化无不奠基在深厚的文化积累之上，根植于厚重的民族文化传统之中。离开传统文化的根基，企业文化就没有了文化底蕴，不免会成为无源之水、无本之木，最终沦为形式。因此，我们既要继承本企业在长期经营过程中形成的优秀企业价值观和管理思想，又要积极借鉴和吸收国内外企业文化建设的先进成果，用发展观念、创新思维对现有企业文化进行整合、提升和创新，推动员工的观念转变和企业的理念创新、管理创新、经营创新、制度创新。如北京同仁堂的企业精神“同仁修德，济世养生”，以儒家文化的核心——“仁”为核心概念。中国航空业发展最快的海南航空公司，其企业标志以“生生不息”为创意，“生生”是佛家的本初理念。这些事例一方面证明，企业文化根植于民族文化之中；另一方面，与民族传统文化的协调和统一，也是企业文化协调属性的体现之一。

(二)坚持以诚为本，树立形象，提升企业竞争力

企业形象是指企业在社会公众心目中形成的整体观念和印象。在现代社会中，美好的形象是企业无形资产的一部分，日益成为企业在竞争中求得生存和发展的重要条件。形象力是文化力中的一个重要方面，有三个必不可少的构成因子：一是企业信誉。把企业道德当作一种责任，从顾客或客户的关切点考虑企业的经营和服务，把追求经济利益和履行道德责任结合起来。二是企业美誉度，即社会对一个企业的认可程度，包括对产品质量、服务、企业经营理念的美誉等。三是

市场亲和力。海尔的产品广为社会认可，其中的一个主要原因就是海尔的市场亲和力好。为此，企业应处理好与其利益相关者的关系，从社会整体考虑企业的经营决策和市场营销策略等。一个诚信的形象，将维系顾客或客户的美誉度和忠诚度，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。经过几千年人类文明的历练，整个人类社会关于道德和伦理的思索，对于行为正当性的判断已经取得高度的相似和一致。孔子的“天下归仁”与耶稣的“你愿意人怎样待你，你就应该怎样待人”隐含的真善美是一致的；孔子所说的“君子之道”与耶稣所说的“我们心目中的上帝”实际上也是同一的——人公正的灵魂。也就是说，公理道德具有世界的普遍一致性。作为企业运行所必须的一种重要的新型资本形态，道德对于企业而言不是可有可无的东西，而是企业在竞争中可以凭借而获胜所必须的物质资本、人力资本之外的第三种资本。在世界经济一体化的今天，对公理道德的尊重已经构成企业生命线的一个重要部分。

[3]经济从本质上是一种信用经济，而信用来源于理性人的自由意志对道德的尊重，具有普遍推广的一致性和持续性，也自然是优秀企业文化的共性之一。在我国，无商不奸的传统经营理念占据着许多私营企业领导的头脑，这给一些领导以误导, 认为非奸不能赚钱。然而没有哪一个企业可以长期靠“奸”发展，破坏道德秩序带给企业的隐性打击，其力度绝对是毁灭性的。文化作为经济运行的最终裁判，不允许有违背道德原则的经济形态的存在，诚信经济已越来越被国际市场所认同。在《财富》100强中，55%的公司声称“诚信”是他们的核心价值观。香港富豪李嘉诚以拥有188亿美元跻身全球第十大富豪，他认为商人最重要的素质是“信”，他曾说:“绝不能为了成功而不择手段，那样，即使侥幸略有所得也必不能长久。”我国私营企业平均寿命在3-5年，原因可能是多方面的，但上述观念问题不容忽略。[4](三)具备创新、超前意识，追求卓越创新能力

创新是企业持续发展的永恒的主题之一。只有不断地使自己的生产技术、管理方式和营销策略等适应社会发展的要求，企业才能生存下来。而只有当自己的这些技术、管理和制度处于社会发展的前沿，才能成为优秀的企业。一个成功的企业应当而且必须倡导创新、鼓励创新，以改革的勇气促进和实施创新，以制度建设保障创新，努力营造一个勇于创新、大胆创新的良好环境。不断开拓创新的精神是任何求大发展的企业必备的精神，特别是进入以创新为灵魂的知识经济时代，创新思维和创新精神是一个企业不断增强竞争力、发展力而立于不败之地的动力和源泉。任何先进的企业制度和技术又都是相对的、阶段性的。要想始终保持企业的先进性，就必须具有较强的制度和技术创新能力，相应地有较强的管理创新能力与之匹配。而所谓企业的创新能力就是以鼓励创新的企业文化为基础的经营要素的外溢效应。一个企业要在日趋激烈的市场竞争中求得生存和发展，还必须具有非凡的胆略和超前意识，具备勇于竞争、争创一流和追求卓越的强烈欲望。强烈的竞争意识、争创一流的精神是强烈危机意识的反应，它带来的是强烈的创新意识、质量意识、效益意识、发展意识等，是实现持续和超常发展的内在动力。[5]

美国最权威的三家管理机构——兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家，通过对全球增长最快的30家企业的跟踪研究后，在联合撰写的《关于企业增长的报告》中指出：世界500强胜出其它公司的根本原因就在于这些公司善于不断给他们的企业文化注入活力。正如华为总裁任正非曾经说过的“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息”。创新文化是企业生存意识、危机意识、发展意识的集中体现，包括丰富的内涵。[6]主要有：(1)观念创新。观念创新是创

新文化的核心和灵魂，是其它创新的先导。最主要的是要求企业树立起知识价值观、竞争优势观、知识更新观等与时代发展相适应的新观念。(2)技术创新。瞄准科技前沿，调动广大管理者、员工尤其是科技人员的积极性，持之以恒地开展技术革新，不断地吸收先进的科技成果，为企业发展提供源源不断的强大动力，这是技术创新的本质要求。(3)产品创新。“产品常新，企业常青”，这是众多企业的成功之道。(4)组织结构创新。由过去的高耸结构逐渐向扁平结构转变，以降低经营管理费用，提高经营管理效率。(5)决策方式创新。由传统的决策模式向现代决策模式过渡，以提高决策的科学性、可靠性，降低风险性。

(四)营造良好的企业文化建设氛围

20世纪80年代美国学者提出了企业文化理论，认为员工是企业最大的财富，从而把关心人的需求、注重人才培养、全方位地提高员工的整体素质等提高到一个重要的战略地位。该理论的本质就是倡导以人为中心的人本管理哲学，反对见物不见人的理性管理思想。21世纪企业的竞争是人才与科技的竞争。优秀的企业文化下，管理的重心更注重人的因素，重点是如何发掘员工的智能资源，坚持把以人为本的思路贯彻在企业文化建设的全过程。只有这样，企业文化建设才能沿着健康的轨道发展。[7]

以人为本的企业文化理念表现在管理上，把员工看作是企业成败的关键；在决策上，重视员工民主参与；在奖励机制上，激发员工的积极性、创造性；在领导和员工的关系上，把关心员工生活、改善工作条件、与员工平等相处放在重要地位。为此，要重视员工的满意度。满意的员工会把满意的心情带到工作中去，从而实现满意的绩效。美国席尔士公司曾做过一项调查后发现：员工满意度提高5%，会连带提升1.3%的顾客满意度，同时也因此提高0.5%的企业绩效。[8]另外还要重视员工的职业生涯规划，企业为员工的前途着想才能体现企业以人为本的指导思想。

(五)把握准最佳的“度”

凡事过犹不及，物极必反。对最佳度的把握是优秀企业的共同特点，也自然是企业文化的核心内涵之一。宏观上看，如同政治上改革与稳定之间的辨证关系一样，企业的产品质量与成本、规模扩张与稳步发展、创新与守成之间的关系都是对立统一的。无论企业的战略是阳刚的还是阴柔的，是鼓励风险快速创新的还是稳健发展老成持重的，本质上讲都是一种文化。而文化并没有优劣之分，特别是对于尚处在成长阶段的中国企业而言，企业要想生存和发展，必须做大做强，但是欲速则不达。对扩张速度的把握是决定企业生死的要素之一，对于已经取得了初步成功或相对成熟的企业而言更为重要。中国很多企业比如习酒、巨人、飞龙集团的失利，都有在取得成功后急剧扩张的原因。万科董事长王石始终坚持一个原则：超过25%的利润不赚。[9]这个原则发人深思！从微观上讲，企业的管理同样需要注意度的把握。以人力资源管理为例，团队设置并不是越多越好，过多的沟通反而增加冲突的可能性。很多研究也已表明，过快的创新对于企业的发展比不创新更为不利。这些无不证明马克思主义哲学的原理——任何事情都是相对的，也证明了古老中国的中庸思想并不是堕落的象征。

(六)注重实施国际品牌战略

我国许多企业缺乏国际品牌意识，许多产品在国内有很高的认同度，但在国际上知名度却不高。比如说龙井茶、乌龙茶，我国号称世界三大产茶国之一(印度、斯利兰卡、中国)，但在茶叶方面最受益的却是生产茶叶很少的英国，因为它有一个国际品牌(立顿)把全球茶叶的相当利润拿走了。[10]加入WTO后，衡量企

业业绩、企业实力的尺度被放大到整个国际市场。企业不能再停留在原有水准上来要求品牌建设，而应瞄准国际先进水准来重新调整企业文化建设的标准。这对于我国的企业家来讲，是一种眼光、胸襟、智慧、意志力等各方面的借鉴和考验。品牌文化建设要求企业不仅要有创名牌的物质技术条件，更重要的还要有高素质的员工队伍和科学规范的现代企业管理。

(七)在不断创新中发展完善企业文化

国外许多企业自20世纪80年代以来谈论最多的话题是组织变革与文化变革。当杰克•韦尔奇带来新的理念时，通用公司原有的企业文化并没有因此而失去，而是得到进一步的发展和完善。企业文化需要随着环境的变化或企业的发展而不断地得到提升，这样才能发挥企业文化应有的作用。不同的时代有不同的价值导向和文化主流，企业只有与时俱进、顺应时势才能走上持续发展之路。[2]现代企业的战略和组织结构会随着环境的变化而改变，适应企业生存和发展的企业文化也要进行相应的调整。在企业文化建设过程中，企业应该考虑自身的历史、现状和未来，既要了解企业是在发展变化的，又要具体地分析企业的变化趋势，这样才能采取针对性的措施使企业文化在不断创新中得到发展完善。

参考文献：

一念之间的共性 篇6

A.不满意缘于忧郁性情

He：结婚五年还总觉得没玩够，所以一直丁克着，我们美其名曰享受青春享受生活，虽然其实我们已经不太青春了。自从又一次流产后，我越来越不明白她，她在床上变得像个怨妇似的对我百般指责，这也不满意那也不满意，我确实不知道自己做错了什么？现在每当我们做亲密的事时，她都要求我百般清洁，我猜想流产的经历让她心里有了阴影，或者更实际点说应该是洁癖吧，她的挑剔已经让我束手无策。

She：不，不是因为洁癖，不是杀千刀的流产问题，不是我们感情不够好，不是那些老掉牙的网站上讲的所有问题，但我还是感到莫名其妙的忧虑。我曾经数次在最后关头性趣退却，原因在于对性病和再次怀孕的担心，以及对自己身材的紧张，对枕边人目的的怀疑——天！那个生理心理结构超级简单的男人绝对无法理解我的心情。即使他声称会爱我一万年！可我对他开始显出不满意，我们的性似乎正变成了一种负担。

高手点拨：

→摆平性病及怀孕问题

突然发生的性爱的确美妙非凡，然而就像在高速公路上飙车一样刺激，但谁也不知道何时发生不测。安全套是最有效的办法，当激情迸发的时候，有它无需有任何焦虑和怀疑。

→面对身材时心理平衡

你的确不是维多利亚，但他肯定也不是贝克汉姆。不管你是否相信，许多女性对于身材的关注度远远超过了自己的那个他，甚至到了过敏的程度。如果你在坦诚相见的时候从未嫌弃过他的排骨胸或者“救生圈”，那么他也该不会在意你自封的“荷包蛋胸”与“河马臀”。如果他真的这么干了，那么可以反唇相讥。性不是男性对女性的玩赏，不必把自己的位置放得比尘土还低。

→适度放松怀疑之心

女性有时对床伴的性要求感到茫然和小愤怒，她们总在怀疑男人在用身体的哪部分来爱自己，是否某天因为肉体新鲜感的消逝而远去。其实所有婚姻只有做到性和谐才算美满。至于远离，即使没有性，该远离的伴侣也可能远离。

B.不满意缘于压抑本性

He：她是个矜持含蓄的女人，大到工作小到每件衣服的穿着，她都要整齐有序地搭配完美，让人挑不出毛病。谈恋爱时，那时还是她男朋友的我觉得她是个真正讲究生活品质的女人。可结婚后，我才发现这样的女人很难侍候，尤其在床上。我想自己即使精尽人亡，也无法得到她的赞美。而且，每一次都是我来担负主要“责任”。一开始还觉得她的羞涩很有味道，可新鲜感一旦消失，真觉得有点乏味，有点累，我估计她对我也很不满意。

She：有着四年婚龄的我好像从来没有对他满意过。每次做爱后，我都不开心，总觉得他离我的期望差一点点。但要我明确说出到底差的是什么，我又不好意思便只能保持沉默。因为我实在不知该如何向他说出自己的感受。反正他做的不是我想要的，我想要的他恰恰不做。他喜欢边说边做，可我不知该如何开口。我们就像不同规格的锁扣，怎么也“咔哒”不到一起。

高手点拨：

→性就是性

没错，做爱这件事会带给你不同的感受，有欢娱，也有厌烦或者单调。别把它想象成世界上唯一一朵永不凋谢的花。学着接受真实，尽管它并不完美，这会让性有个相对轻松的开始。

→说出真实的想法

当一个男人认为自己需要时，他会大声说：“用舌头”，或者诸如此类。然而女人不行，一半原因是矜持，一半原因是她们认为这样会破坏性爱在心目中的美好形象。然而如果你保持沉默，男人将永远无法理解为什么女人是如此敏感，比如左手食指第二关节或者耳垂后25毫米处。如果你把这个告诉他，他会觉得这个很有趣并且不断尝试；而且让床上运动充满细节乐趣。当然，如果你认为直言不讳会破坏气氛，那么就用悄悄话来挑逗，或者干脆用你柔软的手牵着他的手，来到你希望它去的地方——这会让男人兴奋不已，因为你明确地表示需要他，并且信任他。

→永远不撒谎

“你好棒啊”“你是最好的”“你做什么我都喜欢”……好了，A片女主角的经典台词放在现实中总有些可笑。如果他不是最好的，那就赞美他的耐心；如果你不喜欢他一边发功，一边抓着你的头发左摇右晃，那就对他说下次再这样小心被踢到要害，然后狡黠地一笑说这是“膝跳反射”。要记住，当他搞错了情况却仍然自鸣得意时，请尽量用不伤害他男子汉尊严与自信心的方法告诉他：换个样子会更好。

C.不满意缘于渴望后戏

She：记得刚结婚的那两年他总是性致勃勃，除了能带给我狂野的高潮外，最主要的还是因为那种持续的愉悦并不会随着高潮来临即宣告结束，他最爱在事后轻柔地抚弄我，让我慢慢降温，然后再拥着我入眠。可随着相处的时间越来越长，他却没有了昔日的激情，虽然他还是照常和我做爱，但每一次结束后我都非常失落。我想他该给我安慰，该温柔地抱紧我说爱我。然而他却总是若无其事地让我去洗澡或者说些更直接的话，比如要不要去卫生间之类。这让我特别不满意。

He：我觉得她在性爱后戏这方面不太理解我，毕竟性爱不可能每次做得尽善尽美，如果从前戏到后戏都由我一个人操控实在很累。再说大家都已经老夫老妻了，我没有什么好含蓄和隐藏的，便说些为她着想的话来弥补。也许女人都认为我们男人有义务让她们满意，否则就是不顾他人感受的自私鬼。那么，我出人又出力，从没要求过谁对我温柔吧？

高手点拨：

→理解万岁

无论如何进化，男人总是欠缺风情。他们经常在缠绵过后大煞风景地要女人去“洗干净”，或者“去洗手间”。因为他们觉得这已经是柔情万种的表达方式。还能如何呢？在没有将男人调教好之前，我们只能怀揣慈悲心大叫理解万岁了。

→他不做，你做

如果洗过澡重新爬上床，他不说甜言蜜语，他不拥抱你，为什么不试着拥抱他并且对他柔声细语地说话？要知道，性爱结束后，男生的体力消耗往往比女生大得多，看在他们如此卖力的份上，不妨奖励他们一点点世间罕见的温柔吧。

→音乐+咖啡

共性中求个性个性中求共性 篇7

不管怎么说, 毕竟与那些20多岁的创业者不同, 李雪豪选择中国总机, 与其说是为了给自己一个事业, 莫如说是为了追求一种变化, 或者是另一种生活方式。作为有着丰富教学经验的历史老师, 放弃稳定的工作、熟悉的专业、熟悉的朋友、同事、弟子以及熟悉的自己, 对李雪豪来说都不是容易的事。

发现总机, 兴趣先行

2000年的时候, 我开始听说一些网络创造财富的故事, 有时我也会去想是不是可以运用网络做点什么, 但在安逸和一成不变的工作和生活中, 这些冒险涉足一个不熟悉的领域的念头也只是一闪而过。对于网络, 我只是当作业余爱好, 消遣娱乐而已。

闲时我尝试办过几个网站, 做过域名代理, 这些经历让我对网络有了更深入的了解, 网络创业的神话和新闻开始不断刺激我的神经, 我也开始更多地留意网络致富的项目。一天, 一个新鲜的词语晃过我的眼前, 我又回头多看了它一眼。是的, “中国总机”……

选择总机, 兴趣使然

我现在时常告诉我的客户、我的业务员:要相信自己的第一感觉, 因为它往往是正确的。此后经过他人参考, 或者反复衡量、怀疑、考证得来的东西, 往往掺杂了很多无谓的因素。我对中国总机也经历了这么一个认知过程。

第一次看到这个名字以后, 我并没有太多留意或者进行深入的研究, 但这个名字却留在了我的脑海里, 总让我有些特别的感觉。终于有一天, 我决定上网查查这个东西, 好好地了解一下。这个时候很多类似的产品也一股脑被搜了出来, 把我原有的很好的感觉弄得面目全非, 我开始失去兴趣。。

很久之后, 有次无意间跟朋友聊起这件事情, 朋友一听也说感觉很好。我突然有了个想法:是不是每个第一次听说这个东西的人都感觉很好?我开始和更多的人说起这个产品, 很多人都表示这个产品很新奇、很人性化。我开始在网上搜寻更多的资料。当我打电话到中国总机咨询的时候, 内心已经决定要做这个产品。

销售总机, 抓住兴趣

当你对一件事情好奇的时候, 你会觉得它很新鲜、很不错;当好奇心得到一定满足, 又没有深入了解的时候, 往往就会失去兴趣。而当你对这件事情有了再次地、深入地了解之后, 你会再次对它产生兴趣, 并且持续很长时间。绝大多数的人都停留在对新事物认知的第一个层面上, 处于一知半解的状态。因此, 人们听说过的东西很多, 感兴趣的却很少。

在我们业务员的签单过程中也常常遇到这种情况, 我总是告诉业务员, 抓住客户的兴趣是关键。很多客户我们第一次去谈的时候, 表现得很有兴趣, 有意购买, 但是业务人员没有抓住销售时机。等到跟单很久, 客户逐渐失去兴趣, 而业务人员又无法让客户了解更多产品优势和亮点时, 失去签单机会就可想而知。因此, 提升综合业务能力, 牢牢抓住客户兴趣是我们销售的制胜法宝。

此外, 业务人员自身对产品的兴趣也是关键因素。我常常告诉业务人员:中国总机是我们大家的总机, 我们不能以旁观者的态度去等待和观看她的成长, 而应该以主人的心态爱护她、支持她、培育她, 这样才能给我们大家带来效益, 成为我们的“中国总机”, 再创继百度之后最有希望的互联网神话!

招募“二代”, 兴趣分享

成功地开展自己的业务后, 李雪豪开始了临沂地区的营销网络建设。目前, 李雪豪已在临沂地区发展了9家县级独家代理, 几乎覆盖临沂市3区9县。谈到自己的独门秘诀, 李雪豪还是将自己的成功归结为两个字:兴趣。

很多人从我的经历中感受到了产品的魅力。他们好奇:一个正值旺年、有着稳定工作和收入的人为什么要出来冒这个险?在寻求这个问题的答案时, 他们也跟我一样做出了选择。还有一些人是真的看到了我们的业绩, 眼见为实, 不需要我过多说明。另外有些是我原有的业务员, 他们做了几个月的业务, 对市场有了很好的了解, 对产品也有充分的兴趣和信心, 就自己主动要求做县级代理了。当然也有更多的业务员, 从临沂走出去, 去了全国其他市场, 做更大地区的代理。我想他们当中的每一个人的选择都源自于对产品的兴趣。

语言共性假说 篇8

针对语言共性的研究有两种比较重要的假说:普遍语法假说和类型普遍假说。

1.普遍语法。Cook用最易懂的方式给Chomsky普遍语法理论进行了解释:语言的内在特性存在于人脑,组成了普遍语法。普遍语法包括的不是对特别语言的特别原则,而是一系列普遍原则适用于各种语言。

Chomsky解释这种与生俱来的普遍语法,认为没有这种内在的原则孩子学习母语语法是不可能的。因为输入的数据不足以让孩子发现特定的规则。Felix提供三种方法证明这些数据是不够的。首先,有些结构太罕见或者太边缘,以至于孩子不容易发现。第二,丢弃错误的假设的唯一方法是输入时提供负面的反馈,但事实上,这是不可能的。比如孩子造出语法错误的句子时,一般大人是不会给予指正的。第三, 任何语法规则都是高度抽象的,因此不能反映语言的表面性质,孩子无法直观的发现规律。

普遍语法由不同的共性组成。Chomsky将其分为两种: 内容的共性与形式的共性。内容的共性包括固定的特征,包括发音不同的语音特征,语法种类如名词、动词、主语和宾语。形式的共性更抽象,举例,它可以制定规则来限制词序转换,以此来构建句子。Chomsky大部分是关于正式的共性的研究。

孩子们在普遍语法帮助下发现的这些规则组成他语言的语法的核心。然而不是所有的原则都是核心原则。每种语言也包括一些元素不通过普遍语法来限制,他们组成边缘部分。Cook提供了一些例子,边缘原则是那些由于语言历史原因形成的(the more the merrier,的结构就是来自古英语)或者来自其他语言(police的发音就是来自法语)或者偶然出现的。 所以孩子习得的母语包括核心原则和边缘原则。关于核心原则和边缘原则的概念来自于Chomsky的标记理论。核心原则是不被标记的,因为他们与语言共同趋势相一致。边缘原则是标记的,因为他们在某种程度上是额外的。然而,标记和不标记是一个连续体相反的两个极端,规则或多或少是标记的。在两个对立的语言成分中具有某一区别性特征的成分为有标记,缺少某一区别性特征的成分为无标记。像形容词中 “大的”,“长的”,“快的”,都是无标记的,在询问一个人奔跑的速度时,我们造句会说“你能跑多快?”,而不会问“你能跑多慢?”,这里“慢”就是标记的。

2.类型学。另一个语言共性研究方向是语言类型学,语言类型学是具有相似特点的语言或同个族系的语言。分为有三种共性:内同共性,形式共性和蕴含共性。前两种在普遍语法中已经提到,蕴含共性是指如果一种语言有x现象,则必有Y现象。

语言类型学也将语言共性分成绝对共性和倾向共性,特别的,他们也都适用内容共性,形式共性和蕴含共性。绝对共性没有特例,如所有有S-O-V这种词序的语言,他们都有介词。 倾向共性发生在有统计倾向性的共性,但当然有例外。这里要提到一点,类型学也同意语言共性是与生俱来的。

二、母语的习得

1.语言的逻辑问题。最开始Chomsky的普遍语法是为了解释孩子是如何习得母语的。普遍语法解释了语言习得的逻辑性问题。语言的逻辑性问题就是,母语刺激的贫乏与儿童母语能力的超强之间的矛盾呢。孩子需要避免形成错误的假设,因为不是通过输入中的数据来避免的,所以普遍语法是生物学层面的天赋。除了习得的逻辑问题外还有智力发育的问题。

发育是语言的实时学习,它不只受到普遍语法的影响还有一些非语言性的因素,如记忆能力和大体的认知能力。习得是学习语言不受智力成熟影响而是完全依靠学习者语言官能。换言之,如果一个孩子不受智力和加工的限制,是观念上的不成熟,所反映的就是习得语言。事实上,这些因素还是起作用的。习得和发育相对应的是能力和表现,孩子认知能力的发展他的表现的能力也得到了发展。所以,乔姆斯基的习得是理想化的。

2.发育的问题。White根据Chomsky观点,提出了对于发育问题的解决方法。她认为普遍语法从孩子出生就是起作用的,但是普遍的共性和孩子感知能力的发展的相互影响,在不同发育阶段变得非常有价值的。孩子的语言能力控制他需要输入的数据的特点。孩子在不同发育阶段吸收不同的数据来和他改变的感知输入的信号的能力保持一致。这些数据成为普遍语法不同的参数。任何孩子在最理想语法中组建的临时语法能够建造他能认知的数据。

Felix提出不同对于发育问题的不同解决方法。他认为White的叙述排除了在语法领域习得的阶段转变,将习得放到了认知能力发展的领域。他认为普遍语法就想长牙一样慢慢出现。其他原则是潜在的直到被激活。现存的语法某种程度上违反原则孩子就会重建语法。

3.核心学习和边缘学习。有核心学习和边缘学习两种。前者的发生于普遍语法相一致,后者需要其他精神官能并且在共性原则不起作用时起运作。虽然学习顺序并不是全都遵从标记的范围,但因为成熟的进程和官能的开发,不再是被认为一些变化特征只能通过标记理论解释的。另一个有关标记范围的可能,习得普遍规则可能会触发自动习得所涉及的其他规则。如,一个孩子发现目标语词序是V-S-O,他就可能知道这个语言有介词。

三、语言共性与二语习得

乔姆斯基研究的习得的逻辑问题大部分是从孩子开始的。然而假设发育停止,对于语言习得装置是不可能的。习得母语中利用到了普遍语法,我们就认为限制共性假说限制到了孩子。最好的证据是关键期假说是站不住脚的。成年人像孩子学习母语一样学习第二语言,虽然不如孩子学得好, 但他们也有相似的习得方式。可以认为普遍语法对于成人学习而与也是适用的。Wode认为学习的公理需要重组,使年龄,习得种类和环境不受束缚,这就被人们设想,存在以后一种“学习语言的独立原理”。二语习得要比母语习得复杂的多。因为二语习得有两种语言参与,目标语言和学习者的母语。所以学习者携带两种语言知识在二语习得中:他的语言共性知识,和他母语特别的语法知识.必须分辨出母语中的规则哪些属于核心语法哪些属于边缘语法。

四、总结

共性服务 篇9

“管理兼备科学性和艺术性”是人们对管理属性的基本假设, 现有的管理理论和组织管理实践都源于这一假设。然而, 这种“二分法”的假设和思维方式带来许多不良影响, 使得很多理论无法解决组织管理的现实问题, 组织管理实践也缺乏充足的理论支撑。管理的第三性即技术性的研究与实践以庞朴先生“一分为三”观点为哲学基础, 打破了传统“科学与艺术”二分法的局限[4]。作为技术的管理同样具有一定的公共性和外部性, 不同的组织可以共享通用的管理技术, 并以较低的成本进行私有化处理, 成为组织自身的知识资产, 提升创新效率和竞争能力。

1 技术、管理技术与共性管理技术的概念界定

《高级汉语大词典》中对技术的界定如下:在劳动生产方面的经验、知识和技巧, 也泛指其他操作方面的技巧。因此, 技术的概念中隐含着与人相关的因素。技术本质上是与具体的人结合在一起的, 技术水平的高低是与人在劳动生产方面将经验、知识发挥出来的技巧的高低, 它同时蕴含着科学性和艺术性的结合。具体而言, 技术是艺术的揭秘者, 又是对科学规律的具体化者[4], 它联结了作为规律性的科学与作为灵活性的艺术之间的断层。

作为一种技术的管理早在20世纪初就开始逐渐被摸索和实践, 主要代表人物及其成果包括两项:一是科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰勒 (Frederick Winslow Taylor) 标准作业和工作定额原理, 二是诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙 (Herbert A.Simon) 人工智能和决策自动化原理。前者试图通过标准化作业提高生产管理的可靠性和效率, 后者则希望通过剖析人的决策过程和问题求解过程, 实现决策过程程序化和计算机辅助决策。尽管这些成果具有理论上的逻辑性, 但是对管理对象即作为个体的人, 却缺乏足够的关注。与经济学研究关注“抽象的、群体化的人”不同, 管理学研究与实践面对的是不同的个体和不同的组织, 对规律性的科学过渡依赖无法解决组织的个案与现实问题。

当前人类所处的时代是一个意义深远的转型期, 一直在使用的管理学思想和理论沿用了此前陈旧的基本假设, 忽略了时代发展和环境变化对这些假设条件的影响。假设是组织战略和运行的基础, 假设错误带来的后果是毁灭性的。如果说上世纪是体力工人创造价值和财富的年代, 21世纪的管理最大的目标和挑战之一是如何提高知识工作和知识工作者的生产率[5]。在此背景下, 知识管理逐渐取代人力资源管理的部分职能而受到人们的关注, 但是, 只有将科学知识转化为技术才能提高效率;与之对应的是, 只有知道何种技术对提高效率有帮助, 才能确定如何去提炼、积累和运用科学知识。面向知识的管理技术, 是指生产、存储、提炼和传递知识资源和资产的方法与技能, 帮助人们更好地获取、分享、应用以及创新知识, 提高组织管理的效率和效果。

尽管国内外对共性技术还没有形成一个统一的概念界定, 但究其本质, 区别并不大。李纪珍[2]从技术发展的过程出发, 把技术划分为实验技术、产业共性技术、应用技术和专有技术。其中, 产业共性技术 (国内学术研究一般对产业共性技术与共性技术不作区分, 为便于描述, 下文中统一采用“共性技术”的说法) 是“在很多领域内已经或未来可能被普遍应用, 其研发成果可共享并对整个产业或多个产业及其企业产生深度影响的一类技术”, 包括信息技术、生物技术、计量技术, 尽管也包含了管理技术但却不是研究的重点。任何一个组织的运行都需要有效的管理, 共性管理技术则是在组织管理中已经或未来可能被普遍适用, 其成果可共享并对不同类型产业组织和企业组织产生深度影响的技术, 主要包括以下内容:

(1) 管理过程与任务。过程管理弥补目标管理缺陷的功能与作用已得到普遍共识, 管理本身就是一个过程, 通过过程的积累达到目标, 因此, 目标必须进行分解, 对应到管理过程以及过程中的相关任务;完成任务的过程则更加程序化, 主要包括流程设置、活动安排和步骤落实, 流程、活动和步骤是逐层细化的管理构件, 通过构件封装、构件拼接和构件集成实现管理过程与任务的稳定性和可靠性。

(2) 管理角色与组织。流程、活动和步骤等三类管理构件的执行依靠责任清晰、行为规范的角色和角色集, 而角色和角色集的承担主体是人, 因此, 只要为人员匹配了一种或几种角色, 就相当于为人员安排了不同的管理活动。资源有限性的客观现实促使专业分工与合作的态势不断加强, 因此, 即使是同一个管理活动, 也需要不同角色共同完成, 因此, 角色与角色的关联关系是组织形成的基础。

(3) 管理架构与平台。管理架构是实现目标完成过程所需要的各类管理要素及其关联关系的逻辑结构, 有效整合管理过程与任务、管理角色与组织以及管理结果等三个层面, 发挥集成与协同的平台优势;同时, 管理架构本身作为一种可以复用的大型构件, 可直接应用于完成大型、复杂的管理任务。

2 共性管理技术的公共属性与供给模式分析

共性管理技术是共性技术的重要内容, 一方面是由于管理本身作为一项职能广泛服务于各类经济和研发活动, 另一方面是由于共性管理技术满足知识经济时代对管理有效性和可靠性的迫切要求。尽管共性技术的属性特征还没有形成统一标准, 如李纪珍提出的“基础性、开放性、外部性、关联性”, 罗芳提出的“前瞻性、同享性、风险性、联合性”, 操龙灿提出的超前性、非独占性、共享性、风险性、集成性和社会效益性等[6], 但对于共性技术公共属性的认可是一致的。共性管理技术的公共属性也非常显著, 主要表现在以下三个方面:

(1) 共性管理技术兼备了管理的科学性和艺术性。管理学区别与经济学的最大特征之一就是其研究对象的个案性, 没有哪两个组织的管理方法是完全一致的, 因此, 这也造成了管理理论在解决组织管理问题普适性上的尴尬;管理艺术以灵活性和针对性为主要特征弥补了管理理论的功能缺陷, 但又完全限入个案化的极端, 在拓展和推广方面受到限制。共性管理技术既蕴含了管理的科学与规律性, 又允许管理实践进行有限度的改进和完善, 这种双重属性使其能够适用于不同类型组织的管理。

(2) 共性管理技术为不同领域的经济和社会活动提供支持。管理的最大价值体现于它对不同领域的经济和社会活动提供支持和服务, 使其产生更大的经济效益和社会效益, 因此, 它广泛应用于国防、科研、工程、信息技术等不同职能领域的组织管理和项目管理。共性管理技术为这些经济和社会活动的管理提供了基本的管理架构和管理模块, 提高了完成工作的效率和可靠性。

(3) 共性管理技术的双重公共产品特性。对共性技术的理论分析最早来源于技术的某些公共品特性。美国国家标准与技术研究院 (NIST) 的G.Tassey等人在剖析技术黑箱的基础上提出了技术基础设施的概念, 主张运用经济学的公共品概念来分析政府如何适时介入技术创新, 认为共性技术的公共产品性质必然产生市场失灵, 因此需要政府对共性技术研发进行资助[7]。

共性管理技术是共性技术的一种, 同核能技术、计量技术、生物技术、信息技术一同构建了共性技术体系[2]。但共性管理技术又是一种特殊的共性技术, 它与其他共性技术最大的区别在于其对其他领域的共性技术研究具有广泛的支持性 (如图1) 。因此, 共性管理技术是共性技术体系中的公共产品, 对于整个技术体系而言, 具有双重公共产品特性。

按照公共产品的非竞争性和非排他性基本特征, 对共性管理技术进行此两种属性的分析如下:一是关于共性管理技术的非竞争性。以生产同种类商品的企业为例, 表面上, 各企业通过共性管理技术只对企业及其自身的产品产生影响, 但某企业一旦采用某共性管理技术就会带来生产效率和质量的提高, 从而降低生产成本, 提升在该产品领域的竞争能力。因此, 共性管理技术具备一定程度上的竞争性。二是关于共性管理技术的非排他性。某一个企业无法对拥有共性管理技术的独占权, 因此共性管理技术具有显著的非排他性。因此, 共性管理技术是介于纯公共产品和私人物品之间的准公共产品[8]。

由于“政府失灵”、“市场失灵”和“志愿失灵”现象会同时存在, 准公共产品的多元协同供给机制是一种有效的途径, 尽管政府在供给中的主导地位和角色已经得到普遍认同, 但不同供给主体之间角色、责任和权益的划分等组织协同问题则需要根据供给物品具体性质进行更为详尽的分析[1,2]。下文将通过国际比较的方法对发达国家共性管理技术的研发过程与成果进行分析。

3 美英等国共性管理技术研发过程与成果比较

发达国家历来重视管理在经济社会发展, 尤其是在创新领域的重要作用。由于创新活动大多以项目的形式进行, 对项目管理涉及到资金、进度、质量、风险、沟通等多个管理领域, 因此, 选取美国和英国两个国家在创新项目管理领域研发共性管理技术的过程、成果及其应用情况进行案例研究。

3.1 美国科技项目管理方法体系的有关情况

美国是一个联邦制国家, 其科技管理是以联邦政府为主、州政府为辅的互为补充的多元分散的二级组织管理模式。近年来, 其科技管理重心有下移至州政府的趋势。“联邦-州”科技合作强调联邦和州两级政府共同与商业界合作, 终极目标是以科技促进经济的发展[9]。在某些能够极大促进经济发展的技术领域, 工业界因为市场失灵或者其他一些缺乏激励等原因存在投入不足的现象, 政府有必要以公共支出来弥补私人投资不足, 如纽约州、密西根州、佛罗里达州等州的政府对科技项目共性管理方法体系的投入就是一个很好的证明。下文以纽约州为例进行研究。

3.1.1 共性管理技术的研发背景

由于科技创新项目的成本多年来持续上升, 纽约州政府于2001年1月起开始研发适用于科技创新项目、乃至其他各种类型项目的共性管理技术。该技术的目标是形成一套标准的方法体系, 使全州不同类型的项目可以使用统一的过程、方法、工具来高效地完成;同时, 不同参与人员的角色和需求都进行明确界定, 以便得到执行和满足。该技术实施后, 州有关部门将使用统一的管理绩效评价标准, 以降低管理工作的成本, 提高管理的效率和可靠性。

3.1.2 共性管理技术的研发过程

纽约州政府首先依托州技术办公室成立州项目管理办公室, 其使命是创建项目管理“竞争力中心”, 以提高项目管理能力, 促进纽约州项目获得持续稳定的成功。随后, 纽约州项目管理办公室召集了一批经验丰富的项目负责人参与项目管理方法体系的研发工作中, 这些项目负责人一部分来自全州的不同项目, 另一部分来自基恩公司 (Keane, Inc.是位于美国马萨诸塞州波士顿市的一家著名的软件开发和商业咨询公司) 。他们以项目管理知识指南 (PMBOK) (美国项目管理协会发布的项目管理技术标准, 是美国国家标准协会认可的标准) 为基础标准, 收集并分析了纽约州政府机构和基恩公司的在项目管理领域的最佳实践, 对其中一致认可的项目管理原则进行了细化, 将其定义和归纳成为一个完整的项目生命周期整合到纽约州现有的政策和实践中。来自全州18个机构的信息技术总监、项目主管和项目负责人等组成复审委员会, 对此前制定的纽约州项目管理方法体系进行了历时9个月的审查, 对很多细节内容进行了补充完善。

自该标准体系于2001年9月首次出版后, 相关政府部门和人员便组建了一个公益服务组织, 每年召开2次现场会议, 集中讨论标准体系的修改完善事宜, 保证该标准体系与外部环境、政策以及纽约州项目的实际情况保持同步更新。

3.1.3 共性管理技术的研发成果

纽约州科技项目管理方法体系为纽约州的项目负责人提供指导、方向和支持。它提出了一个一致的框架, 定义了需要完成的工作、完成工作的时间和工作方式, 以及持续改进的方式方法;它提供了用于处理常见问题的策略方法。使用这一套标准的方法体系, 还可以通过清晰地定义项目角色、鼓励各个等级的质量保证、在项目生命周期的最初和全部过程中进行成本收益分析等方法进行绩效评价, 为不同的项目提供了一致的度量方法。为实现以上目标, 该方法体系的主要内容包括了核心体系和支持体系两大部分[10]。

核心体系主要针对科技项目的负责人使用, 包括了项目管理生命周期过程架构、系统开发生命周期过程架构 (如图2) , 以及项目管理方法专题。项目管理和系统开发两个生命周期均被划分为不同的过程阶段, 并严格定义了每个周期的任务、执行任务的角色以及任务的输出成果。同时, 为了使任务能够得到标准化执行, 还辅以任务指南、任务模板、参考工具、执行建议、风险提示、完成标准等支持性文档与工具 (如图3) 。

注:资料来源于文献[10]

注:资料根据有关内容作者自行整理

支持体系主要针对科技项目的成员使用。体系中描述的管理过程和管理模块与核心体系相同, 只是在描述任务的完成角色时更倾向于定义使用对象的责任和义务。

3.1.4 共性管理技术的推广使用

该标准化的管理方法体系于2001年9月发布第1版, 当时发送至纽约州80余个政府部门和其他管理机构。作为基于国际标准和纽约州有关机构最佳实践的标准流程, 很多部门都可以直接利用这一套成熟的管理标准, 而不需要重新制定管理程序。这一方面节约了新制定管理程序的时间和成本, 另一方面使他们从“方法一致”的管理策略中节约了学习和适应成本, 提高了成果交付能力。据统计, 由于使用该管理标准节约的费用很快就超过了标准的研发成本。

该管理标准被纽约州主管部门共享在互联网上, 全世界公共部门和私立部门感兴趣的项目负责人均可下载使用, 月下载量一度达数千次。目前在纽约州外, 已有超过45个国家和600家企业的注册用户在使用此标准。而根据使用者的反馈, 该管理标准也得到充分的修正完善和定期更新, 其服务于各个领域技术创新的公共属性也得到不断地体现和加强。

3.2 英国创新项目管理方法体系的有关情况

3.2.1 共性管理技术的研发背景

以项目的形式进行技术创新和管理创新是企业提升市场竞争力的有效手段。上世纪八九十年代, 英国的许多企业认识到建立适合自己企业的项目管理标准是一项耗时、耗财、耗力的工作。建立这样一套方法体系, 仅最初的开发周期就长达成千上万个工时;之后他们在内部实施该方法, 并对参与项目的每一个人员进行培训的时间成本和财力成本也非常高昂, 新员工加入时必须进行再次培训。在此背景下, PRINCE2 (受控环境下的项目管理) 作为一种可重复的、可在不同业务领域通用的管理标准, 自从一推出便受到青睐。

3.2.2 共性管理技术的研发过程

PRINCE2管理标准的前身是PRINCE标准, 早在1989年由英国政府计算机和电信中心 (CCTA) 开发, 是英国政府信息技术项目管理的标准, 然而由于在很多行业广泛的适用性, 它很快就被应用于IT以外的项目环境中。

为了整合并满足用户的新需求, 同时提升PRINCE方法成为面向所有类型项目的、通用的、最佳实践的项目管理方法。在英国商务部 (OGC) 的组织下, 大量项目管理的专家和学者组成设计和开发团队, 从数千个不同类型项目中提炼出共性的项目管理方法, 集合成功的项目管理的主要特征、总结失败的项目管理的通病, 建成一个强大的、全面而务实的项目管理框架, 有超过150家公共和私人组织参加评审委员会为开发工作提供有价值的输入和反馈意见。1996年3月开发工作正式结束, 随后, PRINCE2作为一种通用的项目管理方法由OGC正式出版, 并逐渐成为英国项目管理的标准。

3.2.3 共性管理技术的研发成果

PRINCE2为项目管理提供了一种结构化的方法, 这种方法为管理项目提供清晰界定工作框架。PRINCE2介绍了如何协调项目中的人和活动、如何设计和监督项目以及在项目发生变更的情况下如何调整的流程, 每一个流程都详细分解成要执行的活动序列, 每一个活动都标出关键的输入、输出和具体目标, 这为计划偏差提供了自发的控制 (如图4) 。这种方法把项目划分为多个管理阶段, 保证让所有资源得到有效的控制。依靠严格的监控, 项目在控制和组织的方式下得到执行 (如图5) 。作为一种被广泛认可和理解的结构化方法, PRINCE2为项目中所有参与方提供了一种通用语言, 它完整地阐述了参与项目的各种管理岗位和职责, 并可以根据项目的复杂程度和组织能力来适当调整。

3.2.4 共性管理技术的推广使用

PRINCE2@的版权属于英国政府, 其名称受到正式许可的商标控制, 但PRINCE2@方法本身属于公共范畴, 具有很强的通用性, 可以进行适当调整后, 应用到不同规模、类型、组织、地理区域或文化环境的任何一个项目中去。

目前, PRINCE2已经在欧洲、北美、亚洲、中东的150多个国家都得到了推广和应用, 全球有20000家组织在应用这一方法并从中受益。在英国、澳大利亚、荷兰等国家, PRINCE2是强制推行的国家标准, 所有政府项目和大型投资项目的投资方和承包方都必须按照PRINCE2的流程对项目进行管控。

除在项目管理领域的应用外, 很多行业的组织应用PRINCE2搭建自己的管理体系, 其中包括一些中央政府、慈善机构、金融机构、医疗保健、制造业、制药、电信业、信息技术、石油和天然气、交通运输 (如航空, 公路, 铁路) 、公用事业、紧急服务 (警察, 消防, 救护, 海岸警卫队) 、大学、媒体等。

3.3 美英两国研发共性管理技术服务创新管理的案例比较

尽管美英两国在政府管理体制和科技管理体制上有很大差别, 但对项目管理共性技术的研发成果却有很多共同之处, 再一次证明共性管理技术对不同国家、不同行业和不同组织广泛的支持性。除研发成果外, 两国在研发过程与供给过程等方面的对比如表1所示。

4 我国政府支持共性管理技术研发的借鉴与启示

通过对美英两国在共性技术研发内容、组织和推广等方面的对比, 可以发现以上共性管理技术在组织管理和组织其他领域的工作中逐渐发挥了显著的支持性功能。作为研发初始投入大、行业领域适用面广、没有明显组织边界的管理标准和管理原则, 共性管理技术研发是服务型政府建设的重要内容。有关的借鉴与启示如下。

4.1 管理也是一种共性技术, 应被赋予新的定位和功能

从计划经济体制向市场经济体制转型使企业目标和政府目标产生差异, 为提升核心竞争力, 企业需要持续优化解决问题的策略以实现个体组织收益最大化, 管理和管理学承担着重要的责任与使命。与经济实践和经济学研究注重“一般、抽象和整体”不同的是, 管理实践和管理学研究更注重“特殊、具体和个案”, 因此很难发现和掌握与“经济规律”并重的“管理规律”, 造成政府对管理的支持和投入很难找到切入点。

共性管理技术具备稳定的管理框架、灵活的管理构件, 易拼接组合、易剪裁配置, 因此在很大程度上弥补了“一般、抽象和整体”和“特殊、具体和个案”之间的结构性缺失, 使其作为一种公共产品在国家创新体系建设中大有可为。对作为公共产品的共性技术进行有效供给已成为国家自主创新基础能力建设的重要内容, 共性管理技术作为其中基础性更强、支持性显著的特殊成分也应被赋予新的定位和功能。

4.2 共性管理技术是准公共产品, 政府的主导和深度参与是关键

准公共产品具有部分非竞争性和非排他性, 在其产品提供过程中具有外部性, 会出现“搭便车”, 致使市场失灵和组织失灵, 但准公共产品还存在一定的私人盈利空间, 因此, 政府有必要主导并深度扶持准公共产品研发活动, 同时引入产学研多种主体共同参与。

共性管理技术属于一种典型的准公共产品, 是指由于该类技术在很多领域内已经或未来必将被普遍应用, 为其它技术的进步、产业的发展提供支撑, 规模效应、溢出效应明显。共性管理技术的供给同样存在市场失灵和组织失灵, 前者是指共性管理技术的外部性导致纯市场机制的供给不足;后者是指单个个体组织由于自身能力有限而不能满足共性管理技术研发的要求, 需要多个组织的合作。以上双重失灵决定了政府在共性管理技术供给与扩散中必须承担主导和深度扶持的角色。其中, 深度扶持不是全部扶持, 而是有形的手和无形的手结合使用[12], 有经验的管理实践人员、管理学研究者、商业化运作方都应在其中发挥优势。

4.3 建立二级协同机制, 为共性技术研发提供组织保障

按照创新型国家的发展战略, 转变原有的分块式管理体制, 加强统筹协调, 大力开展协同创新, 才能形成推进自主创新的强大合力。然而, 受长期以来组织职能管理运行的局限, 跨组织在进行合作时受政策、市场、观念、组织文化等多种因素的影响与制约, 简单做加法的现象还比较严重, 政府部门之间、产业之间、组织之间, 乃至整个社会之间的协同创新还没有完全激发出来。

共性管理技术对不同职能领域、不同类型组织具有广泛适用性, 因此也需要有效整合这些职能领域和组织的资源进行协同研发, 进而成为国家创新体系建设的无形资产。要实现以上过程, 需要建立二级协同机制。一方面进行官产学研用的有效组织, 另一方面进行不同职能领域的有效组织, 尤其是在政府职能管理层面可以效仿有关成熟做法, 建立由国防、航空航天、信息技术、农业科技、医学科技、文化科技等多个主管部门成立部际联席协商会议组织或常设机构, 统筹共性管理技术研发。

4.4 确定平稳过渡的推广使用方式, 服务管理体制创新与改革

受创新体制的影响, 技术主导管理的现象在我国长期存在。作为技术权威首席科学家、首席专家及重大项目负责人也被同时赋予了资金、人员、风险、绩效等方面的管理责任, 这一方面占用了技术专家的时间和精力进而影响技术研发, 另一方面也因缺乏必要的管理技术和管理手段从而影响了技术研发的效率和可靠性。尽管近年来我国在武器装备、航空航天等领域重大项目尝试实行“技术总师+管理总师”的双总师模式, 信息技术领域也有一大批技术专家由于突出的组织与协调能力而逐渐转型称为职业项目经理人, 但技术影响管理或管理被动服务于技术研发的局面没有得到显著转变, 管理的能动性没能得到有效发挥。

共性管理技术的研发与推广, 一方面为技术专家从事组织与协调提供了有效的管理工具;另一方面, 这种稳定的管理框架和灵活的管理构件能够适用于绝大多数管理活动, 减少了对个体人的过度依赖, 将朴素的经验管理转变成成熟可靠的原则管理。然而, 推广不是一蹴而就的, 推广本身就是一个过程, 需要充分的管理基础和管理环境, 国内很多企业实施ISO9000质量保证体系给出了正反两面的借鉴与启示。共性管理技术的推广使用应遵循两个原则:一是先框架后细节的原则, 确保推广过程的可靠性, 减少风险;二是成熟领域的示范性原则, 即在某些管理规范的组织中优先推广, 形成标杆和可资复制的推广过程。

5 结论与展望

“管理作为一项技术而存在”这一思想和现实在理论和实践层面对管理的科学性和艺术性进行了丰富完善。由于管理对不同产业、行业和企事业组织的普遍支持性, 使管理技术成为一种共性技术, 并具备了准公共产品的属性和特征。相对于一般的产业共性技术, 共性管理技术研发与供给中的市场失灵和组织失灵更为突出。美国、英国等发达国家的工业化起步早、管理成熟, 通过对其共性管理技术研发的背景、组织、成果和推广进行国际比较, 可以得出对我国政府支持共性管理技术研发的借鉴与启示, 主要包括对管理功能的创新界定、共性管理技术作为准公共产品的研发组织与供给方式、政府的角色定位与二级协同创新模式、共性管理技术的推广与自循环发展路径等。共性管理技术在共性技术体系、技术创新体系中的定位与功能, 共性管理技术的内涵与实现路径等内容都是后续的研究重点。

参考文献

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[11]OGC.PRINCE2——成功的项目管理[M].3版.薛岩, 欧立雄, 译.北京:机械工业出版社, 2005

新闻采访的共性特征 篇10

一、真实性

新闻传播活动是人们不断认识世界的活动, 客观存在的事实是新闻报道的本源, 事实在先、新闻在后, 事实是第一性的、新闻是第二性的, 没有事实作为前提, 新闻就失去了发生的合理性。从新闻的这种内在要求看, 真实是新闻的首要标准和第一选择, 离开了真实也就无所谓新闻, 真实是新闻的生命。采访是保证新闻报道真实的第一环节, 记者要完成一篇报道, 最少需要经过采访、写作、编辑三个环节, 无论是报纸、广播、电视还是网络, 要实现新闻的传播都必须先有采访, 然后才有稿件的撰写、编辑制作、排版发行或播出, 记者只有深入、细致地采访到真实的内容, 才有可能在后期的新闻制作中还原出新闻事实。

二、时效性

在西方新闻学中, 决定新闻价值的首要因素是新闻时效, 因为媒介的首要任务就是天天乃至时时为社会公众提供新的情况、新的信息、新的人物、新的经验、新的问题, 离开了“新”, 新闻也就失去了其存在的意义。

从时间性来看, 媒介就是要最大程度地缩短新闻事实发生的时间与报道之间的时间差, 最及时、迅速地向受众传递信息。在新闻事实发生与报道之间, 采访是有效联系二者的中介, 采访抢先, 报道就有抢在其他媒体之前发出的可能, 若是采访落后了, 势必造成起步没赶上, 步步赶不上的现象。“抢新闻”三个字生动、形象地刻画出了记者采访的状态, 记者的活动可以说就是跟时间赛跑。新闻记者要能正确地认识和把握事实, 从无数线索、事件中善于排除不是事实的“新闻”;要有强烈的新闻敏感度, 善于发现和抓取现实生活中“第一次”发生、“第一个”出现的新事物或事物的新动向, 这样的新闻报道才能满足受众抢先获得信息的心理, 才能吸引受众。新闻的新鲜性, 决定了新闻采访的过程不能按部就班, 不能慢慢吞吞, 必须高效率、快节奏, 否则新闻就会贬值, 甚至失去存在的价值。

从时新性来看, 内容的新鲜性决定了报道的时效性。内容的新鲜可以从两个层面来理解, 一个是时间上的新, 它有别于历史纪实, 指的是刚刚发生或正在发生的新鲜事实, 是人们未曾知晓、未曾见过的事实, 这就需要记者第一时间抢先报道, 即前面所讲的时间性原则;另一个是内容上的新颖, 这主要是指发现了事实中所包含的过去未曾认识的价值, 比如从新的角度、新的层次认识到的事实新内涵。

从时宜性来看, 一篇报道要取得良好的宣传效果, 不仅要事实新、时间性强, 还要选择报道的最佳时机, 即新闻的时宜性。新闻报道最佳时机的选择, 不仅要求记者、编辑要有很强的新闻敏感, 争分夺秒地发稿, 而且还要有较强的政策观念、大局意识, 要能从中判断出一篇报道发表的最佳时机, 而这时机关系到新闻的传播效果。

三、公开传播性

新闻媒介传播的信息具有公开性, 这种公开性表现在两个方面:第一, 新闻信息可以公开传播, 没有什么“密级”, 任何人只要在生理条件、物质条件和法律允许的范围内, 都可以接受和传播新闻信息;第二, 新闻信息必须是公开传播的, 有的具有新闻价值的信息因特殊原因没有经过新闻媒介公开传播, 那么只能是别的东西, 而不是新闻信息。同时, 新闻信息不仅要公开传播, 更重要的是还能引起社会上多数人的广泛关注, 即新闻信息必须是公众应知、未知而欲知的新鲜事实。

新闻信息的公开性、广泛关注性决定了新闻采访活动的根本宗旨和目的, 就是为了发现、获取现实生活中出现的新事物或事物的新动向, 以便迅速、及时地向社会公众传播, 即记者的调查研究是为了满足社会公众对信息传播的需求而实施的, 记者是带着公众需求去进行采访的, 其采访的结果不仅要传给别人, 而且要广泛地传播出去, 其传播对象不是一两个人, 也不是有范围限制的少数人, 而是尽量广泛的社会公众。

新闻信息传播的公开性也要求记者的采访过程具有公开性, 这种公开性规定着其活动的结果是公开的, 任何新闻报道都应该而且可以被社会成员所分享;规定着其活动的范围是公开的, 社会生活的各个领域都可以为新闻采访所涉及;规定着其活动的内容也是公开的, 新闻采访报道的对象应该是可以公开报道的一切人与事。这种公开性有利于保证新闻信息的真实性, 有利于对媒介工作者进行监督。因为采访活动是公开进行的, 并且其调查内容和结果最终要跟广大受众见面, 要受到公众的检验, 这就提高了新闻的透明度, 这种活动的公开性有利于公众公开、自由地借助媒体表达自己的观点、意见。记者在公开采访时, 必然会碰到对同一事件的不同声音, 这时不仅是记者公开、公平、公正地报道事实, 更是为了尊重公众的表达权、知情权。

共性服务 篇11

不过，摆在我们面前的这本《中西法文化的暗合与差异》(范忠信著，中国政法大学出版社2仞1年版)绝非如此，它展示了一个全新的思考角度。这本书的视角或思路，正如作者自己在“自序”中所言：“寻找和阐释中西法律文化的深层共性”。

法律的“本土化”与“全球化”问题，是近年法学界的热门话题之一。围绕这一话题，各家各派已经在学术论坛上进行了许多回合的交锋。《中西法文化的暗合与差异》作为“一家之言”，与这一话题显然有着联系。要“寻找和阐释中西法律传统的深层共性”，这是研究中西法文化的学者的共同心愿，但人们大多不敢说出来。因为一旦说出来，就成了一个对读者的承诺，承诺就是一个严厉约束。范忠信先生虽未正式承诺，但他毕竟正式宣称“准备这样地做贡献”。即使是“准备”，也不禁让人捏一把汗。然而，当拜读完该书后，却松了一口气，在我看来，范忠信先生有理由“准备这样地做贡献”。

法律的“本土化”与“全球化”对中国来说是一个大问题，也是基础性的问题，要对这个问题作出答复，不同学科的学者有着各自不同的角度。比如，公法学者或许会关注分权与制衡是否适用于不同时代的不同民族社会；民法学者或许会关注继承法的特性，或契约法在人类社会中的普适性。但是，一个学者要想在有生之年像做数学题一样对该问题做出全面的、标准的答案，却是万万不能的。因此，范忠信先生也并不企求全面解释，而只是就自己研究过程中“不小心碰见了 (中西法律文化之间的)一些惊人的共性”，“零星纪录下来，写成文章”(本书序言)。

实际上，法律的“本土化”与“全球化”课题，在中国并不是今天才被提出。自清末修律以来，它就是萦绕在中国法学者心中的最为沉重的课题。不过，在近代，它的表达或提问方式与当代略有不同。那时人们喜欢问：中华法系能否复兴?中国法的现代化是否意味着“全盘西化”?这两个问题，前一个类似今天所谓的“本土化”，后一个类似今天所谓的“全球化”。而这种提问方式，很大程度上并没有从今天的学界消失，甚至可以说，二十世纪以来的法学界有一大半的工作是在试图回答这两个问题。比如，为了回答“中华法系能否复兴”，则须先讲明“中华法系”为何物?而关于“中华法系”的研究又被再分解为若干子问题，如思想层面的、制度层面的等等。但究其学术动机，却是那个已经被隐藏起来的“复兴”二字。又如，为了回答“现代化是否意味着西化”，则须先讲明“西法”为何物?而关于“西法”的研究又被再分解为各部门法理论、西方法律精神和西方法的历史等等，但始终驱使着学者们孜孜不倦地去追求的，却是“现代化”那三个字。

很明显，正是一种问题意识的形成，促进了中国的法学研究，并因问题的研究而形成知识积累。

但是，提问方式也决定了回答的方式。近百年的法学研究，焦点集中在讲明“中法”(中华法系)和“西法”分别为何物，-这种提问方式，隐藏着一个不易察觉的前提，那就是，“中法”与“西法”是不同的，二者之间存在着某种不可融通之处。在这个前提下，不同时期产生出不同的回答，一种回答是：“中法”是封建地主阶级的法，“西法”是资产阶级的法；另有一种回答是：“中法”是家族主义的法，“西法”是个人主义的法；还有一种回答是：“中法”是小农经济的法，“西法”是市场经济的法；又有一种回答是：“中法”是专制国家的法，“西法”是民主国家的法。总之，对“中法”和“西法”的认识，是在分殊的大前提下进行研究，包括二十世纪八十年代中后期兴起的比较法研究，虽说比较，但其重心都在讲明不同或差异。换言之，这是一个找寻特殊性的过程，一个对殊相进行揭示的过程。

当然，并不是所有的人都在谈论特殊性，有学者也谈共性。他们说，西方的国际法，中国在春秋战国时期就有；西方的行政法，与中国的职官制度无异；西方有民法，中国有户部的令或例；西方重视私人权利，杨朱也讲“为己”；西方有市民社会，中国的市民社会在宋代已见端倪。总之，西人的观念或制度，在中国皆古已有之。不过，说是如此说，我总觉得，没有具体制度的比较，只是笼统定性，缺了些名实之辨，有点指鹿为马的味道，因此，尽管这些研究的出发点或有可取，但 学说本身却不能服众。这种比较，八十多年前梁启超先生就提出了严厉批评：“故吾最恶舞文贱儒，动以西学缘附中学者。以名其为开新，实则保守，煽思想界之奴性而益滋之也。”(《饮冰室文集·保教非所以尊孔论》)

二十世纪九十年代以后，殊相的解释继续发展，“民间法”、“习惯法”、“本土资源”等概念相继提出。这些概念的最大功效，是使人们不再满足于宏观地谈论法律的性质，那种与中国社会相结合的研究越来越受到重视。然而，究其实质，这种研究仍然没有脱离解释殊相的思路。在解释殊相的思路下，学问做得越细，殊相就显得越清晰。学问做得细了，对知识积累固然有好处，但同时也生出不少困惑。其中，最令人困惑的是，中西双方的差异真的如此之大?

正是这一时期，“全球化”的话语也登陆中国。中国法律的全球化，尚未完全成为事实，但作为一种趋势却已显得不可避免。然而，以往关于殊相的研究，勉强能讲明民族法律体系在全球化浪潮中的意义。但是，法律全球化的基点何在?这个问题却是中国法学界缺乏回应的。这个问题不回答，所谓的法律全球化只是一句空话。因为，我们总不能老是用“西法如此”来作为中国相关法律制订或修改的理由吧。同时，还有一个问题是，“全球化”与“本土化”，是否真如两种概念表面上显示的一样，具有不可沟通的、对立的性质?换言之，全球化与本土化之间存在何种关系，也是不得不讲明的问题。而对这些问题的回答，都须讲明一件事，那就是中法与西法的共相，或者像范忠信先生所言中西法律传统中的“深层共性”。

很显然，这是一次问题的再提出，是对中国法律现代化这个老问题的再提出，但却不仅仅是旧话重提，而是以不同的方式和角度加以提出。

什么是中西法文化的共相这个问题，当然不是范忠信先生第一个提出。在很多时候，很多学者都会接触到这个问题。比如，我关心的是中国民法在近代以来的变迁，在资料阅读过程中，我常问自己，为什么民法要与西法“改同一律”?“改同一律”的基点何在?人们都说亲属法和继承法具有强烈的民族特性，契约法则在不同民族社会之间具有可沟通的性质。但这都是笼统的说法，没有知识学上的证实。那么就不得不问，中西契约法的共相何在。另外，既然西方的继承法和亲属法在中国的适用已成事实，那么，整个民法的共相又何在?然而，或许因为近代中国的民法均是“移植”西方法，或许是找不到合适的方法，我没有能够在这个问题上深入下去。但扪心自问，假设把这个问题追下去，我也没有把握能够说明中西民法的共相。其中的道理很简单，殊相是好说的，我可以通过制度间的对比一一加以阐明。但阐明殊相之后还剩下什么，共相(性)是什么?对此我一头雾水。我不知道范忠信先生在动笔之初是否碰到过这个问题。但在拜读完他的著作后，我感觉，他也并不是从一开始就能回答这个问题。因为他在书中不断提到，在具 体的研究工作开展之前，很多现象是他未曾预料的。因此我想，如果说他能够因为这个问题，而最终展开来形成这本著作，应该得益于在研究方法上的运用得当。

实际上，除了作者的解释和思辨之外，该书贯穿了两种方法，一种是历史分析的方法，一种是比较分析的方法。但是，通过这两种方法的运用，作者很好地展示了在中西刑法制度中存在的共通性和差异，澄清了以往不少误会。

以往的中国法律史研究认为，“亲亲相容隐”、“亲属相犯”、“亲属相奸”、“无夫奸”等等制度，都是“三纲五常”或封建宗法主义在中国古代法律体系中的具体体现。这样，这些制度也就成了中华法系的殊相之一。由于已经将这些制度与所谓的“封建主义”联系在一起，又由于在意识形态上已经对封建主义做出了否定判断，因此，这些制度的合理性消失了。从此以后，再没有人试图为这些制度做出理性论证。但是，该书的作者却通过资料整理，将西方自古希腊罗马以来的相关思想主张，以及十九世纪以来的西方各国刑法规范展示在人们面前，并从各个层面加以总结解析，让我们看到了这一“传统”在西方的真实存在。这个展示让人们发现，几乎所有重要的西方国家的刑法，在对待亲属之间的犯罪时都做了有别于常人的规定。比如，允许不告发或藏匿自己的亲属这一制度，不但是古罗马法中的重要内容，而且仍被法国、德国、意大利等现代西方国家所采用(该书第 75-86页)。又如，许多西方国家的刑法，对亲属间杀伤、奸淫的处罚都重于常人，而对亲属间的财产侵犯的处罚则轻于常人(第126-144页)。这说明，对亲属之间的犯罪行为区别对待，即某种意义上的“亲亲尊尊”，“亲疏有别”，并非只是中国一国的现象，而是世界许多国家的普遍现象。如果我们还承认德国法、法国法等已经是现代民主国家的法，那么，那种亲属之间犯罪适用不同刑罚的制度，就不能简单看成是小农的、封建的、专制的、宗法的特有标志。通过这样的论证，已经可以肯定，在一定的时空范围内，法律重视亲属关系的态度，与阶级的、经济的或政体的原因并没有必然的联系。

这是对于任何一个了解中国法律史的人，都会感到惊奇甚至惊惶的结论。但本书的论证，却让我不得不接受这个结论。因为作者在论证中采用了最有效的、同时也是我最喜欢的方法，那就是历史的、考订的方法。尽管史料的收集是艰难的，史料也总是会有遗憾，但在史料能够说明问题的范围内，没有比通过详实的、真实的史料的展示更能说明问题了。在史料的面前，往往没有太多的选择余地，你只能承认“真”或者“假”，这或许是历史学为何能够担当起“科学”这一称谓的惟一原因。

在质疑了原有的解释学说之后，应该如何解释中西法律中共同存在的这一现象呢?换言之，如何解释共同的法律现象下的“深层共性”，如何揭示共同的法 律现象中的共相呢?对此，作者就不同的制度做出了不同的分析，得出了一些发人深省的结论。作者说：“人类各大民族的法制文明有非常重要的深层次的共同价值基础和手段选择上的共性……这是发自文明深处或人类的人性深处的共性。某种意义上的‘万民法’、‘理性法’、‘自然法’的客现存在的。”(本书序言)

本书有几个结论性的观点，无论周延与否，都是值得相关研究者注意的。

第一，该书认为：“‘亲亲尊尊’就是一种无可摆脱的心理动力习惯。这种心理动力习惯决定着人们的情感、道德观念、伦理，决定着社会生活的潜在法则。人类制订法是无法回避这些潜在法则的。违背这些潜在法则的法律没有生命力。” (第167页)这段话，是对不同国家出现相类似的亲属规范的现象做出的一种解释，即用“心理动力习惯”来解释法律区别对待亲属关系的现象。这种“心理动力习惯”的相似，可能就正如美国法学家孟罗·斯密所言：“一制度之相似，决非即为一后世制度渊源于古代制度之绝对的证据。往往由于人类本性上大体相似之结果。即在相异之民族间，于相同条件下亦产生相同之结果。”(《欧陆法律发达史》，姚梅镇译，中国政法大学出版社1999年版，第219页)这虽然不是全书中惟一的解释，但却是最重要的一种。作者在这里已经表明了一种他所认识的以“人性的共性”为原则的“自然法”。

第二，该书认为：“‘亲亲尊尊’是中国传统文化重伦理、重亲情、重和谐、重仁爱、重道义的民族精神的基础，也是西方文化传统重权利、重平等、重自由、重博爱、重正义的民族精神的基础。从这个基础或出发点出发，西方引申出了自己的权利精神，我们引申出了自己的伦理和仁爱精神。但也各自引申出了自己的偏好乃至谬误。这种民族精神原始基础或出发点上的共性，正是人类文明的共性，是普遍的人性所决定的共性，正是所谓‘自然法’。”(第171页)很显然，作者再次重申了他所认识的“自然法”，并认为这一自然法则是中西文化传统中的共性。如果将这一论点展开，其意义将是不言而喻的。但我在这里更想说的是，这段文字不得不令人想到卢梭的那段关于人类的“两个先于理性而存在的原理”的著名言论：

一个原理使我们热烈地关切我们的幸福和我们自己的保存；另一个原理使我们在看到任何有感觉的生物，主要是我们的同类遭受灭亡或痛苦的时候，会感到一种天然的憎恶。我们的精神活动能够使这两个原理相互协调并且配合起来。在我看来，自然法的一切规则正是从这两个原理的协调和配合中产生出来的。(《论人类不平等的起源与基础》，商务印书馆1962年版，第67页)显然，卢梭的两个“原理”是与“自然法”有区别的，因为“自然法的一切规则”来源于他所提出的“原理”。那么，范忠信先生是否愿意处理他所认识的“自然 法”与卢梭的两个“原理”之间的关系呢? 该书第三个有意义的创见是：在人类生活的两个不同的基本领域(一是家庭和亲属关系领域，二是亲属圈以外的社会生活领域)，或在两个不同的关系圈中，使个人负担不同的有差异的权利义务，并适用不同的法则，这或许正是理性的要求。这表面上看似“不平等”，但惟有在这种差别性中，才能体现真正的公平和平等(第329—334页)。我想，这一结论虽然是从刑事法的领域中得出，但至少对理解民法体系是有启发的。

总之，这些结论已使人们不得不对以往的研究展开反思。以往的研究将是否注重亲属伦理作为区分中西法律文化的重要标准之一。现在看来，这至少是不准确的。不准确之处就在于，作为事实层面的亲属伦理在中西双方都是存在的，其重视的程度是没有高下之分的，只不过重视的方式有同有异罢了。正如范忠信先生的书中一再强调的，亲属伦理很可能是所有人类社会不同民族各类伦理中最易有共通性的伦理之一，因而其在各自法制中的“共性”体现是非常自然的。

那么，以往研究究竟忽略了什么呢?在我看来，忽略的或许是，没有区分亲属伦理在事实层面和意识形态层面之间的区别。与西方不同的是，在中国传统社会和中国古代法中，亲属伦理被上升成了一种意识形态。让我们来看看哈贝马斯的一段对“传统社会形态”中合法性与法律的关系的精彩论述：

亲缘系统不再是整个系统(指传统社会系统)的制度核心。它把权力和控制的主要功能转让给国家。这是功能专门化和分化的开端。在这个分化过程中，家庭丧失其全部的经济功能和某些社会化功能。在这一进入文明时期的发展阶段上，主要是为系统整合或社会整合服务的亚系统兴起了。在它们的交叉点上，法律秩序调节着生产资料的支配特权和权力的行使策略，而这种法律秩序本身则需要加以合法化。(《合法化危机》，上海人民出版社2000年版，第26页)“亲缘系统”不再为整个社会系统提供合法化的论据，这是哈贝马斯所认识的所有“传统社会形态”的特征。但很显然，这个特征对于中国传统社会是不成立的。当中国从原始社会向国家社会迈进的时候，由于儒家学说的努力，“亲缘系统”与国家之间的纽带不但没有被切断，反而被作为国家合法性根据之一而被强化。在西方的国家社会以及它的法律秩序“需要加以合法化”的同时，中国传统国家的合法化危机却并没有因此而出现。而正因为亲属伦理已经与国家意识形态相结合，才使得近代中国思想界在检讨中国古代国家和法律的时候，再一次放大了亲属伦理的功能和意义，并终于使人们以为亲属伦理本身已经成了中国法律现代化的根本障碍。然而，事实层面和意识形态意义上的亲属伦理仍是有着界限的，当我们将两种意义的亲属伦理一并加以否定的时候，也是在泼掉洗澡水 时将小孩也泼掉了。范忠信先生的工作是实证性的，但却有效地分殊了事实层面和意识形态层面的亲属伦理。从他的工作里，人们似乎已经可以得出这样一个结论：事实层面的亲属伦理是中西法律制度的共相所在，而意识形态层面上的亲属伦理则是传统中西法律的殊相所在。

由于范忠信先生的主要关注点在于法律的共相，尽管也有专章(第九章)关于中西伦理精神的差异分析，修正了以往学说的一些不准确的地方，但对差异或殊相的探讨确有不足。书中虽然有一些关于中西差异的解释，如在第五章关于“亲亲相为隐”问题上分析了中西法律传统在“容隐”的内容和目的上的三点差异(第 79-83页)，在第七章关于“亲属相犯”问题上分析了中西法律传统的两点差异(第 150~152页)等等。他看到了，西方关于亲属关系的刑法制度，往往赋予亲属关系中的双方以相对平等的权利义务；而在中国古代关于亲属关系的刑法制度中，却往往是尊亲属过多地享受权利，而卑亲属过多地承担义务，存在着尊卑之间差异较大的不对等。这是一个只有在微观比较中才能发现的现象。这个现象得以显现，其意义在于，更细微地刻画了中西法律之间的差异。本书虽然注意到了这些差异，但却比较零散。在此差异的背后，是何种殊相需要得到进一步的揭示呢?我想，如果对此差异现象集中加以论述，其理论价值或许将不亚于该书在共相上的解释。

总的来说，令我真正羡慕的，还不在于这些有意义的观点的得出。回想这些观点的得来，都是建立在对中西的制度考证和比较的基础上。而这些考证，在作者行文中显得举重若轻。实际上，作者似乎刻意避免使用罕见的资料，或者说这样一类问题的探讨不需要稀见的资料去证明，这使读者感觉书中的观点来源于我们人类生活的最基本心理共性和常识，并非在有意追求“惊人的”结论。

(《中西法文化的暗合与差异》，范忠信著，中国政法大学出版社2001年12月版，21．00元)

学习党内监督条例

红旗出版社副总编辑黄苇町同志最近撰写了《厚望——学习党内监督条例》一书。作者为著名党建研究专家，其撰写的《苏共亡党十年祭》出版后一直畅销不衰，已被许多省市和部委列为党校教材。作者以独特的语言和思想风格，结合党的建设实践和反腐败案例，全面阐释了条例的精神实质和具体内容，是一本帮助党员干部学习和理解条例的非常有特点的参考读物，书中部分精彩章节已在《中国商报》《中国财经报》等报刊连载。

文学共性与作家的个性 篇12

精彩的演讲往往观点明晰, 理路清楚。《演讲》的核心在于, 优秀的文学作品应该超越政治, 表现全人类的普世价值。近30年来中国当代作家创作出很多具有世界文学品质的优秀作品, 是因为他们找到了三个重要路径:大胆谦虚地向西方文学包括德国作家作品学习, 向中国古典文学学习, 并在日常的普遍的生活经验与感触中学习。同时莫言还强调了中国新时期文学观念的重要转变, 即“三个尊重”:尊重他人创作方式与创作个性, 尊重作家思想的独立性, 尊重世俗现实。

莫言的这次演讲, 中心论点阐述简明准确, “我认为优秀的文学作品是应该超越党派、超越阶级、超越政治、超越国界的。作家是有国籍的, 这毫无疑问, 但优秀的文学是没有国界的。优秀的文学作品是属于人的文学, 是描写人的感情, 描写人的命运的。它应该站在全人类的立场上, 应该具有普世的价值。”开场四句话就赢得了观众三次掌声, 说明他的判断引发了听众广泛的心灵共鸣, 也为本次精彩的演讲定下了理论基调。

围绕文学这一共性, 莫言先生以歌德/《浮士德》, 托马斯·曼/《魔山》, 海因里希·伯尔/《女士及众生相》, 君特·格拉斯/《铁皮鼓》, 马丁·瓦尔泽/《批评家之死》, 西格弗里德·伦茨/《德语课》等听众耳熟能详的德国世界级作家及其代表作品, 雄辩地说明了具有普世价值的文学才能超越国界走向世界。

然后莫言先生解释了近30年来中国文学取得巨大进步的主要原因:我们大胆地谦虚地向西方文学进行了学习, 并总结了1980中期简单模仿的教训。他进一步说道, 学习中国古典文学和发掘中国老百姓日常生活当中所蕴藏的创作资源和个人的亲身体验也同样重要。

文学的主题共性普世价值呼唤着文学的多样性与作家的个性。莫言说, 作家可以个性化地选择自己喜欢的文学方式;好的文学离不开社会生活的深入了解和个性化体验;作家应该对社会黑暗丑恶表现出正义感, 并用个性化的文学的方式呈现出来, 忌直露表达自己的政治观点, 作家的名号是建立在作品基础之上的;要尊重自己和他人的言论自由。演讲的主体部分层层推进, 逻辑严谨, 行文生动, 论证很有说服力。

演讲结束时, 莫言以歌德和贝多芬对待王权的故事生动论证了尊重世俗需要巨大勇气的深刻道理———文学在尊重世俗现实中, 才能生动表现人道关怀意义上的普世价值, 这往往非一般意义的孤傲清高者所能认同。因此演讲又一次赢得了歌德故乡法兰克福听众的热烈掌声。

精彩的演讲, 更在于幽默风趣平易的话语方式。国学大师林语堂说:“幽默有广义与狭义之分, 在西文用法, 常包括一切使人发笑的文字, 连鄙俗的笑话在内……在狭义上, 幽默是与郁剔、讥讽、揶揄区别的。这三四种风调, 都含有笑的成分。不过笑本有苦笑、狂笑、淡笑、傻笑各种的不同, 又笑之立意态度, 也各有不同。有的是酸辣, 有的是和缓, 有的是鄙薄, 有的是同情, 有的是片语解颐, 有的是基于整个人生观, 有思想的寄托。最上乘的幽默, 自然是表示‘心灵的光辉与智慧的丰富’, 如麦烈蒂斯所说, 是属于‘会心的微笑’一类的。各种风调之中, 幽默最富于感情。” (林语堂:幽默人生[M].西安:陕西师范大学出版社, 2004.11) 幽默是一种能激发起人类心理丰富情感的智慧, 某种在对逻辑性进行适当调控后对现实进行另外形式的加工或破坏。演讲开头, 莫言从听老婆话买德国高压锅开始, 引申到“背黑锅” (即德国小报编造的他对某某与会的反感等不实新闻) , 顺理成章地引出尊重言论自由、作家创作个性, 文学的普世价值与独特性互为基础等抽象观点。在玩笑之余, 他还不忘调侃了一下德国的贸易保护主义:“假如我们的德国朋友不反对, 不怕中国人把德国的高压锅买得涨价的话, 我回去会利用我在中国的影响, 写文章宣传德国锅的好处, 让全中国的家庭主妇都让她们的丈夫来买锅。”这是典型的小说家叙事才华与哲思风格的完美融合。深入浅出、平易近人的演讲风格感染了听众, 在同声传译的演说语境下, 他们共发出十次会心的笑声和掌声。

“锅”贯穿演讲始终。当谈到文学的多样化问题时, 莫言又提到“高压锅的标准化批量生产”, 反向提出文学的个性化创造问题。演讲结束前他又回到“老婆让我与会卸下黑锅”的玩笑上, 自然延伸出尊重言论自由的理念, 让人忍俊不禁。

精彩的演讲必须是口语化真诚充满亲和力的。演讲, 是一种面对面现场话语交际行为, 它述诸口语, 传释心声, 在朴实中显张力, 在亲和中启智慧。莫言在论述文学克隆没有出路时, 他讲到:“在上世纪80年代中期, 我们确实经过了简单模仿的阶段, 但是这个阶段很快就过去了, 因为我们很快就认识到了这样的模仿是没有出路的。你模仿君特·格拉斯模仿得再像, 那有什么意义呢?那顶多说你是中国的君特·格拉斯;模仿马丁·瓦尔泽模仿得再像, 也没有意义, 顶多说你是中国的马丁·瓦尔泽。要取得自己的文学地位, 就必须写出属于自己的与别人不一样的东西, 一个国家的文学想要取得在世界文学中的地位, 同样也要具备自己的鲜明的风格, 跟别的文学在基本点上有共同的地方, 但某些特性要十分鲜明。”反问、复沓与日常口语的有机化合, 由浅入深, 从个体到国家, 由共性到特性, 语流顺畅鲜活, 说理水到渠成。